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Garrafinhas , en termos de comunicação são dinamicos e facilidade de contacto, com preços atractivos, facilidade do site, a encomenda estava muito bem protegida e rápidos na entrada . Recomendo Garra... ãã£ãšèŠã
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Uma transação muito fácil. Fiz a encomenda, foi entregue e o preço era bom, nem barato, nem caro. Na faixa intermédia. Tudo funcionou na perfeição. Em 48 horas, já estávamos a beber o vinho. O que mai... ãã£ãšèŠã
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O produto em si veio impecável. No entanto a embalagem do mesmo vinha danificada, mandei um email e expliquei a situação e a equipa foi super acessÃvel, tentando resolver o problema o mais rápido p... ãã£ãšèŠã
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Excepcional, que maravilhosa experiência. Tudo chegou certinho e meu amigo muito feliz por receber tudo conforme o pedido, foi mesmo uma prenda surpresa! Obrigada pelo serviço espetacular. Mesmo a ent... ãã£ãšèŠã
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Garrafinhas S.A., a company with nearly 40 years of experience in the industry, proudly presents its distinguished Portfolio of Excellence, which features an extensive and carefully curated selection of Wines, Sparkling Wines, Brandies, Spirits, and much more. Over the decades, we have built a reputation for offering thousands of meticulously chosen references, ensuring that our customers have access to an impressive variety of options at the most competitive prices. We cater to a wide range of tastes and preferences, making sure that there is something special for everyone. Our collection includes not only a vast array of products but also rare and exclusive selections, such as specially chosen Port wine harvests, that are sure to delight even the most discerning connoisseurs. We are also excited to announce the launch of our new Online Store, designed to bring our exceptional products directly to your doorstep, with shipping available across Europe. Whether you are searching for the perfect bottle to celebrate a special occasion or looking to expand your personal collection, you can rely on Garrafinhas S.A. to offer the best deals and meet all your needs with the utmost quality and care.
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Bons preços
Muita oferta e diversificada
Excelente distribuição
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Agradecemos o feedback positivo! Foi um prazer atender às suas necessidades e proporcionar uma experiência excepcional. Aguardamos ansiosamente a oportunidade de servi-lo novamente em breve!
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Entrega feita dentro do prazo indicado e com qualidade de armazenamento. Recomendo.
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ZuverlÀssige Lieferung, sichere Verpackung, faire Preise. Und ein sehr schneller und freundlicher Mail-Support. Mega gut, danke!
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Têm as bebidas que pretendia e o prazo da entrega e embalagem foram impecáveis. Foi a primeira encomenda mas seguramente não a última. Obrigado. Recomendo
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Encomenda fácil, entrega muito rápida, excepcional. Nada a apontar como já é habitual, como sempre desde os tempos do saudoso Sr. Carvalho.
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Envio rápido, embalado com todo o cuidado e caixa com todos os artigos em óptimas condições. Um gin nacional maravilhoso, experiência a repetir!
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A rapidez da entrega e como vem bem acondicionado
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Variedade de vinhos e preços excelentes, com entrega segura e rápida
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Very interesting prices and a very professional services.
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Preços razoáveis e aceitáveis, entregas rápidas.
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Ãptima relação qualidade/preço.
A entrega foi super mega rápidaâŠ!
Recomendo!
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Extremamente eficientes
Entregas muito rápidas e muito bem acondicionadas
Bons preços
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Vorsicht bei B2B-Bestellungen â IrrefÃŒhrende Produktbilder und unverschÀmter Kundenservice!
Sterne: 1 von 5 Sternen
Bewertungstext:
Ich kann vor diesem Shop insbesondere als gewerbliche KÀuferin nur eindringlich warnen. Es wird Ware mit Premium-Abbildungen und spezifischen Designs im Shop beworben, geliefert wird jedoch eine völlig andere, optisch abweichende Ausstattung. FÌr WiederverkÀufer, die auf korrekte Produktdaten angewiesen sind, ist das eine Katastrophe.
Anstatt den eigenen Logistik- und Systemfehler einzugestehen, wird der Fehler beim Kunden gesucht. Auf den Hinweis, dass die gelieferte Ware nicht den Bildern entspricht, wird man mit Standard-Floskeln aus den AGB abgespeist (âBilder dienen nur zur Illustrationâ).
Der Gipfel der UnverschÀmtheit war jedoch der anschlieÃende E-Mail-Verkehr mit dem Support (Herr Ricardo Pereira). Anstatt professionell zu agieren, wird man als Kunde am Ende noch mit sarkastischen und herablassenden SprÃŒchen per E-Mail verhöhnt. Ein derart arrogantes und unprofessionelles Verhalten habe ich im B2B-Bereich noch nie erlebt.
Hier wird kein Wert auf Kundenzufriedenheit oder fehlerfreie Lieferungen gelegt. Wer darauf angewiesen ist, auch das zu erhalten, was er bestellt und bezahlt hat, sollte einen groÃen Bogen um diesen HÀndler machen. Absolut enttÀuschend!
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Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. As soon as the issue was brought to our attention, we offered a solution by arranging the return of the bottles for a full refund.
As stated on our website, and due to the fact that we offer more than 5,000 products, there may occasionally be instances where a product image does not perfectly match the exact bottle supplied. We actively work to keep our product images and information as accurate and up to date as possible, but despite our best efforts, occasional discrepancies can occur.
We fully understand that this can be particularly frustrating when purchasing products for resale, and we sincerely regret the inconvenience caused. This is precisely why we immediately proposed a return and refund as a fair solution.
For future orders, especially when a specific bottle design is essential, we also encourage customers to contact us before placing their order. We are always happy to confirm the exact product details and help ensure that the item meets their requirements.
We would also like to respectfully note that your review includes references to a specific member of our team and describes private email communications from only one perspective. While we regret that our exchange did not end positively, we believe that individual employees should not be singled out publicly, particularly as there were misunderstandings and communication shortcomings on both sides during the conversation.
We appreciate your feedback, as it helps us continue improving our service, and we remain committed to providing the best possible experience for all our customers.
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