GOGOBEST BIKES レビュー 

2 orders and i received none of them.
First wrong tracking number was provided.... than suddenly the item was not on stock anymore....than they could not send item because they did not have my phone number....and so one. Never ever again

Bonjour
Attention tout le monde n'ai pas dans mon cas mais il faut que je vous explique ma situation j'ai acheté cette année au mois de juin un vélo électrique chez gogobest sauf que j'en suis vite revenue mon problème enfin devrais je dire mes problèmes sont les suivants
Reçu avec la roue avant voilée
Problème de batterie qui ne charge pas à fond
Frein arrière bouffé en 3 mois
Cadre excentré entre la roue avant et la roue arrière
Problème avec le cadran assistance électrique qui hier de voulait pas s allumé du coup je me retrouvais avec un vélo plus que normal sauf que celui ci est assez lourd donc difficile pour moi de m'en servir maintenant je demande le retour de celui ci sauf que bien entendu on me demande de faire mes preuves en faisant tout un tas de tests je ne suis pas mécanicienne même si j'ai essayé de faire de mon mieux avec photos ou vidéos a l'appuie mais aujourd'hui on me demande de tout refaire et de leurs envoyer à nouveau sous prétexte que ce ne sont plus les mêmes personnes qui discutent avec moi je suis désespérée j'avais acheté ce vélo parce que j'ai des problèmes pour marché et au final c est la catastrophe je voudrais juste qu ils m'envoient un bon de retour et qu ils me remboursent mon achat qui est encore sous garantie 😢

Bom produto. Entrega rapida. E sempre disponíveis a responder via email a qualquer duvida.

DO NEVER TRUST GOGOBEST
I had so many problems with gogobest and i had to run after them for a long time a to write so many emails and even to contact my lawyer in order to get back my money. I bought a bike from gogobest, i payed they take money and i was waiting and waiting and waiting nothing happend. i contacted them to ask where is my bike and till this time they toled me that it is not available i have either to wait again or to choose another one. i had to wait again and again and to write several emails.
They send me a fake traking number to make me waiting more and more nothing happend when i chek the traking number there is no evolution for more then 2 weeks the only thing that was written is "The delivery date will be provided as soon as possible."i continued to write emails they take their time to give relaxed answers they don't care if you are angry if you need the bike or your money. it was a summer time i had to travel for my vacations. i had to cancel my holidays trip in order to be here to receive a bike that was not even sent. i asked several time to cancel my order and to give me my money back before having the shipping notification. in this case accordinf to the conditions mentioned on gogobest website, i have the right to get a full refund: "If you haven't received the shipping notification, you can cancel or modify this order by contacting our customer service by email. Our customer service will help you cancel or modify the order within 24H after receiving your email. If the order is cancelled, you will get a full refund." but they refused unbelivable .....!!!
after many mails and after receiving the traking number imagine what they toled me : the bike is not yet given to the transport company.......!!!!! it was only a fake traking number to make me waiting. they even asked me to write positivs reviews in order to support them as if it was a hiden deal if you want your money back you have to write positivs reviews about us. this didn't happend to me before. there is no respect to customers
i spend bad long time with them in order to get my mon

Devo dire che la recensione non può che essere positivva, la bici è arrivata con imballaggio PERFETTO, e in condizioni PERFETTE.
Neanche un graffio, cosa che temevo maggiormente.
Ci sono voluti più giorni del previsto ma l'assistenza clienti si è sempre fatta sentire aggiornandomi, e in pochi giorni dalla partenza (polonia) il pacco è arrivato tramite UPS, la bici Bezior X Plus è vveramente stupenda, in tutto e per tutto e senza spender troppe parole sul prodotto, vvi consiglio vivamente il venditore, affidabile e impeccabile, e bello ricco di parti di ricambio per tutto quello che ci si può comprare.
Consigliatissimo!

