Je devais récupérer une somme d'argent. Le simple suivi des instructions reprises sur le site de Saxo Investor ne me permettaient pas de réaliser ce retrait. Et ce, à plusieurs reprises. J'ai alors dé... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mme Roxane m'a super bien écouté, avec beaucoup de compréhension, de sourire. Mr Dimitri est patient avec moi. Il prend le temps d’expliquer, effectivement, c’était mon mari qui gérait saxo. Je co... もっと見る
Vriendelijke man, deed erg zijn best ook al stond mijn bericht in het Nederlands. Probleem ligt bij Saxo, het duurt maanden vooraleer je een antwoord krijgt (als je al een antwoord krijgt). Callcenter... もっと見る
企業が回答しました
Schandalig. Ik probeer al verschillende malen telefonisch contact op te nemen met Saxo bank omdat ik niet kan inloggen. Al drie maal meer dan een uur geprobeerd binnen te geraken, uiteindelijk dan m... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Met meer dan 850.000 klanten wereldwijd en 30 jaar beleggingservaring vindt u in Saxo Bank dé partner voor uw beleggingsavontuur. Of u nu zelf wilt beleggen of uw geld wilt laten beleggen, met Saxo Bank gaat er letterlijk een wereld aan beleggingsmogelijkheden voor u open. Zit u met een vraag? Ons team is gek op beleggen en getraind om u te helpen. Zie hier hoe u contact met ons opneemt: https://www.home.saxo/nl-be/contact-us --- Avec plus de 850 000 clients dans le monde et 30 ans d'expérience en matière d'investissement, Saxo Bank est le partenaire de votre aventure d'investissement. Que vous souhaitiez investir vous-même ou faire gérer vos actifs, Saxo Bank vous ouvre littéralement un monde de possibilités d'investissement. Vous avez une question ? Notre équipe adore investir et est formée pour vous aider. Pour savoir comment nous contacter, cliquez ici : https://www.home.saxo/fr-be/contact-us
What do we offer?
当該企業による記述
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
連絡先
Italiëlei 124, Bus 101, 2000, Antwerpen, ベルギー
- +32 35005211
3.8
ほぼ満足
719件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
top ondersteuning
Kalu was zeer professioneeel, geduldig en behulpzaam
absolute top voor moeilijke vragen
2025年6月17日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte heer/mevrouw Ruelens,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over onze colleg. Wat fijn om te horen dat u zijn ondersteuning als professioneel, geduldig en behulpzaam heeft ervaren. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Prima geholpen
Prima geholpen, mocht mss nog iets meer plus/detail-info gegeven worden.
2025年6月16日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn verheugd te horen dat u prima bent geholpen. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen uw suggestie voor meer gedetailleerde informatie. Wij zullen uw feedback gebruiken om onze communicatie verder te verbeteren.
Mocht u nog aanvullende vragen hebben of behoefte hebben aan meer informatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
De Saxo consulent gaf me uitstekende support!
De Saxo consulent heeft me uitstekend geholpen en de nodige info gegeven om het probleempje op te lossen!
2025年6月6日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Heer Spruyt,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Ik kreeg een vriendelijke en geduldige…
Ik kreeg een vriendelijke en geduldige persoon aan de telefoon die mij geholpen heeft om in te loggen. Hij heeft mij geholpen tot ik effectief was ingelogd.
2025年6月5日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Mevrouw De Ketelaere,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
ik heb verschillende malen mijn vraag…
ik heb verschillende malen mijn vraag herschreven in andere bewoordingen en toch kreeg ik het antwoord dat ik niet kan geholpen worden
2025年6月5日
自発的なレビュー
Organiseren regelmatig webinars
Organiseren regelmatig webinars, webinar ivm Autoinvest was nuttig, maar presentator kon iets vlotter.
2025年6月2日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Beste heer Levens,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze webinars waardeert en dat u het webinar over Autoinvest nuttig vond. We nemen uw opmerking over de presentator ter harte en streven ernaar om onze presentaties nog vlotter en interactiever te maken.
Uw feedback helpt ons om onze diensten continu te verbeteren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij een van onze toekomstige webinars.
Met vriendelijke groet,
SaxoBank
snel en vakkundig verder geholpen
snel en vakkundig verder geholpen
to the point, geen 'stuur een mail naar'
2025年6月3日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Heer M,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Saxo Bank
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Mevrouw Gevers,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Heer De Clercq,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback motiveert ons om onze service continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Webinar start autoinvest
Ik vermoed dat dit een opgenomen webinar was. Mijn vragen gesteld via chat werden niet beantwoord.
Teksten af en toe klein getoond.
Vragen:
Onduidelijk als bvb de prijs van een etf 40€ is en ik beleg elke maand 250€ dit overeenkomt met 6 etf en er dan 10€ op de rekening blijft.
