Golden Tulip Hotels, Inns & Resorts レビュー 16

Just spent 4 fantastic days in Krakow and stayed at the brilliant Golden Tulip Kazimierz.
Great hotel in a fantastic location. Food was superb, staff were attentive. I cannot fault the hotel in any way.

If you are looking for an affordable hotel in the most vibrant area of Krakow I cannot recommend highly enough.

The worst experience I have ever had at a hotel they serve rancid food. They claimed to have aged me when it is the lowest possible cut of meat that they get at the local super you. It was a horrible experience staying at this hotel I would never stay here again. The management ask and I explained to them the low-grade meet and they just pretended like oh you’re the only one who complained do not stay at this hotel they overcharge and they feed you food that will make you sick. garbage that you wouldn’t feed a dog.

Les points noirs :
- Moderne et lumineux hôtel, malheureusement situé dans une affreuse zone artisanale.
- Fâcheuse politique d’accueil du groupe Golden Tulip.
Alors que vous avez payé d’avance pour une seule nuit la chambre, le diner, le petit déjeuner, on vous demandera une caution de 150 € prise sur votre carte bancaire.
Pour avoir beaucoup voyagé, je n’ai vu ça que pour des locations de vacances (maison ou appartement) pour plusieurs semaines.

Côté restaurant :
- Le « Menu des Plaisirs » à 27 € (hors boissons) est le suivant :
Entrée au choix :
- Assiette d’antipastis, fêta et anchois marinés
- Gaspacho de pastèque et chips de jambon
Plat chaud au choix :
- Filet de dorade, mousseline de patates douces et carottes, coulis de poivrons rouges au piment d’Espelette
- Pavé de saumon grillé, trilogie de tagliatelles au pesto, sauce vierge
- Cuisse de poulet, riz thaï, petits pois BIO et sauce de curry vert
Dessert au choix :
- Assiette de deux fromages, salade verte
- Coupe glacée deux boules et crème montée sucrée
- Mousse au chocolat et poivre de Timut
- Gâteau Nantais, compote d’ananas
Rien de mémorable, sauf le filet de dorade parfait.
Le gaspacho de pastèque, qui comporte du fromage frais de chèvre, n’est pas une réussite. Celui industriel d’« Alvalle », en brique cartonnée, est autrement meilleur.
Quant au gâteau Nantais, seule la compote d’ananas le tire d’affaire.
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Les prix sur la carte des boissons (vins de 35 € à 79 €) sont trop élevés.

Pas étonnant qu’avec ces tarifs, la très vaste salle à manger soit quasi vide pour le diner, alors que le lendemain matin, elle était saturée pour le petit déjeuner. (1 seule personne responsable de la salle et débordée ; de sorte que la majeure partie des tables n’ayant pas été débarrassée, il était difficile d’avoir une table libre).
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Le buffet des petits déjeuners est varié et satisfaisant, sauf les œufs brouillés qui sont une infâme bouillie manifestement faite de poudre d’œuf (crainte d’une contamination par la salmonellose ?) et pas d’œufs frais qu’on trouve pourtant en abondance en Loire Atlantique où il y a 29 producteurs d’œufs BIO et Fermiers en vente directe.

Les bons côtés :
- Un énorme parking jamais saturé
- Hall d'accueil, salles de réunion et restaurant surdimensionnées, mais sans charme.
- Accueil réception et restaurant très professionnel
- Couloirs d’accès aux chambres moquettés peu bruyants
- Une fontaine distributrice d’eau dans le couloir (heureuse initiative, car l’eau de la ville est fortement javellisée)
- Vaste chambre avec lit double en 1,80 X 2,00 m dont le matelas est convenable, mais trop ferme à mon goût et pas au niveau de ce qu’offrent habituellement les chaines hôtelières 4 étoiles
- Belle douche rectangulaire, mais 2 distributeurs de gel douche-shampooing (1 seul produit combiné) plaqués au mur sur lesquels il faut pomper comme les Shadoks pour obtenir une dose de produit.
- Grands placards pour accueillir quantité de vêtements
- Wi-Fi disponible sans qu’il soit besoin d’entrer un mot de passe
- Plateau bouilloire avec 2 sortes de thé et 2 sticks de café instantané
- Un petit coffre-fort digital, malheureusement sans mode d’emploi
- Un mini frigo absolument vide.

I do not recommend this hotel at all. Today I arrived to check in with my husband, our two older children, and our infant. At reception, three very young women—absolutely unwilling to help—told me the baby would not be allowed in the room because more than four people are not permitted. I could have accepted that rule if they had offered a workable alternative. Instead, they told us to book an additional room with breakfast.
When I asked about the price, on top of the almost €900 we were already paying, they demanded over €500 more—no flexibility, no goodwill rate, no special price. I was told, verbatim, that “this is how it is in all hotels.” In a time when family travel and work-life balance are widely supported, this stance is incomprehensible. At this hotel, it seems a “family” only counts if it has exactly four members. Congratulations on that mindset.
We asked to speak to a manager, but were told he had already left and they would not contact him. I called the very first alternative hotel and they were perfectly happy to accommodate us. Back at the desk, I asked whether our stay could be canceled; they said yes, but that any fees depended on Booking. I’m not naïve—I know Booking always contacts the property to request a fee waiver. We submitted the request and it was immediately rejected.
So, despite not staying at all, our family was forced to pay a substantial amount simply because we dared to travel with a small baby. This was disgraceful, unempathetic, and beyond unacceptable. I will be pursuing this further with hospitality associations.

