HomeSafety Sweden AB レビュー 

HomeSafety Sweden AB からの回答

2024年8月8日

Hej Jonas och tack för ditt omdöme! Det var mycket tråkigt att höra att du inte tyckte att produkten motsvarade hemsidan:-( Vi fotar alla våra produkter i studio för att de just ska motsvara det du sedan får. Frågan är om du kan ha fått fel produkt av oss? Eftersom det är semestertider har vi en del extrapersonal vilket tyvärr leder till att fel varor kan skickas ut igen. Vi vore tacksamma om du kan kontakta oss på kundtjanst@homesafety.se så vi får reda ut vad som har hänt. Tack på förhand!

HomeSafety Sweden AB からの回答

2024年8月5日

Hej Monika och tack för ditt omdöme. Som vi skrev till dig via mail så har vi ibland vissa produkter som "Beställningsvara" och då skickas hela ordern när alla produkter finns i lager. Det står på produktens lagerstatus samt i våra allmänna villkor men kanske du missade det vid beställningstillfället? När du kontaktade oss och undrade så skickade vi direkt alla produkter som fanns i lager från din beställning. Hoppas att du blir nöjd med produkterna i alla fall! /HomeSafety Team

HomeSafety Sweden AB からの回答

2024年7月10日

Hej Kenny och tack för ditt omdöme! Vi beklagar verkligen att det inte fanns någon bruksanvisning till grinden du köpte:-( Den skulle såklart finnas digitalt om du skannar QR-koden som finns på paketet men vi har inte hunnit få upp den eftersom grinden är helt ny och vi har fått göra vissa ändringar. Vi har skickat den gamla anvisningen till dig så länge och hoppas att den nya ska komma upp under dagen! //HomeSafety Team

HomeSafety Sweden AB からの回答

2024年7月8日

Hej Tage och tack för ditt omdöme. Tråkigt att du inte lyckats montera vårt sängskydd men hör gärna av dig till vår support så ska vi hjälpa dig med korrekt montering. Sängskydden passar nästan alla sängar så det handlar bara om hur man ska göra. //HomeSafety Team

HomeSafety Sweden AB からの回答

2024年6月28日

Hej Linnéa och tack för ditt omdöme. Tråkigt att höra att du var missnöjd med leveranstiden vilket vi alltid brukar vara bra på. Vi har kollat din order och ser att du köpt en produkt som var "Beställningsvara" men du kanske missade det vid beställningen? Vi plockar och skicka alla varor samma dag eller senast dagen efter som finns i lager! Beställningsvaror skickas automatiskt så fort de kommer in i lager igen.
Leveransen med DHL har sedan gått bra. Skickades på torsdagen till terminal i GBG, Sundsvall redan på fredagen och måndagen efter fick du avisering att paketet var framme. Hoppas du blev nöjd med produkterna i alla fall! /HomeSafety Team