La voltura del contratto causa morte ha avuto l'intoppo della firma del modulo online. Il modulo richiede la compilazione di campi che in realtà non andrebbero compilati altrimenti alla fine non si at... ãã£ãšèŠã
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Ho fatto richiesta della compostiera in quanto quella precedente era stata danneggiata dal maltempo. Ho chiamato il numero verde e l'operatore, Signora Patrizia, si Ú dimostrata altamente professional... ãã£ãšèŠã
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il Vostro Collaboratore Ú stato eccellente sotto ogni aspetto: ha compreso immediatamente le mie varie esigenze e con molta professionalità e cortesia in brevissimo tempo ha completato le operazioni... ãã£ãšèŠã
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Ho appena parlato con Marina un operatrice, la quale mi ha risolto il problema, Ú stata molto gentile e professionale, ce ne fossero come lei, anche perché se una persona chiama, quasi sempre ha un... ãã£ãšèŠã
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La gentilezza e professionalità diâŠ
La gentilezza e professionalità di Patrizia hanno reso la mia richiesta semplice,chiara e non Ú scontato!
Complimenti
2026幎7æ14æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Michela, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per garantire la migliore assistenza.
Team Hera
Chiarimenti su spesa fattura
Personale disponibile e preparato per aiutare a risolvere eventuali problemi
2026幎7æ10æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Robby, grazie per il tuo riscontro positivo! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza.
Team Hera
MOLTO MALE ESPERIENZA CON HERA
ragazzi al telefono carini, PROFESSIONALITA' HERA ZERO ASSOLUTO , IN TRE / QUATTRO MESI NON SONO RIUSCITI AD ABBASSARE LA POTENZA DEL CONTATORE E A CAPIRE CHE BISOGNAVA PORTARLO ANCHE DA TRIFASE A MONOFASE, NON AVVISANDOMI QUANDO IL GESTORE E- DISTRIBUZIONE CASSAVA LE RICHIESTE HERA ( PERCHE' DOVEVA ANCHE INTEGRARE ANCHE CON IL CAMBIO FASE ) RIDICOLI PER UN AZIENDA CHE FATTURA MILIARDI E' DIR POCO.... PULTROPPO CON LORO DEVO TENERE L'ACQUA, ALTRIMENTI SAREI PASSATO ANCHE LI CON QUALCUN ALTRO !!!! ESPERIENZA DA EVITARE COME LA PESTE !!!
2026幎7æ14æ¥
Il peggio del peggio
Il peggio del peggio, sconti non applicati, mail su mail per averli riconosciuti, il call center mi aveva proposto un cambio di contratto non specificando che sarei entrato nel mercato libero, ho accettato ed Ú cominciato l'inferno.Adesso mi hanno inviato un messaggio con richiesta dati, ho inviato mio n telefono, se mi chiameranno comunicherò loro tutto il mio disappunto, sono intenzionato a cambiare gestore.Mi ha chiamato servizio qualità , apprezzo il gesto, il gentile operatore si Ú detto rammaricato per accaduto,Ú mia intenzione cambiare gestore
2026幎4æ2æ¥
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Hera comm ããã®åç
3/3: Ciao Franco, grazie per il tempo che ci hai dedicato permettendoci così di approfondire il tuo caso. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità .
Team Hera
2/3: Ciao Franco, stiamo provando a contattarti dal numero 05119933299 per gestire la tua richiesta e fornirti il supporto necessario.
A presto,
Team Hera
1/3 : Ciao Franco. Per capire meglio la situazione, ti chiediamo di indicarci un tuo recapito telefonico e, se disponibile, anche il tuo codice cliente. Approfondiremmo volentieri quanto ci hai segnalato. Ti abbiamo inviato una mail alla quale potrai rispondere indicando i tuoi dati.
Team Hera
Un eccellente supporto
Veramente grazie a Michaela per la sua gentilezza, competenza e professionalità .
2026幎7æ14æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Marco, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso!
Team Hera
Ho parlato con un operatore di nomeâŠ
Ho parlato con un operatore di nome Federica molto gentile e a disposizione ad accogliere le mie esigenze portandole a termine in quanto il giorno prima unâaltro operatore non ha fatto il suo lavoro.
2026幎7æ14æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Sabrina, grazie per aver dedicato un momento a condividere la tua esperienza.
Team Hera
Top!
Sono stata aiutata da Egidia, che con gentilezza e cordialità mi ha subito risolto il problema
2026幎7æ14æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Emanuela, grazie! Il tuo tempo Ú prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci un riscontro positivo.
Team Hera
Hera comm ããã®åç
Ciao Gabriele, ti ringraziamo per la tua valutazione positiva
Team Hera
Collaborazione con Hera
Mi piace il modo di accogliere le richieste e la collaborazione. Utilizzo spesso il servizio per la raccolta dei rifiuti ingombranti ed ho sempre trovato cortesia. Grazie Micaela per la disponibilità e la gentilezza.
2026幎7æ14æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Raffaella, recensioni come la tua fanno la differenza, non solo per noi, ma per chi sta cercando un servizio affidabile. Grazie di cuore
Team Hera
Ottimo supporto fornito da Marina
2026幎7æ13æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Annamaria, grazie! Il tuo tempo Ú prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci un riscontro positivo.
Team Hera
Micaela
Micaela Ú stata cordiale, efficiente ed ha risolto la nostra problematica.
Ragazza gentilissima
2026幎7æ14æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao, un cliente soddisfatto Ú la nostra miglior risposta. Grazie per il tuo feedback!
Team Hera
Cortesia e disponibilitÃ
2026幎7æ10æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Daniele, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Qualora tu avessi necessità siamo a tua disposizione
Team Hera.
gentilezza ed efficacia
2026幎7æ7æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Giovanni, grazie per aver scelto di condividere la tua valutazione positiva,
Team Hera
Hera comm ããã®åç
Ciao Giuseppe, che bello leggere le tue parole! Il nostro team lavora ogni giorno con passione per offrire questo tipo di esperienza. Grazie per aver condiviso!
Team Hera
Velocità ed efficienza nei riscontri
2026幎7æ10æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Ma, grazie! Il tuo tempo Ú prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci un riscontro positivo.
Team Hera
Hera comm ããã®åç
Ciao Manuela, che bello leggere parole come le tue! Grazie per la fiducia ð€
Team Hera
Hera comm ããã®åç
Ciao Riccardo, felici che sia andata bene! Siamo qui se dovessi aver bisogno di qualcosa in futuro ð
Team Hera
Avviso interruzione programmata di acqua
Ho chiamato tre volte l'assistenza clienti per lo stesso problema ed a distanza di una settimana il problema non Ú stato ancora risolto, la pratica aperta risulta ancora in sospeso. Non si possono proporre servizi se NON funzionano. L'attesa per la chiamata al servizio clienti potrebbe migliorare ( oltre 10 minuti sono troppi), gli operatori comunque sono sempre gentili anche se non risolvono il problema.
2026幎7æ7æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Matteo, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Qualora tu avessi necessità siamo a tua disposizione.
Team Hera
la disponibilità dell'operatrice Michela
2026幎7æ13æ¥
Hera comm ããã®åç
Ciao Juanita, grazie! Il tuo tempo Ú prezioso e apprezziamo davvero che tu lo abbia usato per lasciarci un riscontro positivo.
Team Hera
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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