De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
企業が回答しました
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... もっと見る
企業が回答しました
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies. M... もっと見る
企業が回答しました
4.3
優良
696件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Werken netjes.
2025年10月9日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Jean Paul van der Meij,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze nette werkwijze. We hebben met veel plezier uw glas vervangen!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glaspunt からの回答
Beste Toos,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons personeel en het glasherstel. We helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Niet volgens verzekering polis uitgevoerd.
Glas ingemeten en op de afgesproken datum geplaatst.
Volgens de verzekering polis van ING zou ook het schilderen van de glaslatten inbegrepen zijn, dit deden ze niet.
Moet je dus aanvullend zelf doen of een schilder regelen!
2025年10月1日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Rob en Anja,
Bedankt voor uw review. Het glas is conform afspraak ingemeten en geplaatst. De glaslatten worden standaard in grondverf geleverd; het afschilderen valt buiten onze werkzaamheden. Voor vragen over uw verzekering kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met uw verzekeraar.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Verrassing wat de kosten waren
Het maken van de afspraak ging gemakkelijk en snel. Het inmeten was ook snel geregeld en binnen een paar dagen kon de ruit geplaatst worden. Helaas heb ik nooit een offerte ontvangen en ook na het bellen hierover werd deze niet toegestuurd.
Hierdoor kwam ik pas na het plaatsen van de ruit achter de kosten.
Dat was wat jammer maar voor de rest prima ervaring.
2025年9月29日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Jelcke Lodder,
Fijn om te horen dat het maken van de afspraak en het plaatsen van de ruit vlot verliepen. Het spijt ons dat de prijsindicatie niet eerder duidelijk was; wij geven dit graag vooraf als dat gewenst is.
Wij danken u voor uw vertrouwen in Glaspunt.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Het bedrijf glaspunt heeft het goed…
Het bedrijf glaspunt heeft het goed gedaan de ruit vervangen zonder problemen.
Ik tevreden zullie tevreden.
2025年9月21日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Louis Wagemakers,
Dank voor uw feedback! Fijn om te horen dat onze glasservice probleemloos is verlopen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Onze ervaring met Glaswacht was helaas…
Onze ervaring met Glaswacht was helaas erg teleurstellend. Het vervangen van ons raam heeft uiteindelijk meer dan 3 maanden geduurd.
• Eerst werden we ruim een maand aan het lijntje gehouden voordat er überhaupt iemand kwam inmeten.
• Na 4 weken verscheen een monteur, maar toen bleek dat er een verkeerde inmeting was doorgegeven.
• Ondanks dat dit hun fout was, kregen wij geen enkele vorm van voortgang of tegemoetkoming en moesten we nógmaals bijna een maand wachten.
De monteur zelf was vriendelijk, maar verder is er totaal geen sprake geweest van meedenken, meeleven of klantgericht handelen. Wij zijn dan ook zeer ontevreden over de manier waarop dit traject is verlopen en zouden Glaswacht op basis van deze ervaring niet aanbevelen.
2025年6月1日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Ash,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer te horen dat het vervangen van uw raam zo lang heeft geduurd en dat u teleurgesteld bent in onze communicatie en klantgerichtheid. Wij begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
Uw feedback nemen wij serieus en we zullen intern bekijken hoe we onze processen kunnen verbeteren om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Fijn om te horen dat de monteur als vriendelijk werd ervaren, en we streven ernaar onze service in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glaspunt からの回答
Beste Hans,
Wij waarderen uw reactie zeer. Fijn dat onze glasservice vlot en deskundig was.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glaspunt からの回答
Beste Mandy Bruijn,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat onze glasservice op tijd en naar tevredenheid was.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glaspunt からの回答
Beste Ron Bouwman,
Wij waarderen uw review zeer. Geweldig dat onze glasservice aan uw verwachtingen voldeed en netjes is uitgevoerd."
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glaspunt からの回答
Beste Tim van den Berg,
Dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn blij dat onze glasservice snel en naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De twee glaszetters
De twee glaszetters, Arbi en Ray, werkten keihard en vormden een goed team. Ze dachten pro actief in de manier waarop het beste gewerkt kon worden. De onvoorziene omstandigheden, die er altijd zijn, - bijv. onvolkomenheden in het kozijn- werden in samenspraak goed opgelost. Over het resultaat zijn we meer dan tevreden.
2025年9月11日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Catrien Jonkman,
Bedankt voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat Arbi en Ray hun inzet en samenwerking goed hebben kunnen laten zien, en dat het resultaat naar volle tevredenheid is. We geven uw complimenten graag aan hen door! Wij streven er altijd naar om dit serviceniveau te bieden.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Duidelijke afspraken
Duidelijke afspraken
Goede service
Nette afhandeling
Bekwaam personeel
2025年9月11日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Richard J.W. Hemme,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze duidelijke afspraken, goede service en nette afhandeling waardeert, en dat ons team als bekwaam is ervaren. We geven de complimenten met plezier door en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goede vakkundige en snelle service
Goede vakkundige en snelle service, fijne klantvriendelijkheid en goede eerlijke voorlichting
2025年9月10日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Ché van Emmenes,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze glasservice en klantvriendelijkheid. Hier zetten wij ons elke aanvraag opnieuw met plezier voor in.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goed spul Glaspunt Glascleaner
Snelle reactie op aanvraag Glaspunt Glascleaner 500 ml.
Goed spul voor de ramen
Alleen jammer dat het niet los te verkrijgen is in een winkel
2025年9月10日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Martin,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de Glaspunt Glascleaner goed bevalt. U kunt deze via ons contactformulier of telefonisch bij ons bestellen (minimale afname is 2 flessen). Veel poetsplezier!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glaspunt からの回答
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze service, klantvriendelijkheid en vakmanschap zo waardeert — daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Correcte uitvoering.
