Haier レビュー 

Ho sottoscritto l’abbonamento washpass a novembre 2024. Mi aveva risposto una ragazza gentilissima che mi ha fatto tutto con precisione. Ad oggi mi hanno già sostituito la
lavatrice e l’asciugatrice perchè pessimi apparecchi. I capi tutti rovinati, secchi e fibre rovinate. La ciliegina sulla torta è che da qualche mese non si riesce più a parlare con una persona vera, solo un chatbot che promette una richiamata entro 48 ore che però non avviene. Non sottoscrivete questo servizio, i detersivi non arrivano in tempo e la lavatrice offline non funziona. Mai più!

Esperienza pessima con lavasciuga (1400 euro). Quasi un mese fa noto che in centrifuga fa un rumore anomalo, chiamo l assistenza e affidano la pratica a un tecnico della zona che non si fa sentire per 4 giorni, anche se il termine era 48 ore. Mi chiama, gli mando il video del problema e, senza sopralluogo, mi scrive che ordina i pezzi e che deve portare in officina la lavasciuga
Passano 2 settimane senza aggiornamenti, scrivo al tecnico che mi dice che attende ancora i pezzi di ricambio. Oggi scopro che i pezzi sono stati ordinati solo da 2 giorni. L assistenza continua con le solite frasi da call center, le faremo sapere, ha la massima priorità, mi dispiace per l inconveniente... si già come finirà... ne dovrò comprare un altra a mie spese e questa finirà all'area ecologica... mai più haier

Ripropongo qui la mia recensione del frigorifero Haier HDPW5620ANPDA che è stata "moderata" (per non dire respinta, motivo per cui passo da 2 stelle a 1 stella) su feefo da titolo "Un frigorifero bello ma sfortunato":

Il frigorifero ha tanti pregi: è capiente, ha zone separate in temperatura per frutta e verdura, un freezer con tre cassetti grandi. Molto utile il porta bottiglie richiudibile che occupa poco spazio se non usato e la possibilità, per ora da me non sfruttata, di dimezzare un ripiano e avere una zona più alta. Non ho usato il wifi e le funzioni offerte dal pannello esterno, mi serve solo un semplice frigorifero. Veniamo alle note negative: appena acceso si nota subito che non è silenziosissimo, non da granché fastidio ma in cucina si sente un leggero rumore di una ventola, poco male, ci si abitua. Il vero aspetto negativo e il motivo delle due stelle è che dopo circa 3 mesi ha smesso di funzionare prima il freezer e dopo il frigorifero intero e mi sono accorto di questo solo perché i ghiaccioli in freezer erano sciolti! Chiamato il servizio clienti, mi hanno fatto staccare la spina e asciugare l'interno poi sembrava tutto a posto. A distanza di 15 giorni il problema si ripresenta ed è intervenuto il tecnico, la prima volta per diagnosticare che il gas è esaurito e la seconda verrà domani a ricaricarlo sperando che poi funzioni. Lasciamo stare che ho dovuto buttare tutto il surgelato, non è però accettabile che manchi un rigoroso controllo qualità sulle perdite di gas e non ci sia un sensore elettronico che rilevi le perdite. Non doveva essere un frigo intelligente? Inoltre la temperatura mostrata sulla porta del frigorifero è quella impostata, non quella reale e non c'è neppure un allarme acustico se la temperatura reale è troppo alta, in quel caso avrei potuto almeno salvare il cibo che ho dovuto buttare. Escludo che il problema sia stato durante l'installazione, ho seguito personalmente tutta la procedura: la scatola era intatta, gli addetti hanno fatto tutto con calma e cura e il frigo non ha subito mai alcun sobbalzo.

aggiornamento 28 agosto 2026
------------------------------------
dopo 2 tentativi di riparare il frigorifero la casa madre mi ha mandato una email dichiarando che è irreparabile e proponendo la sostituzione con un altro frigorifero. L'unica proposta ricevuta è per un frigorifero a doppia porta, molto diverso da quello acquistato e per cui non c'è lo spazio nella mia cucina. Mi hanno quindi rimborsato la cifra spesa con bonifico bancario, devo dire anche abbastanza in fretta visto che il mese di agosto sono quasi sempre tutti in ferie. Ho perso però 80 euro di trasporto e installazione che dovrò spendere nuovamente acquistando un nuovo frogorifero.

