helan.be ロゎ
りェブサむトにアクセス

helan.be レビュヌ 

498
•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.5

健康保険代理店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

Soms goede poetshulp, soms een ramp.ligt dit aan de selectie v. Hun poetshulpen ? Poetshulp laatst ernstig schade aangericht. Deze ontkende uiterraard de feiten.ze geloven naar mijn inziens liever d... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Helan experience was ok overall. I know it's necessary due to long term sick leave but it always freaks me out when i get summoned and it's so strict that I have to go even if it during working hour... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Jessie Palings, heeft mij gecontacteerd, buiten volledige info en duidelijke antwoorden op mijn vragen, wil ik even vermelden dat ze een echte aanwinst is voor Helan. Je voelt je direct gehoord, en... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Ik ben eerlijk door neer te schrijven dat ik heel duidelijk het telefoonnummer opbel van kantoor Gent/ Kortrijksesteenweg. Wat een verrassing en vervelend : ik kom onmiddelijk terecht op het hoofdk... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 健康保険代理店
  2. Assistante Maternelle
  3. 業務甚枅掃サヌビス
  4. 圚宅医療サヌビス
  5. レクリ゚ヌション・䌑暇甚キャンプ

helan.be に぀いお

圓該䌁業による蚘述

Mijn Helan

Hulp en contact

Terugbetalingen

Ziekenhuisopname

Baby op komst

Arbeidsongeschikt

About us


Bij Helan ben je in goede handen. Wij houden een gezond leven betaalbaar via onze terugbetalingen en Helan-voordelen. Waar het kan, werken we snel en digitaal. Waar jij dat nodig hebt, geven onze experts graag persoonlijk advies. Enthousiast en efficiënt: daar houden wij van.

Ook als het minder gaat, zijn we er voor jou. Ben je ziek of kan je niet werken door een operatie of een ongeval? We betalen je medische kosten terug en regelen je vervangingsinkomen zonder veel gedoe. Zo kan jij focussen op beter worden.

Waarom kiezen voor Helan?

Extra voordelen voor jouw gezondheid.

Snelle terugbetaling van je medische kosten.

Vlotte uitbetaling van je uitkering bij ziekte.

Zorg op maat in elke levensfase.


Ontdek Helan

More about us

We zijn ook zoveel meer dan een ziekenfonds. Wij hebben voor jou ook betaalbare verzekeringen, kinderopvang, kraamzorg, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een Zorgwinkel.


Ontdek Helan Kinderopvang

Ontdek Helan Thuiszorg

Ontdek Helan Kraamzorg

Ontdek Helan Huishoudhulp

Ontdek Heyo Vakantiekampen

Ontdek Helan Zorgwinkel


Hospitalisatieverzekering
Hospitalia

De kosten bij een operatie, bevalling of een behandeling in het ziekenhuis kunnen hoog oplopen. Met Hospitalia ben je betaalbaar én uitgebreid verzekerd.

Reken op de rust van een kamer alleen, tot 180 dagen nazorg en extra hulp voor, tijdens en na je opname, zoals bv. vervoer of een oppas voor je kind of huisdier. Dat is onze bredere kijk op jouw welzijn. En op jouw hospitalisatieverzekering.

Ontdek welke Hospitalia-verzekering het best bij je past.

Vergelijk onze formules

Tandverzekering
Dentalia Up

Luister naar je tanden... Een mooi en gezond gebit is niet vanzelfsprekend. En de wettelijke ziekteverzekering betaalt heel wat tandzorgkosten niet terug. Wacht niet tot je die scheve tand, dat zwarte gaatje of die gebroken kies stilletjes om hulp hoort schreeuwen. Kies gewoon nu al voor een tandverzekering...

Tot 4.000 euro terug per persoon

Terugbetalingen voor tandzorg, tandprotheses, implantaten, orthodontie bij jongeren, en parodontologie

Vanaf dag 1 verzekerd voor kosten bij een ongeval of kanker

Aansluiten kan tot en met 64 jaar


Ontdek Dentalia Up

Mijn Helan app

Je gezinssamenstelling wijzigen, terugbetalingen opvolgen, documenten aanvragen, je dossier bekijken: het kan altijd en overal via Mijn Helan.

Terugbetalingen aanvragen

Kleefzegels aanvragen

Reisdocumenten aanvragen

Je dossier raadplegen

Uitkering aanvragen


Mijn Helan

連絡先

3.5

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

498件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.5

すべおのレビュヌ

(498)

過去12か月のレビュヌ数: 183件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち2の評䟡

Geen reactie

Toch wel lange wachttijden aan de telefoon.
En niet (tot vandaag) terug gebeld zoals toegezegd (door de verstrekker hulpmiddelen).
Help!

