GastroHero レビュー 

Hände weg von dieser Firma.
Ich habe ein beschädigtes nicht funktionstüchtiges Gerät bekommen. Habe 4mal versucht die Firma per Mail, Telefon und Kontaktformular inklusive Fotos zu kontaktieren, leider keine Reaktion. Werde ich sicher nie mehr bestellen! Martin

Produkt Preis und Lieferung
War super.

Leider war es super schwer den Kundenservice zu erreichen und auch nachdem wir nicht mehr mit KI gesprochen haben konnten unsere Fragen erst nach einer Woche oder länger beantwortet werden.

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung

Alles siper

Gute Preise, schnelle und unkomplizierte Lieferung

Alles über bestellung und Lieferung war super ok …aber nur eine kleine Rat …BITTE INFORMATION ÚBER LIEFERTAG ÄRE GANZ NET

Der Bestellvorgang war sehr einfach. Die Ware ist am 3. Werktag nach Bestellung (in Österreich!) eingelangt. Eigentlich 5 Sterne.
Problem ist die Administration per KI. Mail mit Rechnungs-Link funktioniert nicht, Einloggen in den Kundenbereich funktioniert nicht, Telefon nur mit KI-Stimme, Kontaktformular wird auch nur per KI beantwortet und hilft nicht weiter . . .

Supa Unternehmen ,antwortet schnell und freundlich , Lieferung rasch

prompt geliefert

Lieferung alles OK

Erste Lieferung bekommen leider kaputt, sofort reklamiert,schnelle Rückmeldung das Reklamation bearbeitet wird. 2 Monate nichts mehr gehört. Telefonisch nur die KI.find ich schei.. .endlich Telefonisch eine sehr nette Dame erreicht .Hat sofort eine Ersatzlieferung veranlasst. Hat alles sehr gut funktioniert. Von dieser Frau könnt ihr lernen. Dann die Lieferung, sofort kontrolliert wieder kaputt keine Annahme sofort zurück gegeben. Bin neugierig bis wann von euch eine Stellungnahme kommt.
Bis jetzt sehr enttäuscht.

lieferung ziemlich pünktlich. zusteller sehr freundlich beschreibung im heft könnte noch präziser sein
zum gerät selber will ich mich in so kurzer zeit noch nicht äußern.

Folgende Zeilen habe ich an die E-Mail Adresse versendet "'noreply at advance.dachser.com'".

Sehr geehrte Damen und Herren,
die heute zugestellte Lieferung ist leider nicht vollständig. Es wurde lediglich eine Palette geliefert.
Bitte um Überprüfung und kurze Rückmeldung.
Vielen Dank!

Mein E-Mail an Dachser (Zusteller) wurde nicht zugestellt. "Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen: noreply at advance.dachser.com (noreply at advance.dachser.com)
Ihre Nachricht wurde nicht zugestellt. Trotz wiederholter Zustellversuche für Ihre Nachricht hat das E-Mail-System des Empfängers die Annahme einer Verbindung von Ihrem E-Mail-System verweigert."

Ich ersuche sie Ihren Zusteller diesbezüglich zu Kontaktieren das die Fehlenden Teile so schnell als möglich nachgeliefert werden. vielen dank.

Bestellvorgang war einfach - Ware ist wie beschrieben angekommen - sehr gut verpackt - Ware funktioniert einwandfrei - Kommunikation (Emails) bezüglich aktuellen Stand (Versandupdate) sehr gut - würde jederzeit wieder bestellen. alles TOP

Hat sehr gut funktioniert

7 Tage nach bezahlter Rechnung über Klarna Mahnung erhalten.
Trotz nachgewiesener Bestell und Zahlungsreferenz wurde nicht versucht die Zahlung zu Überprüfen. Es wurde Sogar behauptet, keine Geschäftsbeziehung zu haben.
Erst als auf keinen Initiative der "code" der angenommenen Zahlumg seitens Klarna übermittelt wurde, ist die Zahlung bestätigt worden. Zum Schluss wurde behauptet 2 Konten angelegt zu haben und man die Zahlung nicht zuordnen konnte.
Völlig unglaubwürdig ! Denn der Bestellvorgang wird über Klarna abgewickelt und selbst bei mehreren Konten dem richtigen Konto zugeordnet.
Wäre der Fall so gelaufencwie Gastro Hero behauptet hat, hätte ich 2 Lieferungen bekommen müssen.
Zu guter letzt werden Artikel als Verfügbar gezeigt, jedoch einfach nicht geliefert. Erst nach urgenz wurden Lieferzeit bekanntgegeben und nach weiterer Urgenz ein "Ersatzartikel" angeboten.
Ich rate von diesem Unternehmen ab.