Frigo frizzer nuovo non funziona, apro la richiesta di assistenza e poi di sostituzione per inriparabilita' del frigo/frizzer. Sto aspettando da 22 giorni e il call senter non ha info su quando potra essere sostituito.
VERGOGNOSO SCONSIGLIO

E' il secondo frigo che acquisto da Haier (1000 euro) ma non mi era mai capitata una simile cosa. Faccio richiesta intervento in garanzia, interviene in due mesi due volte il tecnico e dapprima consiglia il cambio frigo. Haier non accetta e richiede nuovo intervento. la seconda volta fa qualche tentativo ed il frigo tiene dai 7 agli 8 gradi interni nonostante programmato per 3. E' evidente che funziona male. Oggi chiamo Haier e mi dicono che non è stata accettata la restituzione. Ho dato pratica al legale. Mai vista una azienda cosi improvvisata, con call center in Romania sulla cui prepArazione alla risposta ho le mie riserve (tra l' altro capiscono anche male l' Italiano. NON COMPRATE HAIER. Ah dimenticavo: 3 pec inviate in 15 giorni, risposte ZERO. vergognatevi

Ho comprato una tv haier da 15 giorni e non riesco a vederla perchè c'è un dispositivo YET Y6, cuffie, che cerca di connettersi con la tv. Premetto che ho pagato per la consegna e l'installazione. Praticamente ogni 30 secondi il dispositivo tenta di collegarsi tramite bluetooth, che ho regolarmente staccato, e mi oscura lo schermo e mi toglie l' audio.
Ho chiamato haier e mi dice che non è un problema della tv, detto da una centralinista che mi ha congedata così, oltre a questo ogni 5 minuti di disconnette dalla wifi, ma solo la tv perché gli altri dispositivi funzionano perfettamente. Ho chiamato anche euronics, dove l' ho comprato ma anche loro mi hanno ignorata. Gli ho anche scritto una mail entro il 14° giorno ma non ho ricevuto risposta. Infatti farò una pessima recensione anche ad EURONISC. Prodotto schifoso e assistenza ancora più schifosa.

D I S A S T R O ...la ditta a cui hanno affidato l'assistenza della lavatrice, nel portarla giù dalle scale, me le hanno rotte tutte. poi non volevano nemmeno riportarmela su . ora non so chi pagherà questi danni

My experience with Haier has been extremely disappointing.
I purchased a Haier Front Load Washing Machine around three years ago, and since then I have had to register five separate service complaints due to repeated breakdowns. What is even more frustrating than the product itself is the poor after-sales service.
For every complaint, I had to make countless follow-up calls. I have easily made more than 100 phone calls over the years just to get updates or request a technician visit. In most cases, technicians did not arrive as promised, and I often had to wait weeks or even months for any action.
The usual process has been the same every time: a technician eventually visits, charges a service fee (around ₹600 or more), spends very little time inspecting the machine, and leaves after promising that the issue will be fixed within a week. Then there is no follow-up, no repair, and no update. I have to keep calling again and again before anyone responds.
When they finally return, additional payments are requested for spare parts and repairs. So far, I have spent more than ₹10,000 on repairs and service-related expenses, and now I am being asked to spend another ₹6,000 to fix the machine once again.
The most frustrating part is that despite all these expenses, repeated complaints, endless follow-ups, and countless calls, the machine is still not properly repaired. As a customer, I expected a reliable product and professional support. Instead, I have experienced repeated breakdowns, delays, poor communication, and continuous inconvenience.
Based on my personal experience, I cannot recommend Haier washing machines to others. Before purchasing any Haier product, I strongly suggest considering whether you are comfortable dealing with long service delays, repeated follow-ups, and ongoing repair costs.
Very disappointed with both the product quality and the after-sales service.

