Na het lezen van sommige reviews had ik toch wat schrik, over het niet ontvangen van mijn bestelling. Bleek nergens voor nodig. Wel raad ik aan om de communicatie rond de levering of beoogde lev... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Al meerdere malen producten besteld voor een geweldige prijs, zeker ten opzichte van andere webwinkels. Het aanbod is goed, overzichtelijk en naar mijn mening óók beter dan bij andere webwinkels. E... もっと見る
Schilders ezel besteld. Deze zou de volgende dag bezorgd worden. Na de betaling mail ontvangen dat de bezorging tot 5 dagen kon uitlopen. We zijn nu bijna 14 dagen verder en nog steeds niets ontvangen... もっと見る
de (simpele)produkten , welke ik besteld had, prima aangekomen, maar dat is normaal. Maar waarom ik dit review schrijf en post: De verpakking was formidabel, nog nooit een bestelling zo efficient ,... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
De filosofie van Goodstore luidt: Als er een geheim voor succes is, dan is dat het vermogen om dingen te bekijken vanuit zowel het oogpunt van de klant als dat van onszelf. Wij streven voortdurend naar win-win situaties met onze klanten.
連絡先
オランダ
- goodstore.nl
3.5
まあまあ
42件のレビュー
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Lichte paniek na lezen van reviews maar niet nodig
Na het lezen van sommige reviews had ik toch wat schrik, over het niet ontvangen van mijn bestelling. Bleek nergens voor nodig.
Wel raad ik aan om de communicatie rond de levering of beoogde levering op de site licht aan te passen, misschien twee dagen ruimer te nemen. Dat is dan ook echt het enige dat ik kan geven van commentaar. En bedank Raymond voor het inpakken van de bestelling want die man heeft een topjob verricht uitpakken was daarom ook wat lastiger 😂
Zeer tevreden met de bestelling!
2026年4月24日
自発的なレビュー
Al meerdere malen producten besteld…
Al meerdere malen producten besteld voor een geweldige prijs, zeker ten opzichte van andere webwinkels.
Het aanbod is goed, overzichtelijk en naar mijn mening óók beter dan bij andere webwinkels.
En na bestelling altijd de volgende dag in huis. Helemaal top!
2026年1月16日
自発的なレビュー
Slechte service en niks ontvangen…
Wacht al meer dan 2 maanden op mijn bestelling. Ontving geen updates over verzending, was blijkbaar al verzonden en automatisch weer retour gestuurd. Daarna wel snelle en nette communicatie, geld teruggeboekt gekregen.
2025年11月29日
自発的なレビュー
Prima prijs en snelle levering.
Twee rode porseleinen fittingen besteld voor een prima prijs en de volgende dag in huis. Ik zag ook wat negatieve reacties over levertijden maar dat is bij mij zeker niet van toepassing.
2025年9月12日
自発的なレビュー
Lampenkappen komen niet overeen met wat…
Lampenkappen komen niet overeen met wat ik besteld heb. Op de foto tonen ze een snoer en aansluiting. Ik bestel er in het zwart en koper. Wat krijg ik toe: allemaal zwarte zonder snoer noch aansluiting voor de lamp in te draaien. Wat ben je met enkel de lampenkap?
Hier is de bestelling:
Gebaseerd op: Ordernummer 22523065 van 06-07-2025
GLAMT101XZWS GLAMT811XRUSTN
Plafondkap Mini Zwart 1 uitgang
Plafondkap Roest 1 Snoer met metalen trekontlaste
3 kappen besteld dus ipv 2, en één in roest dewelke ik niet ontvangen heb. Ik lees ook 1 snoer... Is er niet bij.
Retourneren kost mij evenveel als de bestelling.. Dus ja, zal containerpark worden en weer extra afval voor niets. Toch bedankt voor de reactie.
2025年7月9日
自発的なレビュー
Goodstore からの回答
Beste Joël,
Dank voor u review met feedback waaruit wij kunnen verbeteren. Echter heeft u twee plafondkappen besteld, deze worden niet geleverd met strijkijzersnoer of andere accessoires. Dit kunt u ook terugzien op de foto's van de website.
