レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
2.2
15件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Lad jer ikke besnære af de fine billeder, virkeligheden er et hummer, med stikkontakt hængende ud af væggen, lyskontakt på badeværelset falde af hver gang man rør ved den. Ikke rent sengetæppe og sengepynte puder. Et klamt bruseområde osv osv osv
Terrible customer service after checkout at Hotel Kullaberg
I accidentally forgot my personal pillow when checking out of Hotel Kullaberg on July 6th. I contacted the hotel immediately, but it took several calls and emails over many days just to get a confirmation that they found it, and would ship it back to me.
Unfortunately, communication has been a total nightmare. I constantly have to chase them down with multiple emails just to get a single reply. I was finally promised a specific shipping date, but more than a week has passed now. I still have not received my pillow, and my recent emails are being completely ignored.
You would think a hotel understands that if a guest brings their own pillow, it is because they have a special need for it.
Do not forget anything at this hotel, the customer service stops completely the moment you check out.
Jeg har læst de tidligere anmeldelser herinde af stedet, og skal være ærlig at sige, de er i bedste fald blandet.
Jeg syntes ikke at de tidligere anmeldelser og menuen passede helt sammen, men vi besluttede os alligevel for at tage forbi og spise middag i fredags – og hvilken oplevelse det var.
Det viste sig, at stedet havde fået nye ejer i starten af 2025, der virkelig har løftet stedet og menuen. Vi fik dejlig mad, gode drinks og fantastisk betjening. Så hvis man er på disse kanter, vil jeg klart anbefale at slå et smut forbi Hotel Kullaberg – der udover dejlig mad, ligger i flotte omgivelser ved havnen.
Vi havde booket værelse på hotellet fra 11. – 12. oktober.
Da vi ankom blev vi oplyst om at vi var de eneste gæster på hotellet, og at vi derfor kunne vælge om vi ville bo alene på hotellet eller bo på Sjöhem istedet.
Vi havde ikke lyst til at være alene på hotellet, så vi valgte Sjöhem. Kunne også mærke på personalet at det var det de gerne ville have at vi valgte.
Derudover ville der ikke blive serveret morgenmad, men vi ville få noget med på vores værelse.
Vi har betalt SEK 2650,00 for en overnatning INCL. morgenmad, og fik udleveret en foliebakke med 1 papbæger med yoghurt, 1 papbæger med karton-juice, 2 for-smurte boller, 1 æg og 1 æble.
Vi spiste yoghurten, men bollerne var simpelthen for tørre.
Vi gjorde opmærksom på det ved udtjekning, og fik da også en undskyldning – men heller ikke mere end det.
Vi ringede dagen inden vores ankomst for at høre hvornår vi kunne checke ind, og her kunne hotellet have gjort os opmærksom på at vi var de eneste gæster, og at morgenmad ikke ville være inkluderet.
Så havde vi haft chancen for at finde et andet hotel – istedet for at få en dårlig & dyr oplevelse på Hotel Kullaberg ☹
De kunne også have givet os værelset billigere eller sagt at vi kunne spise gratis på restauranten om aftenen som kompensation.
Der var utallige muligheder for at vende oplevelsen til noget positivt, men det virker desværre som om deres indtjening var vigtigere end gæste-oplevelsen.
Jeg har sendt mail til hotellet omkring ovenstående kritik, men de har valgt at ignorere min henvendelse.
Fantastisk hotel og morgenmad, hotellet er i Karen Blixen stil og har en fantastisk beliggenhed, vi kommer helt sikkert igen med børn og børnebørn , rigtig sødt personale og fantastisk morgenbord med den skønneste udsigt, kan kun anbefales , fra 2 danskere
Fantastisk værelse med havudsigt og dejlig balkon. Personalet var utroligt venlige og var med til man følte sig godt tilpas og imødekommet. Maden og specielt morgenmaden var helt i top så jeg kommer meget gerne igen.
Hotel Kullaberg skuffede os stort. Vi blev henvist til en anden bygning 200 meter væk, hvilket gjorde oplevelsen langt mindre behagelig. Vi følte os aldrig rigtig som gæster af hotellet. Det var besværligt at gå frem og tilbage mellem vores bygning og hotellet for at spise morgenmad, og vi følte os afskåret fra at bruge faciliteter som caféen, foyeren og terrassen til at vente på hinanden.
