Het onderhoud is - voor zover ik dat als leek kan overzien - zorgvuldig uitgevoerd. De monteur heeft mij na afloop heel duidelijk verteld wat hij aan onderhoud gedaan heeft. Door een rapportage betre... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik zie geen kans om over te stappen omdat onderhoudscontract voor een jaar is afgesloten en ik geen vervangend bedrijf ken maar wat een prutsers! (1) Omdat mijn bij hun bekende e-mail adres gaat ver... もっと見る
Bij de 1e afspraak voor de controle van de warmtepomp, werd ik gebeld dat ze later zouden komen,echter ze belden af omdat de werkzaamheden bij een klant uitliepen, .Daarom telefonisch een nieuwe af... もっと見る
De serviceafdeling (Daan/Emma) reageert snel op mijn storingsmelding, geven tips en stellen vragen om te kunnen vaststellen wat het probleem is, voordat een monteur gestuurd wordt. Vervolgens duu... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
HeatTransformers について
当該企業による記述
Wij zijn in 2018 begonnen om Nederland gasvrijer te maken door het installeren van warmtepompen. Inmiddels zijn we alweer duizenden installaties verder en is de urgentie van onze missie alleen maar groter geworden. In deze stroomversnelling kunnen we zeker meer hulp gebruiken en daar hebben wij jou voor nodig.
Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Waarom kiezen voor HeatTransformers?
当該企業による記述
- 10.000+ warmtepompen geïnstalleerd
- Met meer dan 10.000 geïnstalleerde warmtepompen hebben we ruime ervaring met het verduurzamen van Nederlandse woningen.
- Samenwerkingen met toonaangevende partners
- We werken samen met toonaangevende organisaties en warmtepompmerken om voor iedere woning een passende oplossing te bieden.
- Bewezen door onze klanten
- Duizenden klanten gingen je voor. Hun ervaringen op onder andere Trustpilot en Google helpen je om met vertrouwen voor HeatTransformers te kiezen.
連絡先
Pompmolenlaan 10H, 3447GK, Woerden, オランダ
- 085 048 6107
- info@heattransformers.com
- heattransformers.com
4.0
ほぼ満足
413件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 80％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
WeHeat Sparrow geinstalleerd door HeatTransformers
Zoals het aankoop proces als het installatie van onze WeHeat Sparrow P60 door HeatTransformers is heel soepel verlopen. De installatie is uitgevoerd door zeer vriendelijke en kundige monteurs, die het installatie werk keurig hebben uitgevoerd.
Het enige wat verbeterd kan worden is de uitleg aan de klant met betrekking tot de uitleg van de WeHeat app en de instelmogelijkheden door de gebruiker. Het zou goed zijn als er na de installatie door de service afdeling een korte telefoon of video meeting geboekt zou worden om uitleg en tips te geven voor het gebruik van de app en warmtepomp.
2026年9月22日
HeatTransformers からの回答
Beste Gert-Jan,
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review! Fijn dat zowel het aankoopproces als de installatie van de WeHeat Sparrow P60 soepel is verlopen en onze monteurs zo positief zijn opgevallen.
Ook bedankt voor je concrete tip over de uitleg van de app en instellingen na installatie. Dat is waardevolle feedback die we zeker meenemen om onze service verder te verbeteren.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Het vriendelijke en zeer correcte…
Het vriendelijke en zeer correcte contact en daarna de installatie heeft ons doen besluiten tot aanschaf over te gaan.
2026年9月18日
HeatTransformers からの回答
Beste Bert,
Fijn om te horen dat het vriendelijke contact en de installatie jullie het vertrouwen hebben gegeven om voor HeatTransformers te kiezen. Veel plezier met jullie installatie!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Onderhoud warmtepomp
Goede uitleg gekregen
Alles netjes achter gelaten
En vriendelijke naar de klant
2026年9月18日
HeatTransformers からの回答
Beste klant,
Dankjewel voor je mooie review.
