Gonzalbes レビュー 185

Gonzalbes からの回答

6日前

Hola Evy nos gustaría conocer tu identidad real para poder darte una respuesta a esta reseña. Hemos revisado otras que has escrito y también son negativas, debes ser una persona muy disgustada en general, pero sin conocer tu identidad real no podemos valorar tu caso. Quedamos a la espera para poder publicar con detalle lo ocurrido en tu caso.

Gonzalbes からの回答

2026年3月12日

Ante todo, gracias por tu reseña, nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes que nos puedan permitir mejorar nuestro servicio. Como ya hemos indicado en otras ocasiones en esta web se permite la publicación de reseñas falsas, y eso es aplicable también a la tuya. No hemos localizado en nuestro sistema ningunos 5 email, ni 6 llamadas sin responder. Como es habitual en los emails que remites a la gestora, los términos que utilizas para dirigirte a ella son francamente reprochables, aun así la gestora te ha contactado en todas las ocasiones que lo has solicitado, y te ha respondido tus emails. Tus impuestos están presentados en plazo, tu devolución de iva no la gestionamos nosotros, sino que depende de la Agencia Tributaria la devolución del importe, en concreto, la del cuarto periodo que tienes un iva a devolver, pero como ya te hemos reiterado en otras ocasiones la DEVOLUCIÓN DE UN IVA NO DEPENDE DE GONZALBES SINO DE LA AGENCIA TRIBUTARIA esperamos que ahora lo termines de entender. En relación al KIT DIGITAL - QUE NO TE HEMOS SOLICITADO NOSOTROS te indicamos que con la documentación que nos aportaste no reunías los requisitos, por lo que tendrás que pedir aclaración a quien te lo solicitó. Nos solicitaste información y presupuesto para crear una SL que te fue comunicada el 2-02-2026 a las 15.38. Tu último email es del 11-03-2026 a las 19.05 horas donde vuelves a proferir insultos, te llama la gestora hoy 12-03-2026 y le dices que no la puedes atender y que te llame el próximo martes, por lo que no logramos a entender ¿dónde está la urgente e imperiosa necesidad de que te llamara la gestora? Te recordamos que no existe ninguna obligación por tu parte de ser clienta de GONZALBES, ni tienes permanencia alguna con nosotros, puedes cursar la baja del servicio cuanto tu lo desees, en aras de que todo te va tan mal con nosotros, queremos siempre lo mejor para ti como cliente, y te aclaramos que tampoco existe obligación por parte del gestor, ni de ninguna persona vinculada a nuestra mercantil o a la propia mercantil de soportar tus faltas de respeto y consideración hacia ellos. Esperamos poder haber aclarado tus dudas, y como siempre, cuando tu ya tengas tiempo, estamos a tu disposición para atenderte.

Gonzalbes からの回答

2025年9月12日 に更新

Hola, nos gustaría poder ayudarte y aclarar esta circunstancia de llevar "más de 3 meses" esperando algo que es inusual, debe ser causado por unas circunstancias especiales de tu caso, pero necesitamos que nos indiques tus datos de contacto para poder aclararlo ya que con voodoo child no sabemos quien eres. Ya hemos localizado tu caso y tal y como te hemos comentado se trata de hacer complementarias de rentas que no hemos tramitado desde Gonzalbes de varios años y en la que hay que incluir información de activos con más de 6.000 movimientos en excel lo que conlleva - para hacerlo de forma profesional- un tiempo prudencial, teniendo en cuenta que la información completa se ha obtenido recientemente.