Het onderhoud is - voor zover ik dat als leek kan overzien - zorgvuldig uitgevoerd. De monteur heeft mij na afloop heel duidelijk verteld wat hij aan onderhoud gedaan heeft. Door een rapportage betre... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik zie geen kans om over te stappen omdat onderhoudscontract voor een jaar is afgesloten en ik geen vervangend bedrijf ken maar wat een prutsers! (1) Omdat mijn bij hun bekende e-mail adres gaat ver... もっと見る
De serviceafdeling (Daan/Emma) reageert snel op mijn storingsmelding, geven tips en stellen vragen om te kunnen vaststellen wat het probleem is, voordat een monteur gestuurd wordt. Vervolgens duu... もっと見る
企業が回答しました
Bij de 1e afspraak voor de controle van de warmtepomp, werd ik gebeld dat ze later zouden komen,echter ze belden af omdat de werkzaamheden bij een klant uitliepen, .Daarom telefonisch een nieuwe af... もっと見る
企業情報
HeatTransformers について
当該企業による記述
Wij zijn in 2018 begonnen om Nederland gasvrijer te maken door het installeren van warmtepompen. Inmiddels zijn we alweer duizenden installaties verder en is de urgentie van onze missie alleen maar groter geworden. In deze stroomversnelling kunnen we zeker meer hulp gebruiken en daar hebben wij jou voor nodig.
Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Bij HeatTransformers doen we het hele proces van interesse tot installatie wel net even anders. We zetten volop in op de digitalisering van het proces en op het slim gebruik maken van data (bijvoorbeeld van eerdere installaties). Hierdoor kunnen we het proces efficiënter en beter maken. Zo helpen we sneller meer mensen om gasvrijer te verwarmen.
Waarom kiezen voor HeatTransformers?
当該企業による記述
- 10.000+ warmtepompen geïnstalleerd
- Met meer dan 10.000 geïnstalleerde warmtepompen hebben we ruime ervaring met het verduurzamen van Nederlandse woningen.
- Samenwerkingen met toonaangevende partners
- We werken samen met toonaangevende organisaties en warmtepompmerken om voor iedere woning een passende oplossing te bieden.
- Bewezen door onze klanten
- Duizenden klanten gingen je voor. Hun ervaringen op onder andere Trustpilot en Google helpen je om met vertrouwen voor HeatTransformers te kiezen.
連絡先
Pompmolenlaan 10H, 3447GK, Woerden, オランダ
- 085 048 6107
- info@heattransformers.com
- heattransformers.com
4.0
ほぼ満足
415件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 76％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle reactie via de mail
Snelle reactie via de mail na mijn telefoontje. Aantal zaken doorgegeven en de volgende dag al weer een vervolgreactie. Ben heel tevreden over Heattransformers
2025年11月24日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Herman,
Bedankt voor je mooie review.
Goed om te horen dat je snel bent geholpen en dat de opvolging vlot verliep. Fijn dat je zo tevreden bent daar doen we het voor!
Met warme groet,
HeatTransformers
Voorspoedige installatie door monteurs met kennis
Warmtepomp draait nu een week. Het is sinds de installatie flink afgekoeld buiten, maar mijn energiekosten zijn desondanks alsnog omlaag gegaan.
Aardige monteurs, hadden veel kennis in huis. Installatie zelf verliep soepel, ik werd goed op weg geholpen met de nazorg voor het nieuwe systeem. Ze kunnen zelfs op afstand je systeem bijhouden om te kijken of alles goed werkt, mits je hiervoor toestemming geeft natuurlijk.
Enige minpuntje is dat de dag van installatie zonder overleg werd ingepland, maar na een belletje met de klantenservice was dit snel opgelost.
Kortom; tevreden.
2025年11月18日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Johnnie,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve terugkoppeling.
Fijn om te horen dat je nieuwe warmtepomp direct resultaat laat zien, zelfs met de lagere buitentemperaturen.
Wij plannen zo efficiënt en CO₂ vrij mogelijk, toen dit niet in jouw planning paste hebben wij direct onze flexibele kant laten zien bij de klantenservice.
Kortom: bedankt voor je review en fijn dat je tevreden bent met het eindresultaat.
We wensen jou veel warmte en gasbesparing,
Team HeatTransformers
Van grote klasse.
