hoopo.eu レビュー 

29
•
TrustScore 5段階評価の4

4.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Fan! Zowel van het tofu zand, de krabpaal als nu de nieuwe automatische bak. Mooie spullen, zowel in kwaliteit als hoe het er uit ziet. En als er iets is, super makkelijk bereikbaar en altijd fijne co... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Inmiddels heb ik meerdere producten van Hoopo in huis voor 2 kritische katten (en baasjes). Ik ben erg tevreden en vooral de Tofu kattenbakvulling en de Magna bevallen super. Met Tofu hebben we geen... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Naar volle tevredenheid gebruik ik sinds ongeveer een jaar de tofu kattenbakvulling, en onlangs de Magna XL automatische kattenbak gekocht bij Hoopo. Het is mijn eerste en wat een fijne ervaring en b... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ik ben uitermate tevreden over de tofu natural. Klonterd super goed het is makkelijk uit te scheppen,geen nare luchtjes. Deze keer zelfs gebruikt voor de opgroeiende kittens wat perfect ging. Dez... もっと見る

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

29件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.1

すべてのレビュー

(29)

過去12か月のレビュー数: 22件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Fan!

Fan! Zowel van het tofu zand, de krabpaal als nu de nieuwe automatische bak. Mooie spullen, zowel in kwaliteit als hoe het er uit ziet. En als er iets is, super makkelijk bereikbaar en altijd fijne communicatie en oplossing indien nodig.

2026年9月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Hele fijne kattenbakvulling

Hele fijne kattenbakvulling, stof vrij, klont heel goed dus de vulling gaat langer mee. De uitloop is ook een stuk minder. Geen kattenbakgeur meer. Mijn kat en ik zijn hier heel blij mee.
Ik had een zak tofu Natural die een visachtige geur leek te hebben, dit probleem is door de klantenservice van Hoopo heel snel gevonden en opgelost. Het bleek aan de zak zelf te liggen en niet de tofu, door de zak een paar dagen open te laten en te laten luchten is de geur weer vervlogen. Ookal lag het probleem niet aan de tofu zelf, toch stuurde Hoopo alsnog kosteloos nieuwe zakken op. Ze hebben er een heel tevreden klant bij.

2026年9月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Betrokken en zeer klantvriendelijk bedrijf

Naar volle tevredenheid gebruik ik sinds ongeveer een jaar de tofu kattenbakvulling, en onlangs de Magna XL automatische kattenbak gekocht bij Hoopo. Het is mijn eerste en wat een fijne ervaring en bak is dit?! Omdat het niet gelijk helemaal goed ging en er teveel ongebruikte vulling in de afvalbak verdween, ben ik supernetjes geholpen om het goed werkend te krijgen. Een paar zakjes Tofu Fine vulling als test gratis toegestuurd gekregen en nu werkt ie naar behoren en volle tevredenheid!
Nogmaals dank je wel Marcus…ga zo door!!!

2026年8月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super tevreden met Tofu kattenbakvulling

Inmiddels heb ik meerdere producten van Hoopo in huis voor 2 kritische katten (en baasjes). Ik ben erg tevreden en vooral de Tofu kattenbakvulling en de Magna bevallen super. Met Tofu hebben we geen stof meer, en er komen minder korrels op de vloer.
Verrassend genoeg kon juist onze timide kat goed wennen aan de Magna.
Op vragen krijg ik snel en vriendelijk antwoord, dus wij blijven terugkomen!

2026年9月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ik ben al jaren een zeer tevreden…

Ik ben al jaren een zeer tevreden klant. Het begon geloof ik bij mij met de draadloze fonteintjes waarvan ik er inmiddels vier stuks van heb. Hierna ben ik ook de tofu kattenbak vulling gaan uitproberen en gebruik sinds dien niets anders meer. Nu heb ik sinds enkele weken de automatische Magna kattenbak in huis en ben daar zo tevreden over dat ik de volgende dag er eentje bij besteld heb voor boven. Zo ongelofelijk fijn en het installeren stelt niets voor. Je kan ook de app downloaden en die houdt precies bij welke kat wanneer op de bak gaat en ook het gewicht wordt bijgehouden. Geen enkel geurtje meer in huis en heel makkelijk schoon te maken. Ook nog eens geruisloos. Kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben en kan het echt aanraden.

2026年9月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ik ben uitermate tevreden over de tofu…

Ik ben uitermate tevreden over de tofu natural.
Klonterd super goed het is makkelijk uit te scheppen,geen nare luchtjes.
Deze keer zelfs gebruikt voor de opgroeiende kittens wat perfect ging.
Deze vulling is zijn geld dubbel en dwars waard veel minder verspilling,ik wil niks anders meer voor mijn kattekindjes.
En een goede service vanuit hoopo en snelle levering.

