Henriksen Flyt ApS レビュー 36

Henriksen Flyt ApS からの回答

2026年3月29日

Hej Marianne

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner – det sætter vi virkelig stor pris på!

Det glæder os meget at høre, at du havde en god oplevelse med vores flyttemænd, og at både kommunikationen og håndteringen af dine ting levede op til dine forventninger.

Tak for anbefalingen – det betyder rigtig meget for os 🙌

Du er altid velkommen igen, hvis du får brug for hjælp i fremtiden.

Med venlig hilsen
Henriksen Flyt

Henriksen Flyt ApS からの回答

2026年2月10日

Kære Karsten

Vi kan konstatere, at anmelderen ikke har haft et direkte kundeforhold med os. Den omtalte flytning er i givet fald bestilt og gennemført for en anden person.

Af hensyn til databeskyttelse kan vi ikke kommentere eller bekræfte forhold vedrørende tredjepart offentligt. Eventuelle reklamationer eller spørgsmål skal derfor rettes af den person, der har indgået aftalen med os.

I henhold til Trustpilots retningslinjer skal anmeldelser afgives af den kunde, som har haft det direkte kundeforhold med virksomheden. På den baggrund anser vi ikke denne anmeldelse for at være retvisende.

De bedste hilsner
Oliver
Henriksen Flyt

Henriksen Flyt ApS からの回答

2026年2月10日

Kære Lotte

Vi bekræfter, at der har været en aftale om flytning for dig, og dette har vi ved en fejl ikke kunne se i systemet, som du også blev informeret om over mail efterfølgende, hvilket vi beklager.

Det er dog ikke korrekt, at aftalen også omfattede flytning af et flygel. Dette har vi aldrig bekræftet eller accepteret, og der foreligger ingen skriftlig eller mundtlig dokumentation for, at flygellet var en del af opgaven. Vi efterspurgte billede af det flygel du gerne vil have flyttet. Du nævnte dette flygel efter at du havde modtaget en bekræftelse på din flytning med en fast pris.

Da du insisterede på, at flygellet skulle flyttes som en forudsætning for opgaven – trods dette ikke var aftalt – har vi informeret dig om at dette ikke kan lade sig gøre. Vi har dog ikke afvist flytningen i sig selv. Hos os står du booket ind i vores kalender.

Vi bestræber os altid på klare og realistiske aftaler, og vi kan ikke påtage os opgaver, som ikke er indgået aftale om. På den baggrund mener vi ikke, at anmeldelsen giver et retvisende billede af forløbet.

De bedste hilser
Oliver
Henriksen Flyt

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年12月4日

Hej

Vi tager anmeldelser meget alvorligt, og derfor bliver vi nødt til at præcisere, at denne beskrivelse ikke stemmer overens med vores arbejdsgange eller nogen registreret booking hos os.
1. Vi møder aldrig op før den aftalte dato, og vi har ingen registreringer af at have forsøgt at udføre en flytning på et andet tidspunkt end aftalt.
2. Vi kræver aldrig kontant betaling, hverken før eller efter en opgave. Vi fakturerer altid via vores system enten gennem kortbetaling eller faktura, så både kundens og vores interesser er sikre og dokumenterede.
3. Vi kan desuden ikke finde dig i vores kunderegister og har derfor ingen oplysninger, der matcher det forløb, du beskriver.

Hvis der er tale om en misforståelse, hører vi meget gerne fra dig direkte på 52 52 82 52 eller på info@henriksenflyt.dk, så vi kan få klarlagt sagen. Hvis ikke, må vi desværre konstatere, at anmeldelsen ikke vedrører vores virksomhed.

Venlig hilsen
Oliver
Henriksen Flyt

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年11月21日

Kære Iben,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og vi tager naturligvis alle henvendelser om skader og utilfredshed alvorligt.

Først vil vi understrege, at alle opgaver hos os udføres udelukkende af professionelle og uddannede flyttemænd. Der deltog ikke en mindreårig i flytningen, og vi beklager, hvis der er opstået en misforståelse omkring dette.