2026幎6月29日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Jan,

Het spijt ons oprecht dat je nog niet bent gecontacteerd om de afspraak te verplaatsen. We hebben het dossier inmiddels nagekeken en de bevoegde dienst gecontacteerd.

Ze zijn bezig met de opmaak van de planning en zullen je gauw opbellen. Alvast bedankt voor jouw geduld.

Vriendelijke groeten,
Fati

5぀星のうち5の評䟡

Vriendelijk em goed geholpen

2026幎6月15日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Paulina,

Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent van Helan en dat je een vriendelijke en vlotte dienstverlening genoot.

Bedankt om jouw ervaring te delen.

Vriendelijke groeten,
Leona

5぀星のうち5の評䟡

Duidelijk en helder antwoord gekregen

2026幎6月4日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Hans,

Fijn om te horen dat je een duidelijk en helder antwoord hebt gekregen!

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.

Vriendelijke groeten,
Leona

5぀星のうち1の評䟡

Hospitalia

Heel veel reclame betreffende de ideale hospitalisatie verzekering maar voor een ingreep of onderzoek NOODZAKELIJKE medicatie voorgeschreven door een specialist of zelfs gegeven in de kliniek wordt niet terugbetaald als deze niet herkend is door het ziekenfonds. Er wordt misbruik gemaakt van dat de patient blij is geholpen te worden, denkt verzekerd te zijn en krijgt achteraf de rekening gepresenteert.
Pure afzetterij, waarom heeft men dan een hospitalisatieverzekering?
Ook de verwerking is een puinhoop, het duurt veel te lang voor je een bericht of terugbetaling krijgt en dan nog in stukken en brokken zodat het bijna onmogelijk is om dit op te volgen.

2026幎6月3日
自発的なレビュヌ
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Antoine,

Bedankt voor je feedback.

Er is via de hospitalisatieverzekering inderdaad enkel een tussenkomst voor prestaties, zoals bv. geneesmiddelen, indien er via de verplichte verzekering een tussenkomst is voorzien.

Het spijt ons dat je problemen ondervindt met de terugbetaalde bedragen op te volgen. Via Mijn Helan kan je steeds een overzicht terugvinden met meer details over je terugbetaling.

Stuur ons gerust een privébericht via Facebook/Instagram met jouw gegevens. We kijken dan graag even mee naar je terugbetaling en helpen je graag verder.

Vriendelijke groeten,
Leona

5぀星のうち1の評䟡

Wie niet om mensen geeft, maar wel om centen!

Zolang alles goed gaat en je volledig gezond bent, is HELAN een prima ziekenfonds. Maar zodra je effectief ziek wordt, stopt de klantvriendelijkheid. Dan lijkt het alsof ze je liever kwijt dan rijk zijn, zeker wanneer je je continuïteitsverzekering wil omzetten naar een volledige hospitalisatieverzekering.

Ze blijven aandringen op een attest van je vorige verzekering, en zolang dat ontbreekt, ben je niet verzekerd. Komt dat attest pas drie maanden later binnen, dan rekenen ze tóch de volledige periode aan waarin je geen enkele dekking had. Met de sarcastische uitleg dat er “anders geen continuïteit meer is”, moet je vervolgens een uitgebreide vragenlijst invullen en betaal je nog meer omdat je ouder bent dan 55.

Het voelt als pure oplichterij. Over je situatie praten of begrip krijgen is onmogelijk. Ik raad iedereen aan een verzekeraar te kiezen die om mensen geeft, niet enkel om centen. Zeker omdat HELAN nochtans op een berg geld zit.

2026幎5月16日
自発的なレビュヌ
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Verween,

Bedankt voor jouw feedback.

Het spijt ons om te lezen dat je onze dienstverlening als klantonvriendelijk hebt ervaren, dat is zeker niet de bedoeling.

Het klopt echter wel dat wij een attest van je verzekering via de werkgever nodig hebben om je omschakeling te kunnen vervolledigen.
Je gaf verder ook aan dat je opnieuw een medische vragenlijst moest invullen. Mogelijks was je in dit geval nog geen jaar aangesloten bij onze hospitalisatieverzekering, waardoor je niet aan de voorwaarden voldeed om te genieten van de voordelen van onze wachtpolis.

Kan je ons een privébericht met jouw gegevens sturen via Facebook/Instagram zodat wij je dossier erbij kunnen nemen? We kijken dan graag even na of alles correct is verlopen.