Eerlijk, open advies.
Wordt goed geluisterd en aan de hand van het gesprek geadviseerd, geen haast alles perfect uitgelegd.
Een verademing in de tegenwoordige tijd.
2025年11月17日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Hans,
Bedankt voor je mooie woorden. We vinden het belangrijk om eerlijk, duidelijk en zonder haast te adviseren, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Fijn om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren.
Als we je weer kunnen helpen horen we het graag!
Team HeatTransformers
Bij een storing van mijn warmtepomp…
Bij een storing van mijn warmtepomp werd ik heel geduldig en uitgebreid geholpen. Door deze hulp op afstand kreeg ik ik het apparaat zelf weer aan de praat!
2025年11月18日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Babette,
Wat fijn om te horen dat je zo goed en geduldig bent geholpen, en dat het snel gelukt is om de warmtepomp zelf weer aan de praat te krijgen met onze ondersteuning op afstand. Super effectieve samenwerking!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
HeatTransformers からの回答
Beste Jan,
Bedankt voor je reactie!
Fijn om te horen dat je Correct geholpen bent en dat het ook nog eens snel mocht gaan.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
HeatTransformers からの回答
Beste Hans,
Bedankt voor je reactie.
Fijn om te horen dat je snel en correct geholpen bent.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Wij zijn allebei geen echte deskundigen…
Wij zijn allebei geen echte deskundigen op digi-gebied, maar met de juiste aanwijzingen en een hoop geduld, krgen we de pomp weer aan de praat
2025年11月14日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Jos,
Wat fijn om te horen dat het ook jullie gelukt is om de pomp weer aan de praat te krijgen. We vinden het belangrijk om iedereen stap voor stap en met geduld te helpen, ook als digitale zaken niet vanzelfsprekend zijn. Goed gedaan!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
goede service
2025年1月17日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Dirk,
Bedankt voor jouw koter en krachtige review!
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Geweldige telefonische servicedienst.
Sinds 2022 een warmtepomp en nog nooit storingen gehad.
Heattransformers is snel te bereiken en bij meldingen in het display heeft de servicedienst direct antwoord op je vragen.
Top, ga zo door!
2025年9月3日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Klant,
Wat een mooie terugkoppeling, dank je wel!
Geweldig om te horen dat je sinds 2022 storingsvrij draait en dat je onze bereikbaarheid en service als zo prettig ervaart.
We wensen je ook in de toekomst een flinke gasbesparing,
Team HeatTransformers
De installatie is goed geplaatst en het…
De installatie is goed geplaatst en het onderhoud werd netjes uitgevoerd. De installatie werktr zoals verwacht. Goed.
2025年11月17日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Rob,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat de installatie netjes is geplaatst, het onderhoud goed is uitgevoerd en alles werkt zoals verwacht.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Uitstekende hulp
Uitstekende hulp, kundig en professioneel personeel. Vriendelijk, met goede uitleg over wat er gedaan werd. Prima ervaring!
2025年11月17日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Anne,
Wat fijn om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad! Goed om te lezen dat je onze collega’s kundig, professioneel en vriendelijk vond, en dat de uitleg helder was.
Dank voor het delen van je ervaring.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Vrijstaande bungalow van het gas
Drie jaar geleden heeft HeatTransformers mijn woning van het gas gehaald. Dit werkt tot op heden prima, onze woning is lekker warm en we hebben voldoende warm water. Onlangs hebben we in de woonkamer door HeatTransformers nog een airco met ook een verwarming laten installeren. We genieten nu dubbelop, dit geeft net nog iets meer comfortabele warmte. En komende zomer hebben we dan de airco-functie om van te genieten! De installatie is probleemloos en netjes uitgevoerd. Wij zijn meer dan tevreden!
2025年11月14日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Jan,
Wat geweldig om te lezen dat jullie al drie jaar zo tevreden zijn met jullie all-electric installatie en dat alles nog steeds prima functioneert.
Wat fijn dat ook de nieuwe airco in de woonkamer jullie comfort nog verder verhoogt.
Het is mooi om te horen dat jullie nu in de winter profiteren van die extra aangename warmte, en straks in de zomer van de koeling. Ook dat de installatie netjes en zonder problemen verlopen is, maakt het plaatje compleet.
