A encomenda era para ter sido entregue ontem e não foi. Hoje foi novamente colocada em entrega mas não foi entregue tambem. PS - O envio da parte da Globaldata foi impecável, mas o distribuidor qu... ãã£ãšèŠã
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Desta vez foi a TX3 modelo XTC preta com assento "cushion", pois eles não tinham a "toda tela" em oferta. E esta é muito confortável. A descrição na web, sempre impecável. As formas de compra? Deveria... ãã£ãšèŠã
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Globaldata ã«ã€ããŠ
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Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas fÃsicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 paÃses diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a JimmÂŽs na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas fÃsicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 paÃses diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a JimmÂŽs na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponÃvel para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÃPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa polÃtica de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituÃdo.
RESOLUÃÃO DE DOA EM 24H ÃTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso perÃodo de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÃO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÃÃES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possÃvel. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até à s 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
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Parque Industrial Meramar II, 2635-047, Rio de Mouro, ãã«ãã¬ã«
- 300600520
- info@globaldata.pt
- globaldata.pt
Informática especializada é aqui!
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Bons produtos e bom serviço
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Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Xavier,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com a qualidade dos nossos produtos e com o serviço prestado.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a merecer a sua preferência!
Equipa Globaldata
Entrega muito rápida
Achei a entrega muito rápida em dois dias estava em minha casa, tudo bem acondicionado e produtos que comprei achei ótimos.
2026幎9æ1æ¥
Globaldata ããã®åç
Estimada cliente Tânia,
Ficamos muito satisfeitos por saber que recebeu a sua encomenda rapidamente, bem acondicionada e com produtos que corresponderam às suas expectativas.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a recebê-la em breve!
Equipa Globaldata
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente José,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o nosso serviço e com a rapidez do envio.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Andre,
Ficamos satisfeitos por saber que tudo correu bem e que recebeu a sua encomenda rapidamente.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Ãtima experiência de apoio ao cliente
Houve um problema com o lote do monitor que comprei e a equipa da globaldata ajudou-me rapidamente e procedeu à troca do monitor. Foram muito profissionais e mantiveram-me a par de todo o processo. Fiquei muito satisfeito com o serviço de apoio ao cliente.
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Globaldata ããã®åç
Estimado cliente João,
Lamentamos o problema inicial com o lote do monitor, mas ficamos muito satisfeitos por saber que a nossa equipa conseguiu ajudá-lo rapidamente e efetuar a troca de forma eficiente.
à muito importante para nós manter os nossos clientes informados durante todo o processo e garantir que ficam satisfeitos com a solução. Agradecemos muito a sua confiança na Globaldata!
Equipa Globaldata
demora na entrega dos artigos
2026幎8æ26æ¥
Globaldata ããã®åç
Boa tarde, Luis,
Lamentamos que o prazo de entrega não tenha correspondido às suas expectativas.
Trabalhamos diariamente para que as encomendas sejam expedidas e entregues com a maior rapidez possÃvel, embora possam ocorrer atrasos pontuais associados à disponibilidade dos artigos ou ao transporte.
Agradecemos o seu feedback, que será tido em consideração para continuarmos a melhorar o nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Gonçalo,
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva connosco.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente,
Ficamos muito satisfeitos por saber que encontrou exatamente o que procurava e que correspondeu as suas expectativas.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Rapidez e confiança.
2026幎9æ1æ¥
Globaldata ããã®åç
Estimada cliente Alexandra,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeita com a rapidez e a confiança que encontrou no nosso serviço.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos continuar a merecer a sua preferência!
Equipa Globaldata
Muito ágeis!!
Entrega super rápida e ainda veio com um mimo que minha filha já pegou logo âºïžð
2026幎8æ31æ¥
Globaldata ããã®åç
Estimada cliente Gisele,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou tão satisfeita com a rapidez da entrega.
à sempre um prazer poder proporcionar estes pequenos momentos aos nossos clientes.
Muito obrigado pela sua confiança!
Equipa Globaldata
Globaldata ããã®åç
Estimada cliente EmÃlia,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeita com a rapidez da entrega e com o cuidado no acondicionamento da sua encomenda.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-la em breve!
Equipa Globaldata
Gosto do Tempo extendido e bemâŠ
Gosto do Tempo extendido e bem informado das garantias,gostei das formas de pagamento facilitadas e da rapidez das entregas e boas promoções.
2026幎9æ1æ¥
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Davi,
Ficamos muito satisfeitos por saber que aprecia a forma como tratamos das garantias, bem como as nossas opções de pagamento, rapidez das entregas e promoções.
Agradecemos muito a sua confiança e esperamos voltar a vê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Sem artigos nas lojas fÃsicasâŠ
2026幎9æ1æ¥
Globaldata ããã®åç
Boa tarde, Emilio,
Agradecemos o seu feedback.
Embora não tivéssemos conseguido perceber em qual das nossas lojas teve, cabe-nos esclarecer que nem todos os artigos disponÃveis no nosso catálogo se encontram em stock permanente nas lojas fÃsicas, uma vez que trabalhamos também com stock de armazém e artigos por encomenda.
Compreendemos, no entanto, que a disponibilidade imediata em loja seja importante e vamos ter a sua observação em consideração.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
Tudo correu bem e dentro dos timingsâŠ
Tudo correu bem e dentro dos timings esperados.
2026幎9æ1æ¥
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Nuno,
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos satisfeitos por saber que tudo correu bem e dentro dos prazos esperados.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente João,
Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega, a qualidade do equipamento e o preço.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
O atendimento por parte da equipaâŠ
O atendimento por parte da equipa sempre dispostos a ajudar e a tirar as dúvidas.
2026幎8æ27æ¥
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Nelson,
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com o atendimento da nossa equipa e com a nossa disponibilidade para esclarecer as suas dúvidas.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a ajudá-lo sempre que precisar!
Equipa Globaldata
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Bruno,
Ficamos satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou dentro do previsto.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Rápido e tudo muito bem embalado.
2026幎8æ31æ¥
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Nuno,
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a rapidez da entrega e com o cuidado no embalamento da sua encomenda.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve!
Equipa Globaldata
Exlente variadade de produtos e serviçoâŠ
Exlente variadade de produtos e serviço rapido
2026幎8æ21æ¥
Globaldata ããã®åç
Estimado cliente Antonio,
Agradeçemos pela sua avaliação! Ficamos muito satisfeitos por saber que aprecia a variedade de produtos que disponibilizamos e a rapidez do nosso serviço.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a merecer a sua preferência!
Equipa Globaldata
Atrasou no envio
Atrasou no envio, não recebi notificação que encomenda já foi entregue, 5 dias depois do previsto.
2026幎8æ31æ¥
Globaldata ããã®åç
Caro Pedro,
Lamentamos o atraso verificado na entrega da sua encomenda, bem como o facto de não ter recebido a respetiva notificação de entrega.
O prazo previsto acabou por não ser cumprido e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação, sobretudo tratando-se de um atraso de vários dias.
Vamos ter em consideração o seu feedback e reportar esta situação, uma vez que tanto o cumprimento dos prazos como a correta comunicação do estado da entrega são fundamentais para uma boa experiência de compra.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Globaldata
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