Je vous déconseille fortement ce site GOGOBEST. J'ai acheté un vélo électrique ou il n' y avait aucune précision que la couleur que j'ai choisi particulièrement n'est pas disponible. j'ai validé l'achat et j'ai payé ils ont récupéré l'argent et jusqu'à ce moment là je n'ai reçu aucune notification ou message m'informant que mon vélo n'est pas disponible et que je dois attendre plus que prévu.
j'ai pris contact avec eu via WhatsApp et c'est que là qu'il m'informe que le couleur que j'ai choisi n'est pas disponible et que "SI" tout va bien ( donc c'est même pas certain) si tout va bien le stock sera réapprovisionné dans une semaine et et me sera livré encore une semaine après donc 15 jours au lieu de 7 jour comme mentionné sur le site. la personne m'a confirmé qu'elle va me contacter vendredi pour me dire si le stock est réapprovisionné. j'attends jusqu'à vendredi et aucun message de leurs part. Je regarde sur le site les conditions pour une annulation et c'est écrit clairement que si je n'ai pas reçu une notification d'expédition je peux annuler ma commande pout un remboursement total et que le service client va prendre en charge mon annulation dans 24h. ça c'est la théorie, alors la réalité c'est que quand ils ont reçu mon annulation, ils m'ont répondu qu'il ne peuvent pas annuler parce que le colis a été envoyé. j'ai du envoyé beaucoup de mails pour leurs dire que leurs propres conditions me donne le droit d'annuler ma commande si je n'ai pas reçu une notification d'expédition et je ne l'ai pas encore reçu. quelques jours après ils m'ont envoyé un numéro de suvi UPS qui ne montre pas un avancement dans le cheminement du colis. ça doit être un fake parce qu'il n' y avait aucun avancement durant 10 jours. je relance à chaque fois. il commence à me proposer de patienter et de ne pas annuler la commande parfois contre des petits accessoires insignifiants et parfois contre une petite remise. j'ai refusé ces proposition et j'ai tenu a mon droit d'annulation qui été faite dans le délai ou sinon j'ai proposé une remise plus grande qu'ils ont refusé parce qu'il ne veulent pas perdre de l'argent mais perdre le temps des clients, les faires courir derrière eux pour obtenir un simple droit d'annulation. ça il peuvent bien le faire. ne pas respecter les délais aussi. et le pire c'est que j'ai reçu un mail de la part de leurs site me demandant de donner un avis sur le vélo pour les soutenir et les encourager alors que je l'ai même pas reçu ce qui montre qu'il sont vraiment hors délai. Je me suis vraiment fâché et j'ai commencé à faire des commentaires négatifs et publier mon retour d'expérience et j'ai met mon avocat en copies des mails envoyés. la comme par miracle tout ce qui était impossible ou difficile est devenu possible et tout a fait faisable il m'ont remboursé de suite en me disant quoi : que le vélo n'est même pas envoyé alors qu'il m'ont donné un numéro de suivi depuis 10 jours et que UPS n'a même pas récupéré le colis donc il peuvent annuler et ils ont même osé me demander encore une fois de faire laisser des commentaires positifs pour les soutenir. et en parlant des commentaires. ils supprime tous les commentaires négatif ils ne laissent que ce qui les arrange.
Le client doit être respecté. il n'est pas un jeu entre les mains de ces entreprises qui n'ont aucun respect pour l'humain. ils s'en foutent de nous laisser attendre. qu'on passent du temps a leurs envoyer des mails en anglais. ça les dérange pas de nous laisser dans des situations fatigantes et gênantes. il faut arrêter d'acheter ou on est pas respectés. je vous déconseille GOGOBEST vous allez galérer. achetez sur des site fiable ou vous etes respecté.