I forhold til de skader, du beskriver, følger vi de fælles branchestandarder og vores aftalte vilkår, som du accepterede ved booking. Heraf fremgår det, at eventuelle reklamationer ved synlige skader skal indsendes straks og senest inden for 48 timer efter flytningens afslutning. Dette er nødvendigt for, at vi kan vurdere hændelsesforløbet korrekt og for at kunne aktivere vores forsikring.

Da vi først modtog din henvendelse 4–5 dage efter flytningen, har vi desværre ikke mulighed for at fastslå, hvornår og hvordan skaderne er opstået, og vores forsikring kan derfor ikke dække i dette tilfælde. Det betyder ikke, at vi ikke ønsker at hjælpe – men at vi er nødt til at følge de gældende regler, som gælder for alle kunder, så vi behandler alle ens og fair.

Vi er oprigtigt kede af, at du står tilbage med en dårlig oplevelse, for det er bestemt ikke vores intention. Skulle du have yderligere spørgsmål eller ønsker en uddybning, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen
Oliver

Henriksen Flyt

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年11月21日

Kære Lasse,

Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os rigtig meget at høre, at flytningen fra Jylland til Sjælland forløb godt, og at vores flyttemænd var klar fra start og hjælpsomme hele vejen igennem.

Tak fordi du valgte Henriksen Flyt – vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp igen.

Venlig hilsen
Oliver

Henriksen Flyt

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年11月21日

Kære Lone,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder meget for os at høre, at du havde en god oplevelse, og at Ali S. og Casper udførte flytningen til UG. Vi sætter stor pris på dine ord om deres imødekommenhed og den omhu, de viste med dine ejendele.

Tak fordi du valgte Henriksen Flyt – vi hjælper dig gerne igen en anden gang.

Venlig hilsen
Oliver

Henriksen Flyt

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年11月21日

Kære Nynne,

Tusind tak for din skønne anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at alt endte godt, selvom der opstod en lille misforståelse med datoen – og at vi fik arrangeret flytningen samme dag. Det betyder meget for os, at du oplevede vores team som både søde, stærke og handlekraftige.

Tak fordi du valgte Henriksen Flyt, og for de varme anbefalinger. Vi hjælper dig meget gerne igen en anden gang! 🙏💪

Venlig hilsen
Oliver

Henriksen Flyt

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年8月6日

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores team – og vi giver selvfølgelig rosen (og ønsket om lønforhøjelse 😉) videre til Fouad og hans kollega. Det betyder meget for os, at du følte dig tryg, og at dine møbler blev behandlet med omhu.

Tak fordi du valgte Henriksen Flyt ApS – og for din anbefaling!

De bedste hilsner,
Henriksen Flyt ApS

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年8月6日

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Vi sætter stor pris på dine fine ord om vores team – det glæder os at høre, at du var tilfreds med både hjælpen, prisen og ikke mindst vores folk.
Vi gør altid vores bedste for at yde god service, så det betyder meget at få sådan en tilbagemelding.

Tak fordi du valgte Henriksen Flyt ApS – vi står gerne klar, hvis du får brug for os igen!

De bedste hilsner,
Henriksen Flyt ApS

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年6月20日

Hej!

Tusind tak for de fine ord og de fem stjerner! ⭐️
Vi er super glade for, at du oplevede både dygtighed, professionalisme og en fair pris – og at flytningen levede op til dine forventninger hele vejen igennem. Det er netop vores mål: høj service til en god pris.

Tak fordi du valgte Henriksen Flyt – vi står altid klar, hvis du får brug for os igen!

De bedste hilsner,
Team Henriksen Flyt 🚛🙌

Henriksen Flyt ApS からの回答

2025年6月20日

Hej Sebastian

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! ⭐️
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede både professionalisme, punktlighed og et godt samarbejde – og ikke mindst, at alt kom sikkert frem uden skader. Det er præcis sådan, vi ønsker at levere hver eneste gang.

Tak fordi du valgte Henriksen Flyt – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!

De bedste hilsner,
Team Henriksen Flyt 🚛👍