Bestellung Anfang Februar aufgegeben, Warenwert wurde eingezogen. 4 Tage später wurde das Paket dem Versandanbieter gemeldet und das war es. Die vom Kundensupport versprochene Rückmeldung kam nich... もっと見る
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Top! :D Bestellt, Bestätigung per Mail erhalten, Überwiesen, Bestätigung per Mail erhalten - Ware war kurz danach schon in meiner Postfiliale Abholbereit. Ich hatte erste in wenig Magenkitzeln... もっと見る
Hanno scritto quali sarebbero stati i tempi per la preparazione del pacco e sono stati rispettati ( il resto dipende dai corrieri,non certo da loro), I prodotti erano imballati benissimo ed original... もっと見る
Ich hatte zuerst bedenken, dass es sich um einen Fakeshop handeln könnte, da die Lieferadresse aus Polen war. Das kann ich klar verneinen! Seriöser Onlineshop mit Produkten zu Top Preisen! Lieferung... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Glamot - professional hair and skin cosmetics of the best brands. Follow modern trends and world events. Do not miss hints, tips and how to instructions for your beauty. That's Glamot.
連絡先
Pivovarská 573, 686 01, Uherské Hradiště, チェコ共和国
- glamot.com
4.0
ほぼ満足
177件のレビュー
ネガティブなレビューの 60％に回答しています
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Die Lieferung kommt immer passend und…
Die Lieferung kommt immer passend und die Auswahl ist sehr gut
2026年3月6日
自発的なレビュー
Bestellung - Zahlungs Einzug - Nichtlieferung
Bestellung Anfang Februar aufgegeben, Warenwert wurde eingezogen. 4 Tage später wurde das Paket dem Versandanbieter gemeldet und das war es.
Die vom Kundensupport versprochene Rückmeldung kam nicht, genauso wie die Ware.
Ich habe drei Wochen nach Bestellaufgabe um Stornierung und Rücküberweisung gebeten und hoffe, das das zumindest Konsumenten freundlich erledigt wird.
Ergänzung 6.3.: Der eingezogene Betrag wurde mit 2.3.2026 komplett refundiert.
2026年2月26日
自発的なレビュー
Glamot.com からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist.
Wir möchten jedoch den Sachverhalt aus unserer Sicht klarstellen, da uns Transparenz sehr wichtig ist.
Das Paket wurde von uns bereits am 12.02.2026 ordnungsgemäß an den Versanddienstleister übergeben. Dass die Österreichische Post nur die Daten erhalten hat, liegt daran, dass das Paket leider während des Transports durch die Firma Packeta verloren ging. Auf solche logistischen Fehler beim Versandpartner haben wir als Händler leider keinen direkten Einfluss.
Wir möchten auch der Darstellung widersprechen, dass keine Rückmeldung erfolgte. Auf Ihre Anfrage vom 22.02.2026 haben wir bereits am nächsten Werktag (23.02.2026) reagiert und Sie über die laufende Nachforschung informiert. Ihrem Wunsch nach Stornierung sind wir umgehend nachgekommen. Die Rücküberweisung des Kaufpreises wurde bereits veranlasst und sollte bereits auf Ihrem Konto eingegangen sein.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten durch den Paketverlust sehr, haben jedoch in jedem Schritt proaktiv und im Sinne des Konsumenten gehandelt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GLAMOT-Team
Very considerate seller
Very considerate seller. Always approachable. Very sharp pricing. It is a joy the Czech Republic is part of the EU
2026年2月12日
自発的なレビュー
Colis non livré dans ma ville ( 20mn en…
Colis non livré dans ma ville ( 20mn en voiture). Le magasin était fermé avec rideau de fer aux heures d’ouverture notées sur le site).Impossible de les joindre par téléphone. Le colis a été retourné et toujours pas de nouvelles en ce qui concerne ma commande… j’ai passé la commande il y a presque un mois.
SAV pas réactif et si le colis est perdu je n’aurais rien en retour apparemment.