Fijn dat de uitleg duidelijk was, alles netjes is achtergelaten en je onze monteurs als vriendelijk hebt ervaren. Zo hoort het!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
HeatTransformers からの回答
Beste Jan,
Goed te horen dat je de communicatie en het onderhoud als snel en meedenkend hebt ervaren. Zo maken we onderhoud graag makkelijk en zorgeloos.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Onderhoudsmonteur was flexibel en dacht…
Onderhoudsmonteur was flexibel en dacht mee over onderhoud een dag later nadat ik een mail hierover gemist had
2026年9月18日
HeatTransformers からの回答
Beste Ries,
Fijn dat onze onderhoudsmonteur flexibel kon schakelen en met je meedacht om het onderhoud alsnog snel uit te voeren. Zo lossen we het graag samen op!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
De adviseur denkt goed mee met de…
De adviseur denkt goed mee met de klant.
En geeft inhoudelijk een stevig onderbouwd advies.
Uitstekende adviseur,klantvriendelijk ,volledig en aardig.
2026年9月17日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Meijer,
Fijn om te horen dat je het advies als persoonlijk, deskundig en goed onderbouwd hebt ervaren. Een mooi compliment voor onze adviseur welke wij zeker zullen doorgeven.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Jaarlijkse onderhoud
2026年9月15日
HeatTransformers からの回答
Beste Temmink,
Kort maar krachtig!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Tussen het eerste contact en plaatsen…zonnestroomboiler
Tussen het eerste contact en plaatsen ging heel snel.
Zeer nette en snelle afhandeling.
Zonnestroomboiler is goed geplaatst.
Bedankt.
2026年9月16日
HeatTransformers からの回答
Beste Klant,
Fijn dat het hele traject zo snel en netjes is verlopen en dat de zonnestroomboiler goed is geplaatst. Veel plezier ermee!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
HeatTransformers からの回答
Beste Daniel,
Kort maar krachtig!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Zeer soepel proces
Had werkelijk niet verwacht dat het hele traject zo soepel zou verlopen. Op tijd hebben we het stookhok leeggemaakt en met egaline een nieuw vloertje gemaakt. Daarna kwam op afspraak de elektricien. Half dagje klaar. Week later kwamen er twee goed op elkaar ingespeelde communicatieve mannen, Ludo en Murat. Super mooi duo wat werkelijk tot in de perfectie alles hebben afgerond. Als beloning het ik twee dagen met de lunch eieren met spek gebakken. Het was ook nog eens een hittegolf dus ijsthee en cola in overvloed aangereikt. Ik kan niet anders zeggen dan dat wij heel erg tevreden zijn over het hele proces, de werkzaamheden, de oplevering etc. En tuurlijk er kunnen dingen fout gaan maar bij ons niet. Erg prettig, ook het intake gesprek/teams-meeting. Face to face als je dat wil. Bedankt HT
2026年7月29日
自発的なレビュー
Doe hier geen zaken mee
Ik schrijf normaal nooit slechte reviews maar het is nu zo erg dat ik me verplicht voel om anderen te waarschuwen. De monteurs zijn onkundig, de communicatie is enorm slecht en afdeling planning is ook een drama. Mijn warmtepomp zou al een half jaar geleden geïnstalleerd moeten zijn. Na eerst de afspraak afzeggen kwam eindelijk iemand langs voor de installatie. Die kwam 2 uur te laat en vertelde toen dat hij maar de helft kwam doen en iemand anders kwam het een andere dag afmaken, daar zouden ze nog voor bellen. Het zou volgens hem een paar uurtjes duren, maar tot laat in de avond heb ik thuis moeten zitten, omdat hij onderdelen verkeerd om had geïnstalleerd. Zonder afspraak stond een aantal weken later ineens iemand voor de deur die het af wilde maken. Dat kon die dag niet en het heeft me weken gekost met mailen en bellen om een nieuwe afspraak te maken voor de rest van de installatie. Ik kon toen weer langer blijven, want ze waren de buitenunit vergeten mee te nemen...naar een afspraak om een buitenunit te installeren...
Na afronden gaf ik aan dat binnenunit erg gekke luide geluiden maakte en werd mij verteld dat dit normaal was. Na eigen research had ik daar mijn twijfels over en vroeg ik of er iemand kon langskomen. Mijn mails werden weer genegeerd totdat ik aangaf niet te betalen, toen kon er opeens wel iemand langskomen. Die monteur schrok van wat hij aantrof en was net zo verbaasd als ik. Bleek dat er gewoon defecte onderdelen waren aangesloten. Er zou contact met me worden opgenomen voor een afspraak om het onderdeel te vervangen. Nou verrassing, geen contact opgenomen en op mijn mails worden weer niet gereageerd. Ik zit nu al een half jaar met een defecte waterpomp.
