Gloow レビュー 91

Ik werd in het filiaal in Rumst klant, waar ik tevreden was van de behandeling, ondanks ik wel merkte dat er nog steeds enige beharing overblijft, zelfs na 10 sessies. Echt volledig permanent is de ontharing dus absoluut niet. De echte horror begon echter wanneer het filiaal in Rumst niet meer tot de groep behoorde. Ondertussen is het filiaal in Antwerpen ook gesloten, waardoor ik nog een openstaand saldo van 4 sessies heb (+/- 450€) die ik onmogelijk in België kan laten uitvoeren. Ik probeer met de klantendienst een oplossing te zoeken en mijn geld terug te krijgen (wat volgens de terms & conditions mogelijk had moeten zijn), maar krijg geen gehoor. Absolute afrader. Spendeer hier GEEN geld aan, want je kunt het op elk moment weer kwijt zijn wanneer ze alweer, zonder tijdige verwittiging, een vestiging sluiten.

Ik heb de behandeling bij Gloow als onprofessioneel ervaren, zowel qua werkwijze als resultaat.

Wij gingen voor een duo headspa. Ik heb eerder meerdere headspa-behandelingen bij andere organisaties gehad, maar naar mijn mening hadden de medewerkers hier onvoldoende kennis en ervaring, waardoor de behandeling niet professioneel overkwam en het resultaat teleurstellend was.

Daarnaast ontstond er een vervelende situatie rondom de boeking. De afspraak die ik had ingepland bleek op de verkeerde locatie te staan (mogelijk door een systeemfout of bug). Ik wilde deze direct annuleren, maar dit was online niet mogelijk. Hoewel in de algemene voorwaarden staat dat annuleren tot 48 uur van tevoren kan, was er door een systeembeperking geen mogelijkheid om dit zelf te doen.

Uiteindelijk moest ik contact opnemen met het bedrijf via e-mail, omdat zij telefonisch NIET bereikbaar zijn. Daarna heb ik opnieuw een juiste afspraak ingepland en opnieuw betaald om alsnog gebruik te kunnen maken van de dienst.

Tot mijn verbazing kreeg ik vervolgens te horen dat de eerste foutieve boeking, die ik niet zelf kon annuleren, niet wordt terugbetaald. Er wordt daarbij verwezen naar de algemene voorwaarden.

Ik ben het hier niet mee eens, omdat ik het bedrijf niet te kort heb gedaan: ik heb tijdig gehandeld, de juiste afspraak opnieuw geboekt en betaald, en geprobeerd het netjes op te lossen.

In plaats van een redelijke oplossing (zoals restitutie van de foutieve boeking), werd alleen een cadeaubon aangeboden. Dit vind ik geen passende oplossing.

Alles bij elkaar heeft dit geleid tot een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou hier niet opnieuw boeken en kan dit bedrijf op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.

i got my third full-body laser treatment on the 28th of March. the lady, Shabnam, was very friendly and lovely to talk to! she made me feel comfortable throughout the process and i loved the experience:)

Well this is the forth time my session gets cancelled, only that instead of short notice they cancelled on the spot.
Now, I completely understand this is not the poor technician who had to tell me and another customer that one of us could not be attended, and I tried my best not to react. In fact, when they had as “choose” who was not getting the service, I let the other customer have it, since I could see how anxious they were getting since they needed to take time off to be there.
What I can not understand is the explanation that the system shouldn’t have let us overbook, for a forth time.
In fact, it is my suspicion this is systematic, since a technician once told me I could request not to be canceled on; when she asked why did it took so long in between sessions.
Again, not the technicians fault, I am sure this comes from upper management, but unless you have already invested the money buy buying a bunch of sessions like me, save yourself from this company malpractices and the never ending booking problems.

Ging vandaag voor een cadeaubon naar Gloow Laren. Heb lang staan wachten en ben toen zelf maar op zoek gegaan naar iemand die me kon helpen. Ik kon niet geholpen worden en moest maar over 3 kwartier terugkomen. Kreeg een leeg kaartje mee met de mededeling dat ik er zelf iets in kon schrijven. Ze kon me niet verder helpen. Als je niets wilt verdienen..... ga dan niet open. Dan maar op zoek naar een bedrijf die mij wel als klant wil

Behandeld door Asiyegul in de nieuwe salon in Eindhoven. Erg vriendelijk personeel en over het algemeen een zeer positieve ervaring.

