Hellodeco レビュー 

Hellodeco からの回答

2026年6月3日

Bonjour Fichelle Nathalie,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande et que vous n’avez pas obtenu de réponse à vos e-mails. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Afin de pouvoir résoudre cela au plus vite, nous vous invitons à nous contacter via review@hellodeco.fr. Nous allons immédiatement examiner votre dossier et chercher une solution adaptée pour vous.

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider rapidement.

Cordialement,
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月3日

Beste,

Merci beaucoup pour votre aimable avis ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de la livraison ainsi que du produit.

Vos commentaires positifs sont très appréciés et seront partagés avec notre équipe. Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse review@hellodeco.fr.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat !

Cordialement,
Alianne
L'équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月2日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre bel avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de la facilité d’utilisation de notre site, du large choix de personnalisations, de la qualité du résultat final ainsi que de notre expédition rapide.

Nous faisons chaque jour de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience agréable et de beaux produits, et c’est un plaisir de savoir que cela est apprécié.

Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月2日

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la couleur de fond des toiles ne correspond pas à vos attentes et que le résultat vous semble moins satisfaisant.

Nous aimerions regarder cela avec vous afin de trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr ? Nous pourrons ainsi consulter votre commande et voir ensemble comment vous aider au mieux 😊

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月2日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond à la description et que vous êtes satisfait(e) de la livraison rapide ainsi que du prix avantageux via Groupon.

Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous faire plaisir à nouveau lors d’une prochaine commande.

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月2日

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait(e) de la qualité des toiles ainsi que de l’impression de vos photos 😊 C’est également un plaisir de savoir que le format choisi et la livraison rapide vous ont pleinement satisfait(e).

Merci beaucoup pour votre recommandation et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月2日

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité des toiles 😊

Merci beaucoup pour votre avis et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande !

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) du produit ainsi que de la rapidité de livraison.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de livraison, de la simplicité du site ainsi que de la qualité de la photo.

Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux d’apprendre que les toiles vous ont plu et que le résultat a même dépassé vos attentes, y compris pour la photo prise avec un téléphone.

Nous sommes également ravis de savoir que la livraison a été effectuée dans les délais annoncés.

Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela nous fait très plaisir 😊

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité ainsi que de la rapidité de livraison.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre maman a été contente de son cadeau, merci beaucoup pour votre message !

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée correctement et que le colis a été indiqué comme “livré avec signature” alors que ce n’était pas le cas. Ce n’est bien sûr pas normal.

Nous trouvons cela regrettable et en prenons note auprès du transporteur.

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de livraison, de la qualité du tableau ainsi que de la facilité d’utilisation de notre site.

Votre message nous fait très plaisir.

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité et de la rapidité de livraison.

Votre recommandation nous fait très plaisir !

Cordialement,
Alianne
L’équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年6月1日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.

Après vérification, nous constatons que nous avons bien répondu à votre dernier e-mail, mais nous n'avons malheureusement reçu aucune réponse de votre part par la suite. Il est possible que notre message se soit retrouvé dans vos courriers indésirables (spam).

Afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : review@hellodeco.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous aider dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Alianne
L'équipe HelloDeco

Hellodeco からの回答

2026年5月28日

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de l’impression sur toile vous satisfait et que la livraison a été rapide.

Nous regrettons cependant que l’utilisation de notre application n’ait pas été suffisamment flexible pour votre projet et que vous ayez dû retravailler votre photo avant la commande. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant l’emballage, surtout si celui-ci est arrivé abîmé pendant le transport. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude quant au risque de détérioration du produit.

Vos remarques concernant l’application et la protection des colis seront transmises à nos équipes afin d’améliorer nos services et notre emballage.

Si vous souhaitez nous faire parvenir des photos de l’emballage endommagé ou partager davantage de détails, vous pouvez nous contacter à l’adresse review@hellodeco.fr.

Merci encore pour votre retour et votre confiance. ^Nienke