2026年7月15日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Ana,
Dank je wel voor je review. We vinden het erg vervelend dat je het traject zo hebt ervaren. Dat is niet de service die we willen bieden.
Naar aanleiding van de melding over het geluid uit de binnenunit zijn we inmiddels bij je langs geweest. Tijdens dat bezoek hebben we vastgesteld dat de pomp van de binnenunit vervangen moet worden. Hiervoor is een melding gemaakt bij de fabrikant, die zo spoedig mogelijk contact met je zal opnemen om een afspraak in te plannen. Onze excuses dat dit langer heeft geduurd dan je van ons mocht verwachten.
We blijven de voortgang volgen totdat dit is afgerond.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Heel blij met mijn hybride warmtepomp
Heel blij met mijn hybride warmtepomp. Hij werkt nu al 3,5 jaar en verbruik bijna alleen nog gas voor warm water. Ruim 4000m3 gas bespaard! De buitenunit hoor je bijna niet. Installatie, onderhoud en service ook heel goed en klantvriendelijk geregeld bij HeatTransformers.
2026年6月19日
自発的なレビュー
Dank aan Emma
Het hele proces verliep niet zonder hobbels en misverstanden, vooral het samenspel tussen leverancier Intergas en installateur Heat Transformers zou eigenlijk beter moeten. Maar steeds weer was er customer service medewerker Emma Kool als een rots in de branding. Attent, sympathiek, betrouwbaar en deskundig heeft ze zich voor ons ingezet. Hulde!
2026年6月4日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Hans,
Dankjewel voor de persoonlijke review.
Fijn om te horen dat Emma zo'n positieve rol heeft gespeeld tijdens het traject. We geven je mooie woorden zeker aan haar door. Natuurlijk nemen we ook je feedback over de samenwerking tussen leverancier en installateur mee, want daar blijven we ons in verbeteren.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Wij hebben prima gesprekken gehad en…
Wij hebben prima gesprekken gehad en een up to date offerte. Duurzaamheid staat bijzonder hoog in het vaandel bij ons maar na alles aspecten gewogen te hebben toch besloten nu niet aan de warmtepomp te gaan in verband met onze leeftijd, mogelijk naar een appartement en de investering. Ofschoon wij ook goed geïnformeerd werden dat het ook een groot voordeel bij de verkoop oplevert. Alle van belang zijnde elementen zijn aan bod geweest ook bijv. de ontwikkeling van de gasprijs. Wij zijn zeer tevreden over de nauwkeurigheid, sowieso de kwaliteit van het werk van Heattransformers.
2026年5月12日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Wim,
Bedankt voor je mooie review.
Fijn om te horen dat je de gesprekken en het advies als waardevol hebt ervaren. We begrijpen jullie overwegingen en waarderen het vertrouwen dat jullie in ons hebben gesteld.
Veel gasbesparing toegewenst,
Team HeatTransfomers
Ik ben niet tevreden over de service…
Ik ben niet tevreden over de service van dit bedrijf:
1) Ik had vorig jaar gevraagd om een onderhoudsabonnement voor de WP en de ketel nu de WP recent twee jaar is geworden. Ik hoor niets meer.
2) Advies en monitoring over het gebruik van de WP is een wassen neus. Vorog jaar ging men uit van historische data die kant noch wal raakten. Dit jaar zouden er niet genoeg data zijn ??!!
De WP werkt perfect maar de service er omheen is bedroevend.
2026年5月30日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Consument,
Dank voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service, terwijl je aangeeft dat de warmtepomp zelf goed functioneert.
Wat betreft het onderhoud: wij bieden hiervoor momenteel twee abonnementsvormen aan. Meer informatie hierover vind je op onze website:
https://www.heattransformers.com/onderhoud
Daarnaast is het in veel gevallen ook mogelijk om een eenmalige onderhoudsbeurt in te plannen. Hiervoor kun je ons altijd een e-mail sturen, dan kijken we graag naar de actuele mogelijkheden.
Ten aanzien van de monitoring en het advies kan het voorkomen dat er onvoldoende data beschikbaar is, bijvoorbeeld door een wijziging van provider of een onderbreking in de gegevensaanlevering. We kijken graag nog eens met je mee om te beoordelen wat er in jouw situatie aan de hand is.
