Gooffroad レビュー 11

Dålig och oprofessionell hantering. Jag beställde en produkt som enligt er hemsida var lagervara med 1–3 dagars leveranstid. Någon dag senare fick jag ett mejl om att produkten har utgått ur sortimentet och att min order därför har makulerats. Samtidigt ligger produkten fortfarande kvar på er hemsida som lagervara med 1–3 dagars leveranstid.
Det här signalerar bristande intern kontroll och vilseledande information till kund. Antingen stämmer inte lagersaldot eller så hanteras ordrar godtyckligt. Oavsett vilket inger det inget förtroende. Jag förväntar mig bättre transparens och ansvarstagande från ett seriöst företag. I nuläget kommer jag inte att handla hos er igen.

Snabb leverans (drop-shipping från annat företag). Dock levererades inte samma däck som var beskrivna på deras hemsida. Tog en vecka innan jag fick ett svar och godkännande av retur. Svarar inte på mejl eller telefon. Byte var ej möjligt då jag uppmanades att hellre köpa någon annanstans(!), vilket jag även gladeligen gjorde. För returen fick jag betala nästan 300 kr, även om det var fel information på deras hemsida.
Jag kommer inte handla där igen.

Svarar inte på mail om produkter till en atv och gått en vecka nu så valde handla annat ställe istället

Riktigt snabb leverans, beställde söndag kväll, kunde hämta sakerna tisdag lunch. Mycket bättre pris än konkurrenten för exakt samma grej! Oljeservicekit Segway snarler

Bedrövlig service vid returer ingen återbetalning kommer

Anger 7-10 dagars leverans på varor som dom sedan meddelar ska komma flera månader senare.
När det gått flera månader så gör dom återköp UTAN att kontakta sin kund.
När man själv kontaktar dom så kollar dom upp at det ska ta minst x månader innan varan ska komma så får man förslag på annan vara som man ställer fråga om, då slutar dom svara helt och hållet.
Ena beställda varan som dröjer flera månader beställdes från annat håll och kom fram på FYRA DAGAR!

Nu har jag förvisso bara beställt härifrån en gång men sidan är bra uppbyggd och är lättnavigerad.
Bra sortiment och snabb och smidig leverans.

Däremot så har jag problem med att logga in på mitt konto vilket drar av en stjärna.

Hör inte av sig. Jag köper av annat företag istället!

Se upp med firmans bilder. Dom visar extrutrustade produkter utan att ange detta i bildtexten så när du köper kommer produkten utan de tillbehör som visas på bilderna när man sen påpekar detta får men det i och för sig vänliga svaret att lägger man på ett antal extra tusenlappar kan dom uppfylla det som bilderna visar. Ska kolla med ARN om man får göra så, bilbranschen fick backning härom året om jag är rätt underrättad