Ho acquistato lavasciuga Haier, non avendo lo spazio disponibile per due elettrodomestici. Il Modello acquistato è HWD120BD16397EUS acquistato il 06/05/2026. Ho sbagliato a fidarmi delle caratteristiche tecniche dichiarate perché purtroppo, dal primo lavaggio il prodotto si è rivelato difettoso. Tra i problemi riscontrati ricordo l’acqua che usciva da vicino l’oblò, non prende nessuna goccia di ammorbidente e prende solo un po’ di detersivo.
Dopo la segnalazione all’assistenza è stato dato un reset del sistema operativo ed hanno girato la guarnizione dell’oblò, ma il problema non è stato risolto. Abbiamo contattato l’assistenza nuovamente solo per essere informati che per loro il problema era stato risolto e il ticket chiuso.
Trovo inaccettabile che un elettrodomestico nuovo, pagato 1600euro, necessiti già di interventi e senza alcun risultato.
Ancora più deludente è l’assistenza clienti: nessuna risposta concreta in merito alla richiesta di sostituzione dell’elettrodomestico.
Esperienza estremamente negativa sotto ogni punto di vista: qualità del prodotto, affidabilità e gestione post-vendita. Un acquisto che si è rivelato pessimo e una marca e un prodotto che non posso assolutamente consigliare.

Sconsiglio vivamente l'acquisto. Ho un forno Haier (Mod. H6ID25G3YTB1) in garanzia, inutilizzabile da quasi due mesi. Nonostante l'ottimo lavoro dell'assistenza locale che ha già approvato la sostituzione,tutto è bloccato dalla logistica centrale di Haier. È inaccettabile che un cliente resti senza un elettrodomestico essenziale per 60 giorni a causa della vostra disorganizzazione amministrativa. Ho già dovuto procedere tramite PEC per ottenere ciò che è un mio diritto. Pessima gestione post-vendita per un brand che si definisce premium

Pessima esperienza! Sto aspettando ancora il tecnico dopo aver contattato quasi un mese fa! E non mi vogliono neanche rimborsare per far venire un altro tecnico! I soldi gli hanno voluti subito!

Volevo ordinare una loro lavatrice sul sito ma praticamente non gli interessa che io la acquisti perché non fanno consegne al piano né installazioni se non hai un montacarichi o un ascensore....mah, che dire,fa già ridere così

Il freezer...ha degli alzamenti di temperatura improvvisi…con sbalzi da -18 gradi a meno -08 gradi per poi stabilizzarsi nel giro di 24 ore circa, documentabili con foto (premetto cassetti mezzi vuoti). Così ho deciso di chiamare l'assistenza dal 09/03/2026 ma mi viene detto che nella nostra zona non c'è assistenza, insisto e mi viene aperto un ticket N. 574084, ma a tutt'ora nulla….. Perchè vendete i vostri prodotti,la dove non vi è un vostro centro assistenza ? come posso risolvere questo problema ? Prendo il frigorifero e lo porto in un vostro centro assistenza ? Peccato perché ne ero contento di questo prodotto.

Ho acquistato lavatrice giugno 2021 , 450euro e Frigorifero Cube doppio sportello nel 2020. Entrambi da UNIEURO che mi ha consigliato l'estensione di garanzia.
Pessimi entrambi. La lavatrice proprio oggi ho fatto venire il tecnico per un problema di rumorosità della centrifuga e tessuti strappati che candidamente il tecnico mi dice non essere nemmeno coperta da estensione causa cuscinetti che avranno un costo di circa 250 euro (sono in attesa di preventivo).
Il frigorifero 1600 euro ha avuto già 5 interventi tecnici per formazione ghiaccio e fuoriuscita acqua , con danni al parquet. SCONSIGLIO VIVAMENTE

Dopo 3 mesi il frigo congela gli alimenti.
L'assistenza tecnica non dà tempistiche. Bisogna aspettare perché purtroppo il centro assistenza a cui siamo stati assegnati sono pieni. Come se fosse un problema di chi ha speso 800 euro solo 3 mesi fa.
Malissimo, mai più.

