Unser Akita ist immer ein Mäkeliger Fresser. Aber das Barf von Heimtierkost akzeptiert er nun schon längere Zeit. Die Zusammensetzung ist ok, auch wenn mir der hohe Feinmalungsgrad nicht gefällt, da... もっと見る
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Alles Super,die Hähnchenkrägen sind sogar einzeln aus den Gefrierbeutel zu entnehmen und sind wirklich frisch. Das Rind-Hähchenfleisch mit Knorpel ist etwas schwer bei kleinen Hunden, in kleinere Port... もっと見る
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Pünktliche Lieferung, Fleisch war gut isoliert und noch gefroren, sehr gute Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Gute Verpackung, beim Auftauen läuft nichts aus.
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Leider war die Bestellung zwar noch kalt aber schon aufgetaut. Jetzt ist alles ein grosser Klumpen und nichts mehr einzeln entnehmbar. Die Seite zum bestellen funktioniert nicht richtig. Ständig gibt... もっと見る
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- Premium BARF-Produkte und nachhaltige Tiernahrung seit 2009
- haustierkost.de ist Ihr Experte für Biologisch Artgerechtes Rohes Futter (BARF) und bietet eine breite Auswahl an natürlichen Futtermitteln für Hunde und Katzen. Seit über 15 Jahren stehen wir für Qualität, Nachhaltigkeit und Transparenz. Unser Sortiment umfasst hochwertiges rohes Fleisch, Snacks und Futterergänzungen – alles frei von künstlichen Zusätzen. Mit schneller Lieferung und fachkundigem Service setzen wir uns täglich für das Wohl Ihrer Haustiere ein. Vertrauen Sie auf uns, wenn es um die gesunde Ernährung Ihrer Lieblinge geht!
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haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊🐾 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen schnell helfen konnten. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel – vielen Dank für Ihr Vertrauen! 🙂
Service gut, Qualität &Auswahl stark nachgelassen
Ich habe immer gerne bei Haustierkost bestellt. Lieferung und auch Reklamation haben immer einwandfrei geklappt. Leider hat die Fleischqualität sowie die Fleischauswahl sehr stark nachgelassen. Es gibt kaum noch einzelne Innereien sonst mehr schon fertige Mixe und auch das Fleisch an sich hat nicht mehr die gewohnte Qualität. Ich musste jetzt leider auf einen anderen Onlineshop ausweichen. Ich persönlich find es sehr schade, aber leider nicht anders möglich.
2026年5月7日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, den Lieferungen und auch im Reklamationsfall gute Erfahrungen gemacht haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Sie bei Qualität und Sortiment zuletzt nicht mehr so überzeugen konnten, wie Sie es von uns gewohnt waren.
Besonders schade finden wir, dass Sie sich deshalb nach einer Alternative umsehen mussten. Ihr Feedback zu Fleischqualität, Auswahl und dem Wunsch nach mehr einzelnen Komponenten statt fertiger Mischungen nehmen wir sehr ernst – genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, uns weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr bisheriges Vertrauen und Ihre ehrlichen Worte.
alles super
2026年5月6日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung.
Alles super
2026年5月6日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der Verpackung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität, Lieferung und Preisen zufrieden sind. Und ein „happy dog“ macht natürlich auch die Hundemama glücklich 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin alles Gute für Sie und Ihren Vierbeiner.
Ich bin vollkommen zufrieden mit dem…
Ich bin vollkommen zufrieden mit dem Produkt. Auch die Bestellung und die Lieferung ist optimal. Schade finde ich, dass man die Verpackung nicht mehr - wie früher - zurückschicken kann. Die neuen Isolierungen sind sehr klobig und ich weiß nicht, wie man sie entsorgen kann.
2026年5月6日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten sowie zu Bestellung und Lieferung – darüber freuen wir uns sehr.
Ihre Rückmeldung zur Verpackung können wir nachvollziehen. Die aktuell verwendeten Isolierungen sorgen für eine zuverlässige Kühlung der Ware, insbesondere bei höheren Außentemperaturen, fallen jedoch etwas voluminöser aus als frühere Lösungen.
Informationen zur Entsorgung der einzelnen Verpackungsmaterialien finden Sie auch auf unserer Hilfeseite unter:
https://haustierkost.de/pages/nachhaltigkeit
Auch über unseren Kundenchat hätten wir Ihnen hierzu jederzeit schnell weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregung.
haustierkost.de からの回答
Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung aufgetaut bei Ihnen angekommen ist.
In Ihrem Fall hatten Sie unseren Kundenservice darüber informiert, dass das Paket vom Zusteller in der prallen Sonne abgestellt wurde. Sobald eine Abstellgenehmigung erteilt wurde, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den konkreten Ablageort oder die Laufwege des Versanddienstleisters.
Gerade bei Tiefkühlware ist dies natürlich besonders ärgerlich, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Gute und schnelle Lieferung
Gute und schnelle Lieferung. Soweit alles top. Nur bei den letzten Bestellungen waren leider nur Auswahl an Gemüse vorrätig.
2026年5月5日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Lieferung und Service – darüber freuen wir uns sehr.
Dass zuletzt nicht alle Gemüse-Sorten verfügbar waren, bedauern wir natürlich. Gerade bei bestimmten Produkten kann es zeitweise aufgrund hoher Nachfrage oder schwankender Warenverfügbarkeit zu Engpässen kommen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment möglichst vollständig verfügbar zu halten und hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung wieder eine größere Auswahl anbieten zu können.
