Apparaat werkt NIET. Meerdere keren contact gehad met het bedrijf waarbij ze 'tips' gaven en aangaven dat ik door moest gaan met de behandeling, ondanks uitblijven van resultaat (in de handleiding sta... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb een aantal maanden geleden voor mijn vriendin het IPL-apparaat aangeschaft en de resultaten zijn echt onwijs goed te zien! Door het opgestelde programma van Go-Smooth te volgen heeft ze na een... もっと見る
企業が回答しました
Mijn laserapparaat ging laatst helaas plotseling kapot. Melding van gemaakt en een compleet nieuwe kit gekregen. Erg blij mee. Ontzettend vriendelijke, snelle en vooral ook goede service! Niks geen mo... もっと見る
企業が回答しました
1 apparaat gekocht als verjaardagscadeautje op dinsdag 1 juli. "Volgende dag in huis". Zaterdag 5 juli nog geen verzend bevestiging, dus ik vroeg per mail waar het bleef en wanneer ik het kon ve... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
GoSmooth is een toonaangevend merk op het gebied van IPL ontharingsapparaten, ontworpen om thuis professionele haarverwijderingsresultaten te bieden. Met een missie om innovatieve en gebruiksvriendelijke oplossingen te leveren, stelt GoSmooth mensen in staat om op een veilige, efficiënte en betaalbare manier afscheid te nemen van ongewenst haar. Het merk combineert geavanceerde technologie met een focus op comfort, waardoor het een populaire keuze is voor vrouwen die streven naar een gladde, haarvrije huid.
連絡先
Ir. Lelyweg 14H, 2031CD, Haarlem, オランダ
- info@go-smooth.com
- go-smooth.com
3.3
まあまあ
228件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Klant is koning!
Mijn pakket was zoek geraakt. Ben daarna super goed geholpen en heb uiteindelijk een nieuw pakket opgestuurd gekregen!
Ik ben hem aan het uitproberen, kan daar nog weinig over vertellen. Maar de service is top! Daarom alleen al zou ik het aanraden. Klant is echt koning bij Go Smooth!
2023年11月27日
GoSmooth からの回答
Beste Cessely, bedankt voor de feedback. Het does ons enorm goed om te lezen dat we u naar behoren hebben geassisteerd. Klant is inderdaad koning bij ons. En we doen altijd ons best om iedereen dit gevoel te geven. Nogmaals bedankt voor de feedback! We hopen dat u snel resultaat behaalt met ons IPL apparaat en kijken uit naar uw succesverhaal!
Slechte service!
Eind vorig jaar dit apparaat gekocht, 2 keer gebruikt en daar door omstandigheden een tijd niet. Bij het wederom willen gebruiken deed hij het niet meer. Keurig in de doos bewaard en op het apparaat zelf zie je een tellerstand, dus goed zichtbaar dat het niet vaak gebruikt is. Contact (via mail) opgenomen, heb de rekening gestuurd maar ik moest een filmpje sturen (kreeg ik helaas niet verzonden)... meerdere malen gemaild uiteindelijk (na mijn laatste mail 26/11) geen reactie meer. Bij een defect apparaat moet er toch een mogelijkheid zijn tot retourneren? Een gepaste oplossing was zeker op z'n plaats geweest. Slecht service, ik echt teleurgesteld.
2023年11月26日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Beste klant, hartelijk bedankt voor de feedback. Het spijt ons zeer dat we u hebben teleurgesteld. Dit was niet onze bedoeling.
Wij hebben bepaalde protocollen in leven geroepen ter bescherming van zowel de klanten als onszelf als bedrijf. Deze protocollen zijn belangrijk voor ons. En we wijken daar zelden van af.
Natuurlijk is het niet de bedoeling om niet meer op uw berichten te reageren. Het is zeer spijtig dat u dat heeft moeten ervaren bij ons. We nemen zulke klachten ook altijd heel serieus en kijken hier onmiddellijk naar. Met het doel om te kunnen blijven verbeteren.
We hopen dat u ons nog een kans geeft om uw probleem alsnog op te lossen. Stuur ons alstublieft nogmaals een e-mail en meld daar ook in dat u dit doet op ons verzoek na uw feedback in Trustpilot. We zullen dan samen met u kijken of we tot een wederzijds voordelige oplossing kunnen komen.
Eerste keer, gelijk goede resultaten
Eerste keer dat ik laser ontharing probeer en het werkt fantastisch. Dit apparaat (pro model) is echt top. Heb verder nooit iets anders geprobeerd dus heb geen vergelijking. Ik heb deze via bol.com gekocht.
