Atendimento inicial no balcão muito simpático e paciente, explicaram todas as regras com detalhes. O carro estava limpo e era bem novo. Não tivemos problemas na devolução, nem no cancelamento dos valo... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Rua General Humberto Delgado 2, R/C Esq 2685-337 Prior Velho, 2685-337 Loures, Loures, PT
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
The absolute worst experience ever!!! I picked up my rental on 09/20/26 and it broke down within 2 hours of having it. I was stranded on the highway for over an hour waiting for roadside assistance.... もっと見る
企業が回答しました
Tudo correu lindamente e o único problema q eu encontrei foi para encontrar o shuttle de ligação no aeroporto de Lisboa. Não existe sinais físicos no local, mtas pessoas não sabem onde fica, a q horas... もっと見る
企業が回答しました
The rental agent tried to force me to purchase additional insurance (which by the way costs 2X of what the actual rental charges were.) He threatened me that if I didn't, I would be responsible for th... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Green Motion operates a car rental service for Lisbon Airport (LIS), with its office based nearby in Prior Velho, Loures. This desk serves travellers flying into Lisbon and needing a car for the surrounding area. From the arrivals hall, turn right and head for Exit 4, next to the Vodafone store. Cross the first pedestrian crossing and wait there for the shuttle, which typically arrives every 15 minutes and takes customers the short distance to the rental office for car collection. Desk opening hours (local time): every day 07:00–21:00, including public holidays.
Why rent with Green Motion
当該企業による記述
- Cars and vans for every trip
- From city cars to 7-seaters and commercial vans, with lower-emission and electric models at many locations.
- Know what you need before you go
- You'll need a credit card in the main driver's name for the deposit, plus your driving licence. The deposit amount and accepted cards are shown before you pay.
- No surprises at the counter
- Optional cover and extras are listed at booking, so you can compare what's included before you reach the counter.
Something not right with your rental?
Our customer care team will look into it personally
If your rental didn't go the way it should have, we want to put it right. Email our customer care team at ics@cs.greenmotion.com and include:
• your booking reference
• the location you rented from
• a short summary of what happened, plus any photos or receipts
This lets our head office team review your rental record with the branch straight away, rather than coming back to you with questions. Deposit, charge and damage queries are all handled by the same team.
Thank you for telling us. Every review on this page is read, and your feedback goes back to the branch team so we can keep improving.
連絡先
Rua General Humberto Delgado 2, R/C Esq 2685-337 Prior Velho, 2685-337, Loures, Loures, ポルトガル
- +351256934500
10% off when you book direct
4.3
優良
28件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Apesar de tudo, recomendo a Green Motion.
Tudo correu lindamente e o único problema q eu encontrei foi para encontrar o shuttle de ligação no aeroporto de Lisboa. Não existe sinais físicos no local, mtas pessoas não sabem onde fica, a q horas chega, onde pára, etc... Tirando esta situação, a experiência foi bastante positiva no seu geral. Olhando ao facto q eles entregaram o carro molhado para esconder os riscos na pintura q eram imensos. No contrato vem os defeitos já existentes mas mtos deles não estão ainda registrados. Convém esperar secar e fazer um vídeo detalhado a todos os defeitos do carro antes de sair do local para evitar surpresas (€) na hora de entregar o carro.
2026年10月12日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport からの回答
Obrigado por partilhar a sua experiência. Ficamos satisfeitos por saber que, no geral, o aluguer correu bem. Percebemos que foi difícil localizar a shuttle no aeroporto de Lisboa e que faltavam indicações claras sobre onde e quando ela parava. Também registamos a sua preocupação com marcas que, segundo relata, não constavam do contrato. Não conseguimos confirmar o estado do veículo por esta avaliação; se quiser que a documentação de entrega seja revista, envie a referência da reserva e o vídeo ou fotografias em privado para ics@cs.greenmotion.com.
Atendimento cordial e justo tanto na…
Atendimento cordial e justo tanto na retirada quanto na devolução.
2026年10月12日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport からの回答
Obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que recebeu um atendimento cordial e justo tanto na retirada como na devolução do veículo.
Superarón las expectativas
Todo el staff ha sido muy amable. Lo servicio fue super rápido y ponen mucha atención a todos los detalles
2026年10月12日
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport からの回答
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo el equipo fue amable, que el servicio fue rápido y que prestaron atención a los detalles.
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport からの回答
Obrigado pela avaliação. Ficamos satisfeitos por ter apreciado a simpatia e o profissionalismo da equipa em Lisboa.
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport からの回答
Obrigado pela avaliação. Ficamos satisfeitos por ter apreciado a rapidez, a qualidade dos veículos e a simpatia da equipa.
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie das Personal in Lissabon als zuverlässig erlebt haben und Übergabe sowie Rückgabe schnell verliefen.
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport からの回答
Hi Alexandre Ferreiaa Lopes Filho,
Thank you for your five-star review.
It is great to hear that everything worked well with your rental with Green Motion.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green Motion Car and Van Rental - Green Motion Lisbon Airport からの回答
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de ontvangst, de afhandeling, de passende auto en het vervoer van en naar de luchthaven vlot verliepen. We verwelkomen u graag opnieuw bij Green Motion!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。