Gudog レビュー 

Gudog からの回答

2024年2月8日

Kære Per,

Tak for din feedback. Vi beklager for de udfordringer, du har oplevet med vores betalingsproces. Vi vil dog gerne give dig yderligere information og forsikre dig om, at vores intentioner er at sikre en sikker og pålidelig oplevelse for både hundepasser og ejere.

Angående dit spørgsmål om betalingstrækning, ønsker vi at forklare, at vi foretager trækningen af hele beløbet for at sikre, at midlerne er tilgængelige og klar til betaling til hundepasseren, når bookingen er afsluttet. Dette er en praksis, der hjælper med at lette processen og sikre, at betalingen sker smidigt efter hundepasserens accept.

Vi er beklager, at din oplevelse førte til kortspærring. Det er vigtigt at påpege, at vi bruger en Mango Pay som betalingsformidler, og vi kan forsikre dig om, at vi ikke er på nogen liste for hvidvaskning. Vi forstår, at dette kan være en frustrerende situation, og vi arbejder aktivt på at forbedre og optimere vores betalingsprocesser for at undgå lignende problemer i fremtiden.

Vi værdsætter din feedback og vil gerne have mulighed for at undersøge sagen yderligere. Vil du venligst kontakte vores supportteam med yderligere oplysninger, så vi kan hjælpe med at løse eventuelle resterende problemer?

Vi beklager igen for eventuelle besværligheder og håber på din forståelse og fortsatte støtte.

Med venlig hilsen,

Zeleste
Gudog Kundesupport

Gudog からの回答

2024年2月6日

Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft glæde af vores platform :)

Gudog からの回答

2024年1月28日

Det glæder os at høre, Mia! Tak for din tillid og de positive anmeldelser. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden. 🐾😊

Gudog からの回答

2024年1月26日

Tak for din anmeldelse, Jonna! Vi er glade for at være et sikkert og godt alternativ til at passe din hund i trygge og varme omgivelser.

Gudog からの回答

2024年1月24日

Hej Susanne,

Tak for din henvendelse. Normalt svarer de fleste hundepassere inden for 1 dag, da deres svartider er med til at påvirke deres profilscore. Desværre har vi dog oplevet, at nogle passere enten har slettet appen uden at sætte deres profiler som inaktive, eller de tjekker ikke appen så regelmæssigt, muligvis fordi de har slået notifikationer fra.

Vi arbejder imidlertid på at implementere en funktion, der automatisk deaktiverer hundepassere, som ikke har været aktive i et stykke tid Dette vil sikre, at hundeejere som dig ikke ender i en situation, hvor der ikke er nogen hundepassere, der svarer.

Du må endelig skrive ind til os hvis du har brug for hjælp til at finde en pålidelig hundepasser.

God dag!

Gudog からの回答

2024年1月24日

Hej Jette,

Tak for din anmeldelse og feedback. For at undgå, at du skal afvise bookingforespørgsler, er det vigtigt altid at have din tilgængelighed (kalender) opdateret. Hvis kalenderen er ajourført, undgår du at afvise bookingforespørgsler, og hundeejeren behøver ikke at lave en forgæves forespørgsel. En opdateret kalender hjælper også med at forbedre din profilscore.

Det anbefales altid at sige ja til en bookingforespørgsel, selvom I har aftalt et møde for at hilse på hinanden (som mange vælger for at sikre, at alle parter trives sammen). Du kan altid annullere bookingen, hvis hilse-på-mødet ikke går som forventet.

Håber dette giver mening, ellers er du velkommen til at kontakte vores support, der altid er klar til at hjælpe og besvare dine spørgsmål. God dag!

Gudog からの回答

2024年1月24日

Tak for din positive anmeldelse Maj-Britt! Det glæder os at høre, at både du og din hund havde en dejlig oplevelse hos den søde vært. Vi sætter pris på din anbefaling.

Gudog からの回答

2024年1月24日

Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at det er superlet at bruge Gudog, og at I har fundet god pasning til jeres hund flere gange med kort varsel. Det er dejligt at høre, at I har mødt sympatiske hundepassere, som har været fleksible og lette at lave aftaler med.

Gudog からの回答

2024年1月24日

Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du giver 5 ud af 5 stjerner som hundepasser og anbefaler appen som en super fin måde at passe hunde på :-)

Gudog からの回答

2024年1月24日

Tak for din skønne anmeldelse! Vi er glade for at høre, at jeres hund havde en kærlig og dejlig ferie og nød det fuldt ud :-)

Gudog からの回答

2024年1月24日

Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at hjemmesiden fungerer godt nu og er let at betjene :-)

Gudog からの回答

2024年1月24日

Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds efter overtagelsen af Dogley :-)

Gudog からの回答

2024年1月22日

Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at I er tilfredse med vores ordning både som hundepassere og når I selv har behov for pasning. Vi sætter pris på jeres støtte!

Gudog からの回答

2024年1月22日

Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at I fandt en god hundepasser gennem Gudog. Vi sætter pris på jeres anbefaling!

Gudog からの回答

2024年1月18日

Tak for din anmeldelse og for dine positive ord om Gudog som en god platform for at bringe hundepassere og hundeejere sammen.

Vi forstår din bekymring vedrørende vores servicegebyr. For at opretholde en sikker og pålidelig platform for både hundepassere og hundeejere er det nødvendigt at have et servicegebyr. Dette gebyr støtter vores bestræbelser på at sikre kvalitetsbetjening, ansvarlighed og tryghed for alle involverede parter.

Vi sætter stor pris på din forståelse og støtte til vores fælles mål om at skabe en sikker og pålidelig hundepasningsoplevelse. Hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer, er du velkommen til at kontakte os direkte :-)

Gudog からの回答

2024年1月17日

Vi sætter pris på din positive feedback! Det er godt at høre, at vores kontaktformidling fungerer godt for dig. Hvis du har brug for hjælp med at bruge hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os. Tak for din støtte!

Gudog からの回答

2024年1月17日

Tak for din dejlige anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at Gitte og hendes familie altid er så søde, og at Abby trives i selskab med andre hunde hos dem. Vi sætter pris på din tillid til Gudog, og vi er glade for at kunne bidrage til en positiv oplevelse for både dig og Abby. Hvis der er mere, vi kan gøre for at forbedre eller hvis du har yderligere feedback, er du velkommen til at lade os vide det. Tak for at vælge Gudog!

Gudog からの回答

2024年1月17日

Tak for din feedback, og vi beklager, at du oplever, at den gamle app var bedre. Vi værdsætter din loyalitet som hundepasser siden starten med Dogley. Vi er altid åbne for konstruktiv kritik, så hvis der er specifikke funktioner eller aspekter, du savner, vil vi gerne høre mere om det. Vi arbejder løbende på at forbedre vores tjenester, og din input er vigtig for os. Tak for at være en del af vores fællesskab.