U kunt namelijk bij ons de verlichting onderdelen mixen en matchen, om zo een unieke combinatie te creëren. Indien u de bestelling wenst te retourneren kunt u contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Verkoopteam Goodstore
goede klacht afhandeling
twee aluminium wissellijsten van A2 formaat besteld en de lijsten zijn prima. Alleen de vier korte randen (15,85mm) voelen een beetje ruw maar alle andere randen zijn mooi glad.
Een van de kunststofplaten is tijdens productie niet voorzien van een beschermlaag waardoor er krassen in zaten. De producten waren immers goed verpakt voor transport. Dit heb ik aangegeven via de mail en de volgende werkdag is er op gereageerd. Ze hebben vervolgens een nieuwe plaat opgestuurd welke binnen enkele dagen binnen is gekomen grofweg gelijk aan de oorspronkelijke levertijd van de lijsten.
Ik had een klacht, daar hebben ze snel op gereageerd en ze hebben de oplossing snel opgestuurd. Zeer tevreden met deze ervaring.
2025年3月4日
自発的なレビュー
Mini schildersezel besteld.
Mini schildersezel besteld.
Bij ons dient het als display voor een klein schilderijtje.
Mooie stevige uitvoering.
2025年2月27日
自発的なレビュー
stoepbord vrijdag bestelt met morgen…
stoepbord vrijdag bestelt met morgen geleverd, volgende dag niks, ook nog geen track en trace, maandag nog niks ook geen reactie op verzonden email, dus maandag gebeld. Antwoord ik zie dat er op de factuur staat vertraagd maar dat snap ik niet hij is voorradig. Helaas te veel winkels die dit doen om beter en meer te verkopen, beloftes niet nakomen. Jammer ze wilde het nog als spoed doen maar daar bedankte ik voor hadden ze het maar meteen moeten versturen ipv niks laten horen . Ondertussen elders besteld ( goed gekeken bij wie wand goodstore verkoopt onder meer namen en websites.
Jammer, zet dan op de website 1-3 dagen of zo ipv morgen
2025年2月14日
自発的なレビュー
Goodstore からの回答
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Echter heeft u besteld in een drukkere periode, waardoor er een kleine vertraging was in het magazijn. Hierover hebben wij u direct geïnformeerd per e-mail, mogelijk dat u dit over het hoofd heeft gezien.
Nogmaals excuses voor de vertraging en het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Verkoopteam Goodstore
5 wissellijsten keurig afgeleverd op tijd!!
Ik heb 5 wissellijsten besteld op woensdag en ze zijn vandaag (vrijdag) netjes geleverd! Keurig verpakt, allemaal nog heel en goed beschermd. Heel netjes!
2025年2月14日
自発的なレビュー
Top klantenservice
Een groot krijtboord en de passende pennen gekocht. De levering duurde.. wat ik noem.. de normale tijd (Ik vind het onzin om alles de volgende dag op de mat te hebben, uiteindelijk betaal ik daarvoor behoorlijk meer!)
Ik had een reclamatie die snel opgelost werd.
Voor mij is een bedrijf betrouwbaar, als die bereikbaar is, ik serieus genomen wordt en mijn klachten gehoord en opgelost worden. Top gereageerd! Ik zal zeker weer terug komen.
2025年2月11日
自発的なレビュー
Geen product ontvangen
Geen product ontvangen
Reactie hieronder klopt ook niet, is niks geleverd, nooit niet ook niet gratis
2025年1月16日
自発的なレビュー
Goodstore からの回答
Beste Mariska,
Afgelopen vrijdag hebben wij elkaar gesproken over het feit dat de levering van uw menuhouder even paar dagen langer op zich liet wachten. Ik heb direct actie ondernomen en een spoedzending aangemaakt die gelukkig gister is afgeleverd zag ik zojuist. Tevens heb ik uw geld teruggestort op uw rekening.
