Getmentioned レビュー 

Getmentioned からの回答

2024年1月11日

Erst einmal vielen Dank für Deine Nachricht an uns. Wir waren vom 23.12-02.01 in Betriebsferien (welches sowohl in unserer Signatur stand, im Autoresponder sowie im Header deutlich gekennzeichnet auf unserer Plattform sichtbar war).

Um den Sachverhalt nochmals korrekt darzustellen, damit andere User in Zukunft diese Bewertung verstehen und nachvollziehen können:

Der Beitrag wurde deinerseits (nachweislich einsehbar) per Plattform-Freigabe freigegeben. Danach hat ein Team-Mitglied diesen Beitrag an die Redaktion versendet und der Beitrag wurde veröffentlicht.

Da dies am letzten Arbeitstag (abends 17:30 Uhr) gemacht wurde und wir danach in Betriebsferien waren, konnten wir natürlich keine Änderungen vornehmen.

Deine Änderungen haben wir aufgegriffen, nach erneutem Arbeitsbeginn im Januar und der Redaktion mitgeteilt. Diese teilte uns mit, dass das grundsätzlich möglich sei, aber da deine Änderung werblich war (offensichtliche Markennennung deinerseits) das ohne Werbekennzeichnung bei diesem Publisher nicht möglich ist. Außerdem wären jegliche Änderungen seitens Publisher kostenpflichtig (haben wir in 99% der Fällen nicht, aber manche - sehr wenige, verlangen hier leider kleine Korrektur-Preise).

Danach haben wir dir vorgeschlagen, da du unzufrieden damit warst, dass wir den Link offline nehmen können und sogar das Geld erstatten. Hierauf bist du allerdings nicht eingegangen und hast uns vorher noch mit schlechten Bewertungen auf Plattformen gedroht (und diese ja auch wahr gemacht).

Wir können Deinen Frust absolut nachvollziehen, bitte verstehe aber auch uns das wir alles in unserer Macht stehende dafür tun, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern auch glücklich sind. Das zeigen auch deutlich unsere Kundenbewertungen (100+) auf Plattformen wie Ratedo / ProvenExpert oder auch Google.

Niemand ist ohne Fehler - ich denke das weisst auch Du. ;-)

Wir wünschen Dir für die Zukunft dennoch alles Gute.