レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Bearbeitung. Es hat alle wunderbar funktioniert, ich bin mehr als zufrieden und sehr dankbar. Weiter so!!!

5つ星のうち2の評価

Für jemanden der im Jahr wenige km fährt und so gut wie keinen Verschleiß hat ist das sicher eine gute Versicherung. Wer wie ich über 10000 km im Jahr fährt und das bei Wind und Wetter dem wird schnel... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe mein Rad nach einem Jahr und über 1.600km zum zweiten Mal zur Inspektion gebracht. Dort wurden einige Mängel gefunden und Verschleißmaterialien mussten getauscht werden. Der Tausch und die ne... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Mein E-Bike Akku war leider bereits nach 3 1/2 Jahren defekt und nach Übermittlung des Serviceberichts der Werkstatt und des Kostenvoranschlags erhielt ich von Helden.de sofort die Zusage für die Ko... もっと見る

企業情報

  1. 保険代理店
  2. 保険会社

当該企業による記述

helden.de steht für durchdachte, faire und digitale Versicherungsprodukte. Die Produktlösungen sind einfach verständlich, transparent und fair. Sie sind so konzipiert, dass man sie mit gutem Gewissen zu 100% weiterempfehlen kann. Wir bieten unterschiedliche Haftpflichtversicherungen (Privathaftpflicht, Hundehaftpflicht, Pferdehaftpflicht, Drohnenhaftpflicht), eine Hausratversicherung sowie eine E-Bike- und Fahrradkasko an.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

533件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Radreparatur

Radreparatur. Rechnung eingereicht und wiederbekommen.
Klasse Abwicklung.
Unkompliziert uns wie versprochen.
Doppeldaumen hoch.

2023年9月25日
5つ星のうち5の評価

Great online insurance

Great online insurance! Everything is fast and online, they remind you that your next payment is due so you can cancel your contract - Super fair guys, price for drone insurance is very good too.
Have not had an insurance case, so I can't say something about covering in an real insurance case

2023年9月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Tolle.Versicherung für E-Bike - Sparcode JNIM2

Habe wirklich viel Zeit nach der Suche für eine gute E-Bike Versicherung verbracht. Wenn man alles zu Ende liest und dann auch noch die Erfahrungen für diese Versicherungen googelt, ist man leider oftmals wieder am Ende. Hier passt alles. Versicherungsabdeckung ist perfekt und der Preis ist auch okay, für das was geboten wird. Bei manch anderen, ist es etwas günstiger, aber bitte immer zu Ende lesen, die Überraschung kommt zum Schluss also habe ich mich entschlossen, diese Versicherung für mein neues E-Bike abzuschließen. Gibt auch noch tolle Rabatt Code Aktionen. Einfach den Code in der Überschrift verwenden und dann wird ein Monat weniger berechnet. Tolle Sache. Kann bis jetzt alles bedingungslos weiter empfehlen.

2023年9月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Leistungskürzung ab dem 37. Monat

Die positiven Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Die Leistung der Fahrradversicherung wird ab dem 37. Monat bereits um 25% gekürzt. Je Älter das Fahrrad umso weniger bekommt man. Vielleicht sollten mal einige die AGB's lesen. Es gibt Versicherungen die zahlen immer den
( aktuellen ) Neupreis, unabhängig vom Alter des Fahrrades. Was nützt da der Helden Code wenn im Schadenfall das Fahrrad gestohlen ist und die Leistung nur teilweise erstattet wird!

2023年9月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Seit mehreren Jahren zufriedener…

Seit mehreren Jahren zufriedener Drohnen -Versicherungskunde. Einfache online Abwicklung, schnelle Antwort bei Fragen und mehr als faire Preise. Ich empfehle auch fleißig Freunden das Produkt, lohnt sich für alle :)

2023年8月30日
5つ星のうち5の評価

Einfacher Abschluss

Bisher habe ich nur Erfahrungen mit dem Abschluss der Versicherung gemacht. Das war einfach und unkompliziert. Dazu finde ich den gebotenen Versicherungsschutz überzeugend.

2023年8月25日
5つ星のうち1の評価

Hätte ich vorher gewusst das Rechnungen…

Hätte ich vorher gewusst das Rechnungen an eine Versicherung weiter gegeben werden hätte ich mir eine andere Versicherung gesucht die das selber bearbeitet.
Ich haben 2 Belege für Bremsbeläge (vorne/hinten) eingereicht und ich soll jetzt erklären warum das in so kurzer Zeit gemacht werden musste.
Wegen so einer Kleinigkeit der 5 E-Mail Verkehr,Telefon kann man ganz vergessen.
Man wird hin gehalten und die Erstattung wird unnötig in die Länge gezogen.
Inspektionskosten werden auch nicht übernommen,das habe ich im Vertrag leider übersehen.
Bei 275 Euro im Jahr hätte ich erwartet das alles übernommen wird.
Ich werde Kündigen und mir eine Versicherung suchen die kein Mittelsman ist.
Einfach nur ärgerlich und zeitraubend.

2023年8月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Sehr zweifelhaft

Ich habe heute da angerufen, um eine Frage vorab zu klären, doch es ist unmöglich, jemanden ans Telefon zu bekommen. Es geht sofort eine Ansage ran, die sagt, dass leider alle Mitarbeiter im Gespräch sind und man später wieder anrufen soll. Und zack, das Gespräch ist zu Ende. Es gibt keine Warteschleife, die einem ermöglicht, selbst mal einen an den Hörer zu bekommen, es geht immer dieselbe Ansage ran.
Doch wenn nie jemand in eine Warteschleife und somit zu einem Mitarbeiter kommt, ist für mich die logische Schlussfolgerung, dass in echt gar keine Mitarbeiter am Telefon sind und die Nummer nur existiert, um eine Nummer auf die Webseite packen zu können.

Außerdem ist es sehr auffällig, dass bei allen 5-Sterne-Bewertungen ein Empfehlungs-Code angegeben ist. Es gibt fast keine einzige 5-Sterne-Bewertung ohne diesen Code. Das lässt mich stark an dem Wert der Dienstleistung zweifeln, wenn nur positive Bewertungen abgegeben werden, wenn es dafür eine Provision gibt.

2023年8月2日
自発的なレビュー
helden.de ロゴ

helden.de からの回答

Hallo Mario,

wie unglücklich, dass du uns nicht erreichen konntest.

Unsere Telefonzeiten sind montags bis freitags von 09 bis 15 Uhr.

Du hast recht, aktuell gibt es bei uns keine Warteschleife. Das soll zukünftig auf jeden Fall verbessert werden, da das Anrufaufkommen steigt.

Alternativ zum Anruf hast du auch jederzeit die Möglichkeit eine Mail an uns zu schreiben unter help@helden.de.

Unser Team beantwortet alle Fragen schnellstmöglich und kümmert sich um dein Anliegen.

Die angesprochenen Codes in den Bewertungen sind unsere Helden Codes.
Was es damit auf sich hat, siehst du hier: https://helden.de/community/

Wir danken dir für deine Kritik, denn so können wir unseren Top-Service stets weiter verbessern und aufs nächste Level bringen.

Klare und ehrliche Kommunikation wird in unserer Community großgeschrieben.

Viele Grüße aus Hamburg
dein helden.de-Team

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報