Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport レビュー 

21
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TrustScore 5段階評価の4

4.1

Rua Aquilino Ribeiro, n 16, 8005-177 Faro, PT

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5つ星のうち4の評価

Top Preise für sehr gepflegte Autos. Transfer zum und vom Flughafen perfekt. Sehr ordentliche und saubere Mietstation. Rückgabe schnell und freundlich. Leider der, inzwischen weit verbreitete, Versuc... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

The large cargo minibus vehicle I booked was damaged and had been returned to Lisbon, so I had a normal 9 seat minibus which meant we were very limited to luggage space. I had to remove the rear row o... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

Tout était bien, la voiture était nickel, le service rapide et claire, le personnel sympa, sauf le petit soucis, la navette était partie plus tôt que prévu du coup trajet à pieds depuis l'aéroport jus... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Rented a car from 14th to the 18th September at Faro, Portugal. Exorbitant damage deposit (nearly £3000) Problems started when leaving car back. A very, very young assistant stated that t... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. ・
  3. カー リース業

当該企業による記述

Green Motion operates a car rental service for Faro Airport (FAO), with an off-airport desk on Rua Aquilino Ribeiro in Faro reached by shuttle. This branch serves travellers arriving at and departing from Faro. After collecting luggage and clearing customs, ignore the Rent-a-Car signs and instead walk past Delta Café towards the Arrivals Hall, continuing inside the terminal until you reach Costa Coffee. From there, leave the terminal via exit B and head to the Kiss & Fly car park, next to the Traveller's Rest, where the shuttle to the rental desk picks up. Shuttles run roughly every 15 minutes in summer and every 30 minutes in winter. Desk opening hours (local time): every day 08:00–21:00, including public holidays.

Why rent with Green Motion

当該企業による記述

Cars and vans for every trip
From city cars to 7-seaters and commercial vans, with lower-emission and electric models at many locations.
Know what you need before you go
You'll need a credit card in the main driver's name for the deposit, plus your driving licence. The deposit amount and accepted cards are shown before you pay.
No surprises at the counter
Optional cover and extras are listed at booking, so you can compare what's included before you reach the counter.

Something not right with your rental?

Our customer care team will look into it personally

If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.greenmotion.com and include: • your booking reference • the location you rented from • a short summary of what happened, plus any photos or receipts This lets our head office team review your rental record with the branch straight away, rather than coming back to you with questions. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team. Thank you for telling us. Every review on this page is read, and your feedback goes back to the branch team so we can keep improving.

連絡先

  • Rua Aquilino Ribeiro, n 16, 8005-177, Faro, ポルトガル

  • +351256934500

10% off when you book direct

Code TRUST10 at greenmotion.com. New bookings.

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

21件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.1

すべてのレビュー

(21)

過去12か月のレビュー数: 4,199件

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5つ星のうち5の評価

Easy to navigate website

Easy to navigate website
Great customer service from airport pick up to car drop off.
Lovely new car
All very smooth and will definitely use again on my next visit

2026年10月7日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Thank you for sharing this. We’re delighted the website was easy to use, the airport pickup and return went smoothly, and you enjoyed the new car. We look forward to welcoming you again.

5つ星のうち4の評価

Goede auto

Goede auto, netjes aangeleverd wel wat meer schade als normaal. moesten wel wat langere wachten voor dat we weg konden rijden

2026年10月13日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat de auto goed en netjes werd afgeleverd. We nemen ook uw opmerkingen over de schade aan de auto en de langere wachttijd voor vertrek serieus.

5つ星のうち5の評価

Great customer service from start to…

Great customer service from start to finish. Very different to recent previous experience with large local supplier in the same area - yellow branding, will never return to them and will use Green Motion where available.

2026年8月11日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Thank you for your review. We’re pleased the customer service in Faro was strong from start to finish and that you would choose us again where available.

5つ星のうち5の評価

The staff was professional

The staff was professional. I had the car on time and the return process was also smooth. Everything went according to was expected.

2026年10月13日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Thank you for your review. We’re glad the Faro team was professional, the car was ready on time and the return went smoothly.

5つ星のうち5の評価

Süper Preis für ein E-Auto

Süper Preis für ein E-Auto. Gleich wieder gebucht für wenig Geld.

2026年10月13日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Hi Oliver,

Thank you for your five-star review.