Ik heb meerdere laserontharingsbehandelingen ondergaan bij Gloow in Breda. Het personeel is vriendelijk, maar helaas heb ik de deskundigheid en professionaliteit als onvoldoende ervaren. Bij vrijwel elke sessie werd ik door een andere medewerker behandeld, waarbij onderling tegenstrijdige en soms verwarrende informatie werd gegeven.

Zo kreeg ik van een medewerker te horen dat laserbehandeling haargroei kan stimuleren op plekken waar geen haren aanwezig zijn, terwijl de laser daar wel overheen gaat. Dit soort uitspraken riep bij mij vragen en onzekerheid op over de kennis en werkwijze binnen de organisatie.

Daarnaast heb ik meerdere voorbeelden van mijn ervaringen per e-mail gedeeld met Gloow. Hiervoor heb ik drie verschillende e-mailadressen moeten benaderen. Pas na ongeveer een maand ontving ik een reactie, die bovendien in het Engels was opgesteld en geen inhoudelijk antwoord gaf op mijn bericht. Er werd vermeld dat mijn behandelingen zouden worden terugbetaald, terwijl ik hier niet om had gevraagd en dit uiteindelijk ook niet is gebeurd. Na twee herinneringsmails heb ik hierop geen verdere reactie meer ontvangen.

Hoewel Gloow tot de goedkoopste aanbieders van laserontharing behoort, merk je dit helaas terug in de kwaliteit van de behandelingen en vooral in de nazorg en communicatie. Vragen of zorgen worden nauwelijks opgevolgd. Om die reden zou ik deze aanbieder niet aanraden en eerder kiezen voor een iets duurder, maar professioneler alternatief.

Een heerljjke duo headspa gehad met mijn dochter in de salon in eindhoven.
Goede uitleg van te voren en daarna.
2 lieve dames!! We hebben elke minuut genoten

Toppers

Onze ervaring met dit bedrijf kwam helaas niet overeen met het professionele en verzorgde beeld dat online en op social media wordt gepresenteerd.
Vanuit het perspectief van een cursist: er is gereageerd op een vacature waarin duidelijk stond dat de opleiding gratis zou zijn en dat er een certificaat behaald kon worden. Op de eerste dag van de cursus werd echter verteld dat er alsnog kosten aan verbonden waren (in totaal €900), die via inhouding op het salaris zouden worden verrekend. Deze informatie was vooraf niet gecommuniceerd. De opleiding bleek verplicht te zijn om daar te kunnen werken, met een 0-urencontract en betaling op basis van minimumloon. Vanwege deze onverwachte voorwaarden en het gebrek aan transparantie is besloten niet door te gaan en niets te ondertekenen.
Vanuit het perspectief van een model: modellen moesten door de cursisten zelf worden meegenomen. Vooraf is nauwelijks informatie gegeven over hoe de dag zou verlopen, wat de behandelingen precies inhielden en hoe het zat met privacy. Op de dag zelf moesten modellen langdurig wachten (enkele uren), zonder duidelijke uitleg, ontvangst of voorzieningen zoals drinken of lunch.
Er waren slechts twee modellen aanwezig voor vijf cursisten. De behandelingen vonden plaats in een open ruimte, wat zorgde voor een ongemakkelijk gevoel en weinig privacy. Dit maakte de situatie voor ons onveilig en onprofessioneel, zeker gezien de aard van de behandelingen en het feit dat modellen hier niet goed op waren voorbereid.
Door deze combinatie van onverwachte kosten, onduidelijke communicatie en de manier waarop met zowel cursisten als modellen werd omgegaan, sluit onze ervaring niet aan bij het professionele imago dat online wordt getoond. Wij delen deze ervaring zodat anderen een weloverwogen beslissing kunnen maken.

Japanse headspa was lekker en huidanalyse was interessant, maar had een uur geboekt en stonden na 45min buiten en je ziet allemaal foto’s met zo’n ronding boven je hoofd met stralen maar dat was helemaal niet. Dus voelt wel beetje opgelicht.

Vandaag heb ik mijn eerste laserbehandeling gehad bij Chanella en wat vond ik het spannend van tevoren. Gelukkig was dat gevoel meteen weg toen ik binnenkwam. Er hing direct een prettige, rustige sfeer en ik werd heel fijn ontvangen.
Chanella stelde me enorm op mijn gemak en nam de tijd om alles goed uit te leggen. De behandeling werd professioneel en zorgvuldig uitgevoerd, wat mij veel vertrouwen gaf. Ik voelde me echt gehoord en op mijn gemak gedurende de hele behandeling.
Kortom: een hele fijne eerste ervaring. Ik kijk met een goed gevoel terug en kom zeker terug voor de volgende behandelingen!