Nogmaals excuses voor de vertraging en het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Verkoopteam Goodstore
Waardeloos
Product volgens hen geleverd. Ik heb niets ontvangen. Ze reageren niet op berichten. Oplichters?!!!! Niets bestellen zou ik zeggen
2025年1月17日
自発的なレビュー
Goodstore からの回答
Hi Annemiek, dank voor uw feedback en bericht. Helaas kan ik uw bestelgegevens echt niet terugvinden in ons systeem. Kunt u ons even bellen via 070-3070400? Wellicht dat u toch abuis bent en u ons bedrijf met een ander bedrijf vergelijkt.
Met vriendelijke groet,
Patrick - Verkoopteam Goodstore
Nette omgang met klanten
Na mijn klacht, dat er best een vertraging was met de levering, hebben ze hier netjes op gereageerd. Fijn dat ze belde met mij en uitleg gaven.
Supernetjes!
2025年1月6日
自発的なレビュー
Levertijd veel te lang
Ze adverteren met een levertijd van 4/5 werkdagen, maar het is in werkelijkheid 2-4 weken! Niet bestellen als je het graag binnen een normale termijn wilt ontvangen.
Update: Na annulering van bestelling benaderd door iemand anders van de klantenservice met het bericht het voor kerst te leveren. Belofte was het te proberen op vrijdag te verzenden, helaas moest ik er op de maandag voor kerst nog achteraan. Hierdoor is het wel 'geprobeerd te leveren' voor kerst maar dit is niet gebeurd, al ligt dit niet bij Goodstore maar bij DHL. Toch jammer dat dit niet meteen kon worden opgelost ipv eerst order annuleren en geld terugstorten, dan had ik mijn pakket waarschijnlijk wel op tijd gehad. Het mosschilderij is namelijk wel heel erg mooi en kwam ook goed veilig verpakt aan.
2024年12月16日
自発的なレビュー
Goodstore からの回答
Hi Isabelle, dank voor deze feedback.
Zojuist hebben wij ook geprobeerd te bellen, maar dit was tevergeefs. Wij zijn het 100% met u eens en dit is intern qua planning niet goed gegaan bij uw order. Willen u een voorstel doen om nog steeds voor kerst af leveren en u tegemoet te komen.
Zou u ons even kunnen terug bellen om tot een passende oplossing te komen? Alvast bedankt hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Patrick - Verkoopteam Goodstore
Bestelling kwam snel maar was voor de…
Bestelling kwam snel maar was voor de helft fout!
Ik probeer al twee weken telefonisch contact op te nemen. “Nummer niet in gebruikt”. Bizar. Ook met Nederlandse landscode.
Mails blijven onbeantwoord.
Messengerberichten onbeantwoord.
Zij maken een fout en ik moet de verzendkosten ophoesten? Nonsens.
Grootste scam ooit!
2024年11月22日
自発的なレビュー
Goodstore からの回答
# 813173270
Beste Josephine,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en dit is tevens voor de eerste keer dat wij überhaupt contact hebben gehad. Als wij beoordelingen ontvangen vanuit onze klanten dan controleren wij eigenlijk altijd alles stap voor stap om te kijken waar wij intern iets kunnen verbeteren en zullen wij in contact treden met de klant. Nadat u de telefoon had opgenomen en ik vroeg of het gelegen uitkwam was dit geen probleem om uw melding even te bespreken. Tijdens mijn eerste vraag werd ik helaas halverwege onderbroken en nam u direct het gesprek over en werden er dingen gezegd welke wij überhaupt niet eens hebben benoemd.
Als ik iemand bel op basis van een beoordeling moet ik een bepaald beeld schetsen van wat er is gebeurt om u zo een passend antwoord te geven waarbij de klant zich voldoende voelt geholpen, dit dient echter wel met wederzijds respect te gebeuren. U gaf aan dat het telefoonnummer het niet doet, diverse e-mails heeft toegezonden, bericht via Facebook en uiteindelijk en beoordeling. Op basis van deze informatie moet ik een vervolgvraag stellen zoals: Wanneer heeft u ons gebelt, gemaild, etc. maar daarop werd vrijwel direct negatief op geantwoord terwijl ik u juist alleen maar wil helpen.
