De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
企業が回答しました
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... もっと見る
企業が回答しました
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies. M... もっと見る
企業が回答しました
4.3
優良
696件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Duidelijke communicatie.
Duidelijke communicatie.
Snelle afhandeling, aardig personeel.
2025年4月23日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Marleen Goldbach,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en vriendelijke medewerkers. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Erg vriendelijke service en secure…
Erg vriendelijke service en secure werk! Ben erg tevreden!
2025年5月6日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Mona Sperling-Conrad,
Fijn om te horen dat u tevreden bent! Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Oplichters!!
Oplichters!!! MIjn vrouw had ze gebeld voor het vervangen van een ruit van 30 bij 40 cm. Ze is vergeten van tevoren een prijsafspraak te maken. Kregen we achteraf een factuur van 256 euro voor een ruitje. Terwijl we een maand eerder nog een zelfde ruitje hebben laten vervangen voor 90 euro.
2025年5月9日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Ivo,
Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent. Wanneer vooraf geen prijsafspraak wordt gemaakt, hanteren wij onze standaardtarieven, inclusief arbeidsloon, materiaal en voorrijkosten. Deze zijn marktconform.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Klantonvriendelijk
Glaspunt is traag, zeer onvriendelijk! Slechte service en totaal niet oplossingsgericht. Personeel is diep bedroevend. Ik raad niemand aan hier zaken mee te doen.
2025年5月7日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Delicious store- De Bossche (H)eerlijkheid,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het jammer te horen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Er is meerdere keren contact geweest over de openstaande betaling, maar ondanks onze inspanningen om tot een oplossing te komen, begrijpt u dat helaas anders. We respecteren uw mening en nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Alles is prima verzorgd
Alles is prima verzorgd. De afspraak, de glasinmeting en de glasplaatsing. Ze zijn heel goed bereikbaar en je wordt prima ingelicht.
2025年5月1日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Eelco Van der Kruk,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service en communicatie.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Zeer accuraat en mooi werk afgeleverd
Zeer accuraat en mooi werk afgeleverd. Vriendelijke werknemer.
2025年5月8日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste ingrid roos,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde werk en onze medewerker. We staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
ruim binnen de afgesproken tijd keurig…
ruim binnen de afgesproken tijd keurig netjes werk uitgevoerd.
2025年4月17日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Peter,
We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke ervaring te bieden, en we zijn blij dat we daarin zijn geslaagd. Bedankt voor het delen van uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Je hebt medewerkers die goed en netjes…
Je hebt medewerkers die goed en netjes werken maar je heb ook medewerkers die hard werken maar helaas niet secuur waar eerst de glaslatten mooi vlak in het kozijn zaten en nu aan een kant van de raam er 2mm eruit steken en waar de glaslatten stuk zijn gegaan zijn er nieuwe in gekomen maar dan wel kops op elkaar geen gezicht.
2025年4月14日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Jos Fransen,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw compliment over onze hardwerkende medewerkers. Tegelijk nemen we uw opmerkingen over de afwerking serieus. We streven altijd naar net en secuur werk en bespreken dit intern om onze kwaliteit te blijven verbeteren. Mocht u dit verder met ons willen bespreken, dan staan wij daar graag voor open. Kunt u ons een e-mail sturen via klacht@glas.nl?
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glasschade door brand
Glasschade door brand, supersnel en netjes geholpen.
Prima service!
2025年4月4日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste A Kuivenhoven,
Bedankt voor uw mooie woorden. We zijn blij dat we u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glaspunt からの回答
Beste PCPP Brandts,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en uitvoering. We staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Geen reactie
18 maart 2025 een offerte opgevraagd keurig met tekening met de afmetingen. Tot op heden geen reactie, behalve een automatisch antwoordt, we hebben uw aanvraag ontvangen en komen er zo snel mogelijk op terug. Ik vraag mij af wat ze onder snel verstaan?