Lieferung recht schnell
Lieferung recht schnell, leider nicht immer auf den gewünschten Liefertermin. Bei mir kam es 2 Tage früher als gewünscht und ich war nicht daheim….. für tiefgefrore Ware nicht das was man will…..
2026年5月5日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde am 04.05. um 21:01 Uhr mit dem von Ihnen ausgewählten Versanddatum 05.05. aufgegeben. Wir bieten ausdrücklich ein Versanddatum und kein garantiertes Zustelldatum an.
Gerade bei Tiefkühlware verstehen wir natürlich, dass der Lieferzeitpunkt wichtig ist. Schade finden wir allerdings, dass es aufgrund eines Missverständnisses der angegebenen Informationen zu einer negativen Servicebewertung gekommen ist. Eine kurze Nachfrage bei unserem Kundenservice hätte den Sachverhalt jederzeit schnell klären können.
Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung.
Es freut uns, dass Sie unseren versandkostenfreien Versand ab einem bestimmten Bestellwert als Vorteil empfinden. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich machen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Rasche frische Lieferung
Rasche frische Lieferung; zur Zeit steht das dosenfutter höher im Kurs als barf
2026年5月4日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und frischen Lieferung zufrieden sind. Und manchmal ändern unsere Vierbeiner eben ihre Vorlieben – umso schöner, dass das Dosenfutter aktuell so gut ankommt 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Produkt Qualität sehr appetitlich und die Hunde vertragen es bisher gut. Wir haben Brühbarf Lamm mit Gemüse. Außerdem Gemüse püriert extra. Auch das gute Qualität und gut verträglich
2026年5月5日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Besonders schön ist zu hören, dass Ihre Hunde das BrühBARF Lamm mit Gemüse sowie das separat pürierte Gemüse gut vertragen und gerne annehmen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin guten Appetit für Ihre Vierbeiner.
Ich habe einen freundlichen und…
Ich habe einen freundlichen und schnellen Service auf Produktfragen erhalten. Zudem war die Antwort sehr fachkundig.
Zu dem Barf, es ist eine große Auswahl wo man gut nach dem Bedürfnissen seines Vierbeiner eine Auswahl treffen kann. Das Fleisch sieht gut aus und hat einen normalen und guten Geruch. Das einzige was mir nicht ganz so gut gefällt ist, dass alles sehr fein gewolft ist, ein wenig mehr Struktur wäre schon schön. Sonst schmeckt es und wird gut von den Hunden Vertragen, dass ist das wichtigste. Der Versand in den zu meist gefrorenen 500g Packungen erfolg sicher und zuverlässig (zumindest durch Seiten von Haustierkost). Alles im alles sehr zufrieden stellend.
2026年5月5日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der fachkundigen Beratung sowie mit Qualität, Geruch und Verträglichkeit unserer Produkte zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist natürlich, dass Ihre Hunde das Futter gerne fressen und gut vertragen.
Auch Ihr Hinweis zur Struktur des Fleisches ist für uns sehr wertvoll. Die Feinheit des Wolfgrades hängt teilweise von Sorte, Verarbeitung und Produkttyp ab, dennoch nehmen wir Ihre Anregung nach etwas mehr Struktur gerne mit auf.
Vielen Dank auch für Ihr Lob zum sicheren Versand unserer Tiefkühlware. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt so zufrieden mit uns sind.
Es war alles bestens Verpackt Kühlkette…
Es war alles bestens Verpackt Kühlkette war super werde wieder bestellen
2026年5月4日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Verpackung und Einhaltung der Kühlkette zufrieden waren. Gerade bei Tiefkühlware ist uns ein sicherer Versand besonders wichtig.
Schön, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung , ohne das etwas angetaut war . Wieder sehr gute Qualität , wird auch sehr gern gefressen.
2026年5月4日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und vollständig tiefgekühlt bei Ihnen angekommen ist. Ebenso schön zu hören, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und das Futter so gerne gefressen wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Handhabung zufrieden sind. Genau das ist uns bei unseren Produkten und dem Bestellablauf besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
schnelle und unkomplizierte Lieferung
schnelle und unkomplizierte Lieferung, gute Verpackung, Frische und Qualität
2026年5月4日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Lieferung, Verpackung sowie der Frische und Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Genau so soll Ihre Bestellung bei Ihnen ankommen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung.
Sehr gute Akzeptanz
Sehr gute Akzeptanz, mein Hund freut sich immer wenn er sein Knochen bekommt
2026年5月4日
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihr Hund unsere Knochen so gerne mag und sich jedes Mal darauf freut. Eine gute Akzeptanz ist natürlich das schönste Lob für unsere Produkte.
Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Kauen.
Die Ware kam viel später als avisiert
Die Ware kam viel später als avisiert. Ich musste die Annahme der Lieferung durch DHL verweigern. Die Rückerstattung, trotz schriftlicher Aufforderung, lässt auf sich warten…
Leider kann ich keine Empfehlung aussprechen….schade
2026年4月29日
自発的なレビュー
haustierkost.de からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung zu solchen Verzögerungen gekommen ist und Sie die Annahme verweigern mussten – das ist natürlich nicht der Ablauf, den wir uns wünschen.
Was wir allerdings schade finden: Statt direkt den Kontakt zu unserem Kundenservice zu suchen, wurde unmittelbar eine negative Bewertung abgegeben. Gerade in solchen Fällen möchten wir helfen und Lösungen finden – nur dafür brauchen wir auch die Möglichkeit dazu. Unser Service wird hier ebenfalls bewertet, und wir hätten uns gewünscht, Sie genau davon überzeugen zu dürfen. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden hätten – umso bedauerlicher, dass es dazu nicht gekommen ist.
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