U schrijft namelijk in de beoordeling dat u al twee weken bezig bent om met ons telefonisch in contact te komen terwijl wij elke doordeweekse dag telefonisch te bereiken zijn van 10:00-17:00. E-mails blijven onbeantwoord terwijl wij hebben gezocht in diverse systemen of wij iets hebben ontvangen maar helaas was dit niet het geval. Dus de allereerste melding welke bij ons binnen is gekomen was uw bericht via de facebook messenger op vrijdag om 16:41. Dat u vervolgens schrijft dat deze niet wordt beantwoord heeft te maken met dat wij gesloten zijn in het weekend en dit wordt op een maandag weer opgepakt.
In de tussentijd bent u zelf opzoek gegaan naar informatie en benoemd u dit ook nog eens in de beoordeling ''Zij maken een fout en ik moet de verzendkosten ophoesten?'', het is jammer om een constatering te maken op basis van ozne pagina welke bedoeld is voor klanten welke iets willen retourneren naar ons. Er zit een groot verschil tussen iets willen retourneren en iets wat foutief is geleverd door de levernacier. Het kan namelijk nooit zo zijn dat een klant de kosten draagt voor een leverancier bij een orderpicktfout.
Helaas komt het wel eens voor dat er een pakketje verkeerd wordt geleverd bij de klant en wij zullen dit dan ook ten alle tijden oplossen zoals wij nu ook voor u hebben gedaan.
Zelf vond ik het spijtig dat ons telefoongesprek zo moeizaam verliep terwijl ik u juist belde om te helpen. Uiteindelijk heb ik niet echt het gevoel dat ik u met een tevreden gevoel heb achtergelaten en dat vind ik jammer omdat dit wel mijn intentie is gezien er echt ergere dingen spelen in de wereld dan een orderpickfoutje en spullen ontvangen van een andere klant.
Met vriendelijke groet,
Marco Oosterlaken
Mooie lijsten op maat
Ik heb hier 2 verschillende lijsten op maat besteld en deze zijn heel netjes en binnen een week geleverd. De lijsten zijn erg makkelijk in gebruik en mijn diamond painting is erg netjes ingelijst.
2024年11月13日
自発的なレビュー
Weken wachten op bestelling
Weken wachten op bestelling, je kan het beter zelf in china bestellen dat is sneller en godkoper. Ik koop hier niets meer, helpdesk voor vragen is totaal onbereikbaar, je krijg een eindeloos bandje met muziek.
2024年10月25日
自発的なレビュー
Goodstore からの回答
Beste HenkJan,
Zou u wellicht contact met ons op kunnen nemen. Aangezien wij niks binnen ons systeem kunnen vinden welke gekoppeld staat aan uw gegevens.
U geeft aan dat wij totaal onbereikbaar zijn en een bandje met muziek hebben. Dit is beiden niet het geval. Vandaar ons verzoek om even contact met ons op te te nemen. Wij hebben het vermoeden dat u twee bedrijven door elkaar haalt.
Met vriendelijke groet,
Noa van Goodstore
Goede service!
Helaas was mijn product beschadigd geleverd, maar na contact met de klantenservice (waar ik enorm fijn ben geholpen door Noa Huurman) krijg ik kosteloos vervangende producten opgestuurd. Ik zou in de toekomst zeker opnieuw een bestelling plaatsen
2024年10月9日
自発的なレビュー
Geduld, maar je bestelling komt sowieso
Webshop waar je goed kan bestellen. 1 ding moet je onthouden: Voor je bestelling geleverd wordt duur soms wat langer, en moet je gewoon geduld hebben
2024年9月26日
自発的なレビュー
Goed
Helaas kwam de bestelling later dan gewenst, maar na contact kwam er een zeer vriendelijke een goede oplossing hiervoor.
2024年6月12日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。