Good times レビュー 

Good times からの回答

2018年1月2日

Kære Viggo

Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber.
Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.

Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.

Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.

Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice

Good times からの回答

2018年1月2日

Kære Jokum

Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber.
Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.

Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.

Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.

Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月31日

Kære Betinna

Vi beklager din oplevelse hos Goodtimes.

Jeg venligst blot informere, at vi går meget op i, at vores kunder får en god oplevelse hos os og vi vil meget gerne hjælpe dig med dit gavekort.

For, at kunne hjælpe dig bedst muligt bedes du sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit ordrenummer eller værdikode samt dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.

Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月31日

Kære Lotte

Vi beklager din oplevelse hos Goodtimes.

For, at kunne hjælpe dig bedst muligt bedes du sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit ordrenummer eller værdikode samt dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.

Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月29日

Kære Chris

Jeg vil venligst blot informere, at vi går meget op i at vores kunder for en god oplevelse hos Goodtimes og i de 3 år hvor dit gavekort har været gyldig og netop kan benyttes vil vi naturligvis meget gerne have hjulpet dig med dit gavekort.
Ved køb af vores bokse samt andre gavekort vil der fremgår en gyldighedperiode hvor gavekortet skal benyttes i.

Jeg beklager igen din oplevelse og rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Goodtimes kundeservice

Good times からの回答

2017年12月27日

Kære Peter

Tak for din anmeldelse på trustpilot, den sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen
Goodtimes kundeservice

Bjarke

Good times からの回答

2017年12月20日

Kære Christian

Når en kunde henvender sig til os med en inaktivt gavekort, så kan vi desværre ikke se hvor gavekortet er solgt, da der ikke er sket en aktivering af gavekortet. Når man som kunde er i besiddelse af et inaktivt gavekort, så skal man rette henvendelse til den forhandler, hvor gavekortet er købt.
For at vi kan være behjælpelige, er vi nødt til at se en kvittering for købet.
Mod fremvisning af en kvittering, vil vi kunne kontakte den pågældende butik og få gavekortet aktiveret.

Som det forholder sig med et hvert andet produkt købt hos en forhandler, så skal man kunne fremvise en kvittering for sit køb, hvis der er en fejl på produktet.
Derfor skal man også med et Good times produkt kunne fremvise en kvittering for sit køb.

Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig, da hverken vi eller kunden får noget ud af et inaktivt gavekort.

Rigtig god dag.

Mange hilsner Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月20日

Hej Eline

Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber.
Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.

Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.

Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.

Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月19日

Kære Camilla

Tak for din anmeldelse på trustpilot, den sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen
Goodtimes kundeservice

Bjarke

Good times からの回答

2017年12月19日

Hej Simon

Vi har desværre været ramt af et større teknisk nedbrud på vores Goodtimes hjemmeside og derfor har det desværre ikke være muligt og indløse dit biografpakke.

Dette er dog blevet løst.

Derfor vil jeg høre om du kunne sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.

Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月15日

Hej

Vi beklager rigtig meget den længere ventetid, dette er bestemt ikke normalt procedurer.

Derfor vil jeg høre om du kunne sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.

Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月14日

Hej

Vi beklager rigtig meget den længere ventetid, dette er bestemt ikke normalt procedurer.

Derfor vil jeg høre om du kunne sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.

Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月14日

Kære Rene

Vi beklager din oplevelse hos Goodtimes.

Hvis du venligst sender os en mail med dit ordrenummer samt telefonnummer, så vil vi meget gerne hjælpe dig med din ordre.

Vi beklager ulejligheden og rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月7日

Hej

Vi beklager rigtig meget den længere ventetid, dette er bestemt ikke normalt procedurer.

Derfor vil jeg høre om du kunne sende os en mail til kundeservice@goodtimes.dk med dit telefonnummer, så vil vi hurtigst muligt kontakte dig.