Dank voor het vertrouwen, zowel toen als nu. We zijn blij dat we opnieuw mochten bijdragen aan jullie wooncomfort.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Een goede ervaring
Alles netjes op tijd en op maat geregeld! Positieve insteek en nette afhandeling.
2025年11月1日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Dingena,
Bedankt voor jouw review! Graag gedaan.
Mocht je nog vragen hebben helpen we je graag,
Team HeatTransformers
Dit is weer het antwoord wat ik krijg van heattransformers
Beste Ronnie,
Na aanleiding van jouw ★☆☆☆☆ review op Trustpilot willen we nog extra aandacht vestigen op de eerder, zie hieronder, gestuurde mail.
We hopen dat het zo toch duidelijk voor jou is geworden hoe het met de regelgeving zit.
Als extra heb ik de installatiehandleiding ook toegevoegd als bijlage in deze email op Pagina 52, 5.13.8. vind je de tekst: Binnendeel Elga Ace H4KW: Sluit de stand-by-voedingskabel aan de achterkant van het apparaat aan op een stopcontact.
De installatievoorschriften van de fabrikant zijn gevolgd, Het is voor ons onduidelijk wie jouw bron is die zegt dat er een werkschakelaar tussen moet. dit is mogelijk een door een derde partij gemaakte, voor jou kostenverhogende, keuze die niet voorkomt uit wetgeving/normering of installatievoorschriften van de fabrikant.
Mocht je nou nog vragen hebben stel ze ons gerust! Wij kunnen je ook helpen de regelgeving aan jouw bron uit te leggen
Met warme groet,
Paul van der Most
Mijn antwoord, Ik weet donders goed hoe het met de regelgeving zit.
Maar jullie weten ook donders goed dat er geen onderhoud gepleegd wordt als er geen werkschakelaar zit.
Maar daar zullen jullie ook wel weer een verhaal over hebben.
Er is niet één installateur die zonder werkschakelaar onderhoud wil doen dus hou alsjeblieft op met je regelgeving.
2025年11月12日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Ronnie,
Bedankt voor het delen van de reactie en het laatste contact. Een heldere review die weergeeft hoe wij in de wedstrijd zitten.
Jammer te horen dat je bij andere installateurs het onderhoud niet voor elkaar hebt kunnen krijgen.
Wij staat altijd voor je klaar wanneer je vragen hebt of onderhoud nodig hebt.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Mindere ervaring goed opgelost
Ik had een mindere ervaring met een uitgevoerd onderhoud. Na mijn mail ben ik keurig gebeld met excuses en aansluitend een keurige mail.
Heattransformers begrijpt de klant en zijn reactie.
Complimenten. Ik beoordeel nooit op fouten, want die maken we allemaal, maar wel hoe dit wordt opgelost.
2025年11月8日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Peter,
Wat een fijne review om te ontvangen, bedankt voor het delen! We vinden het belangrijk om ook en vooral bij minder positieve ervaringen te luisteren, verantwoordelijkheid te nemen en zaken goed op te lossen.
Mooi om te lezen dat je onze opvolging en communicatie waardeert.
We wensen je gasbesparing toe en horen het graag als je nog vragen hebt.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Good company
I would give myself a 3 start rate as a client, but Victor was really patient explaining me everything and thought multiple rounds of messages. Installation went smoothly
2025年11月4日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Dear Maria,
Thank you for your kind feedback! It’s great to hear that, despite some initial challenges, Victor took the time to patiently explain everything and guide you through the process.
We’ll made sure Victor heard about your appreciation.
Victor indicated that a three-star rating would be too low for you as a customer. He actually found the contact positively challenging.
We wish you a lot of gas savings,
Team HeatTransformers
Pas op voor dit bedrijf!
Een update is dat het bedrijf dit seizoen in eerste instantie wel lijkt te reageren op de melding dat hun product al een jaar niet werkt. Er staat een gesprek gepland om te zoeken naar alternatieve oplossingen, wanneer de storingen niet blijvend verholpen worden.
Het eerdere bericht:
Pas op voor dit bedrijf!
Pas op, dit bedrijf installeert kapotte producten en is vervolgens onbereikbaar voor overleg over een duurzame oplossing.
