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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ich muss ein dickes Lob aussprechen, egal ob das Ärzteteam oder der Kundendienst , bin mit allem rundherum mehr als zufrieden. Ich bin nun bereits seit 3 Monaten Kundin, ganz gleich welche Fragen, Pro... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Everything went really fast and smooth from the very beginning. I received comprehensive and detailed information about the medication, the process was very professional and they were extremely cons... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Gute Beratung aber sehr viele Produkte in dem Segment. Lieder konnte man nicht das Pro und Contra pro Produkt erfahren, um für sich heraus zu finden welches Produkt am besten geeignet ist und nicht ge... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Unkomplizierter Ablauf, schnelle Lieferung. Einen Stern abzug, weil man am Ende immer eine Auswahl an Produkten hat und oft gewünschte Packungsgrößen nicht verfügbar sind und die Hersteller oft wechse... もっと見る

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企業情報

  1. オンライン処方薬販売会社
  2. 医師

当該企業による記述

Kapsel hilft Ihnen, die benötigte Behandlung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt zu erhalten. Unsere Online-Ärzte können private Rezepte für eine Reihe von Behandlungen verschreiben, ohne dass Sie einen Arzt persönlich aufsuchen müssen. Unsere EU-registrierte Versandapotheke versendet Ihre Medikamente in einer einfachen und diskreten Verpackung an eine Adresse Ihrer Wahl.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

506件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 47%に回答しています

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4.4

すべてのレビュー

(506)

過去12か月のレビュー数: 140

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5つ星のうち5の評価

Gokapsel ist sehr schnell und…

Gokapsel ist sehr schnell und zuverlässig mit der Bestellung und Lieferung.

2025年9月24日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Schnell und zuverlässig.

2026年1月19日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Bei Kapsel steht die zügige Zustellung von Medikamenten immer an erster Stelle, um Ihre Gesundheit schnellstmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung schnell und zuverlässig zu bedienen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Superschnelle Lieferung.

2025年11月15日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat! Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Medikamente ohne Verzögerung bei Ihnen ankommen, und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち4の評価

Jedes Mal die selben Fragen

Mh, jedesmal die gleichen Fragen. Ich dachte, wenn man ein Konto hat und die Medikamente schon mal bekommen hat, müsste man das nicht mehr machen

2026年1月11日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Die Nachbestellung Ihres Medikaments funktioniert lediglich über unsere Webseite. Da Ihnen für jede Bestellung ein Rezept ausgestellt werden muss, müssen unsere Ärzte Ihre medizinischen Angaben jedes Mal prüfen, um zu sehen, ob die Behandlung bei Ihnen wirkt und ob sich etwas in Ihrer Krankengeschichte geändert hat.

Zur Nachbestellung können Sie ganz einfach in Ihrem Profil Ihre vorigen Bestellungen aufrufen und dort auf "Jetzt Nachbestellen" klicken. So gelangen Sie in den medizinischen Fragebogen, der bereits ausgefüllt sein sollte. Sie können dann die Informationen prüfen und gegebenenfalls aktualisieren und dann dem Bestellverlauf wie bei Ihrer letzten Bestellung folgen.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel Team

5つ星のうち4の評価

Zufrieden

Alles bestens! Bin Stammkunden aber kann man Hotline etw verbessern werden

2026年1月6日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen einen reibungslosen Service zu bieten, von der Bestellung bis zur Lieferung.

Herzliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち1の評価

Viel zu lange Wartezeit

Viel zu lange Wartezeit , wenn man auf Tabletten zugewiesen ist ! Und ja ich habe rechtzeitig bestellt , aber sie sind immer noch nicht da und warte seid 3 Wochen das die Bestellung von einem Arzt überprüft wird ! Ich habe sie jetzt storniert und bestelle weiterhin bei Doctor ABC , da ist die Lieferung schnell da! Überhaupt nicht empfehlenswert die Kapsel App lasst es lieber !

2025年10月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Achtung

Achtung! Verkaufen die Medikamente um einiges teurer als im Einzelhandel oder anderen Online Shops. Schade.