We are delighted that you chose Green Motion for your rental needs and that you have already booked with us again.

We hope to see you again in the future.

Kind regards,

Green Motion International Customer Services.

5つ星のうち5の評価

Très bonne agence tout était parfait à…

Très bonne agence tout était parfait à un prix très économique , bravo

2026年9月16日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Hi Alexandre Le Guillou,

Thank you for your five-star review.

We are thrilled that everything was perfect with your rental with Green Motion.

We hope to see you again in the future.

Kind regards,

Green Motion International Customer Services.

5つ星のうち1の評価

Kein Auto - Geld weg! Abzocke mit Kreditkarte/ Versicherung

Horror im Urlaub, kein Auto - Geld weg!

Wir hatten online ein Auto dort gebucht, preislich wie alle anderen.
Es fing an, dass am Flughafen kein Schild stand, kein Hinweis, wenn man jemanden nach dieser Autovermietung gefragt hat, wurden nur die Augenbrauen hochgezogen - da haben wir uns erstmal noch nicht gewundert!
Mit Glück haben wir dann zufällig einen Bus gesehen der die Werbung trug, der Shuttle.
10 Minuten Fahrt und dann kamen wir auf einem Kiesparkplatz an - links und rechts verspiegelte Gebäude.
Wir hatten uns scheinbar für das falsche Gebäude entschieden, wurden dafür sehr laut und unfreundlich nach draußen gebeten.
Gleicher Mitarbeiter hat dann erstmal, vor allen Kunden, den Shuttle Fahrer lauthals zurechtgewiesen warum die Kunden denn in sein Gebäude kämen.
Wohl bemerkt, es war das Büro des Unternehmens wo die Kunden bedient wurden, fraglich warum Kunden, die nicht auf den Warteraum aufmerksam gemacht wurden, da so behandelt werden.
45 Minuten mussten wir dann warten, eher wir aufgerufen wurden.
Dann fiel auf, dass man mit diversen Kreditkarten leider nicht zahlen und auch keine Kaution hinterlegen kann (Amex, Debit etc.)
Übrigens auch nicht mit der Kreditkarte, mit der die Reservierung online vorgenommen wurde.

Wir wollten daraufhin eine andere Kreditkarte nutzen, das wäre angeblich nicht möglich - wir sollten 300€ für die Woche bezahlen damit dann alles voll umfangreich versichert ist….eine andere Lösung wäre nicht möglich.
Achso, stornieren war dann auch nicht mehr möglich, obwohl die Buchung so nicht umsetzbar war. Also, 300€ bezahlen oder Geld weg/ kein Auto!

Wir haben uns mit anderen Urlaubern unterhalten, es waren sehr offensichtlich viele verärgerte Kunden vor Ort - es scheint eine Masche zu sein.
Kunden mit dem Shuttle erstmal vom Flughafen holen, dann „funktioniert“ etwas nicht und dann auf Notlage hoffen um den Kunden 300€ (für eine Woche) aus der Tasche zu ziehen.
Einer Familie mit Baby erging es wie uns, die haben dann die 300€ gezahlt, aus der Not heraus.

Zu dem Zeitpunkt haben wir uns auch nicht mehr gewundert, warum jeder am Flughafen die Augenbrauen hoch zu, als für ihn auf diese Autovermietung ansprachen.

Wir sind vom Gelände runter, links die Straße runtergelaufen, da sind zwei Anbieter direkt nebenan und 700 Meter weiter sind 5 große und seriöse Anbieter.
Für gleiches Geld haben wir ein seriöses Angebot bekommen!
Wenn sich jemand schon vor der eigentlichen Vermietung so verhält, so eine Masche scheinbar mehrfach abzieht, dann wollen wir nicht wissen, wie diese Menschen sich bei der Abgabe verhält.

Wir haben jetzt unser Geld verloren, scheinbar ist das die Art wie das Unternehmen sein Geld verdient und der Grund warum sie mit so günstigen Preisen locken können - wenn diese Masche am Tag 10x klappt, ist das ein gutes Einkommen ohne erbrachte Leistung.

