HomeServe UK レビュー 175,069

TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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5つ星のうち5の評価

The booking process was easy. We had a blocked drain outside which resulted in the toilet not flushing away properly and unpleasant effluent overflowing from the drain onto the path outside our back d... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Initially very easy to book appointment online. However plumber cancelled less than an hour before he was due (left a phone nessage to say he'd come 'tomorrow' .which was Saturday & impossible. No neg... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

From first contact on phone speaking to someone who new what they were talking about, very helpful and reassuring. Staff arrived on time, told us what they were going to do to solve the problem, promp... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Excellent service as always. Plumber who came sorted the problem very quickly was polite and efficient. It was not an emergency call out so appointment was one week later. BUT we have had emergency ca... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 保険代理店
  2. ボイラー提供業者
  3. ガス設置サービス
  4. ボイラー・暖房サービス
  5. 配管工

HomeServe UK について

当該企業による記述

A little bit about HomeServe UK

 

We're here to help people take better care of their home.


  • 👪 Over 1.2 million UK customers
  • 🚚 Nationwide network of Home Experts
  • ⏰️ 24/7 claims - our UK helpline is open 365 days a year
  • 🏠 Over 30 years of helping people take better care of their homes
  • 📱 Manage your claim through the HomeServe App

Our Products and Services
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連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

18万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Excellent service throughout

The booking process was easy. We had a blocked drain outside which resulted in the toilet not flushing away properly and unpleasant effluent overflowing from the drain onto the path outside our back door. An engineer, Ben, visited the day after our call and using specialist equipment quickly found the cause, unblocked the drain and thoroughly cleaned the area. He went the ‘extra mile’ and checked all the feeds into the drain and at the front of the house before he left giving us peace of mind for the future. Top class service and well worth the cover.

2026年3月10日
5つ星のうち5の評価

From first contact on phone speaking to…

From first contact on phone speaking to someone who new what they were talking about, very helpful and reassuring. Staff arrived on time, told us what they were going to do to solve the problem, promply started work and kept us informed throughout, completed the work with no hassle and let site clean and tidy.

2026年3月10日
5つ星のうち1の評価

Cistern - faulty diaphram

The plumber called on the 1st March and said my cistern needed a new diaphram. He couldn't source one locally so a new one was ordered. He called later that week but it was the wrong size. I told him I was away from 9th - 20th March. I have heard nothing since and my cistern remains dismantled. He has my mobile number so I can be contacted at any time wherever I am.

2026年3月1日
5つ星のうち5の評価

Fast efficient response

1st class service from initial phone request to attending repair technicians.

2026年3月11日
HomeServe UK ロゴ

HomeServe UK からの回答

Thank you for your review Beryl! I'm happy to know that you found the service you received to be of a high standard and were pleased with all those you communicated with!

Amy
Here To Help Team

5つ星のうち5の評価

Excellent team

Excellent team, communication and workmanship, very informative

2026年2月27日
HomeServe UK ロゴ

HomeServe UK からの回答

Hi Stephen, thank you for your feedback. It’s great to hear the team kept you well‑informed throughout and delivered work to a high standard. We’re really pleased they left such a good impression

Amy
Here To Help Team

5つ星のうち5の評価

My drains unblocked with no fuss

My drains unblocked with no fuss. Appointments easily set up and workmen gave notice a day before appointment date to confirm.

The whole experience had left a good impression and I am glad that I am insured with HomeServe UK

2026年2月23日
HomeServe UK ロゴ

HomeServe UK からの回答

It's lovely to know that your experience was good from start to finish! I'm pleased that everything was resolved efficiently and with good communication. Thank you for continuing to choose Homeserve!

Amy
Here To Help Team

5つ星のうち5の評価

My Plumbing insurance

Easy to do on line, a good price and a trusted company and have used homeserve for many years on other insurances.

2026年2月26日
HomeServe UK ロゴ

HomeServe UK からの回答

Thank you for leaving your feedback Suzy, it's lovely to know you have found us reliable in the past and that when taking out cover you found this to be simple and efficient!

Amy
Here To Help Team

5つ星のうち5の評価

Easy to book appointment

Easy to book appointment. Efficient Engineer identified the issue and corrected the issue

2026年3月11日
HomeServe UK ロゴ

HomeServe UK からの回答

Hi Maurice, we appreciate you taking the time to provide your feedback! I'm glad to know you found the booking process simple and that the engineer resolved your claim efficiently!

Amy
Here To Help Team

5つ星のうち4の評価

Explanation

2026年3月10日
HomeServe UK ロゴ

HomeServe UK からの回答

Thank you for taking the time to provide a review! If we can assist further please do not hesitate to get in touch on heretohelpteam@homeserve.co.uk

Amy
Here To Help Team

5つ星のうち5の評価

Knowledgeable Engineer.

Arrived on time. Reviewed the issue of concern. Resolved the issue. Friendly polite. Professional knowledgable engineer.

2026年3月7日
HomeServe UK ロゴ

HomeServe UK からの回答

Thank you for sharing your feedback! It’s great to hear the engineer arrived as planned, carefully checked what was needed, and got everything sorted for you.

Amy
Here To Help Team

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