Vriendelijke groeten,
Leona

5぀星のうち1の評䟡

Helan Poetsbureau

Helan Poetsbureau : tijdens een maandenlange afwezigheid van de poetshulp die mij al jaren wekelijks helpt begonnen de problemen.
De vervangsters kunnen niet poetsen.
10 min tot 3/4u te laat komen en te vroeg weg gaan zonder dat iemand ons verwittigd, 1 die extreem vies en vuil voorkomen had, dweilen en stofzuigen met 1 hand en het andere hand heeft de gsm vast. Stofzuiger kapot, tegen alle meubels botsen met borstels en stofzuiger. Op 1 vervanging na, 4 personen met een zeer ondermaats poets resultaat. Terwijl mij verzekerd was dat ‘dit echt een goeie was’
Opvallend : deze personen worden naar meerdere klanten van mijn zieke poetsvrouw gestuurd, en iedereen (!) heeft dezelfde klachten
Reactie van Helan : problemen worden nooit erkend. Als je onmiddellijk reageert is men in vergadering en verder wordt alles per mail ‘geregeld’.
Het ergste : Wij worden allemaal moeilijke klanten genoemd.
Terwijl ‘de moeilijke klant’ het poetsen + administratieve kosten + opleidingen betaalt.
De communicatie verloopt erg slecht.
Als er mijn poetsvrouw stopt met werken (pensioen) dan stop ik onmiddellijk met Helan Poetsbureau.

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Beste Anne-Marie, héél jammer om dit te lezen. We willen dan ook graag uw dossier nakijken om dit te onderzoeken. Kan u ons uw klantgegevens bezorgen via privébericht op onze Facebookpagina? Groeten Sarah

5぀星のうち3の評䟡

Helan experience was ok overall

Helan experience was ok overall. I know it's necessary due to long term sick leave but it always freaks me out when i get summoned and it's so strict that I have to go even if it during working hours on a day i am actually working according to my work schedule. So I thats mentally hard to deal with.
on a positive note the doctor I saw started off harsh but also softened eventually while we spoke and could see the situation while and went to consult a colleague when was not sure what to tell me etc.
So at least walked out less anxious then I walked in.

2026幎2月18日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Thank you for sharing your experience.
We understand that being called in for a consultation can feel stressful, especially when it interrupts your workday. It’s not always easy, and we appreciate you being open about how that felt.
We’re glad to hear that the conversation with the doctor became more positive and that you left feeling less anxious. Taking the time to listen, reflect, and consult colleagues when needed is very important to us.
Thank you for your honest feedback, and we wish you all the best going forward!

Warm regards,

Willem

5぀星のうち2の評䟡

Dentalia is boerenbedrog

Je sluit al 1 jaar op voorhand dentalia af voor je zoon (voor een beugel) en 1 van de ouders moeten dit dan ook afsluiten.
Op het einde van de rit krijg je maar een peulschil van de kosten van die beugel terugbetaald.. je heb ondertussen wel al voor 2 personen 2 jaar dentalia betaalt.
Eigenlijk bedrog met een rode strik rond !
Hetgeen we maar terugkrijgen voor die beugel komt quasi overeen met het bedrag voor de verzekering x2.... x2jaar !

2026幎4月20日
自発的なレビュヌ
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Beste, het spijt ons te horen dat de terugbetaling niet naar verwachting was. Nochtans worden de voorwaarden steeds op voorhand toegelicht.

Nu willen we dit toch even in detail bekijken en krijgen daarom graag via een privébericht jouw info door. Dat kan via facebook, instagram of via deze link https://www.helan.be/nl/contacteer-ons/stel-ons-je-vraag/.

Vriendelijke groeten, Fati.

5぀星のうち1の評䟡

Zeer lange wachtrij aan telefoon.

Zeer lange wachtrij aan telefoon.
Mijn helan website is zeer gebruiksonvriendelijk, niet volledig en zelfs verkeerde info.
Dit resulteert in onnodige telefonische contacten, waardoor de wachtrij oploopt aan telefoon.

2026幎4月17日
自発的なレビュヌ
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Steven,

We willen ons alvast verontschuldigen indien je een langere wachttijd hebt ervaren. We doen er alles aan om onze telefonische bereikbaarheid zo vlot mogelijk te houden.

Bedankt om jouw ervaring met Mijn Helan te delen. Jammer om te horen dat je onze website als gebruiksonvriendelijk ervaart. We proberen Mijn Helan steeds te verbeteren.
Verder gaf je ook aan dat je via Mijn Helan foutieve informatie verkreeg. Kan je ons toelichten welke foutieve informatie je kreeg? We kijken dit dan graag verder na.