Terrible customer service.

Washing machine failed within warranty. Took 10 days for engineer to turn up. Arrived with no parts despite being told exactly what was wrong when reported.

Apparently their “target” is to repair within 28 days!!

I didnt get my pakage when i ordered on the website. Bad review

Da evitare assolutamente questo marchio cinese, non esiste una adeguata assistenza che sia in grado di gestire anche il più semplice problema, il risparmio sul prezzo porta solo a problemi e non conviene assolutamente! Affidatevi a un marchio già noto sennò finirete come me che da mesi aspetto di riparare una lavatrice.

Abbiamo comprato un frigorifero Haier modello. HSW79F18ANMM, nel mese di Novembre 2025, ci è stato consegnato nella seconda decade di Dicembre. A Gennaio 2026 cerco un tecnico dell'assistenza a Catania. Che non trovo. Sono costretto a chiamare il servizio clienti Haier e mi risponde una impiegata da Belgrado. Spiego tutto, inutilmente, a chi stava al telefono e alla fine mi forniscono un numero di assistenza a Catania. Chiamo l'assistenza, spiego il problema ( si forma una quantità di condensa del cassetto Humidity zone che diventa acqua viva in poche ore, oltre al fatto che una delle due porte non è perfettamente allineata all'altra, anche se il corpo frigo è perfettamente appoggiato a terra con la prova della livella con la bolla, quindi una porta è montata male). La ragazza dell'assistenza mi spiega che hanno molto lavoro e che mi avrebbe richiamato appena c'era uno spazio per avere il tecnico a casa.
Passa il mese di Gennaio, passa il mese di Febbraio e nessuna si fa sentire. Chiamo di nuovo il 3 marzo e la ragazza mi dice che hanno un tecnico in malattia e che mi avrebbe chiamato appena possibile. Oggi 17 marzo non si era ancora fatto sentire e richiamo ancora. Mi ripete la stessa cosa, ho insistito affinché mi desse una data e orario. Nulla di fatto. Poco dopo mi richiama e mi dice che il tecnico verrebbe subito. Lascio ogni cosa e ritorno a casa. Si presenta il titolare dell'assistenza tecnica e mi dice che la porta non si può modificare di come si trova e che basta mettere uno spessore dietro per alzare un angolo del frigo e la porta sarebbe tornata al suo giusto posto. Vero ! Ma in quel caso è il corpo frigorifero che non era più in linea. !!!! Vi sembra normale? Per la condensa il tecnico si rende conto che produceva acqua nel cassetto, mia moglie ha buttare via kilogrammi di verdure e frutta a causa dell'acqua che faceva marcire il tutto nella HUMIDITY ZONE. La soluzione è stata altrettanto fantasiosa. .. togliere il coperchio con il filtro che sta sopra il cassetto Humidity zone e lasciare il cassetto con il solo vetro di separazione. Io ho contestato questa soluzione perché è chiaro che il frigo ha problemi. E che se la Haier ha fatto questo progetto ci saranno degli studi che lo contemplavano. Comunque abbiamo lasciato il cassetto senza il coperchio e il filtro Haier. Bene, dopo poche ore il cassetto di nuovo pieno di condensa e acqua sul fondo del cassetto. A questo punto siamo veramente stanchi di perdere tempo con HAIER. Chiediamo la sostituzione del frigo anche con altro modello visto il risultato di questo. Diversamente si aprirà un contenzioso che sicuramente costerà più di una sostituzione alla Haier. Non comprerò più questa marca anche se devo dire che tutti i nostri condizionatori, lavatrice è asciugatrice sono Haier, che ad oggi non ci hanno dato problemi. Chiediamo un immediato interessamento dell'assistenza clienti Haier in Italia

Il cestello fa rumore, ho chiamato l' assistenza, sono venuti ma non hanno risolto il problema dicendo che non potevano fare niente e dopo aver speso tutti questi soldi mi ritrovo una lavatrice che non va, siete poco seri, é come se ti rubino i soldi e non puoi fare niente