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レビュアーのコメントを見てみましょう
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair... もっと見る
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Service au top! Une fois la commande passée, l’envoi a été super rapide ! La description des produits sur le site est vraiment fidèle aux produits reçus et ceux-ci sont de super qualité ! Cela donn... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Ginko is an online store dedicated to curly hair and darker skin tones. Our mission is to source and promote brands that create haircare, hair extensions or skincare products with quality, sustainability and diversity in mind.
連絡先
4.2
ほぼ満足
48件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Ginkostore からの回答
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well with your order!
Excellent product
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
2026年6月29日
Ginkostore からの回答
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Ginkostore からの回答
Un grand merci pour votre avis positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes !
Ginkostore からの回答
Many thanks for your review, we're glad to hear you're happy with your order!
Ginkostore からの回答
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Bonjour
Bonjour, j’ai effectué une commande de 2 peignes et j’ai récupéré un colis hier. Dans la boîte j’ai une une paire de chaussures. Je ne suis pas satisfaite du tout. Je ne sais pas ce que c’est passé mais je veux recevoir mes 2 peignes que j’ai payé.
Cordialement
2026年5月9日
Ginkostore からの回答
Bonjour,
Suite à vos différents emails, notre service client est revenu vers vous pour expliquer les éléments suivants:
- Nous ne vendons pas de chaussures! C'est donc une erreur très improbable
- L'étiquette que vous nous avez envoyé ne correspond pas à celle de votre commande, notre service client vous en a déjà adressé une copie.
Cordialement,
Ginkostore からの回答
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order :)
Ginkostore からの回答
Sorry to hear this! Most of our braiding hair can be cut to accomodate shorter hairstyle. Don't hesitate to contact us if you have any question.
Contente du produit
Bonjour
La livraison a été très rapide.
Je suis satisfaite du produit.
Merci !
2026年3月31日
Ginkostore からの回答
Merci pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé!
Unfortunately
Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform.
To warn or inform customers.
They leave key ingredients and information out.
And when a person has a l allergic reaction in hours after using the braid hair they don’t cooperate.
Telling the customer to get %15 discount on the next order.
For what… to buy extra hair and get more allergic reaction.
2026年3月27日
自発的なレビュー
Ginkostore からの回答
We're sorry you had a bad reaction to Ruka hair and take note of your feedback - we will add more information regarding key ingredients.
As mentioned by our customer service, we have a 14 days return policy for hygiene products such as braiding hair, and can't accept returns or refund as you reached out to us more than 3 weeks after receiving your order.
We understand this is a frustrating situation and hence offered a 15% discount on any products on the website as a gesture.
Service de livraison rapide.
Service de livraison rapide.
Approvisionnement du stock avec la couleur blond miel👍🏽.
Mais quand il y aura t'il a nouveau le brun chaud?
2026年3月4日
Ginkostore からの回答
Merci pour votre feedback!
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Les stocks de Ruka sont limités mais nous faisons le maximum pour avoir plus de marchandises dès que possible!
Love this company!
Love this company!! The customer service was amazing!! The woman who xhatted with me and helped me so much SHOULD GET A RAISE OR A BONUS
2026年3月3日
Ginkostore からの回答
Many thanks for your kind review, we're glad you're happy with our customer service and we forwarded your nice feedback :)
Very good quality products
Very good quality products, fast service and great communication.
2026年1月27日
No issues very fast delivery service
2026年1月26日
Ginkostore からの回答
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well!
Ginkostore からの回答
Merci beaucoup pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande!
Ginkostore からの回答
Many thanks for your kind review!
Ginkostore からの回答
Many thanks for your review! We're glad to know the delivery went well
Ginkostore からの回答
Many thanks for your review, we're glad to know you're happy with your order!
Ginkostore からの回答
Many thanks for your review! We're glad to know you're happy with your order :)
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