Waardeloos, alles duurt heel lang, pakket niet volledig ontvangen, vervolgens na het terugsturen kwijtgemaakt, afgedaan met smoesjes dat het aan PostNL ligt. En je wordt vooral aangeraden geen track en trace te gebruiken, want dan kan je zien dat ze het zelf kwijtmaken. PostNL raakt zelden pakketten kwijt, het lab heeft dat pakket kwijt gemaakt. Je kunt de andere reviews lezen en zien dat het lab van Homediq het enige adres in Nederland is waar PostNL mysterieus genoeg de hele tijd pakketjes kwijt maakt. Of, ze liegen gewoon en het is een scam.

Er staat wel een telefoonnummer op de site, maar voor je bestelt, bel eerst het nummer even om te zien hoe het werkt: Je kunt ze stiekem toch niet bellen, alleen appen. Het enige contact werkt op manieren waarbij je steeds 2 werkdagen moet wachten op een antwoord. Logisch, want de dienst is duur en waardeloos dus de klantenservice zal het wel heel erg druk hebben met de hele tijd excuses aanbieden.

Als je houdt van veel betalen, heel lang wachten en aan het einde nul resultaat, dan moet je voor dit bedrijf kiezen. Als je daar niet van houdt, blijf ver weg van Homed-IQ.

Es ist unmöglich die geforderte Blutmenge für die zwei Proben aus den Fingern zu entnehmen. Ich bin wirklich nicht ungeschickt und auch "Herr" meiner Sinne, aber selbst anwesende Zeugen waren darüber verwundert und ebenfalls meiner Meinung. Test im Müll entsorgt. Schade um die investierten 65,--. Eine vorherige verständliche Aufklärung über die erforderliche Blutmenge hätte vermutlich die Geldvernichtung vermieden.

I am absolutely outraged by my experience with them. Receiving a false positive result is not a minor mistake, it has serious emotional and psychological consequences. For two days, I was in a state of extreme distress, constantly crying and fearing the worst about my health. No one should have to go through that because of an avoidable error.

This is not just about inconvenience, it’s about responsibility. When you handle something as sensitive as medical testing, accuracy is the bare minimum expectation. The lack of reliability here shows a deeply concerning level of negligence.

What makes this even worse is the emotional toll it took on me. Anxiety, panic, and sleepless nights could have been avoided if proper care, quality control, and professionalism had been in place.

I strongly urge this company to review and improve their processes immediately. No one else should have to experience this kind of unnecessary fear and distress due to inaccurate results.

Completely unacceptable.

Einfache Durchführung, alles wird gut erklärt und angeleitet. Leicht verständlich und unkompliziert. Kann ich auf jeden Fall empfehlen.

Super gute Erklärung des Tests. Sehr schnelle Lieferung und sehr schnelles Ergebnis.

Schnelle Lieferung, leicht verständliche Anleitung zur Probenname und Versand.

Durch irgendeinem Fehler beim Versand der Post kam Kuvert nicht an, dies dem Kunden Support mitgeteilt und mir wurde sofort ein kostenloses Ersatzkit zugesandt dieses war auch wieder nach wenigen Tagen bei mir im Briefkasten.
Vorgang wiederholt, beim zweiten Versuch hat alles gepasst habe das Kuvert Montag in den Postkasten geworfen Mittwoch kam E-Mail das es schon eingetroffen ist und am Donnerstag bekam ich dann Ergebnis.
Test wurde aus Österreich versendet.

Alles in allem sehr zu empfehlen!

Da passt alles und es geht zuverlässig schnell...

Eigentlich ganz unkompliziert, man muss allerdings die Postwege berücksichtigen wenn man es eilig hat.

Goed te doen, snel antwoord en duidelijke uitslag.

Uitslag krijg ik niet.
80 jaar slechte ogen ,heb geen qr code alles in het Engels als je belt, steeds het zelfde bandje ook in het Engels. Intussen nog steeds geen uitslag. Zo'n spijt dat ik voor dit Engelsebbedrijf heb gekozen en betaald. Nu weet ik nog niet. Mensen niet doen als je oud bent . Ziek een ander Nederlands talig bedrijf.

om te beginnen, een snel respons en een goed en helder uitleg over de uitslag

Die Tests sind einfach in der Handhabung. Lieferung und Auswertung erfolgten zügig und auf Fragen wird kompetent und schnell geantwortet. Einfach klasse.

Alles super geklappt! Unkompliziert.

- gute Testanleitung, auch mit Video
- einfache Durchführung
- sehr schnelle Testauswertung
- gutes Preis-Leistungsverhältnis

Snel, eenvoudig, professioneel lab rapport..

Duidelijke aanwijzingen gemakkelijk uit te voeren en snel de uitslag binnen gekregen!

Ich fand den Kundenservice sehr gut, sie hatten mit mir nach dem ich selbstverschuldet etwas Probleme hatte mit einem Produkt sehr geduldig und großzügig geholfen und auch bei den ausgeführten Tests war alles prima.

Er waren wat problemen met mijn verstuurde test! Maar dat is netjes opgelost. Er zit een goede en duidelijke instructie bij. Ik ben blij

Unreliable company and service.
I ordered a test kit 1st of January. Filled in all details correctly, my address is in the same country as the company (NL).After 6 days and no testkit delivered to me, I contacted their customer support as the website claimed next working day delivery and there was no sign of my testkit having been sent by the company. No answer from customer support. Two days later and still no sign from the testkit I contacted once again their customer service, and their agent Laia claimed that there was a mistake in my address (I had filled in my address correctly in my order mind you)and that they would send me a replacement testkit. Four days later STILL no testkit arrived. Contacted customer support again, this time their agent Luke claimed the same issue with my address and that the test had not left Post NL facilities due to this. He claimed to have solved the issue by sending a new kit, offering 10% discount code for future purchases as compensation. Testkit arrived two days later (15 days after original purchase). Took the sample the same evening and placed it in a postNL postbox as per the instructions the next working day (16th). After that, I kept getting the message in their dashboard that the test had not yet arrived and that it could take up to six working days. On the 26th January, after contacting their customer service once again, I am told that most likely post NL has lost or has a big delay in my test kit and they offered me a replacement test…27th days of all this hassle, to go again through the test collection procedure? No thanks! Avoid this company if you want a reliable service and effective customer care.

Update: thank you for your reaction Luka. I understand that postNL can have some issues with their service, but it took your company more than 14 days to sort out the effective sending of the test kit to me, and I had to contact your customer support three times (!) to get the test kit effectively delivered. This cannot be blamed on postNL.