Van welke rekening wordt de 2€ afgenomen?
2025年6月2日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Heer,
Dank u voor uw bericht en uw deelname aan ons webinar. Wij willen u graag informeren dat er een maandelijkse kostenpost van €2 is voor het aanhouden van een AutoInvest-rekening. Het resterende bedrag dat u stort, wordt belegd volgens uw gekozen strategie.
Wij begrijpen dat uw vragen tijdens het webinar niet beantwoord zijn en dat sommige teksten klein werden weergegeven. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Om uw vraag te beantwoorden: als de prijs van een ETF €40 is en u elke maand €250 belegt, kunt u inderdaad 6 ETF's aankopen, waarbij er €10 op uw rekening blijft. De maandelijkse kosten van €2 worden afgenomen van uw AutoInvest-rekening.
Mocht u verdere vragen hebben of meer verduidelijking wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Mevrouw Konings,,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn verheugd te horen dat u goed bent geholpen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we streven ernaar om altijd de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Hande,
Saxo Bank
Goede klantenservice
Goede klantenservice
Ik ben goed geadviseerd door Bashier Jagoori. Alleen jammer dat men het automatisch laten beleggen via een beleggingsplan heeft afgeschaft.
2025年5月30日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte mevrouw Ossowska,
Hartelijk dank voor uw review! We zijn verheugd te horen dat onze collega u goed heeft geadviseerd en dat u tevreden bent met onze klantenservice.
Dank u nogmaals voor uw feedback, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of ondersteuning nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Rustig..helder..klaar en duidelijk.
2025年5月29日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Heer De Smet,
We zijn blij om te horen dat u onze service als helder en duidelijk ervaart. Mocht u in de toekomst vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Hande,
Saxo Bank
Mijn vraag werd snel behandeld en…
Mijn vraag werd snel behandeld en binnen de 24u ook opgelost. Erg professioneel en behulpzaam.
2025年5月27日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Beste Michael D,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat uw vraag snel en binnen 24 uur is opgelost. Professionaliteit en behulpzaamheid zijn voor ons van groot belang, en het is geweldig om te weten dat u deze kwaliteiten in uw ervaring heeft ervaren.
Uw feedback inspireert ons om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en ervoor te zorgen dat we altijd aan de verwachtingen van onze klanten voldoen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Problème de numéro de téléphone
Problème de numéro de téléphone. Excellent contact avec le service clientèle.
2025年5月22日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Celui-ci est grandement apprécié et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Merci encore pour votre soutien.
Cordialement,
Victor,
Saxo Bank
Goede dienstverlening
Doelgerichte, efficiënte, effectieve, geduldige, vlotte en voorname dienstverlening door de telefonische helpdesk.
2025年5月21日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte heer Muller,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn verheugd te horen dat u onze telefonische helpdesk als doelgericht, efficiënt, effectief, geduldig, vlot en voornaam heeft ervaren. Uw feedback is zeer waardevol voor ons en motiveert ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Heb degelijke uitleg gekregen
2025年5月9日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte heer Moes,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij streven ernaar om iedere klant zorgvuldig en met aandacht te helpen, en het is mooi om te lezen dat dit in uw geval zo is ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Algemeen zeer goed
Algemeen zeer goed : gidsen in het menu om de simulatie te maken om USD om te zetten in EURO.
Minpunt voor de info om USD over te schrijven van een externe bank naar mijn USD rekening bij SAXO. Juisteinstructies ontbraken zoals, specifiek IBAN# en BIC- code
2025年4月22日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Beste Marc Baert,
Hartelijk dank voor uw review en uw feedback. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met de gidsen in het menu voor het maken van simulaties om USD om te zetten in EURO.
We waarderen uw opmerking over de ontbrekende instructies voor het overschrijven van USD van een externe bank naar uw USD-rekening bij Saxo. Voor gedetailleerde instructies over het storten van geld op uw rekening, inclusief het gebruik van specifieke IBAN- en BIC-codes, kunt u terecht in het volgende artikel:
https://www.help.saxo/hc/nl-be/articles/360001268406-Hoe-stort-ik-geld-op-mijn-rekening#01G2SJ5BB0NT1EZAZF55H0QW7R
Mocht u nog verdere vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Chris heeft me héél goed geholpen met…
Chris heeft me héél goed geholpen met véél geduld. Ik ben er super mega blij mee.
2025年4月14日
自発的なレビュー
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Beste Maaike,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn ontzettend blij om te horen dat Chris u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de service.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Saxo Group - Saxo Belgium からの回答
Geachte Heer Bert,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Indien u vragen heeft, kunt u gerust met ons altijd contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。