De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
企業が回答しました
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... もっと見る
企業が回答しました
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies. M... もっと見る
企業が回答しました
4.3
優良
696件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Aanbevolen!
Volgens afspraak, vriendelijke medewerkers, netjes gewerkt (na montage ruit alles netjes/opgeruimd achtergelaten).
2026年4月24日
自発的なレビュー
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling zowel van het opmeten als het plaatsen. Zeer tevreden
2026年4月29日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer Grimbergen,
Dank u wel voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat zowel het opmeten als het plaatsen snel en naar tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor! Mocht u in de toekomst nog een keer glas willen vervangen, dan helpen we u graag weer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaspunt からの回答
Beste JB,
Bedankt voor uw review!
Fijn dat alles naar wens en vakkundig is verlopen. In de toekomst helpen we u uiteraard graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Duurde erg lang!
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer Smit,
Bedankt voor uw feedback!
We vinden het vervelend dat het zo lang heeft geduurd voordat alles was opgelost. Goed om te horen dat de plaatsing zelf in orde is, maar we nemen uw opmerking over de afwerking zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Vakmanschap en topcommunicatie
De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan.
De telefoniste geeft vooraf een prijs aan voor voorrijkosten, hierop vragen ze een akkoord.
Toen we de factuur kregen waren de voorrijkosten plots 3x zo duur. Echter na een telefoontje naar glaspunt is dat ook rechtgetrokken.
Ik beveel Glaspunt aan.
Enige minpunt is de miscommunicatie over de factuur, na een inbraak kan je die stress er net niet bijhebben.
+ Netjes opgelost
+ Topcommunicatie
+ Vakmanschap
2026年4月5日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer Elst,
Bedankt voor uw uitgebreide review en vervelend dat u met een inbraak te maken heeft gehad.
Fijn om te horen dat onze monteur snel ter plaatse was en dat u tevreden bent over de communicatie en het vakmanschap.
We begrijpen goed dat de miscommunicatie over de factuur op zo’n moment extra stressvol is, we nemen dit mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Bedankt voor uw aanbeveling, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
het bedrijf dat voor glaspunt werkte…
het bedrijf dat voor glaspunt werkte was correct en deskundig
volgens mij waren de kosten zeer redelijk
2026年4月26日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Rainier,
Bedankt voor uw fijne feedback!
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over zowel de uitvoering als de kosten.
In de toekomst staan we graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Vervanging van gebroken raam
Tijdstip dat monteur langs zou komen wordt ruim op tijd gedeeld en hij heeft erg netjes gewerkt. Proactief en heel vriendelijk.
2026年4月21日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer Vonk,
Bedankt voor uw mooie review!
Goed om te horen dat de afspraak duidelijk was en dat onze monteur zo netjes en vriendelijk heeft gewerkt. We geven het compliment graag door!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Vriendelijk en snel!
2026年4月7日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Anouk,
Bedankt voor uw review!
Goed om te horen dat u tevreden bent over onze snelheid en service, daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Extremely unprofessional and slow
Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for measurements, instead I called them after a month myself to ask for an update. I had to wait again a month and they took wrong measurements. I provided correct and agree on measurements and made an order. It's been now 4 months and still no update. The company responsible for manufacturing the glass doesn't pick up the phone, even when glas.nl office calls them! Extremely poor customer support.
2026年4月20日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Dear mr. Kutsarov,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the experience you’ve had, this is clearly not the standard we aim to deliver.
Your complaint is already being handled, and we are in contact with our external manufacturing partner to resolve this as quickly as possible. We understand your frustration and fully recognize the delays and miscommunication you’ve experienced.
Please be assured that we are doing everything we can to bring this to a proper resolution.
Kind regards,
Lise
Glaspuntteam
Monteur snel en vakkundig raam geplaatst
Het zijraam van de erker was lek.
Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen.
Raam snel en vakkundig geplaatst.
2026年4月13日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste mevrouw Evertse,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback!
Goed om te horen dat alles, van het eerste bezoek tot het plaatsen van het nieuwe raam, snel en vakkundig is verlopen. Fijn dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaspunt からの回答
Beste mevrouw Meijs,
Bedankt voor uw review!
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Niet van te voren gebeld maar vriendelijk en net gewerkt
Er zou een half uur van te voren gebeld worden maar dat is niet gebeurt. De mannen waren netjes en vriendelijk en hebben net werk geleverd.
2026年4月10日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Harm-Jan,
Hartelijk dank voor uw feedback! Goed om te horen dat u tevreden bent over het werk en onze monteurs. Onze excuses dat het vooraf bellen niet is gebeurd zoals beloofd. We gaan hier zeker extra aandacht aan besteden.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Heel tevreden
Heel tevreden. Vriendelijke en bekwame monteurs. Ze werken goed en netjes, een volgende keer weer Glaspunt!
2026年4月10日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste mevrouw Peters,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw review!
Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze monteurs als vriendelijk en vakkundig heeft ervaren. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaspunt からの回答
Beste Michel,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de reparatie. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glas goed en snel geplaatst
Glas goed en snel geplaatst. Het afkitten had iets netter gekund.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer Bobeldijk,
Bedankt voor uw review en uw feedback!
Goed om te horen dat het glas snel en goed is geplaatst. We nemen uw opmerking over het afkitten zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Fijn contact, goede service en prima kwaliteit
Ontzettend fijn contact met het bedrijf. Reageren snel en als er nog iets gewijzigd moet worden, word daar gelijk naar gekeken. De monteurs zijn zeer vriendelijk en denken graag/ goed met je mee. Na het zetten van het glas, zag het er allemaal prima uit. Echt een aanrader.
2026年4月12日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Aline,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat u het contact als prettig heeft ervaren en dat onze snelheid en flexibiliteit bij wijzigingen gewaardeerd worden. Ook geven we uw mooie woorden over onze monteurs graag aan hen door. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat het eindresultaat u goed bevalt.
Bedankt voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaspunt からの回答
Beste Andrea,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de montage als de snelle levering. We stellen uw feedback erg op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Netjes op tijd goed afgewerkt.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles naar wens en op tijd is afgewerkt. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Het glas bestellen en inmeten ging vrij…
Het glas bestellen en inmeten ging vrij snel, maar daarna hebben we 3 maanden op ons raam moeten wachten en na meerdere afzeggingen kwamen ze eindelijk het glas inzettten. En daarna kwam een veelste dure rekening. Kort om slecht bedrijf die ze afspraken niet na komt
2026年3月18日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer de Jong,
Dank voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat het proces na het inmeten niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat de vertraging en het verzetten van afspraken erg frustrerend zijn geweest.
Dit is niet de service die we willen bieden. We willen dit graag verder voor u uitzoeken en rechtzetten waar nodig. Neem gerust contact met ons op via administratie@glas.nl, dan helpen we u verder.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goed werk geleverd en vriendelijke…
Goed werk geleverd en vriendelijke vakmensen. Alles netjes achtergelaten.
2026年3月24日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer Doove,
Bedankt voor deze mooie woorden!
Goed om te horen dat u tevreden bent met het werk én onze vakmensen. We vinden het belangrijk om alles netjes achter te laten, dus fijn dat dat is opgemerkt.
We helpen u in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。