Right from the in person quote provided by Alexandra to the installation of the lights conpleted by Jack - professional and knowledgeable service. What sold me on choosing HomeOne was that it is a l... もっと見る
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Code sent was expired/redeemed by another user. Unable to use.2 codes purchased one was previously redeemed, other was invalid code. I have Requested replacement activation codes
企業が回答しました
Bought something, did not recieve my purchase despite the fact I got a payment confirmation. Send a message trough the contact form to ask for an update, still waiting for a response. Update: cont... もっと見る
企業が回答しました
I ordered McAfee Total Protection for 10 devices with a U.S. license, as the purchase was made in the United States. However, I received a McAfee LiveSafe code intended for European regions—a differen... もっと見る
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企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
SaasForce BV is an authorized reseller of anti-virus software. Whether you use your home computer for playing online games or telecommuting, your computer is an investment that needs to be protected from internet viruses.
連絡先
Lijndonk 4, unit 00.1B, 4825, Breda, オランダ
- contact@home-use.com
- home-use.com
3.0
まあまあ
225件のレビュー
ネガティブなレビューの 69％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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I was really satisfied with their…
I was really satisfied with their service. I had a problem but their support team solved my problem quickly.
2022年2月17日
自発的なレビュー
It didn't take them long to install it
It didn't take them long to install it. It is supposed to rain day after tomorrow so I will see how it works.
2021年9月18日
自発的なレビュー
Received a mail to update my account
Received a mail to update my account, payed and a few moments later I received the required serialnumber
2021年9月18日
Horrible customer service, WATCH OUT!
Horrible customer service. Ignoring all my attempts at contacting them to get a refund!
I purchased a one year prepaid AV code from them but found a better price elsewhere so I requested a refund, THE NEXT DAY. I’ve sent multiple emails to them regarding this and they have ignored me. I followed all their instructions regarding the refund request and they have yet to contact me.
EU law states that consumers must send in the refund request within 14 days of receiving the product, which I did. EU law also states that the company MUST refund the money within 14 days of receiving the request, which they have not. So not only are they ignoring me, but they are breaking EU law by doing so.
I highly recommend you to look elsewhere for a safe online purchase.
2021年9月6日
自発的なレビュー
Home-Use からの回答
Hello
When a refund request comes in we have to do a check with the vendor, this has now been concluded and your refund is on his way, we would appreciate it if you review this trustpilot post. thank you
Zeer goede klantendienst.
Negatief: het duurt te lang eer de licentiecode per e-mail doorgestuurd wordt.
Positief: ik had ongewild een dubbele aankoop gedaan. Na telefonisch contact met een zeer vriendelijke dame bij de klantendienst, werd één van beide aankopen zonder problemen en snel terugbetaald.
2021年8月24日
Correct delivery and easy installation…
Correct delivery and easy installation of software products, at a good price
2021年8月18日
Nice to receive a discount but...
Nice to receive a discount. But again another account with a proper password. With a program to use once in a year can is it be confusing. Which was the login to use, which password was used?
2021年8月17日
Perfect service
2021年7月29日
snel en gemakkelokl
2021年7月28日
Op mijn vraag kreeg ik per mail de…
Op mijn vraag kreeg ik per mail de volgende dag al de juiste gegevens door. De installatie verliep probleemloos ! Zeer tevreden !
2021年7月27日
Il m'a fallu réclamer ma clé…
Il m'a fallu réclamer ma clé d'activation après 7 jours de patience.
2021年7月8日
Home-Use からの回答
Cher David, merci pour vos commentaires honnêtes. Malheureusement, nos e-mails avec des codes de produit se retrouvent souvent dans la boîte de SPAM. Nous sommes actuellement à la recherche d’une solution à ce problème. Nous nous excusons d’avance pour le désagrément.
Still waiting for purchase or any help from support.
Bought something, did not recieve my purchase despite the fact I got a payment confirmation.
Send a message trough the contact form to ask for an update, still waiting for a response.
Update: contact mails niet teruggevonden, ook niet in spam, de directe mail is wel onmiddelijk beantwoord en alles is snel opgelost. Waarom ik de mails via contact pagina niet ontvangen heb is een nog raadsel, spamfilter kan inderdaad de oorzaak zijn.
2021年7月6日
Home-Use からの回答
Dag David, bedankt voor jouw bericht. We hebben op jouw contactformulier beantwoord maandag om 20:53. Op uw e-mail hebben we woensdag geantwoord om 14:15. Kan u uw spammailbox controleren, misschien dat onze mailtjes daar terecht zijn gekomen. Alvast onze excuses voor het ongemak!
Je koopt een sleutel met korting via je…
Je koopt een sleutel met korting via je werkgever. Het is zeer omslachtig om deze sleutel in je Norton account te activeren. Ze proberen je constant een abonnement aan te smeren. Ik hou daar niet van. Ik wil niet vasthangen aan een abonnement dat jaarlijks duurder wordt. Ik wil mijn abonnement jaarlijks verlengen tegen een gunstig tarief. Jammer dat Norton het zo moeilijk maakt voor deze klanten. Volgende jaar toch maar eens overwegen om bij de concurrentie te gaan kijken.
2021年7月1日
Home-Use からの回答
Dag Els, bedankt voor jouw feedback. We begrijpen de frustratie. We vinden het heel jammer dat Norton jou een abonnement probeert aan te smeren. Let er vooral op dat je automatische verlengingen NIET aanzet in jouw account, anders gaat Norton je licentie automatisch verlengen na 1 jaar tegen hun tarief. Om jouw licentie volgend jaar te verlengen met korting van jouw werkgever, koopt je via Home-use een nieuwe licentie aan met de kortingscode die je ontvangen hebt. Vervolgens ontvang je via e-mail een productcode die je invoegt in je bestaande licentie om deze te verlengen. (Hoe je dit doet vind je terug in de e-mail.)
good product..a few expensive..
2021年6月28日
Fiable et bonnes réductions
2021年6月27日
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