*********
Après avis sur trustpilot , j’ai été contacté par Glamot.
Mon affaire a été résolue et mes articles envoyés à la maison ! 🙏
Tout s’est bien terminé après 1 mois1/2 :)
Je change de 1 à 3 étoiles ⭐️
2026年1月13日
自発的なレビュー
Very poor experience
Very poor experience.
I placed an order for items that were all showing in stock.
I then receive an email saying one item was out of stock, the main one I wanted and could they send without. No info of when it would be in stock, no refund offered for the item and no further communication. I have been trying for 10 days to phone them. I have left multiple voicemails as no one ever answers the phone. I have no products and have had to purchase elsewhere. I have no refund either and no way to communicate with them. I would not recommend this company at all
2025年12月9日
自発的なレビュー
Glamot.com からの回答
Dear Lucy,
We are very sorry for your experience and sincerely apologize for the inconvenience this situation has caused you.
We have contacted you by phone and resolved the issue with the undelivered product from your order. Unfortunately, the missing item was not delivered to us by our supplier, despite having previously been confirmed as available. While such situations are rare, they do happen from time to time and we fully understand how frustrating this must have been for you.
As previously stated, your order has been immediately refunded in full and once again we sincerely apologize for the inconvenience.
This is not the level of service we normally provide, it was simply an unfortunate coincidence.
Thank you for bringing this to our attention. We are constantly working to improve our processes to prevent similar situations in the future.
Glamot team
Tutto veramente eccellente
Tutto veramente eccellente. I prodotti sono arrivati protetti ed in ottimo stato, un po lunga l attesa ma ciò e dovuto al viaggio. Sarò una vostra possima cliente. GRAZIE!!
2025年12月4日
自発的なレビュー
The best in everything
The best in everything! Perfect price, excellent selection. I love them! I order from Spain – MRW delivery is slow.
2025年12月3日
自発的なレビュー
Vorsicht - schicken vergleichsweise alte Ware!
Vorsicht! Der Shop schickt alte Ware mit kurzer Haltbarkeit (nur 4 Monate für eine Packung Zinktabletten - bei anderen Shops gibt es mindestens 10Monate oder mehr Haltbarkeitsgarantie für das gleiche Produkt) und zeigt sich komplett uneinsichtig dem Käufer entgegenzukommen oder den Käufer wenigstens über die vergleichsweise sehr kurze Haltbarkeit und alte Ware zu warnen. Gerade bei Zink-Lutschtabletten ist eine lange Haltbarkeit wichtig, da sie vor allem im Krankheitsfall genommen werden und das jederzeit über einen langen Zeitraum passieren kann und nicht nur innerhalb von 4 Monaten.
2025年10月27日
自発的なレビュー
Glamot.com からの回答
Liebe Mariam,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass bei Ihrer Bestellung der Eindruck entstanden ist, die Ware sei „alt“. Deshalb möchten wir die Situation gerne transparent und freundlich erklären:
Ihre Bestellung wurde am 16.10.2025 aufgegeben und das Haltbarkeitsdatum der Life Extension Zinc Lozenges war der 01.03.2026. Das bedeutet, dass zum Zeitpunkt des Kaufs noch 137 Tage Haltbarkeit übrig waren – also deutlich mehr als viereinhalb Monate.
Gerade bei einer Packung mit 30 Lutschtabletten, die bei täglicher Einnahme etwa einen Monat reicht, ist dieser Zeitraum vollkommen üblich und absolut sicher. Produkte mit ähnlicher Resthaltbarkeit werden ganz regulär im Handel verkauft und können ohne Bedenken verwendet werden.
Als Sie uns kontaktiert haben, haben wir Ihnen selbstverständlich sofort angeboten, die Ware zurückzusenden – auch wenn das Produkt völlig in Ordnung war. Wir haben Ihre Rücksendung angenommen und Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet.
Falls Sie bei zukünftigen Bestellungen bestimmte Wünsche zur Mindesthaltbarkeit haben, sagen Sie uns einfach kurz Bescheid – wir teilen Ihnen jederzeit gerne das genaue Haltbarkeitsdatum der jeweiligen Charge mit.
