Grifosdefabrica レビュー 

783
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Compré un grifo extraible cocina Serie Samoa negro y oro rosa el 4 de Mayo de 2021, marca Imex me ha dado un problema con el difusor en Enero de 2023, y me han atendido sin ningún problema y han resu... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Siempre tuve griferia de roca y hace 2 años reforme el baño y la cocina y me pusieron toda la griferia de imex y estoy encantado , funcionan perfectamente y ademas contacte con el servicio tecnico... もっと見る

5つ星のうち5の評価

He comprat una aixta per segona vegada, ja que la primera em va agradar molt i volia una altra igual per un altre lloc. El preu interessant i com l'anterior compra tot ha anat molt bé: enviament ràpid... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Primera vez que compro en esta web y super buena experiencia. Muy recomendable. Hubo un problema en el envío (me enviaron un rociador redondo en vez de cuadrado como solicitado) y me resolvieron el pr... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 日用品店

当該企業による記述

Grifos y mucho más directamente de fábrica al mejor precio.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

783件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。

4.3

すべてのレビュー

(783)

過去12か月のレビュー数: 1件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち3の評価

Normal

En principio me pongo en contacto con esta empresa para pedir información y consejos, y la atención al cliente es muy buena. Hago mi pedido, el envío muy rápido y los artículos parecen de calidad aparte de que me lo dijesen por teléfono. Uno de ellos venía con una pieza defectuosa y le faltaba otra. Me pongo en contacto con ellos, me piden factura, fotos, vídeos. Pasa un mes y sin respuesta. Vuelvo a llamar para reclamar y ya las contestaciones cambian, no son tan agradables. Me dicen que me ponga en contacto con la fábrica y resulta que son ellos mismos. Aparece el mismo nombre. Te lo ponen todo muy bonito pero a la hora de la verdad, queda mucho que desear. Muchos años de garantía y todo lo que te quieran contar pero a saber si tienes un problema qué pasará. No creo que vuelva a comprar más aquí.

Primeramente, la fábrica Imex no contestó a mi reclamación. Envié todos los datos, fotos que me pidieron y no obtuve respuesta por parte de ellos, por eso me puse en contacto con quien me vendió los artículos. Por otra parte, la excéntrica defectuosa está aquí esperando a que vengan a recogerla. No me sirve. Compro en muchos sitios online y cuando devuelvo algo porque no me guste o no me convenga, se pasan a por ello. Como comprenderá no voy a pagar un transporte para devolver una pieza inservible. Referente al plato de ducha, lo pedí porque me dijeron que tardaba una semana en hacerlo a medidas sino no lo hubiese pedido y llamé para dar las gracias por el envío rápido.

2021年10月5日
Grifosdefabrica ロゴ

Grifosdefabrica からの回答

Buenas Wilma que tal? Lamentamos su experiencia pero creo que debe de haber un mal entendiendo con su incidencia. En caso de fallo con algún producto vendido en la web nosotros lo gestionamos con la fábrica, no somos los fabricante. Toda la información para poder solucionar su problema lo ha gestionado Imex en este caso. Puede que usted halla llamado directamente al fabricante y que le haya dicho que llamara a "Grifos de Fabrica" y usted debe de haber entendiendo que es la "Fábrica". No creo que haya tenido alguna respuesta desagradable por nuestra parte. Su instalador cambio una excéntrica y a nosotros no nos ha llegado tal pieza defectuosa. Le enviamos también un plato de ducho en tiempo record porque usted lo necesitaba urgente. En este caso, creo su reclamación debe ser puesta directamente a Imex Products.
Quedamos siempre a su disposición, un cordial saludo.

5つ星のうち3の評価

El grifo bien

El grifo bien, todo correcto.
La atención al cliente fatal. El envío tardó más de lo previsto, no me respondieron a mis email y por teléfono no conseguí contactar ninguna de las veces que llamaba.

2021年9月24日
Grifosdefabrica ロゴ

Grifosdefabrica からの回答

Buenas Paloma, gracias por escribirnos, siempre nos ayuda a mejorar.
Ante todo le pedimos disculpas por la pequeña demora ocasionada en su pedido, al recibir muchas llamadas puede ser que su llamada no se haya completado, en relación a correos, no tenemos ninguno suyo recibido, nuestro correo es info@grifosdefabrica.es y tiene también nuestro Whatsapp y correo a su disposición para cualquier duda que tenga.
Un saludo

5つ星のうち1の評価

Tercera vez que os tengo que llamar

Tercera vez que os tengo que llamar. Ahora falta una parte del mueble.

2021年9月23日
Grifosdefabrica ロゴ

Grifosdefabrica からの回答

Buenas Ana, el único contacto que tenemos suyo es por correo de hace unos 15 minutos. Por favor revisar que este llamando nuestro telefono de contacto que aparece en la web. Ahora le gestionamos la incidencia del mueble, no se preocupe. Un saludo y perdonar las molestias.

Actualizando respuesta: Le hemos enviado un correo y también llamado a su teléfono pero no hemos conseguido respuesta.

5つ星のうち5の評価

En principio parece todo perfecto.

En principio parece todo perfecto, viene muy bien embalado. Todavía no los he podido instalar, pero espero no tener ningún problema. El diseño es muy elegante, la entrega rápida y la atención al cliente excelente.
Muchas gracias.

2021年8月26日
Grifosdefabrica ロゴ

Grifosdefabrica からの回答

Hola! Mucha gracias por tu compra y tu comentario. Estaremos encantados de servirte siempre que lo necesites. Un saludo

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報