If it was possible to give a zero star or a minus star, I would have done it.

I stated my treatment with GLOOW in Hoofddorp on recommendation of a friend.
First 5 sessions went well as such I bought another 5 sessions with them.
On my 9th session things went HORRIBLY wrong. I was burnt (second degree) on my both whole arms. There was absolutely no support from GLOOW and they did not even respond to my phone or e-mails for two weeks. 2 days after the burn I personally went to visit them to show the damage the treatment had caused. Their response was super casual as if it’s something normal.
The reality was they assigned an inexperienced person due to lack of staff during summer break. Though I explicitly mentioned to be careful with settings for dark skin that becomes darker during summer wrong setting was used. On multiple times during this session I mentioned burnt feeling but the lady went ahead with the treatment telling me I might be confusing tingling of hair follicles with skin burn!
They offered me free two sessions for this damage which I declined since I had little trust in them by this time and I was too traumatised to go ahead with treatment.
7 months down the line I have not heard anything from them, not a single e-mail or phone call to check how I am living with skin pigment issues that might never go away. Furthermore they have not responded to two legal letters that were sent to them.
I have been to dermatologist at hospital who concluded that wrong settings were used and wrong type of laser was used for the treatment. As a result I now have more facial hair than before I started the treatment. According to the dermatologist using wrong laser can in fact stimulate sleeping hair follicles.
So now I have more facial hair and skin pigmentation on both arms! That’s not what I signed up and paid for.
The clinic has taken no responsibility of it.

Laserontharing laten doen bij Gloow in Breda en het resultaat is nog steeds veel beharing en stukken die kaal zijn en met haar.
Dan erbij is het bijna onmogelijk om met deze mensen in contact te komen waardoor als je een afspraak wilde verzetten en het niet lukte het van het aantal keren afging waar je voor betaald had en dus minder behandelingen krijgt. Dat is in mijn ogen echt niet klantvriendelijk en een zeer slechte zaak.

Boek de headspa NIET! Het is geen ster waardig en zeker je geld niet!!

Wat een aanfluiting. De behandeling is niks meer dan een wasbeurt zonder massage. Mijn dochter van 5 zou het beter en lekkerder hebben gedaan. Koud water, koude kamer, geen massage en heel veel momenten dat er niks wordt gedaan. De hoofdscan is echt een toneelspel en absoluut niet hygiënisch. Dat apparaat wordt zonder schoonmaken zo op je hoofd gezet. Nadat ze het had gedaan bij mijn vriendin kreeg ik het direct ook op mijn hoofd. Bie wie zat het daarvoor op haar hoofd?! Na de behandeling lag er een borstel met heel veel haar van een ander erin. Nou no thanks laat maar zitten ik kam het thuis wel uit. Met de terugkoppeling konden ze ter plekke niks doen en we kregen een algemeen mailadres mee. Hoogstwaarschijnlijk wordt er niks met onze klacht gedaan. Alles behalve een ontspannen me-time moment!

Lieve meiden en heerlijke hairspa Gloow Leidschenveen (Den Haag). Leuk ontvangst en zo relaxed naar huis!

Ik had wat op- en aanmerkingen over onze Japanse Head Spa behandeling en Gloow heeft mij hier uiteindelijk over benaderd. Het is zo goed opgepakt en opgelost, mijn complimenten!

Schone en nette salon, voelde mij welkom en werd goed geholpen. Tot nu toe ben ik tevreden met mijn behandelingen en behandelaar Chanella.

Onlangs weer geholpen door Wissal en ik kan het niet vaak genoeg zeggen: wat werkt zij vakkundig! De behandeling zelf ben ik erg tevreden over en ik voelde me zoals altijd op m’n gemak. Echt een aanrader!

Ik ben in Roermond geweest, fijne parkeerplaats wat ruim en betaalbaar is. Mooie, schone en verzorgde salon, met personeel die erg vriendelijk en net over komt. De behandeling ging erg goed en er werd onder tussen telkens gecheckt of het goed was en of het te doen was. Resultaat was ook echt top! Zeker een aanrader!!

Super fijne ervaring gehad bij Gloow in Roermond! De behandelingen worden professioneel uitgevoerd. Tijdens de behandeling wordt er regelmatig gevraagd of het nog goed gaat en of het niet pijnlijk is, dit geeft mij een prettig gevoel tijdens de behandeling.