Stuur ons gerust een privébericht via Facebook/Instagram, indien we jou nog ergens mee kunnen helpen.

Vriendelijke groeten,
Leona

5぀星のうち4の評䟡

Merci de bien vouloir envoyer ce


Merci de bien vouloir envoyer ce document en français svp
Le document est un mail d'évaluation reçu en anglais

2026幎4月16日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Bonjour Jacques,


Pourriez-vous nous envoyer un message privé par Facebook pour clarifier quel document?
Nos excuses en tout cas pour le malentendu.

Bien a vous,
Himsha

5぀星のうち1の評䟡

Slechte terugbetaling hospitalia plus

Mijn zoon heeft een operatie achter de rug een half jaar geleden en hij heeft nog steeds geen terugbetaling gekregen

2025幎11月20日
自発的なレビュヌ
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Beste Els,

Het spijt ons te vernemen dat de terugbetaling nog niet in orde is. We kijken dit heel graag voor je na. Kan je ons daarom via een privébericht via Facebook of Instagram de gegevens van jouw zoon bezorgen?

Vriendelijke groeten, Fati.

5぀星のうち1の評䟡

Als je wilt gepest worden door je


Als je wilt gepest worden door je ziekenfonds ben je hier aan het goeie adres. Om te beginnen kiezen ze voor verschillende kanalen om te communiceren over dezelfde topic - eerst per post, dan via hun platform, dan via doccle en vervolgens per mail. Zo verlies je zeker het overzicht en beland je in een administratieve nest waar een kat haar jongen niet meer in terugvindt. Er is geen duidelijkheid in hun dossiers - ze antwoorden niet of niet volledig, sturen iets maar dan komt er geen vervolg meer. Heel erg - zeker als je weet wat hun initiële opdracht is: mensen helpen, en het niet moeilijker maken

2026幎4月10日
自発的なレビュヌ
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Julia,

Bedankt voor jouw feedback.

We begrijpen dat meerdere communicatiekanalen als een overvloed kunnen aanvoelen. Het is zeker niet onze bedoeling om jou te overladen, maar net om je verschillende communicatiemogelijkheden te bieden zodat je op elk moment kan kiezen wat voor jou het meest geschikt is.

Indien we jou nog ergens mee kunnen helpen, stuur ons gerust een privébericht via Facebook of Instagram. We kijken dan graag even mee wat we voor jou kunnen betekenen.

Vriendelijke groeten,
Leona

5぀星のうち5の評䟡

Bewijzen binnensteken

Ik ben content van jullie hulp.

2026幎4月8日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Muhammet,

Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent van onze dienstverlening!

Bedankt voor jouw positieve feedback.

Vriendelijke groeten,
Leona

5぀星のうち5の評䟡

All my questions were answered very


All my questions were answered very well & with a smile.

2026幎4月8日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Hello Deepak,

Thank you for your positive feedback!
We’re always happy to help — with a smile. 😉

Have a lovely weekend!

Kind regards,
Leona

5぀星のうち3の評䟡

Nalatigheid

Soms goede poetshulp, soms een ramp.ligt dit aan de selectie v. Hun poetshulpen ?
Poetshulp laatst ernstig schade aangericht. Deze ontkende uiterraard de feiten.ze geloven naar mijn inziens liever de Poetshulp dan de klant. De betrokkenheid kon "niet bewezen " worden...De verzekering AG heeft geweigerd van tussen te komen terwijl de schade niet op een andere manier veroorzaakt kon worden. Niet correct.

2025幎10月28日
自発的なレビュヌ
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Beste An, we begrijpen dat dit geen aangename situatie is. Wij kunnen helaas enkel alle objectieve informatie (offertes, foto's, etc.) aanleveren bij onze verzekering. Zij maken op onafhankelijke manier een beoordeling. Groeten Sarah

5぀星のうち3の評䟡

De vriendelijke mevrouw aan de lijn


De vriendelijke mevrouw aan de lijn heeft mijn vragen beantwoord, maar ik had nog enveloppen besteld en die zijn er nog steeds niet. Het is iets meer dan een week geleden.

2026幎3月27日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Dag Chantal,

Wat leuk te lezen dat je tevreden bent van onze dienstverlening.
De omslagen kunnen tot 10 werkdagen onderweg zijn.
Ik keek het na in jouw dossier, deze zouden tegen 10/04 moeten ontvangen zijn.

Vriendelijke groeten,
Himsha

5぀星のうち5の評䟡

Very kind

Very kind, helpful

2026幎3月31日
helan.be ロゎ

helan.be からの回答

Hello,

Thank you for the kind words!

Kind regards,
Himsha

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報