Vi bekalger ulejligheden og rigtig god dag.
Mange hilsner
Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月5日

Kære Karen

Når en kunde henvender sig til os med en inaktivt gavekort, så kan vi desværre ikke se hvor gavekortet er solgt, da der ikke er sket en aktivering af gavekortet. Når man som kunde er i besiddelse af et inaktivt gavekort, så skal man rette henvendelse til den forhandler, hvor gavekortet er købt.
For at vi kan være behjælpelige, er vi nødt til at se en kvittering for købet.
Mod fremvisning af en kvittering, vil vi kunne kontakte den pågældende butik og få gavekortet aktiveret.

Som det forholder sig med et hvert andet produkt købt hos en forhandler, så skal man kunne fremvise en kvittering for sit køb, hvis der er en fejl på produktet.
Derfor skal man også med et Good times produkt kunne fremvise en kvittering for sit køb.

Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig, da hverken vi eller kunden får noget ud af et inaktivt gavekort.

Rigtig god dag.

Mange hilsner Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月5日

Kære Rikke

Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.

Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber. Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.

Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år. Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.

Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.

Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.

Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年12月1日

Hej Henriette

Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.

Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber. Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre. Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.

Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort.
Herefter forfalder gavekortets værdi.
Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.

Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.

Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年11月16日

Kære Leon
Når en kunde henvender sig til os med en inaktivt gavekort, så kan vi desværre ikke se hvor gavekortet er solgt, da der ikke er sket en aktivering af gavekortet.
Når man som kunde er i besiddelse af et inaktivt gavekort, så skal man rette henvendelse til den forhandler, hvor gavekortet er købt.
For at vi kan være behjælpelige, er vi nødt til at se en kvittering for købet.
Mod fremvisning af en kvittering, vil vi kunne kontakte den pågældende butik og få gavekortet aktiveret.

Som det forholder sig med et hvert andet produkt købt hos en forhandler, så skal man kunne fremvise en kvittering for sit køb, hvis der er en fejl på produktet.
Derfor skal man også med et Good times produkt kunne fremvise en kvittering for sit køb.

Vi vil selvfølgelig meget gerne hjælpe dig, da hverken vi eller kunden får noget ud af et inaktivt gavekort.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice

Good times からの回答

2017年11月16日

Kære Annie

Tak for din anmeldelse på trustpilot, den sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen
Goodtimes kundeservice

Winnie

Good times からの回答

2017年11月9日

Hej

Jeg kan sagtens forstå, at det er frustrerende, at gavekortet er udløbet. For at processen netop skal være retfærdig, tildeles vores gavekort først en udløbsdato når de scannes i kassen ved købet. Ellers ville der kunne stå gamle æsker på hylderne, der så kunne have kortere gyldighed end andre æsker. Det gør desværre også, at det ikke er muligt at påtrykke udløbsdatoen direkte på æsken.
Udløbsdatoen kan dog findes på kvitteringen, og på vores hjemmeside hvis man slår koden op. Det er dog kundens eget ansvar, at sørge for at tjekke udløbsdatoen og at bruge gavekortet inden det udløber.
Det er selvfølgelig forståeligt, at gavegiveren måske ikke har været opmærksom på, at fortælle hvornår gavekortet er købt. Men det er altså desværre gavegiverens beslutning og ikke noget vi kan ændre.

Efter aftale med Nordisk Film Biografer er alle biografgavekort gyldige i 1 år.
Nordisk Film Biografer har dog valgt at tilbyde, at man i en periode på op til 3 måneder fra udløbsdatoen stadig gratis kan benytte sit gavekort. Herefter forfalder gavekortets værdi.

Hvis den ekstra benyttelsesperiode også overskrides, kan hverken vi hos Goodtimes eller Nordisk Film gøre noget.
Så når I ligger inde med et gavekort, der er udløbet for over et halvt år siden, er der desværre ikke noget at gøre.

Rigtig god dag.
Mange hilsner Good times kundeservice