Aanrader!
2023年12月1日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Beste Klant. Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We zijn dol blij te vernemen dat je tevreden bent met ons product. Hopelijk kunnen we je snel weer van dienst zijn. - GoSmooth
Qua levering ed alles prima
Qua levering ed alles prima. Ik vind het alleen erg jammer dat het product aloe vera gel tot een week geleden nog 19€ koste en men nu bij de Black10 fridaydeals plots 29€ minus 50% korting. Is toch niet correct.
2023年11月20日
GoSmooth からの回答
Hallo Bart. Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We zijn heel erg blij te lezen dat je tevreden bent met met de Gosmooth. We vinden het wel jammer om te horen dat u niet blij bent dat u niet van de Black Friday korting gebruik hebt kunnen maken. De black Friday korting is een speciale korting die enkel geld voor een bepaalde periode. We willen u wel graag verder helpen en vragen u vriendelijk om contact op te nemen met ons via de e-mail :)
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
Zeer tevreden
Ik heb het apparaat nu een paar jaar en nog niet zoveel gebruikt. Voor mijn gezicht werkt het apparaat onvoldoende, echter voor mijn benen heb ik nu ontzettend goede resultaten, op grote plekken komt het helemaal niet meer terug. Ik behandel nu per keer kleine stukken omdat het afkoelen voor een nieuwe lichtflits na een tijdje gebruik steeds langer duurt. Ik ben zeer tevreden.
2023年10月19日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Hoi Sygni! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We zijn heel erg blij te lezen dat je tevreden bent met ons product. Hopelijk kunnen we je snel weer van dienst zijn. - GoSmooth
10/10 !
GoSmooth Pro een tijd geleden aangeschaft met enige twijfels. Na het lezen van wat reviews toch overtuigd geraakt en met de beslissing ben ik enorm blij want de resultaten mogen er wezen. Wat geweldig dat zo een apparaatje je haar permanent kan verwijderen. Echt een uitvinding. Ik raad dit product ook zeker aan. Nog iets positiefs is dat ik veel last had van pijn in mijn oksels bij het gebruiken van deo. Deze aloe vera gel heeft me hier totaal van genezen, zelfs tijdens de behandelingen al. Ongelofelijk!
Nou je hoort het wel, dit product is een 10!
2023年9月5日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Hoi Jessica! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We zijn dol blij te vernemen dat je tevreden bent met ons product. Hopelijk kunnen we je snel weer van dienst zijn. - GoSmooth
Werkt fantastisch goed !
2023年9月6日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Hoi Hannie! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We zijn dol blij te vernemen dat je tevreden bent met ons product. Hopelijk kunnen we je snel weer van dienst zijn. - GoSmooth
Good product
2023年6月1日
GoSmooth からの回答
Thank you very much for your review! We really appreciate it.
We are thrilled to hear you are happy with your purchase and that it works well for you.
Know that you are always welcome again and should you have any questions at all, please do not hesitate to contact us.
Greetings,
GoSmooth
Go smooth hapert, geen oplossing
Eerste product wat ik ontving was defect, ging niet eens aan. Kreeg een nieuwe. Deze heb ik een tijdje gebruikt en op zich was ik al tevreden met de resultaten. Nu ben ik 2 jaar later en wil ik de touch up doen maar nu blijft mijn go smooth na 30 flitsen haperen. Dan vertraagt de flits en zit je dus steeds te wachten tot je weer 2 cm op kan schuiven. Aangegeven bij de klantenservice dat dit geen doen is. Maar dan krijg je deze dooddoener:
Uw Gosmooth is al mee dan twee jaar oud en door dat het apparaat een langere tijd in gebruik is kan dit optreden zoals eerder vermeld. het is geen defect aan het apparaat.
Ofwel, een duur apparaat mag dus gewoon na een bepaalde tijd slecht werken want dan valt het toch niet meer onder de garantie en kun je het als klant lekker zelf uitzoeken.
Dus voor de slechte service, 1 ster ⭐️
2023年6月21日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Beste M,
Bedankt voor uw recensie.
We vinden het heel jammer dat u deze review heeft gegeven. U heeft de Gosmooth al 2,5 jaar is uw bezit en hierbij is de garantie dan ook verlopen.
We proberen toch samen met u tot een oplossing te komen en hebben u een nieuwe e-mail gestuurd.
Mocht u vragen of hulp nodig hebben, staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
GoSmooth からの回答
Beste Hana,
Bedankt voor uw recensie.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service!