2025年4月20日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Richard,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback. Onze excuses dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. We nodigen u graag uit om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen, zodat wij uw aanvraag alsnog kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Ze waren vriendelijk en kwamen nog een…
Ze waren vriendelijk en kwamen nog een opmeten nadat ik alles eerst had opgestuurd naar ze met de maten
2025年4月9日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Michel Lion,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk heeft ervaren. Het doet ons goed te weten dat u tevreden bent met het resultaat.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De allerbeste en snelste van Nederland.
De allerbeste en snelste van Nederland.
Zeer vakkundige, aardige mensen werken er bij Glaspunt. Ook de service en klantvriendelijkheid rondom de reparatie was perfect.
2025年4月9日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Jasper Van den Berg,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en medewerkers. Wij blijven ons dagelijks inzetten om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Working with Glaspunt was needlessly administrative
Working with Glaspunt was needlessly difficult due to their poor communication and chaotic administration. We asked for a single, itemized invoice — a basic request — and instead received two separate invoices sent across multiple, disjointed email chains. Despite following up by phone and email, our requests were ignored.
Their process created confusion and wasted time. Phone conversations were unhelpful, and the lack of organization made the whole experience far more stressful than it needed to be. We expected professionalism and clarity — Glaspunt delivered neither.
We do not recommend this company unless they seriously improve how they handle customer communication and billing.
2025年4月11日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Dear Violet Ross,
Thank you for your review. We are sorry that you experienced the cooperation as unpleasant. We tried to accommodate your requests as best we could within the information we received from you. Unfortunately, lack of clarity on both sides led to confusion. While we understand that this can be frustrating, we also expect active and careful cooperation from our customers to make the process run smoothly.
Nevertheless, we take your comments to heart and continue to work to improve our communication and service.
Kind regards,Bianca
Team Glaspunt.
Wat ging er niet mis
Wat ging er niet mis, ten eerste staan ze spontaan voor je deur zonder contact/info, ten tweede inmeten door het bedrijf ging verkeerd! ten derde je moet zelf diverse keren contact opnemen ivm het plaatsen, je hoort niet of de ramen al binnen zijn. Het juiste telefoonnummer doorgegeven maar wordt niet terug gebeld of wel maar dan op het nummer van mijn vrouw, ik ben nu al ruim een half jaar bezig om 2 ramen te laten vervangen, ik ben bijna instaat om te zeggen hou die ramen maar, helaas kan ik dan weer opnieuw beginnen en wat gaat er dan weer mis pfffffff, O ja een afspraak gemaakt via de telefoon voor 7 april en je snapt het al ook dat ging mis!!!!!!
2025年4月7日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste JJ de Ruijter,
Dank voor uw review. Wij betreuren het te horen dat het proces niet naar wens is verlopen. Uw opmerkingen nemen wij serieus en zullen deze intern evalueren om onze werkwijze te verbeteren. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goede service
Goede service, duidelijke communicatie en informatie. Afspraak plannen is wat uitdagend, omdat het eenrichtingsverkeer is. Kapotte ruit uiteindelijk snel vervangen.
2025年3月27日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Marcel,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. We nemen uw feedback over het plannen van afspraken mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glas werd keurig geplaats!
Glas werd keurig geplaats in begin februari, maar moest wel eind maart vragen naar waar de nota bleef.
2025年2月12日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste L Goosmann,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de plaatsing van het glas. Onze excuses voor het late versturen van de factuur – we waarderen uw geduld en nemen uw opmerking mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snel
Met name contact gehad in de avonden en weekenden. Snel contact, goede communicatie en snelle afhandeling!
2025年4月5日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Florion,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het contact en de afhandeling naar wens verliepen. We staan ook buiten kantoortijden graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
They were excellent
They were excellent! The guys that fit the glass were professional, neat and friendly!
2025年4月3日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Dear Aneshree Murugasa
Thank you very much for your positive review! Glad to hear that our glaziers were perceived as professional, neat and friendly.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De glaszetter was iemand met verstand…
De glaszetter was iemand met verstand van zaken. Glas netjes gezet met de benodigde extra's als rubberen strip en afkitten.
2025年3月24日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Mike,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons werk en de vakkundigheid van onze glaszetter.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。