Op basis van de naam in deze review kunnen we je helaas niet terugvinden in ons systeem. Daarom komen we graag rechtstreeks met je in contact. Je kunt ons bereiken via info@heattransformers.com of +31 85 0486107, zodat we je situatie kunnen bekijken en je verder kunnen helpen.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Unreliable and unprofessional…
Unreliable and unprofessional organization.
Made mistakes with the installation, and installed a heat pump that didn’t function. After lots of frustration and bad communication they replaced but didn’t compensate for high energy bills. Now they try to withdraw free maintenance they offered.
Don’t do business with them.
2026年5月29日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Dear Peter,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that this has been your experience.
Whenever issues arose with the installation, we worked towards a solution as quickly as possible and at no cost to you. This included replacing the heat pump when it became clear that this was the best way forward. Our goal throughout the process has always been to get your system functioning properly as quickly as possible.
We would also like to clarify that we are not withdrawing any free maintenance. Maintenance was never included as part of the original agreement. This is stated in the quotation that was accepted, and we have also communicated this clearly by email.
We understand that the situation has been frustrating and regret that we have not met your expectations. Nevertheless, we remain committed to providing support where we can and to addressing any outstanding concerns in a constructive manner.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Warmtepomp werkt na 1,5 jaar nog steeds…
Warmtepomp werkt na 1,5 jaar nog steeds niet. Communicatie verloopt slecht, mondelinge afspraken worden niet nagekomen. Pogingen om de installatie te verbeteren werken niet.
2026年5月7日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Tessa,
Dank voor je review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat jullie na zo’n lange periode nog steeds niet de ervaring hebben die jullie van de installatie mochten verwachten.
We zijn inmiddels al geruime tijd met elkaar in contact en hebben in de afgelopen periode meerdere bezoeken, aanpassingen en gesprekken gehad om zowel de storingen als de geluidservaring te verbeteren. Daarbij hebben we ook samen gekeken naar mogelijke vervolgstappen en oplossingen.
We begrijpen goed dat dit traject veel impact heeft gehad en nemen jullie feedback serieus. Op dit moment zijn we nog steeds met elkaar in gesprek om tot een passende oplossing te komen. Omdat dit traject nog loopt, vinden we het belangrijk om dit zorgvuldig en rechtstreeks met elkaar af te ronden.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
KEUZESTRESS
Aan het inschakelen van HeatTranformers (HT) ging er een stressvolle periode van het zoeken naar een betrouwbare leverancier/installateur van een warmtepomp aan vooraf.
HT was mij onbekend, Remeha niet. Achteraf ben ik in mijn vertrouwen in HT zeker niet beschaamd. Verliep de communicatie met HT in het begin (vanwege de toenemende vraag uit de markt naar warmtepompen) wat haperig... uiteindelijk maakten zij dat met een perfecte installatie meer dan goed. Chapeau!
George de Haan
2026年4月15日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste George,
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review.
We begrijpen goed dat de keuze voor een warmtepomp en installateur een belangrijke beslissing is en dat daar soms een zoektocht aan voorafgaat.
Fijn om te horen dat we het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld hebben kunnen waarmaken. Ook waarderen we het dat je benoemt dat de communicatie in het begin soms wat haperde. Gelukkig hebben we dat met een succesvolle installatie en een goed eindresultaat kunnen goedmaken.
Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. Daar zijn we trots op!
We wensen je veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Slechte service
Wij hebben sinds drie een servicecontract bij Heattransformers. Jaarlijks wordt keurig een factuur gestuurd en betaald. Helaas heeft er nog geen onderhoud plaatsgevonden.
Telefonisch wordt dit ook erkend maar de planner is niet te bereiken en dus kan er niets worden gedaan.
Echt teleurstellend.
2026年4月21日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste,
Dank voor je review. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is en dat je verwacht dat er onderhoud plaatsvindt wanneer je hiervoor een servicecontract hebt afgesloten.
De afgelopen periode hebben we vrijwel al het onderhoud voor deze zomerperiode kunnen inplannen. Omdat deze review anoniem is, kunnen we helaas niet achterhalen om welke klant het gaat en kunnen we de status van jouw situatie niet controleren.
Mocht je nog steeds ontevreden zijn of nog geen afspraak hebben ontvangen, dan komen we graag persoonlijk met je in contact. Je kunt ons bereiken via info@heattransformers.com of +31 85 0486107, zodat we dit direct voor je kunnen nakijken.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。