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Homeplace レビュー 

210
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TrustScore 5段階評価の4

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キッチン用品店
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Un site à fuir, qui trompe les clients en proposant des promotions et en envoyant des gadjets. Un produit vendu 600 euros proposé à 140 euros mais ce que vous recevez est vendu 10 euros sur d'autres... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I was sceptical of dealing with a foreign supplier but it arrived at my house a week later, fully intact and perfect. I can’t praise them enough and hope to do further business with them in the future... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Overall, a very pleasant shopping experience. Initially, the shipping options did not include my destination country, and the staff went out of their way to resolve the issue via email. On a Sunday... もっと見る

5つ星のうち5の評価

So very happy to find Biotex now it's no longer available in UK. (Yet another Unilever fail) Easy site to order from and arrived very quickly and, although now a little more expensive, I haven't fou... もっと見る

企業情報

  1. キッチン用品店

さまざまな外部ソースから提供された情報

We carry all Items you wish to fill your Home especially for cooking, dining and organizing. you will find main European brands for the best Price/Quality

連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

210件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.0

すべてのレビュー

(210)

過去12か月のレビュー数: 54件

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5つ星のうち1の評価

No delivery

I still have not received my items. I paid for priority delivery and this seems a waste of money. I would like a full refund if my items do not get delivered, at least the £17.00 for priority delivery

2025年8月25日
5つ星のうち1の評価

Anstatt der bestellten 12 Schüsseln…

Anstatt der bestellten 12 Schüsseln wurde nur eine einzige geliefert. Trotz Reklamation und versprochener sofortiger Nachlieferung haben wir bis heute keine Ware erhalten, auch der bereits bezahlte Kaufpreis wurde nicht anteilig erstattet.

2025年7月31日
5つ星のうち1の評価

Colis pas reçu

Colis pas reçu, pas de réponse ou de retour du service client. Je pense faire appel à ma protection juridique

2025年8月3日
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Homeplace からの回答

Il est compréhensible d'être déçu lorsque UPS tente de livrer plusieurs fois sans succès, mais il est bon d'entendre que la commande a finalement été récupérée.

5つ星のうち1の評価

Answer your clients

Parcel got recalled with no explaination, i was left on read by the customer service.

Update : After calling multiple time the phone number and trying to contact customer service through the chat on the website, I emailed and got an answer: "I also noticed you left a negative review before contacting us" I had in fact tried to contact them multiple times before that and telling me not to expect "preferenziale treatment" you mean such as receiving what I ordered ? and to know if "my online behavior reflects my real-life interactions" I tell things as they are: was my parcel recalled with no explanation? It was. Did I get no answer from customer service until today 2 pm? True as well.
Update answer from the very professional costumer service:

Hello again

1.As explained in the last email, we did not recall your parcel, you just never pieced it up
2. When it comes back you will get your refund
3. When I wrote my last email, I knew you would go and post it on your review, as this is why you are living, to give negative feedback to all around you! 😄
4. I did 1 good thing, that you deleted 1 review you previously wrote, but still you are A negative person, as you are still 75% negative
5. Now go and change your review, and add all I wrote here...

I will add again that the package was never delivered and therefore I never had the opportunity to pick it up.

2025年3月17日
自発的なレビュー
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Homeplace からの回答

Dear Maud, I am very sorry that you did not pick up your package on time and that your package is on its way back, so we did not call your package back and we never do! I hope we can satisfy you next time. 95% of our customers are satisfied with our fast service as you can see. Sometimes the courier services cannot reach the packages and leave them at a pickup location; this has nothing to do with us.
We also mentioned in our conversation that we can see from your other reviews that there is a problem with your delivery location, since 4 out of 5 of your feedback are negative, that means something. We will refund you in full when the return reaches our warehouse.

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