Hogarsolar レビュー 23

Mi experiencia fue muy buena, el señor me ayudó mucho y eso que hemos estado más de 1 semana hablando y viendo cómo podíamos solucionar el problema, me dio muchas alternativas, hasta que hemos dado con la correcta.
Muchisimas gracias luis y a todo tu equipo

Por distintos motivos y dificultades con la conexión a internet no veía el app los datos. Gracias a Carlos del servicio técnico y a su paciencia hemos conseguido que el sistema reporte los datos
Caros muchas gracias

La persona que me ha atendido en más de una ocasión, Luís Guareño, he solucionado todas mis consultas de una manera rápida y eficaz.

Nos ha ayudado mucho. Hemos resuelto el problema de forma amena y agradable.

La atencion excelente y el problema que tenia solucionado

Rapidez en la instalación y buen soporte técnico

5 estrellas merecidas, muy contento con todo el proceso, confianza absoluta desde el principio con el trato Ester que es quien ha estado acompañando en todo momento, también recalcar el competente servicio postventa. Sorprendido el día de la instalación por el trabajo tan meticuloso que hicieron desde la colocación de los paneles hasta la instalación de todo el cableado. Satisfacción total con la empresa e increíble atención al cliente. Los recomiendo absolutamente.

Son magníficos. Estoy muy contenta con la instalación y con todo el equipo, en especial con Esther que nos ha atendido siempre muy profesional y resolviendo todas las dudas

E estado un tiempo sin poder usar la aplicación por qué cambié de wifi y no sabía como conectarlo y a sido ponernos en contactos con ellos y enseguida se han prestado para solucionarlo pronto y rápido

Desde el primer contacto con ellos la atención fue increíble. Me explicaron todo con detalle y, desde el principio, me han acompañado en todo el proceso. Se nota que es un gran equipo. Muy buen trabajo. Gracias

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento  por la excelente instalación realizada, destacando la profesionalidad y el buen hacer durante todo el proceso.

Asimismo, me gustaría resaltar la atención recibida por parte de la comercial María Esther  Fernández, cuya cercanía, implicación y trato han sido impecables.

En conjunto, mi valoración de la empresa no puede ser más positiva: un servicio eficaz, serio y de total confianza. Sin duda, una experiencia muy satisfactoria.

El peor servicio de atención técnica y garantía que he visto en este tipo de instaladoras. El 2 de febrero, debido a fuertes vientos, se me desplazaron, cayeron y doblaron varias placas. Dos meses más tarde siguen retrasándome la fecha de reposición y reinstalación.
Te venden fijaciones fisher para fuertes vientos y garantía ampliada pero luego resultan que las instalan a un bloque de hormigón sin sujeción ninguna.

Miles de excusas de falta de material, personal y lluvia...sigo pagando factura de luz porque mis placas están tiradas y rotas por su mala práctica de instalación.

Recomendaría no contratarlos, o perderás miles de euros y podrás provocar un mayor percance si las placas se te caen como me ha ocurrido a mí, golpeando una pared y ventanal de la azotea.

Mi experiencia con esta empresa ha sido bastante decepcionante. Al principio todo parecía muy profesional, ya que la atención comercial fue rápida y eficaz, pero una vez realizado el servicio, la situación cambió completamente.

A la hora de resolver problemas, todo son largas y evasivas. La comunicación es muy deficiente: el responsable, Miguel, no atiende llamadas ni da soluciones claras. Además, hemos sufrido numerosos cortes de luz sin que hasta la fecha se haya solucionado de manera definitiva.

Una pena, porque la primera impresión fue buena, pero el servicio postventa deja mucho que desear. No lo recomendaría.

Contraté a HogarSolar porque prometieron una instalación rápida y profesional de placas solares. Pagué un anticipo importante con la garantía de que todo se haría con agilidad. Lo que siguió fue un desastre absoluto durante más de dos años.

Cometieron errores en la tramitación de los documentos, y como resultado estuve esperando más de dos años solo para conseguir la licencia del Ayuntamiento. Tras este retraso interminable y sin que avanzaran nada, decidí cancelar el contrato. Eso fue hace meses.

Desde entonces, no responden ni al teléfono ni a los correos electrónicos. No devuelven el dinero, ni dan explicaciones, ni asumen ninguna responsabilidad. Es un trato absolutamente irresponsable y abusivo.

No solo es una empresa nada profesional, sino que lo que hacen roza la estafa. Pienso denunciarlos ante Hacienda y las autoridades competentes.

Una pesadilla de empresa. Nada recomendable.

La garantía que dan por fijación no es real, y esta garantía es muy importante, por lo tanto no recomendo esta empresa.
Mi caso:
Se han caído 5 placas solares de las 10 que instalaron, con vientos no superiores a 80 km/h, y según la web pueden soportar hasta 240 Km/h. A día de hoy 12 de marzo 2026 no se hacen responsables, aunque en la página web indica que tiene una garantía de 50 años de fijación.
Dan una solución y es pagar cinco placas solares cuyo importe superan los 2000 euros.
Los comerciales te convencen con el pretexto de ahorrar en el recibo de la luz, y si se ahorra, pero si viene un vendaval y se caen las placas entonces en este caso ya el ahorro es un gasto desproporcionado , y parece que esto va a seguir pasando.

Fueron rápidos y dejaron todo muy limpio

Todo fue a la perfección, y buen trato

El material que utilizan es de primera calidad, los instaladores son buenos profesionales. La burocracia interna es tremenda, para cualquier papel o tramite tienes que llamarlos 20 veces, es desesperante. Parece que últimamente están intentando mejorar y se afanan por solucionar las cosas pero van poco a poco.

la fecha de instalación se
me cambio dos veces de enero a 1 marzo, y una semana antes llamaron para cambiarla de nuevo a 20 marzo.
pero claro, con las placas pagadas sin que nadie, salvo el comercial se ponga en contacto con nosotros para darnos una solucion.
Anularemos la compra.

esta bien y va bien