2026年9月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Tofustaafjes, een verademing, geen fijn zand meer!

Zeer kwalitatieve kattenbakvulling, al onze katten gaan hier graag op. Bijna geen uitloop, nul stof, geen geurtjes.
Eindelijk geen irritant fijn zand overal in en tussen, die tofustaafjes zijn echt aangenaam en bovendien veilig.
Wij hebben ook net de automatische kattenbak Magna gekocht, fantastisch ding!
Tevreden klant hier

2026年6月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fantastic cat litter, great service!

Fantastic cat litter, no dust, no smell, great texture and we have tried DOZENS of brands before Hoopo. Best customer experience we've ever had with any company!
We are cat breeders and couldn't wish for a better company. The new families of our beloved kittens agree and stick with Hoopo, doesn't matter whether they have 2 or 6 cats, they all love their products!
Hoopo Tofu is just great and we love the Hoopo Fine for our automated litterboxes! They sell fun toys too, lovely scratching posts, litterboxes, even food and they send out packages very quickly.
Finally a cat litter that we REALLY love!

2026年8月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Troep

Nou dr is niks misgegaan. Maar vind dat ik zeker misleid bent. Vind het rotzooi en zeggen dat het niet stinkt maak hem 2 keer per dag schoon anders is de ammoniaklucht niet te harde. En uitscheppen vind ik.ook waardeloos
Dure troep en werkt totaal niet. Nooit meer.

2026年8月5日
自発的なレビュー
hoopo.eu ロゴ

hoopo.eu からの回答

Beste Andrea,

Jammer om te lezen dat onze Tofu kattenbakvulling niet aan uw verwachtingen voldoet.

Juist als het gaat om geurbeheersing zijn er veel mogelijkheden. We hebben verschillende varianten en deze kunnen ook onderling worden gemixt. Iedere kat en urine is anders, waardoor de ene combinatie thuis beter kan werken dan de andere.

Zo kunt u bijvoorbeeld Naturel combineren met Babypoeder of Naturel, maar ook Tofu en Tofu Fine met elkaar mixen. Een andere variant of verhouding kan een groot verschil maken in zowel geurbeheersing als gebruik.

Neem gerust contact op met onze klantenservice. We denken graag mee over welke variant of mix in uw situatie het beste kan werken.

Met vriendelijke groet,
Hoopo Serviceteam

5つ星のうち1の評価

Nooit wat ontvangen

Nooit wat ontvangen. Beloven een werkdag later te versturen en een week later nog niks verstuurd… Geld weggegooid.

2026年7月9日
自発的なレビュー
hoopo.eu ロゴ

hoopo.eu からの回答

Beste Isa,

Wat vervelend dat uw bestelling niet is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Neem alstublieft even contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer. Dan kunnen we direct controleren wat er met de zending is gebeurd en dit voor u oplossen.

Uiteraard hoort u niet te betalen voor een bestelling die u niet ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Hoopo Serviceteam

5つ星のうち1の評価

Mooie designproducten - gevaarlijke kattenbakvulling

Mooie designproducten. Echter Hoopo kattenbakvulling sterk af te raden. Blijft plakken in de vacht van je huisdier. Bij het oplikken van de korrels heeft onze kat een extreem langdurend probleem ontwikkeld aan zijn darmen. De korrels zijn namelijk extreem absorberend (dit gebeurt ook in de darm). Hoge dierenarts kosten en zeer pijnlijk voor ons huisdier. Ongeopende verpakkingen wel retour kunnen sturen, geen terugbetaling. Na verzoek vanuit ons na twee weken van onze kant, binnen een dag het geld gekregen. Echter geen reactie ontvangen op dit nare voorval bij Hoopo. Wij raden dan ook aan om dit product (kattenbakvulling) niét aan te schaffen.

2026年5月6日
自発的なレビュー
hoopo.eu ロゴ

hoopo.eu からの回答

Beste Shawny,

Wat naar om te lezen dat uw kat gezondheidsproblemen heeft gehad. We hopen uiteraard dat het inmiddels weer goed gaat.

We willen wel voorzichtig zijn met de conclusie dat onze Tofu kattenbakvulling hiervan de oorzaak is geweest. Tofu kattenbakvulling is niet bedoeld voor consumptie. Het incidenteel binnenkrijgen van een kleine hoeveelheid Naturel, bijvoorbeeld tijdens het wassen van de vacht, is iets anders dan het daadwerkelijk eten van kattenbakvulling. Wanneer een kat kattenbakvulling in grotere hoeveelheden eet, adviseren wij altijd om contact op te nemen met een dierenarts.