Ingen kompensation blev tilbudt, men heldigvis trådte hotels.com til. En stjerne for denne skuffende oplevelse.
Jeg tror vi havde været helt tilfredse, hvis vi rent faktisk havde boet på hotellet.
Der er sikkert dejlige værelser på hotellet, men det værelse vi fik, var nok det værste jeg nogensinde har set. Der var ikke plads til en kuffert og man skule gå sidelæns forbi sengen.Sengen ok, så værelset kunne bruges til at sove I, men ikke til ophold. Var kun 500 svkr billigere end store værelser med balkon og havudsigt! Men selvfølgelig det sidste ledige værelse ifølge ejeren. Det er så nok det værelse, de altid stiller til rådighed for gæster fra Hotels.com.
At de så også på betalingsterminalerne har indført "tvangsmæssige" drikkepenge, fremmer ikke begejstringen - "giv ekstra 10, 15, 20 eller 25%, eller vær en nærig rad,som trykker på den røde "ingen ekstra". Men sådan gør de også andre steder. Giver de ikke personalet en ordentlig løn? Hvorfor forventes ekstra, når der bare sættes en tallerken og lidt senere et "er alt ok". Det er yderst sjældent man får en meget bedre service end det forventes, og hvor ekstra kunne være på din plads. Fra nu af gider ikke finde mig i det mere - 0 ekstra.
Vi bestilte et nytårsophold i maj 2019 - og modtog en fin bekræftelse. Den 20. december skrev hotellet, at de slet ikke har åbent nytårsaften! Dér røg den nytårsplan. Sikke en service - vor herre bevares. Vi holder os til Danmark fremover.
I svaret nedenfor er det pludselig blevet VORES skyld, at vi ikke vidste at hotellet ikke holder åbent nytårsaften! Som nævnt har vi fået en bekræftelse fra booking.com. Det fremgår heraf, at vi har booket overnatning fra 29/12 til 1/1. Så kontakter man da ikke hotellet for at høre, om det nu også kan være rigtigt, at hotellet er åbent i den periode. Som sagt - vi holder os til Danmark! :-)
Hotelkullaberg からの回答
Bäste Steen,
Ni bokade in Er i maj - till ett subventionerat pris via booking.com och fick en bekräftelse av DEM - vi/hotellet har inte haft kontakt med Er. Vi har aldrig, de senaste 10 åren, haft öppet på Nyårsafton och då Ni inte , på hela denna tiden. kontaktat oss trodde vi att Ni löst Ert nyårsfirande på annat sätt. Samtliga andra gäster som skall fira Nyår i Mölle har haft stadig kontakt med alla hotell. Till slut undersökte vi detta och förstod att Ni inte var inbokade någonstans varför VI tog kontakt för att undvika missförstånd.
Vi har erbjudit Er annat boende och även fritt boende under våren, som plåster på såren, varför vi anser att vi gjort vad vi kunnat. Vi kan inte öppna hotellets restaurang för att Ni valt att inte kontakta oss...
Vi anser att det är ledsamt att Trustpilot är ett forum som mestadels endast används för negativ kritik för att skada oss näringsidkare! Vi har 1000-tals positiva gäster som dock inte skriver............
Pinsamt!
Servicen var extremt långsam, maten var kall och inte ens välsmakande och under tiden man prövade att äta så stod det en äldre vithårig man som trodde han var Frank Sinatra och gapade i en mikrofon.
En riktig turistfälla, kunde vara fantastiskt med det läge restaurangen har men maten är verkligen inte värd att betala för!
Eric
Svar till Hotel Kullaberg
När vi var där så stod det en tatuerad långhårig och vithårig man på terassen och skrålade. Maten var kall när vi fick den och vi tyckte inte att det smakade gått.