Wij hebben een jaar geleden een warmtepomp laten plaatsen. Helaas bleek de pomp vrijwel direct na installatie kapot. Het bedrijf deed na betaling vrijwel niets meer om de problemen op te lossen. Sporadisch sturen ze een standaardmail met zaken die we zelf moeten doen, wat geen effect heeft. Enkele keren is na weken een monteur langs gekomen. Maar meestal is het onmogelijk om contact te krijgen met de mensen die mee kunnen doen dan het doorzetten naar de technische dienst, die verolgens niks doet of pas na weken. Onze herhaaldelijke verzoeken om te overleggen over de problemen worden volledig genegeerd.
Wij voelen ons dan ook opgelicht door een bedrijf wat een kapot product heeft geïnstalleerd en vervolgens de problemen weigert op te lossen. Ga dus niet met dit bedrijf ik zee, want het kost je duizenden euro's en een hoop stress, waar je niks voor terug krijgt.
2025年11月3日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Mart,
Bedankt voor je bericht. We hebben jouw melding ontvangen en inmiddels doorgestuurd naar onze technische dienst.
We hebben inderdaad meerdere keren per e-mail contact gehad, waarin we instructies hebben gestuurd om het probleem — waar mogelijk — snel op afstand te verhelpen of om tot een goede diagnose te komen, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
De vorige melding hebben we ook zo snel mogelijk opgepakt en opgelost, en dat zullen we bij deze net zo doen.
Het is voor ons daarom niet duidelijk waarom je aangeeft geen contact te krijgen. De afgelopen dagen hebben we jou en/of je partner meerdere keren telefonisch gesproken en ook de ontvangen e-mails beantwoord.
We blijven de situatie nauw volgen tot alles volledig is opgelost, mocht je nog vragen hebben kun je weer met ons contact opnemen.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Efficiente voorbereiding en nette installatie
HeatTransformers heeft vorige maand bij ons de hybride warmtepomp geinstalleerd. De voorbereiding ging efficient ondanks een ongebruikelijke aansluiting op de CV (beneden bij de CV verdeler; ver van de ketel). Hardwerkende monteurs en een nette installatie. Aanvankelijk werkte de warmtepomp niet door een softwarefout van de fabrikant, dat is opgelost; de installatie werkt prima en het huis is comfortabel warm. Wellicht dat de parameters gedurende het stookseizoen nog wat geoptimaliseerd kunnen worden.
2025年10月1日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Peter,
Wat fijn om te horen dat de installatie van de hybride warmtepomp goed is verlopen en dat jullie er comfortabel warm zitten!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Goed om te lezen dat de voorbereiding ondanks de afwijkende aansluiting soepel verliep en dat de softwarefout snel is opgelost. Tijdens het stookseizoen willen we graag samen kijken naar het optimaliseren van de instellingen om het rendement nog verder te verbeteren!
Veel gasbesparing toegewenst,
HeatTransformers
De professionaliteit van de medewerker
De professionaliteit van het gesprek en de kennis van de materie kom je bij zo'n ingewikkelde materie niet zo snel tegen.
Dank aan Oene Veenma die dit voor elkaar kreeg dat ik het snapte. En ook de verschillende varianten goed uitlegde en de verschillen duidde.
En dat in deugdelijke offertes handen en voeten heeft gegeven, inclusief het besparingsmodel!
2025年10月6日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste,
Wat een mooie review, dank je wel voor het delen! Fijn om te horen dat het gesprek zo professioneel en helder is verlopen en dat Oene alles goed heeft kunnen uitleggen. Het is ook onze bedoeling om complexe materie begrijpelijk te maken en klanten goed inzicht te geven in de verschillende mogelijkheden én de financiële impact daarvan.
We geven je complimenten met plezier door aan Oene – hij zal dat zeker waarderen!
Wij wensen jouw veel gasbesparing toe,
Team HeatTransformers
Goede communicatie
Goede communicatie, realistisch advies ontvangen, kundige monteurs. Zeer tevreden.
2025年10月3日
自発的なレビュー
HeatTransformers からの回答
Beste Marieke,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Duidelijke communicatie, realistisch advies en kundige monteurs — precies waar we naar streven bij elke installatie. Bedankt voor het vertrouwen en je positieve feedback.
Met warme groet,
Team HeatTransformers
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。