Finger weg, zahlt lieber 30€ mehr und seid sicher….und unterstützt vor allem so ein Verhalten nicht.
20 Meter weiter ist die Autovermietung „Best Deal Rent a car“ super freundlich, kennen auch schon die unzufriedenen Kunden von nebenan. Super seriös. Sowohl beim abholen, als auch bei der Abgabe

Und ja, der Anbieter hat für alles eine Ausrede und immer sind die Drittanbieter schuld, Fakt ist:
This vor Ort ist alles super, erst dann wird vom Anbieter ein Problem generiert, welches bei anderen Anbietern wahrscheinlich überhaupt nicht entstanden wäre.
Wenn man sich hier die Rezensionen durchliest, sieht man sehr genau, dass es kein ehrliches Problem, sondern eine Masche ist.

Wir werden uns mit Check24 in Verbindung setzen und denen berichten was Sie hier für einen Anbieter in ihrer Auswahl haben!

2026年10月14日
自発的なレビュー
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Wir verstehen, dass Sie nach der Shuttlefahrt und Wartezeit besonders verärgert waren, als die angebotenen Karten nach Ihrer Schilderung nicht akzeptiert wurden und eine zusätzliche Versicherungszahlung im Raum stand. Auch Ihre Beschreibung des Umgangs vor Ort nehmen wir ernst. Ohne die Buchungs- und Zahlungsunterlagen können wir die Gründe für die Kartenentscheidung oder die Stornierungsbedingungen nicht beurteilen. Bitte senden Sie Ihre Buchungsnummer, die verwendeten Kartenarten und die Zahlungsbelege privat an ics@cs.greenmotion.com, damit unser Kundenservice den Vorgang prüfen und Ihnen die Grundlage der Entscheidung erläutern kann.

5つ星のうち5の評価

Hired a car in Portugal for 10 days

Hired a car in Portugal for 10 days , the staff where so helpful, cars where very clean and good running order with very reasonable prices . Would highly recommend using them

2026年10月12日
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Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Thank you for recommending us. We’re pleased the Faro team was helpful and that the clean, well-maintained car and price worked well for your ten-day rental.

5つ星のうち2の評価

Je n'avais pas de carte de crédit à mon…

Je n'avais pas de carte de crédit à mon nom. Mon épouse en avait une et vous n'avez pas accepter.
J'avais déjà payer 150€ pour 15 jours ma location et j'ai dû repayer 141€ pour 3 jours de location

2026年10月14日
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Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Nous comprenons votre mécontentement concernant la carte de votre épouse qui n’a pas été acceptée et le montant supplémentaire payé pour la location. Nous ne pouvons pas confirmer ici les conditions appliquées à votre réservation. Si vous souhaitez faire vérifier le dossier, veuillez envoyer en privé votre référence de réservation à ics@cs.greenmotion.com afin que notre service clientèle puisse examiner les paiements et vous répondre.

5つ星のうち4の評価

Gerne wieder, aber Achtung wg. Zusatzversicherung

Top Preise für sehr gepflegte Autos. Transfer zum und vom Flughafen perfekt. Sehr ordentliche und saubere Mietstation. Rückgabe schnell und freundlich.
Leider der, inzwischen weit verbreitete, Versuch einem zusätzliche Versicherungen etc. zu verkaufen. Die Dokumentation von ev. Schäden beim Abholen und Abgeben ist ziemlich intransparent. Das Personal ist super freundlich !

2026年9月2日
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Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Preis, Fahrzeugzustand, Shuttle und Rückgabe für Sie gut waren. Wir nehmen auch Ihre Kritik am Angebot zusätzlicher Versicherungen und an der aus Ihrer Sicht unklaren Schadensdokumentation ernst; diese Abläufe sollten verständlich sein.

5つ星のうち5の評価

Service rapide et véhicule propre…

Service rapide et véhicule propre intérieur comme extérieur

2026年9月6日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que le service ait été rapide et que le véhicule ait été propre à l’intérieur comme à l’extérieur.

5つ星のうち3の評価

Tout était bien

Tout était bien, la voiture était nickel, le service rapide et claire, le personnel sympa, sauf le petit soucis, la navette était partie plus tôt que prévu du coup trajet à pieds depuis l'aéroport jusqu'à l'agence, une facturation de 15 € parce que j'ai pris la voiture 30 mn plus tôt et la facturation de l'autoroute qui s'est élevée à plus de 54€.. autrement je recommanderais volontiers.

