Renault-dealer Hedin Automotive - Heerlen レビュー 

Goed geschoold personeel altijd
Hulpvaardige

Punctueel op afspraak geholpen voor een A beurt en airco scheck.
Je kunt gebruik maken van koffie en water.Na uurtje klaar en tevreden naar huis 🏠.

Correct en vriendelijk te woord gestaan. En werkzaamheden ook zeer tevreden over.

Makkelijk afspraak maken via internet, vriendelijk personeel, duidelijke prijsopgave vooraf.

Omdat je goed en vertrouw wordt behandel als klant

Afspraak online gemaakt.
een week voorafgaande aan de afspraak mijn werkplaats afspraak moeten afzeggen. Medewerker heeft met mij een nieuwe datum ingepland.
Bij aankomst blijkt mijn afspraak niet is ingepland in de werklaats. Medewerker heeft alsnog gezorgd de auto toch zijn grote airconditioning onderhoud heeft gekregen. Netjes afgehandeld. Ik word hier altijd keurig geholpen.

Goede service en uitvoering van de werkzaamheden. Extra werkzaamheden zijn van te voren duidelijk besproken.

Een week voor ik op vakantie zou gaan naar Italië, kreeg ik een probleem met de auto. Dit probleem is ondanks een overvolle agenda in de werkplaats toch nog een dag voor mijn vertrek vakkundig opgelost door Hedin automotive in Heerlen.

Vooraf prijsafspraak.
Mocht al gaande het onderhoudsproces iets geconstateerd worden wat voor reparatie in aanmerking komt wordt kontakt opgenomen met weer een prijsopgave.

Op het laatst pas, ben 2 maal terug moeten gaan na een terug roep actie van Renault. Ik bleef een irritant gebrom in de auto horen na de terug roep actie. In eerste instantie werd er gezegd dat is het nieuwe rijden 🤦‍♀️. 2e is de auto 1,5 week in de garage geweest. Uiteindelijk is er een nieuwe electromotor ingezet nu dus echt het probleem verholpen. Heeft even geduurd maar dan krijg je ook wat.

Alles naar wens

Ik ben erg goed geholpen de laatste tijd, maar bij mijn laatste bezoek na het vervangen van de dynamo was er een piep aanwezig die er niet was voor dat ik de auto bracht.Er werd gezegd kunnen niets voor me doen, voel me hierdoor echt in de kou gelaten. Ik zit met een probleem die ik niet veroorzaakt heb maar in de werkplaats gebeurd is.

Vriendelijke balie medewerkers. Correcte informatie vooraf. Moeiteloos afspraak maken.

Het lukt met geen mogelijkheid om telefonisch contact te krijgen met de werkplaats om een afspraak te maken voor onderhoud. Je MOET dit on line doen. Dit heb ik gedaan met een vraag welke ik graag beantwoord heb. Helaas, krijg wel een bevestiging van mijn on line aangevraagd onderhoud maar geen antwoord op mijn vraag. Na 24 uur nogmaals geprobeerd om contact te krijgen met de werkplaatsreceptie, helaas kwam ik weer terecht ergens in de randstad bij Hedin. Als deze manier van werken ook bij de koop van een auto gepraktiseerd wordt kun je beter afzien van koop bij Hedin. Groet, Marcel

ik had vorige week via Bovag een proefrit aangevraagd en een inruilvoorstel van mijn auto op een grijze mercedes B bij Hedin renault te Heerlen, maar heb tot op de dag van vandaag totaal geen reactie gehad. slechte zaak! maar goed, als het zo moet, dan hoeft het al niet meer. gisteren met mijn vrouw toch even door de showroom gelopen, maar ook toen werd totaal geen interesse getoond door verkopers. daarbij heb ze nu ook Kia staan, dus de showroom staat echt veel te vol. mij zien ze daar al niet meer!

Beste Rik,

Ik wil graag een groot compliment geven aan jou en aan het hele team van Hedin AutoMotive Heerlen. Vanaf het eerste moment dat ik binnenkwam, voelde ik mij serieus genomen en goed geholpen.

Rick, jij bent echt een topverkoper: vriendelijk, eerlijk en professioneel. Je nam de tijd om alles rustig uit te leggen en je gaf mij een goed en vertrouwd gevoel bij de aankoop. Dat maak je tegenwoordig niet overal meer mee.

Ook de service en de manier waarop alles geregeld werd, was gewoon perfect. Daarom wil ik laten weten dat ik zeer tevreden ben en Hedin in Heerlen zeker zal aanbevelen aan andere mensen.

Bedankt voor de uitstekende service en de fijne ervaring! Merci beaucoup Rik Brouwer.

Met vriendelijke groet.