2025年7月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Katastrophe

Deutsch
Rezension zur Online-Apotheke KAPSEL
Absolute Katastrophe. Ich habe ein kühlpflichtiges Medikament bestellt, das ungekühlt geliefert wurde – damit faktisch unbrauchbar. Anstatt das Problem zu lösen, verweigerte KAPSEL sowohl Rücknahme als auch Erstattung. Trotz eindeutiger Falschlieferung lässt man es bewusst auf einen Rechtsstreit ankommen, wohl wissend, dass sich Kunden wegen der Kosten scheuen.
Dieses Verhalten ist unseriös und kundenfeindlich. Wer hier bestellt, geht ein hohes Risiko ein. Von dieser Apotheke kann ich nur dringend abraten – es gibt genügend seriöse Alternativen.
English
Review of Online Pharmacy KAPSEL
An absolute disaster. I ordered a medication that requires refrigeration, but it was delivered without cooling – making it effectively unusable. Instead of solving the problem, KAPSEL refused both a return and a refund. Despite an obvious incorrect delivery, the company deliberately forces customers into legal disputes, knowing most will avoid the costs.
This behavior is dishonest and hostile to customers. Ordering here is a high risk. I can only strongly advise against this pharmacy – there are plenty of reliable alternatives.

2025年7月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

No order shipment. No responses.

I ordered a product on Sunday 13th. Your delivery page states it will be shipped next working day (Germany). I have not received any notification of dispatch / shipment yet!! I want to know where my order is.

I have emailed twice and messaged on instagram and have had no response!!

Crap customer service.
Order 1990203

2025年7月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super Erfolg!!!

Ich habe nach 2 Wochen schon 5kg abgenommen mit dem Mounjaro Pen .
Einfache Handhabung,guter Kontakt bei Fragen.
Ich freue mich riesig und mache weiter!!
Frauke Fritsch

2025年2月13日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Wirkung der Medikamente zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Auswahl hochwertiger und effektiver Produkte, um Ihnen die bestmögliche Behandlung zu bieten.

Wir sind stolz darauf, Ihnen mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zur Seite zu stehen.
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Ich war total positiv überrascht.

Ich war total positiv überrascht.
Es ging alles sehr schnell und reibungslos.
Der Versand rasend schnell und super professionell verpackt.
Habe nur 1 Spray meines Dauermedikamentes bestellt um zu testen wie gut es hier funktioniert.
Meine Erwartungen wurden übertroffen.
Da ich absolut nicht gerne in meine Arztpraxis gehe(unfreundlich,ständiges drängen zu Impfungen)aber auch nicht wechseln kann weil alle Hausärzte voll sind,werde ich jetzt öfter hier bestellen.
Nicht von den wenigen schlechten Bewertungen irritieren lassen.Hier bewerten Menschen schlecht weil ein Abnehmmedikament keine Wunder vollbracht oder weil DHL die Lieferung ohne zu klingeln an die Filiale zugestellt hat,eine andere meckert über zu langen Versand was sich aber als Unwahrheit rausstellte.
Es ärgert mich immer wieder wenn gute Dienstleister solche unqualifizierten Bewertungen bekommen.

Ich bedanke mich jedenfalls für die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Fragebogen.
Alles top,gerne wieder und Weiterempfehlung

2025年1月16日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur qualitativ hochwertige Medikamente, sondern auch einen reibungslosen Bestellprozess und exzellenten Kundenservice zu bieten.
Schön, dass Sie mit unserem Online-Gesundheitsservice zufrieden sind! Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu begleiten.

Haben Sie einen schönen Tag!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち1の評価

Unseriös!!!

Nach dem ich die angeforderten Bilder zugesandt habe, stellte der Arzt die selbe Diagnose wie ich selbst. Mein Rezept wurde nicht bewilligt, da die Krankheit dafür zu schwach wäre.Nach dem ich drauf hingewiesen hatte das es sich schon am ganzen Körper ausgebreitet habe, wurde die Diagnose korrigiert in Stufe 2 eingestuft und somit war das austellen des Rezeptes wieder nicht möglich. Da die Krankheit zuweit vortgeschritten wäre. Es wurde eine Salbe verschrieben. Das Rezept ist nach 14Tagen immer noch nicht angekommen. Unseriös, lieber Finger weg. Bei Doktor123 wurde mir vernünftig geholfen.

2024年9月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Vertrauen.absolutegute erfahrung

Keine Probleme.absolute gute Erfahrung
.

2024年4月11日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns, dass für Sie alles bestens gepasst hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, die Qualität unseres Online-Arzt- und Apothekenservice auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu können!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Schnell und zuverlässig

Schon sehr oft meine Pille hier bestellt, immer sehr schnell und zuverlässig, bei Nachfragen Top- Kundenservice. Besser geht's nicht :)

2024年5月7日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen erfolgreich lösen konnten. Unsere kompetente und lösungsorientierte Unterstützung ist ein wichtiger Bestandteil unseres Services.
Wir sind froh, Sie als zufriedenen Patienten zu wissen!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

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