Wir hoffen sehr, dass diese Erklärung helfen konnte. Und natürlich stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Herzliche Grüße,
Glamot Team
Zufriedenheit
Ich war etwas unsicher, da das Unternehmen nicht aus Deutschland versendet, aber es hat alles (Bestellung und Versand) gut und zu meiner vollen Zufriedenheit geklappt.
2025年10月4日
自発的なレビュー
Alles perfekt gelaufen!
Top! :D Bestellt, Bestätigung per Mail erhalten, Überwiesen, Bestätigung per Mail erhalten - Ware war kurz danach schon in meiner Postfiliale Abholbereit.
Ich hatte erste in wenig Magenkitzeln, da es doch auch schlechte Bewertungen gibt. Musste es aber einfach versuchen und habe durchgehend gute Erfahrungen gemacht.
Der Versand erfolgte wirklich schnell und die Ware war auch super schnell hier. Verpackung passt, Ware genau so, wie ich sie gewohnt bin.
Super gerne wieder! Freu mich, dass ich so einen feinen Shop gefunden habe :D
2025年9月30日
自発的なレビュー
Excellent customer service
On September 4, 2025, I placed an order for Oway products through Glamot. My order was shipped on September 9, 2025, and arrived in the Dallas, Texas area on September 15, 2025. Unfortunately, FedEx encountered an issue and damaged my package, making it undeliverable. While I am disappointed that I haven’t received my products, I appreciate Glamot’s prompt response in providing a full refund. I look forward to reordering as soon as the items I’m interested in are back in stock. Thank you for responding to my emails quickly and processing my full refund without any issues.
2025年9月24日
自発的なレビュー
Ottimo
Appena il prodotto che cercavo è tornato disponibile, mi hanno informato via email. L’ho inserito nel carrello insieme al campioncino desiderato. In una decina di giorni è arrivato il pacco, con un ottimo riempimento in carta per proteggere il prodotto in vetro, in cui c’era anche un flyer con due codici sconto. Ottimo!
2025年9月16日
自発的なレビュー
Goede prijzen en netjes verpakt bezorgd
Op zoek naar een haarproduct wat in Nederland meer dan 80 euro per fles kost, ontdekte ik Glamot. De prijzen leken te mooi om waar te zijn maar ik wist dat cosmeticaprijzen in het buitenland een stuk lager kunnen liggen en de reviews waren oké. De gok genomen dus en naar volle tevredenheid!
De producten (ik kocht er meteen 3 vanwege de gunstige prijs en gratis verzendkosten bij een hogere bestelwaarde) zijn vandaag, een week na het plaatsen van m’n bestelling, goed verpakt bezorgd door GLS. Ze zijn vanuit Tsjechië verzonden. De flessen zien er exact hetzelfde uit als het dure product wat ik bij mijn kapper kocht.
Als je er even op kunt wachten, is het prijsverschil zeker de moeite waard om hier te bestellen!
2025年9月15日
自発的なレビュー
No problem!
My 1st time dealing with Glamot. I hesitated as some reviews are bad but went ahead with my order & trusted my gut. No problem, great price & delivery went fine. Little slower than some but they use FED EX which i like . No problems , would be more than happy to use Glamot again ...Good Job Glamot !
2025年8月7日
自発的なレビュー
Bezahlung mit QR-Code nicht möglich
Scannt man den QR-Code, kommt man automatisch auf die Startseite der Homepage
Öffnet man die Rechnung, sind dort keine Produkte und als Warenwert 0€ angegeben, das Empfängerkonto ist tschechischer Herkunft?
Weiß nicht ob das was taugt!
2025年6月8日
自発的なレビュー
Purchased a BabylissPro hair dryer
Purchased a BabylissPro hair dryer, got issue with the diffuser, reported to Glamot by email and phone them, never received any feedback and no resolution. Very disappointed and beware to buy from them. No after-sales service at all.
2025年5月28日
自発的なレビュー
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