Giulia Grillo レビュー 306

Sapin commandé le 2 décembre avec un délais de livraison indiqué en 48h maximum.
Je reçois un mail le jour même indiquant que le sapin est expédié.
N'ayant aucune information de suivi 3 jours plus tard, je contacte le service client qui m'indique que ma commande n'a pas encore été envoyée malgré ce qui est indiqué sur les mails envoyés. Je demande donc à annuler ma commande mais comme par hasard le sapin est maintenant expédié.
Cependant nous sommes maintenant le 12 décembre et toujours aucune nouvelle du sapin, aucune mise à jour sur le suivi non plus.
Donc sapin indiqué livré en 48h et 10 jours plus tard aucune nouvelle.

The tree is perfect and the delivery was quickly!

Mon sapin est arrivée cassée j'ai envoyé un mail pour trouver une solution et je suis resté sans aucune réponse.

Dommage 👎👎👎

Magnifique sapin. Ressemble à un vrai .
Livraison sécurisée
Je recommande

Sapin a 500 euros commandé en novembre !!!!
Toujours pas reçu et aucun remboursement possible tant que le sapin n'est pas arrivé! Une honte

pour la qualité du sapin c’est 5 étoiles, mais si vous l’achetez à l’étranger pour une société, il ne tient pas de la TVA intercommunautaire

Sapin non livré car le transporteur n’en a pas eu envie et à ce jour plus d’un mois après le vendeur refuse de me rembourser car le colis n’est sois disant pas retourné chez eux! Des voleurs et incompétents!

Es una estafa. El material es de pésima cualidad, dos materiales diferentes para las ramas y dos colores diferentes de verde. Un desastre y decepción por un precio de 400€. El trato es nefasto, tardan en contestar y no ofrecen soluciones. No se os ocurra comprar!
La relación calidad precio es 0.

Livraison seulement 3 jours après la commande.
Livraison parfaite.
Sapin très réaliste d'une grande qualité !

Todo genial! Super rápido el envio y respuesta rápida a las preguntas o dudas. Un servicio excelente 👌👏👏

ATTENTION ARNAQUE !!!!
Commande passé le 4 décembre et jamais reçu.
Ils ne veulent pas rembourser tant que la marchandise ne leur ai pas retournée mais je ne peux pas la retourner vu que je ne l’ai pas.

Commande passée ( sapin pour noel) le 17/11 en fast livraison. Toujours pas envoyée et reçue le 10/12. Service client inexistant qui dit ( quand ils répondent) que ça arrive. Au prix du sapin je trouve cela scandaleux. Je suis très déçue et je déconseille !!

J’ai commandé un sapin soit disant en fast delivery le 20 novembre
Après des échanges on m’a certifié qu’il partirait le 26 ….
Puis le 7 décembre …. Ma commande a été changée en expédiée et le tracking n’était pas valide ….
Puis on m’a dit que je pouvais être remboursé
Quand j’ai donné mon rib on m’a dit que c’était trop tard car la commande était partie.
Là encore le tracking ne donne pas grand chose ´… Enfin bref …. Tout ça n’est pas très sérieux ….
Je ne recommande vraiment pas de commander un sapin …. Ou alors au mois de juillet pour s’assurer le coup 😂😂😂

Pessimi e imbroglioni!
Lo scorso anno hanno spedito un albero con un telecomando non funzionante. Ho accettato, malgrado fossi scettica per il pessimo comportamento del customer service, il loro impegno scritto a sostituire il telecomando quest'anno, all'apertura delle vendite degli alberi di Natale. Non rispondono alle email, a al telefono continuano ad accampare scuse su scuse. NON ACQUISTATE NULLA DA QUESTO SITO DI IMBROGLIONI!!!!

Bonjour
Vous notez Avec retours faciles et rapides c est un mensonge
Il y a une erreur de livraison avec ma commande et personne ne veut s occuper du retour il faut que je m en occupe et que j avance les frais alors que c est votre erreur ????

L'albero è veramente bello, ottima qualità. Pienamente soddisfatto.

Aucune nouvelle de mon colis… soit disant une livraison express! Commande passée il y a 10 jours et toujours rien et un suivi bloqué on ne sait où
J’espère recevoir un jour ce colis et ne pas avoir a constater que ce site est une arnaque!!

Cela fait plus de 15 jours que nous attendons le sapin. La livraison express est loin d'être express, et le service client ne fait que nous dire de patienter. Nous sommes le 7 décembre et la commande est toujours en transit! Se rapprocher des fêtes sans le sapin tant attendu a 500€, c'est plus ce que decevant! Je vous recommande fortement de les commander sur Amazon et non a travers leur site!

Merce di qualità, efficienza nella gestione dell’ordine, spedizione e ricezione perfette

Avrei dovuto leggere le recensioni prima. Fra l'altro sul sito indicano una media recensioni molto più alta. Ordinato il 17 novembre, spedizione prevista dal 24 novembre, che continuano a spostare di settimana in settimana. Il 1 dicembre ho chiesto di annullare l'ordine e magicamente il 2 mi hanno mandato tracking number SDA, peccato che ogg 5 dicembre il tracking number è ancora inattivo. una truffa.