Eric
Hotelkullaberg からの回答
Bäste "Eric"/Charlie/Sabine,
Då jag är övertygad om att Du är någon som vill oss illa är det tveksamt om jag ens vill besvara detta påhopp. Efter att ha serverat tusentals gäster i sommar med fantastisk mat som lagas från grunden så vet vi av alla andras feedback att den är mycket uppskattad. Det är många år sedan som jag sjöng på restaurangen - och detta efter övertalning av gästerna då jag är en "gammal" sångare. Vi har inga mikrofoner eller annat varför hela Ditt resonemang faller. Gissningsvis har Du inte varit på restaurangen - eller kanske inte varit där på flera år - utan vill oss bara illa. Det är beklagligt att Trustpilot mfl sk "Recensionssajter" blivit någon form av central för illasinnade människor som endast skriver osann gallimatias för att förstöra för andra. Skriv något positivt i stället - eller inte alls då Du bevisligen inte varit hos oss. Jag gissar dessutom att det döljer sig en och samma person bakom "Eric"/Charlie/Sabine.
Gillar du micromat?
Då har du kommit rätt, här får du nämligen bara micrade produkter, finns inget som görs från scratch.
Charlie
Hotelkullaberg からの回答
Bäste Charlie,
jag hoppas verkligen att ingen tar någon som helst notis om ett sådant tramsigt uttalande.
Med 10 kockar i köket denna sommar - där flera har arbetat med mig i omgångar sedan 90-talet och medverkat på flera av Sveriges bästa krogar (vi har bla själva haft med 2 av våra krogar i White Guide & Sveriges Bästa Bord) så vet alla att vi lagar all mat från grunden på färska råvaror - varför det ibland kan ta lite extra tid .
Jag förutsätter att Du arbetar för ngn kollega som inte uppskattar att vi alltid har fullt eller bara vill oss ont i största allmänhet. Vår storsäljare - Räksmörgåsen - som vi varit mycket i TV med går ju knappast att "micra" - inte heller Fish & Chips på färsk torsk, Äggakaka, färsk, helstekt Möllespätta, Bookmakertoast på färsk Oxfilé, våra hemmagjorda Hamburgare, vår mustiga, otroligt uppskattade, krämiga Fisksoppa eller vår lokala färska Ryggbiff. Vi har dessutom hemgjorda Pizzor och ett flertal sallader - från Nicoice till sallader m Chèvre & Rödbetor, Ankbröst & blåmögelost mm mm.
Till detta dessutom 3-rätters menyer - i vår á la carte-restaurang - som vi byter varje dag.
Jag förutsätter att Du har en dålig dag och vill ta ut det på ngn och gissningsvis inte ens besökt oss.
Du är välkommen in och prova vår meny.
Tomas D
Otroligt långsam service och arrogant personal.
När fisksoppan äntligen dök upp så var den gjord på gammal fisk, det enda som verkade vara ok var räkorna i den.
Hotelkullaberg からの回答
Den dagen - som det handlar om - serverade vi ett 20-tal Fisksoppor - som ju är otroligt populära och som är gjorda på Saffran, Grädde & vin samt med färsk torskrygg, lax & handskalade räkor. Att det skulle vara "gammal" torsk i Din Fisksoppa faller på sin egen orimlighet. Vi har 10-talet utbildade, erfarna kockar i köket och de skulle aldrig skickat ut ngt sådant. Då vi förstått att Du även skrivit på flera andra Sociala medier så förstår vi att detta inte är ngn konstruktiv kritik utan endast är skrivet av Dig för att skada oss!
Vi förutsätter att våra gäster bildar sig en egen uppfattning då vår meny är både bred och välgjord - från vår gigantiska Räksmörgås, som ju varit i TV vid ett flertal tillfällen, till helstekt Möllespätta, Äggakaka, Fish & Chips på färsk Torskrygg, Bookmakertoast på Oxfilé till lokal, välhängd Ryggbiff, hemgjorda Pizzor och mängder av Sallader mm mm.
Kom gärna in till oss en dag när Du är på bättre humör så ska vi visa att att även Du kommer att bli nöjd.
Mycket trevlig personal och underbar miljö men!
De måste förbättra matkvaliten.
Underbar miljö och trevlig personal.
Maten också bra men saknar det där lilla sista!
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