Great hotel - slightly frosty reception staff but facilities great & super clean 👍🏻

Kregen al geen mailtje over hoe en waar te parkeren. Alhoewel dit bij de balie wel werd toegezegd.
Al meteen bij binnenkomst op kamer, een zeer penentrante rioollucht. Kamer is gedateerd. Oude douchekop, spoot alle kanten op, waardoor alles nat werd evenzo bij gebruik van de regendouche. Aangezien de airco veel lawaai maakte, hem toen maar uitgezet en het kiepraampje opengezet voor frisse lucht. Echter werden hele nacht uit slaap gehouden door aan/uit gaan van buiten geplaatste airco's op beneden dak. Waren blij om dit hotel na 2 dagen weer zo snel mogelijk te kunnen verlaten.

Golden Tulip Rome Piram. Location molto tranquilla e silenziosa, a due passi da Roma Termini e quindi vicina a molte attrazioni turistiche. La camera è grande, pulita, ed ha tutto l'occorrente, così come il bagno, ed è arredata con ottimo gusto. Assolutamente consigliato.

Geweldig hotel,twee dagen verbleven,(tulip Nijkerk) leuk zwembad ,zeer leuk personeel . Top kamer. Wij gaan zeker terug.

Attention, ne faites pas de réservation dans cet hôtel. À votre arrivée, ils vous demandent une garantie de 250 euros, ce qui n'est pas mentionné sur leur site internet. La chambre est sale et ils ne remboursent pas cette garantie. De plus, le personnel de la réception parle mal aux clients. C'est une expérience déplorable, à éviter absolument !

Boekingsproces zeer moeilijk. Engels sprekend persoon aan de telefoon die ons niet goed verstaat. Eerst kan de gewenste kamer wel geboekt worden, je geeft al je gegevens voor het boeken ervan, en dan krijg je een aanbod voor twee losse kamers op een andere datum in een ander hotel... Na een kwartier vruchteloos soebatten en alles uitspellen dat we dit niet willen zijn we maar afgehaakt. Krijg hier een fout gevoel bij. Als zoiets simpels al zo moeilijk gaat wekt dat geen vertrouwen. Wij zoeken even verder. Hopelijk is dit geen scam.

Further to my last review i am pleased to say that the Manager discussed the fire alarm issue and agreed that it was not acceptable. With that the Golden Tulip provided a two day refund which i was surprised and pleased to accept.
Thank you for that generous gesture.

La mia esperienza con l'Hotel Golden Tulip Euromed Marseille è stata la peggiore mai avuta ed è terminata alla stazione di polizia, con una querela nei loro confronti. Ho prenotato on line sul loro sito, versando il prezzo della camera, ma nella hall mi è stato richiesto ancora denaro: una cifra pari al doppio del prezzo della camera a titolo di deposito cauzionale. Ho richiesto una ricevuta come prova in relazione a tale eventuale pagamento. Si sono rifiutati di fornirla. Così ho deciso di andarmene senza fruire del pernottamento pagato e ho trovato un altro hotel per la stessa notte. A seguito delle mie osservazioni, mi è stata consegnata una promessa scritta di rimborso di quanto pagato on line. Sto ancora aspettando tale rimborso. Spero che la polizia apra una indagine nei loro confronti e che vengano condannati per frode a danno degli utenti. Si tratta di una banda di maleducati truffatori !

Stayed at Golden tulip Lucknow, The reception staff were great professional service specially by Sureya

Golden Tulip Leiden.
Er werd ons een VIP UPGRADE SPECIAL aangeboden, daar eenmaal aangekomen werden we in een kleine kamer gezet. Na hier wat over gezegd te hebben kregen we een iets grotere kamer met uitzicht op een parkeergarage. Het was vreselijk. Bij het ontbijt loopt er een F&B manager rond waarvan ik me echt afvraag hoezo deze functie aan haar is toegewezen. Er kon geen lachje vanaf en ze zei alleen goedemorgen nadat ik dat tegen haar zei. Ik ben nog nooit zo blij geweest om weer naar huis te gaan. Ik raad iedereen aan niet eens gratis er naartoe te gaan!

Den værste hotel nogensinde spild af penge og tid. Der bliver spillet musik fra kl.08:00 til 23:30 hverdag! Ingen service overhovedet og morgenmaden er så fattig og dårlig der mangler glas og bestik . Render katte og kakerlakker i rummet og på gangen hverdag! Polen er elendig bliver ikke renset og klargjord . Intet respekt for turister eller hensyn handler kun for dem om at få dine penge de er fuldstændig ligeglad om du ikke kommer tilbage næste gang for der kommer bare andre ofre. Alle gæster vi mødte var utilfreds og klagede . Ville virkelig ikke anbefale stedet til nogen og billederne snyder rigtig meget . Og de samarbejder med både taxaer og spise steder de henviser til fordi de får procenter fra dem! Du skal ned i receptionen hverdag for at nulstille dit keycard til dit rum fordi deres software er elendig. Og dørkarmen til værelset er flækket midt over og de er fuldstændig ligeglad. Ac er bare en fan!

Utrolig dårligt hotel. Vi havde bestilt et værelse til to voksne og et barn, men de havde glemt sengen til vores barn og denne kunne vi ikke få! Og der var ingen service eller forståelse fra personalet