U bent altijd weer welkom, en mocht u vragen of hulp nodig hebben, staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
Top apparaat
Ik had mijn twijfels om dit apparaat te kopen maar wat ben ik blij dat ik het toch gedaan heb. De eerste weken flitste ik drie ik per week, de weken erna twee keer en ik zit nu op 1 keer per week. Het flits apparaat is makkelijk te gebruiken.
Ik hoop wel dat er binnenkort ook iets komt voor zachte lichte donshaartjes want die zitten me nog wel dwars.
De verzending ging snel en de medewerkers die ik gesproken heb waren heel aardig.
2023年4月10日
GoSmooth からの回答
Beste Marga,
Bedankt voor uw recensie.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de GoSmooth en onze service!
U bent altijd weer welkom, en mocht u vragen hebben staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
A scam
A scam! I purchased it for 3 times the price they are selling it for now. It didn’t work at all. I followed all the instructions. I have it enough time. After trying it out for more than 4 month now, NOTHING!
2022年12月31日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Dear Seherezada,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you have had no results with the Gosmooth. We kindly ask you to contact our customer service, so we can look for a solution together. We would be happy to explain to you why there is a price difference.
We will be happy to help you.
Kind regards,
GoSmooth
Dit is echt een aanrader meiden!
Ik wilde speciaal deze review schrijven omdat ik heel erg tevreden ben met de resultaten van GoSmooth. Ik heb zelf donkerblond hoofdhaar dus ik had mijn twijfels of het goed zou werken. Mijn lichaamshaar is wel wat donkerder. Na 9 weken kan ik zeggen dat ik al super blij ben met de resultaten. Me haartjes zijn nog niet helemaal weg maar wel al minimaal 80 tot 90% verminderd. Dit is echt een aanrader meiden!
2023年5月26日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Beste Giselle,
Bedankt voor uw recensie.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent en dat de Gosmooth zijn werk doet!
U bent altijd weer welkom, en mocht u vragen hebben staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
Na er veel over gehoord te hebben wilde…
Na er veel over gehoord te hebben wilde ik het nu toch voor mezelf proberen. Net voor de zomer leek me een goede periode om te starten en tot nu toe ben ik erg verrast. Het pakket kwam twee weken geleden aan en zag er goed uit. Het ipl apparaat werkt makkelijk en de behandelingen doen naar mijn ervaring geen pijn. Ik zit nu bij mijn derde behandeling en zie al wat vermindering op mijn arm. Het is voor de rest nog even afwachten wat de resultaten zullen zijn op andere delen. Maar ik heb er vertrouwen in en ben super positief tot nu toe!
2023年5月1日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Beste Giselle,
Bedankt voor uw recensie.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent!
U bent altijd weer welkom, en mocht u vragen hebben staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
GoSmooth からの回答
Beste D. Staals,
Bedankt voor uw recensie.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent!
U bent altijd weer welkom, en mocht u vragen hebben staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
Miskoop van het jaar
Grootste grap waar ik dit jaar mijn geld aan heb uitgegeven. Inmiddels bij stand 10 en heb nog hetzelfde haar als voorheen🙈. Helaas dus echt geen succes
2023年3月28日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Beste Mevr Driessen,
Bedankt voor uw recensie.
Het spijt ons te horen dat uw Gosmooth niet naar behoren werkt. Graag vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij samen met u kunnen kijken voor een oplossing.
Wij helpen u heel graag verder.
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
Ik Ben erg tevreden met mijn aankoop
Ik Ben erg tevreden met mijn aankoop. De klantenservice is erg vriendelijk en behulpzaam als ik vragen heb over het gebruik. Verder werkt het apparaat Naar behoren
2023年3月23日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Beste Jeniefl
Bedankt voor uw recensie.
We zijn blij om te horen!
U bent altijd welkom, en mocht u vragen hebben staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en er…
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en er staat wel dat die geleverd is
2023年3月21日
GoSmooth からの回答
Beste Nikita,
Bedankt voor uw recensie.
Het spijt ons te horen dat uw het pakket nog niet heeft ontvangen. Graag vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij samen met u kunnen kijken voor een oplossing.
Wij helpen u heel graag verder.
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
Snelle levering
2023年3月13日
GoSmooth からの回答
Beste Maaike,
Bedankt voor uw recensie.
We zijn blij om te horen!
U bent altijd welkom, en mocht u vragen hebben staan we voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
GoSmooth
Goede resultaten en top service
Ben erg blij met de resultaten en ook vooral de service. Schrijf meestal geen reviews maar voor deze keer
2023年3月14日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Beste Yasmin,
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. U bent altijd weer welkom
Met vriendelijke groet, GoSmooth
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。