De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
企業が回答しました
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... もっと見る
企業が回答しました
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies. M... もっと見る
企業が回答しました
4.3
優良
696件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Dubbel glas HR++ incl. ventilatierooster
Netjes en snel het glas in een groot raam vervangen incl plaatsing geluidwerend ventilatierooster in het glas. Keurig afgekit aan de binnenkant.
2026年1月29日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Roel,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Goed om te horen dat de werkzaamheden netjes en vlot zijn uitgevoerd en dat het geluidwerende ventilatierooster correct is geplaatst. We waarderen uw complimenten over de afwerking. Graag helpen we u in de toekomst opnieuw!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Vakkundig geplaatst Zeer tevreden
2026年1月20日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Andrew,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vakkundige plaatsing. We waarderen uw vertrouwen en helpen u graag weer in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Alles op tijd netjes uitgevoerd
2026年1月15日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw review.
We zijn blij dat alles naar wens en volgens planning is verlopen.
We stellen uw feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Makkelijk en professioneel
Makkelijk een afspraak gemaakt via internet. Professionele en aardige installateur. Makkelijke betaling via een link
2026年1月8日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat het maken van een afspraak eenvoudig verliep en dat u onze installateur als professioneel en prettig heeft ervaren. Ook goed om te lezen dat de betaling soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Onredelijkheid troef bij Glaspunt
Mijn woonkamerruit werd in 2023 vervangen door Glaspunt. Nog geen twee weken later barstte deze ruit. Volgens Glaspunt een thermische breuk zonder technische onderbouwing of verdere uitleg.
Ik weigerde betaling omdat m.i. dit niet zomaar kan gebeuren en volledig voor mijn rekening dient te komen.
Na 1,5 radiostilte komt Glaspunt met incassobureau Straetus opende proppen en dreigt met invordering en procedures.
Na mijn voorstel voor een second opinion en redelijke regeling kreeg ik keer op keer 0 op request.
Kortom een zeer onredelijke houding en uiteindelijk heb ik puur uit economisch oogpunt betaald. Wil dat risico met deze partijen niet lopen kijk dan verder naar een andere partij om jouw glas te leveren!
2025年12月1日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer Vennix,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons dat u de situatie als zo frustrerend heeft ervaren.
Wij willen graag verduidelijken dat de schade aan de ruit destijds grondig is onderzocht. De breuk is door meerdere specialisten beoordeeld, en zij kwamen allemaal tot dezelfde conclusie: het betrof een thermische breuk.
Wij hebben u hierover per e-mail voorzien van een onderbouwing en verdere uitleg.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en zullen we intern evalueren hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur. Na afloop alles ook netjes opgeruimd. Al met al vakwerk
2025年12月30日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer Jonker,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde werk en onze monteur. We vinden het belangrijk om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook alles netjes achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Glaspunt からの回答
Beste heer Wachtmeesters,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We stellen uw waardering zeer op prijs en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goede service
De monteur was vriendelijk en deed zijn werk naar behoren. Ook heeft hij het weer netjes achtergelaten naderhand. Tevreden!
2025年12月31日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste mevrouw Herremans,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We stellen uw feedback zeer op prijs en zijn blij dat u tevreden bent. Graag staan we ook in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Glaspunt からの回答
Beste heer Overmeer,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u onze werkwijze en kwaliteit waardeert. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Glaspunt からの回答
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We stellen het erg op prijs dat u de inzet van onze mensen benoemt. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Niet bereikbaar herhaaldelijk le…
Niet bereikbaar herhaaldelijk le belpogingen maar geen gehoor en wel adverteren met 24/7 bereikbaar als zijnde spoeddienst
2025年12月25日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Tim,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Wij nemen deze feedback serieus en zullen dit intern onderzoeken. U kunt altijd opnieuw contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Glaspunt からの回答
Beste heer Jansen,
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze service en monteur!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Glaspunt からの回答
Beste Junior,
Dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u onze service en netheid waardeert. We streven er altijd naar om het werk op een prettige en zorgvuldige manier uit te voeren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Heel aardige mensen en kundig
Heel aardige mensen en kundig , heb wel lang moeten wachten op de ruit ruim 9 weken
2025年9月27日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste mevrouw Alberts,
Hartelijk dank voor uw review en uw complimenten over ons team en onze kundigheid. Jammer om te horen dat de levertijd van de ruit langer was dan gewenst. We begrijpen dat dit vervelend is en danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Glaspunt からの回答
Beste Nicole,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze service als prima en snel heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
De kwaliteit van het geleverde werk is goed levering duurt lang
De kwaliteit van het geleverde werk is prima.
na mijn aanvraag voor de nieuwe ruit heeft het 2 maanden geduurd voor de ruit werkelijk geplaatst is
( melding 25-9 , geplaatst 26-11 )
2025年12月10日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Ad,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het geleverde werk. We begrijpen dat de wachttijd van twee maanden voor het plaatsen van de nieuwe ruit niet ideaal was. Het ligt er ook een beetje aan welk glas er geplaatst dient te worden. We waarderen uw geduld en nemen uw feedback zeker mee om onze planning verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goed en snel geholpen
Goed en snel geholpen. Hoefde enkel te bellen, afspraak te maken en de rest ging in autopilot.
2025年11月19日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Bafo Owusu,
Dank je wel voor je fijne review! Top om te horen dat alles zo soepel en snel is gegaan. Eén belletje, afspraak maken en klaar — precies zoals het hoort! We helpen je graag weer wanneer nodig.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Glaspunt からの回答
Beste Guus,
Dank je wel voor je positieve review! Super om te horen dat alles netjes is geplaatst en dat onze monteur zo goed bevallen is. We staan graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Glaspunt からの回答
Beste Kees,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn om te horen dat alles perfect geregeld was en dat het product goed bevalt. Fijn dat je ons aanbeveelt — daar doen we het voor! Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Slecht afgewerkt
Slecht afgewerkt, onze voordeur is helemaal lelijk geworden door de kit die erg slordig is gedaan. Spijtig dat we dit bedrijf hebben gekozen. Nu moeten we zelf schilderwerk regelen. Wat een vervelende situatie.
2025年10月20日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer van der Zee,
Wat vervelend te horen dat e.e.a. niet naar verwachting is gegaan.
Wij willen u verzoeken contact met ons op te nemen via klacht@glas.nl. Wilt u in de e-mail uw ordernummer/factuurnummer aangeven?
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。