Op basis van de informatie in deze review kunnen wij geen uitspraak doen over de oorzaak van de beschreven darmproblemen.

Wat betreft uw retourzending: nadat u contact met ons had opgenomen over de terugbetaling, is het bedrag alsnog direct terugbetaald.

We vinden het jammer dat u destijds het gevoel heeft gehad dat er onvoldoende op uw melding is gereageerd.

Met vriendelijke groet,
Hoopo Serviceteam

5つ星のうち1の評価

Bande d’abrutis

Bande d’abrutis
Commande #2744722 pour lit donut pour chat passée le 04/05/26 à 21h27 (total 58,27eur)
Mail d’annulation de commande envoyé à 22h11
> refus d’annulation au motif que la demande a été effectuée en dehors des horaires de bureau. Si refus de livraison = 15eur à ma charge
Colis expédié à 13h30 : annulation impossible = vente forcée
Litige PayPal = remboursement immédiat
Changez de métier ;)

2026年5月4日
自発的なレビュー
hoopo.eu ロゴ

hoopo.eu からの回答

Bonjour Arnoud,

Nous sommes désolés que vous ayez vécu la situation de cette manière. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions.

Au moment où vous nous avez demandé, dans la soirée, d’annuler votre commande, le colis avait déjà été traité et remis au transporteur. À partir de ce moment-là, il ne nous est malheureusement plus possible d’intercepter ou d’annuler l’expédition.

Vous pouviez bien entendu retourner votre commande. Comme indiqué dans nos conditions de retour, les frais de retour dans le cadre d’un retour standard sont à la charge du client.

Vous avez ensuite ouvert un litige auprès de PayPal, à la suite duquel PayPal vous a remboursé le montant de votre achat. La situation a donc été entièrement réglée sur le plan financier.
Nous regrettons que cela soit décrit dans votre avis comme une 'vente forcée'. Nous n’avons pas refusé l’annulation dans le but de vous imposer une vente ; le colis était simplement déjà en cours d’acheminement et ne pouvait plus être intercepté.

Cordialement,
L’équipe du service client Hoopo

5つ星のうち5の評価

Top producten en uitstekende service

Een prettig bedrijf dat goede producten levert. Ik ben als fokker zeer tevreden over Hoopo Tofu kattenbakvulling en inmiddels gebruik ik dit in de meeste van mijn bakken. De service is prima en het contact met het bedrijf verloopt altijd heel prettig

2026年1月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Zeer teleurstellend

Signalen over mogelijk misbruik van kortingsregelingen worden hier niet gecontroleerd of serieus genomen, maar simpelweg ontkend.
Hierdoor kunnen wij niet langer bij deze winkel bestellen. In plaats van problemen aan te pakken werden wij als betrouwbare klanten afgestraft zonder transparante uitleg en werd onze asielkorting stopgezet.
Onze ervaring is dan ook erg negatief: defensieve houding, geen feitencheck, onprofessionele communicatie en weinig klantgericht.
Update: na 8 maanden toch een reactie op deze review. Het gaat erom dat personen die zich uitgeven als asielhouder of houder van 25 katten zonder dat dit de waarheid is, kunnen bestellen aan hoge kortingen, omdat hun beweringen niet worden geverifieerd. We namen zelf de proef op de som, maar onze bewijsstukken werden niet aanvaard door Hoopo.

2025年12月2日
自発的なレビュー
hoopo.eu ロゴ

hoopo.eu からの回答

Beste mevrouw,

Voor de volledigheid willen we graag één punt uit uw update verduidelijken. Hoewel onze publieke reactie op Trustpilot later is geplaatst, hebben wij destijds steeds snel op uw e-mails en communicatie gereageerd. Er is dus zeker niet acht maanden gewacht om op uw kwestie te reageren.

Voor uw dierenopvang hebben wij speciaal een aangepast kortingstarief aangeboden om uw werkzaamheden te ondersteunen.

De voorwaarden, controles en kortingen die wij met andere klanten of catteries afspreken, staan daar echter los van. Wij kunnen en zullen bovendien geen informatie over individuele klantaccounts met derden bespreken.

We begrijpen dat u een andere mening heeft over hoe wij onze kortingsregelingen zouden moeten controleren. Uiteindelijk is het echter aan Hoopo om de voorwaarden en controles van deze programma's vast te stellen. We vinden het jammer dat dit verschil van inzicht tot deze negatieve ervaring heeft geleid.

Wij wensen u veel succes met uw opvang. Hoopo blijft dierenopvangen graag ondersteunen met speciale prijzen en voorwaarden.

Met vriendelijke groet,
Hoopo Serviceteam

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報