heatperformance.nl レビュー 17

Hele fijne zolen en een super goede klantenservice!

Ik had zolen besteld en die werkte helaas niet goed. Na dat ik een mail had gestuurd echt de zelfde middag nog reactie gekregen en nieuwe zolen toegestuurd gekregen, die de dag erna al binnen waren. Deze werken perfect en het bleek aan de oplader te liggen.

Aanrader!!

Na klein probleem met verzending toch batterij goed ontvangen!
En positief dat men dit heeft laten weten dat er iets misgelopen was met de verzending. Wat altijd kan gebeuren. Dus toch goede service.

I have to say. What an amazing company. I bought a pair of allround heated gloves as ive a medical condition. Email back and forth with company. Always very quick and professional service and replies. Communication and updates all the time from order to dispatch to courier collection right through to delivery. Gloves arrived. Amazingly well packaged. I can not in all honesty fault them. I will definitely be buying again from them. 100 % happy

Heatperformance erklärt "Unsere Rücksendungsprozesse wurden seit 2022 verbessert, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden".
Es hat allerdings nicht nur Verzögerungen gegeben, vielmehr warte ich seit Dez. 2022 auf die Erstattung des Kaufpreises.
Juristen bezeichnen derartige Machenschaften als Betrug.

Nu na weer koude vingers in de handschoenenbte hebben ander merk gekocht deze zijn wel lekker warm ook na 2 uur fietsen zijn mijn handen niet koud. Het vreemde is dat ik ook sokken heb van heatperformance deze zijn perfect zou het kunnen dat ik een paar slechte handschoenen heb?

Ik heb een geweldige service ondervonden. Door mijn eigen schuld was één van de batterijen van mijn nieuwe handschoenen niet meer te gebruiken. Ik kreeg kosteloos een nieuwe batterij opgestuurd. Bedankt, wat een topservice!!

Aanvulling nav nieuw paar handschoenen
17/1 nieuwe handschoenen ontvangen, omdat degene die ik had blijkbaar niet juist bleken te werken. De nieuwe handschoenen geven meer warmte af. Waarom geef ik dan geen 5 sterren? Omdat de onderhandschoenen alsnog niet onder andere handschoenen passen.

Inmiddels de handschoenen een jaar in gebruik. Gekozen voor de onderhandschoenen i.v.m. de ziekte van Raynaud. Met de bedoeling om ze zowel in huis te kunnen dragen of buiten met nog een set handschoenen eroverheen (zoals wordt omschreven op de site).
Helaas passen er echt geen andere handschoenen meer over de onderhandschoenen heen (ik heb maat S besteld). Waardoor ze voor mij buiten echt veel te 'koud' zijn.
Wat ik verder ook echt een minpunt vind, is dat de warmte niet continue wordt afgegeven. Er komt een pulse warmte, daarna stopt de warmte afgifte, dan weer een pulse warmte etc. Voor mensen met Raynaud is het van belang dat de warmte gehandhaafd blijft. Na het uitgaan van de warmte, worden mijn vingers meteen wit. Ik had dus tijdens de aankoop gehoopt dat ik lang zou kunnen doen met 1 set batterijen (had nog wel een 2e set batterijen meebesteld), maar de conclusie is dat ik de handschoenen altijd op de warmste stand moet gebruiken en mijn vingers alsnog wit zijn.
Al met al had ik voor de prijs van de handschoenen meer verwacht.
Opzich werken ze wel, maar niet voor mensen met de ziekte van Raynaud.

Recentelijk verwarmende sokken aangeschaft. Zeer tevreden over het product. Echter werkte 1 sok niet naar behoren en direct een nieuwe sok toegestuurd gekregen!

Kocht de verwarmde werkhandschoenen, gingen na 2 weken stuk. Naden lieten los en scheuren. Een mail gestuurd en kreeg als antwoord: kan niet onmogelijk, u hebt zeer zwaar werk verricht! Ik ben portier in de bouw, poort open en dicht geen zwaar werk. Na een tijd heen en weer gemaild was de oplossing dat ik 50 euro moest overmaken voor een paar nieuwe en zonder batterijen! Schandalig! Maar goed, kreeg de nieuwe binnen en de rechterhandschoen werkt niet maar heb geen zin in welles nietes spelletje. En dan nog die prijs van 180 euro!! Heb inmiddels op bol.com nieuwe besteld van Breschat superblij mee!

I bought heat performance classic glowe. Was unlucky with some issues with the glovs. I was so happy when they contacted me and offered to send new and better glovs! Extremely good customer service 😊😊🙏I will update this when the new glovs arrive!

Zeer tevreden over afhandeling schade gevalletje. En ook over de handschoenen zelf. Aanrader

Producten worden snel geleverd en zitten super netjes verpakt met een handgeschreven boodschap op naam erbij.

Het paar handschoenen was te groot (ik zat met mijn maat net op de rand van een S en een M), netjes kunnen ruilen. En ja dan betaal je de verzendkosten zelf, wat ik heel begrijpelijk vind.

Ik heb verwarmbare ski sokken en handschoenen aangeschaft. Met deze producten heb ik voor het eerst geen koude en handen en voeten tijdens de wintersport gehad. Echt een aanrader.

Supersnelle levering. Goede kwaliteit wanten voor wintersport.

Omdat het erop lijkt dat enkel mensen waarbij iets mis is gegaan een review plaatsen bij deze ook een positieve ervaring.

- Levering zonder problemen (zondag besteld, dinsdag geleverd)
- Producten netjes verpakt
- Handgeschreven, Nederlands briefje erbij (duidelijk geen dropship)
- Bij retourneren moet je inderdaad zelf de verzendkosten betalen. Dat betekent echter ook dat je indien je niet retourneert ook noet meebetaalt aan de terugzending van anderen.

Op de website staan allemaal goede reviews... Ik vermoed helaas zelf geschreven. Producten voldoen zeker niet aan de verwachtingen. Lange levertijden terwijl volgende dag wordt beloofd... Het telefoonnummer wordt niet meer beantwoord... en is ook van de website afgehaald.... het retourneren kost ook nog eens geld. Heb geen geld retour maar pakket is wel aangekomen zegt de tracking.

Nooit mijn zending ontvangen. Moeilijk bereikbaar en geen telefoonnummer. Lijkt mij een dropship organisatie