Excellent service. Bought an ebike and it's simply amazing. Thank you

2 vouwfietsen gekocht snelle levering en goede service

In data 18 giugno 2022 ho perfezionato l'ordine di una MTB BLULANS S6 lite, venduta ad un prezzo onesto. Nell'annuncio pubicato nel sito, viene stimata la consegna in 6/8 giorni in quanto sarà spedita dalla Polonia. Ho provveduto ad effettuare il pagamento tramite PayPal.
Ricevo prontamente una email di accettazione dell'ordine al quale viene assegnto il protocollo nr. 3276. Contestualmente mi confermano che stanno gia preparando il pacco per la spedizione. Immagino che siano email preconfezionate di default.
Il 20 giugno tramite email mi informano che purtroppo hanno esaurito le scorte del prodotto e che pertanto il pacco verrà spedito dal loro socio cinese: tempo di attesa, 30 giorni. Mi viene altresì offerto di optare per un'altro modello di altro costruttore, disponibile subito. Per scusarsi del disservizio mi fanno pervenire tramite Amazon, un piccolo marsupio di plastica per Mtb. Decido, a malincuore, di attendere la consegna dalla Cina. Trascorso il mese, nulla ricevendo, sollecito la consegna della mtb. Rispondono celermente scusandosi, ma il pacco ritardera ancora 20/25 giorni in quanto viaggia in treno. Mi propongono altresì uno sconto del 2% sul prezzo di acquisto (meno di 50 euro). Vorrei precisare che tutte le email sono state scritte in inglese. Dato che è stato utilizzato un traduttore simultaneo, perché non scriverle in italiano.....
Il 5 agosto mi comunicano che il pacco è stato finalmente spedito fornendomi, ad ogni buon conto, il link per visualizzare il traking del vettore UPS; tempo di consegna 5/6 giorni lavorativi. Di fatto il pacco mi è stato recapitato l'11 agosto, quasi 2 mesi dopo l'ordine. Del rimborso del 2% offerto, da accreditare su PayPal....neppure l'ombra. Serietà poca !!!! Fate voi.

j'ai commandé des pièces de rechange pour le vélo électrique bezior 500 PRO
tout est bien arrivé dans les délais, et le vélo a pu être réparé!
trop content!

I had a very positive experience with this website and especially the customer service after the purchase of the goods. Delivery in less than 10 days in Belgium, at first eye the pieces I order was not the correct one for the model of the bike I own, but after an email the customer support sent me a video of how to mount the pieces. Everything went good in the end, piece on the bike mounted perfectly, very efficent people.

I can only recommend them, also the price are cheap respect of buying the same goods on other similar website.

Comunicazione seria e puntuale.
Materiale ricevuto in in 6 giorni lavorativi incredibile!!
Imballaggio super, anche se pacco esterno maltrattato la bicicletta e il monopattino erano perfetti grazie all imballaggio accurato.
Ricomprerei sicuramente da loro

Everything went fine my package arrive in 10 days every e-mail i have sent the response is in one day i have no complain i recommend this store 🙂🙂

I experienced the same as "HugoTs".

I bought a treadmill from gogobestbike on 20/6/22. At first the machine was sold out. After an additional payment I received a treadmill at the end of June.

However, the treadmill is defective and does not even start. Now my nightmare begins: I should repair the device by myself, the customer service will send me spare parts, and show me through video how to repair it. No matter what I do, gogobestbike does not confirm a return.

After about15 days back and forth, I applied to PayPal for buyer protection. But Gogobestbike is so cheeky: After PayPal intervened, he informed me about a return pick-up. After picking up the items, he gave PayPal a different return address in Hong Kong. And Paypal even wanted to refuse my refund because I don't send the goods to Hong Kong. Luckily I can prove that the gogobestbike arranged the return pick-up.

However, This is definitely the worst shopping experience I've ever had!!!

I bought a GOGOBEST GF600 electric bike,
I had a problem with the basic settings in the LCD display, the bike was only manual assisted. Remote service support and sending basic settings helped to solve the problem. Thank you very much for your support.

Excellent vélos reçus rapidement. Rapport qualité prix excellent. Service après vente très réactif. Je recommande.

czesc kupilem rower gogobest gf700 jest super dobrze sie jezdzi zamowilem do niego bagaznik dlugo szedl w gratisie w miedzy czasie dostalem uchwyt na tel najwyzszej klasy super oby tak dalej

I bought a Bezior XF200 e-bike from gogobest and I'm loving it. It's beautiful and very fun to ride. It has power and good autonomy, both for day-to-day trips and weekend trips. Most satisfied and i tottaly recommend. Gogobest staff was very supportive and professional, answering all my questions promptly.
Delivery was fast and on time.

Just bought Bezior X500 Pro. It's awesome, well built, and very simple to use. A day-by-day bike! It came with several acessories. Arrived at the destination address quickly, in the time they predicted, and came well packaged. During the purchase, changed emails with gogobest and allways reply and helped me in all questions I had.
Really happy with the bike! I recommend.

Superbe Machine tant point du vue dising que performance . Max 45 kilometres d'autonomie avec des pneux sous gonflé, utilisé en moyenne deux semaine avec 25 km/jour, on verra la suite. Content de l'achat, les retours d'informations, demandes de documents et SAV, est agréablement réactif. Reçu le vèlo dans le délais impartit et en bonne état.