Correcte uitvoering.
Vriendelijk personeel
Komt afspraken na.
Communiceert duidelijk.
2025年9月2日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Henk van Londen,
Wij doen ons uiterste best om onze glasservice zo goed mogelijk te verlenen. Fijn dat het goed gelukt is en hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Professioneel, vriendelijk en duidelijk
Professioneel, vriendelijk en duidelijke communicatie.
2025年9月6日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Piet Van Duijnen,
Dank voor uw positieve reactie. Het is fijn te horen dat onze glaszetter u prettig en duidelijk heeft geholpen met onze glasservice. We helpen u graag opnieuw wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Prima werk geleverd
Prima werk geleverd. Moeilijke vorm glasruit, maar goed opgemeten en past dus perfect. Komen afspraken na. Fijn geregeld met de verzekering
2025年7月23日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste mevrouw van den Bosch,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat onze glaszetter de moeilijke glasvorm perfect heeft geplaatst en dat onze glasservice u goed heeft ondersteund, ook bij de afhandeling met de verzekering. Wij staan u ook in de toekomst graag weer vakkundig te woord.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snelle goeie service
Na de schademelding van een kapot raam is de zelfde dag de glaszetter nog langs geweest om een nieuw raam te zetten. De glaszetter was zeer vriendelijk en eerlijk en heeft zijn werkzaamheden zeer netjes en profesioneel uitgevoerd.
2025年8月13日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Lars Twuijver,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Goed om te horen dat onze glaszetter u dezelfde dag heeft kunnen helpen met de glasschade. Wij streven er altijd naar om met onze glasservice snel, vriendelijk en professioneel werk te leveren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF
DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF. Mijn raam is kapot gegaan ik heb hierna Glaspunt ingeschakeld. Ze hebben bij mij een noodraam geplaatst. Bij het bestellen van de raam heb ik specifiek aangegeven dat ik precies de zelfde raam zit als de aangrenzende raam. Er werd verteld dat dit goed ging komen. Ik heb nog gevraagd of ze mijn roede (lijst in de raam) mee wilde nemen, dit was niet nodig. Ze sturen een opdracht bevestiging met daarop een overzicht van de order, daar staat dan een Ral-nummer voor de roede, ik ga er vanuit dat dat de zelfde kleur is als de roede in de aanliggende raam waar ik om gevraagd heb. Ook zie ik dat ze €270 euro rekenen voor de roede die ik had liggen en gevraagd heb om mee te nemen. Na ongeveer 2 maanden komen ze de raam plaatsen. Bij het plaatsen zie ik dat er kleurverschil zit in de roede, en geef ik dit direct aan bij het plaatsen van de raam. er zou contact opgenomen worden. Weer ongeveer 2 maanden later komt er een man kijken naar de raam. Hij geeft aan dat het kleurverschil niet in de roede zit maar in het glas, in mijn ogen is het dan nog steeds niet wat ik besteld heb. Er werd ook aangegeven dat er contact met mij opgenomen zou worden, dit is niet gebeurd. Na +/- 5 maanden word ik gebeld door een incassobureau dat ik nog een rekening open heb staan en dat er kosten bij komen. ik heb aangegeven dat ik nog niet eens een factuur ontvangen heb en dat er contact opgenomen zou worden. Ik heb ook weer gevraagd om een oplossing, maar ze gaven aan er niks aan te willen doen en dat ze geleverd hebben wat er in de opdrachtbevestiging staat. ik kan dit niet controleren maar ik moet daar maar vanuit gaan, en daarbuiten heb ik dit niet besteld. Omdat ik de bestelling niet schriftelijk gedaan heb heb ik ook nergens bewijs van. Ik heb dit naar rechtsbijstand gestuurd maar inderdaad ik heb geen bewijs van wat ik besteld heb. Waarschijnlijk doen ze dit expres op deze manier zodat de klant geen poot heeft om op te staan. Uiteindelijk geven ze aan dat ik mails heb ontvangen en hebben ze hier ook afbeeldingen van gestuurd. Echter heb ik niks in mijn mailbox. Juridisch is het sturen van een mail geen bewijs van het ontvangen van een mail. Achteraf blijkt ook dat ze +/- 6 maanden na plaatsen van de raam de factuur pas hebben aangemaakt en gestuurd. eindstand je moet gewoon de volledige factuur betalen en er word niet meegedacht voor een oplossing.
2025年9月5日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Max Vroomen,
Wij begrijpen dat deze situatie frustrerend voor u is geweest. Uit ons dossier blijkt dat de leverancier uw klacht zorgvuldig heeft beoordeeld en deze op terechte gronden heeft afgewezen. Er is meerdere keren contact met u geweest over de afwijzing en de vaststelling van de leverancier.
De facturering is destijds uitgesteld vanwege uw klacht, maar na controle van onze administratie is op 29 april 2025 de volledige factuur verstuurd. Omdat betaling uitbleef ondanks herinnering en aanmaning, hebben wij de vordering moeten overdragen aan incassobureau Straetus.
Wij blijven van mening dat de klacht geen reden gaf tot kosteloze vervanging van de ruit. Wel hadden wij kunnen voorstellen om de naastliggende ruit te vervangen om het kleurverschil te verminderen. Dit hebben wij u alsnog op 21 juli voorgesteld en u een offerte met korting aangeboden.
Wij hopen u hiermee tegemoet te komen. Voor de openstaande factuur verwijzen wij u naar incassobureau Straetus.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。