2026年8月12日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Merci pour votre retour équilibré. Nous sommes heureux que la voiture, la rapidité du service et l’équipe vous aient plu. Nous comprenons aussi votre frustration d’avoir manqué la navette, puis de découvrir les frais de prise en charge anticipée et de péage. Si vous souhaitez faire vérifier ces montants, envoyez votre référence de location et la facture en privé à ics@cs.greenmotion.com.

5つ星のうち5の評価

Car exceeded expectations

Car exceeded expectations. Very good value.

2026年10月14日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Thank you for your review. We are glad the car exceeded your expectations and felt good value.

5つ星のうち5の評価

Snel en correct

Snel en correct

2026年10月12日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat de afhandeling in Faro snel en correct verliep.

5つ星のうち4の評価

The reception was great

The reception wasgreat, I asked many questions and I had all infomation that I needed. Service waw quick, however the car had a litle problem.

2026年10月13日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Thank you for the balanced feedback. We’re glad the Faro team answered your questions and served you quickly. We also note that the car had a problem; if it still needs follow-up, please send your rental reference and a description privately to ics@cs.greenmotion.com so customer services can look into it.

5つ星のうち1の評価

Scammed

Rented a car from 14th to the 18th September at Faro, Portugal.
Exorbitant damage deposit (nearly £3000)
Problems started when leaving car back.
A very, very young assistant stated that there was a "scrape" on the passenger side wing mirror.
There was NO evidence of a scrape and I asked for the manager to look at the car and point out the "scrape"
He AGREED that there was no scrape and assured me in front of 3 Witnesses that that would be the end of the matter and no payment would be due.
Over the course of the next 3 weeks I rang to reclaim my deposit and was continually told that they would ring or email me. THEY NEVER RANG OR EMAILED even though I confirmed my email with every phone call.
Imagine my surprise when they, without any consultation, took €220/ £190.82 from my deposit presumably for the non existent "scrape" to the wing mirror.
I received no satisfaction when I contacted them. The person I spoke to said they had emailed which was a downright lie...no emails in either my inbox or spam folders.
I have raised a complaint with Green Motion sending a video of the vehicle on it's return but needless to say my expectations are non existent.
An absolute sham of a Company. Scammers and nothing more.
Anyone who hires a vehicle off these crooks deserve all they get.
BEWARE OF GREEN MOTION.

2026年9月18日
自発的なレビュー
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

We understand you dispute the €220 deduction for the wing mirror and say you were told at return that no damage charge would follow. We cannot establish what the inspection showed from this review. Please forward your existing complaint, return video and any case reference privately to ics@cs.greenmotion.com so central customer services can locate the matter, compare the records and explain the deduction.

5つ星のうち4の評価

Die Abwicklung war gut

Die Abwicklung war gut. Das Personal war sehr freundlich. Einzig die Fahrzeug Annahme lief etwas schleppend. Die Abgabe war schnell und problemlos. Shuttle zum Flughafen lief ohne große Wartezeit. Fahrzeug war neuwertig.

2026年10月13日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Schön, dass das Team freundlich war, die Rückgabe schnell verlief, der Shuttle ohne lange Wartezeit kam und das Fahrzeug neuwertig war. Ihren Hinweis auf die etwas langsame Übernahme nehmen wir ebenfalls ernst.

5つ星のうち4の評価

Boa relação qualidade / preço

Boa relação qualidade / preço, caução demasiado alta.

2026年10月13日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Obrigado pela sua avaliação. Ficamos satisfeitos por ter encontrado uma boa relação qualidade-preço. Também registamos a sua preocupação com o valor elevado da caução; se quiser esclarecer o montante aplicado à sua reserva, pode enviar a referência em privado para ics@cs.greenmotion.com.

5つ星のうち4の評価

el personal de la oficina de Faro

el personal de la oficina de Faro, un trato excepcional

2026年10月12日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Gracias por su reseña. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional del equipo de Faro.

5つ星のうち5の評価

Rapidez na aquisição da viatura

Rapidez na aquisição da viatura
Simpatia dos funcionários
Fiquei muito contente com a experiência de aluguer de carro

2026年10月12日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport ロゴ

Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Faro Airport からの回答

Obrigado pela avaliação. Ficamos felizes que a entrega do carro tenha sido rápida, que os funcionários tenham sido simpáticos e que tenha gostado da experiência em Faro.

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