Issue handled
Had an issue with delivery but was handled efficiently and very satisfactory.
2026年9月24日
自発的なレビュー
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
3.0
まあまあ
8件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
I am trying to get a return address…
I am trying to get a return address from this company and there is no place in the Service@hotopmall that I kind find it. The dress I ordered is too big and long for me. My order #is OTOL16222 for Stephanie Brobeil. This was not a good experience, It says there is 30 day refund period but how can I return it without an address!!~!
2026年9月24日
自発的なレビュー
Hotopmall からの回答
Dear customer, thank you for your feedback. We are sorry to hear that the product's dimensions did not meet your expectations. Please rest assured that we never want any customer to be disappointed; if you still wish to return the item, please contact our customer service team at service@hotopmall.com with your order details, and we will find a suitable solution for you. Thank you for your understanding.
Hotopmall からの回答
Dear Customer,we appreciate you letting us know about your concerns. It’s never our intention for a customer to feel disappointed, and we’d like to look into this for you. Please reach out to our customer service team at service@hotopmall.com with your order information, and we’ll work to resolve this promptly. Thank you for understanding.
Bathing suit
I bought a large swimsuit the bottom fits perfectly but the top is to small I would like to return it snd get a XL top , but they said no they said I can give you 20 percent off of something else on our page they said keep it and give it to someone for as a gift 😳very dissatisfied will not buy from them anymore
2026年9月4日
自発的なレビュー
Hotopmall からの回答
Dear Customer,we appreciate your feedback and apologize for any inconvenience caused. We take customer satisfaction seriously, and we’d like to assist you further. Please send your order details to our support team at service@hotopmall.com, and we’ll ensure your case is handled properly. Thank you for giving us the chance to help.
Scammed by this company
Update. Told to contact customer services. Which id already done to be told the package was thoroughly checked before it got sent. So still missing the brushes even without the imitation pallet problem.
Scammed by this company. Interestingly, when I searched trust pilot a few days ago there was a ton of 1 star reviews by people who had been scammed in the same way but they’ve now disappeared!
Led believe I was ordering a Laura Geller pallet and two brushes. Received some cheap imitation and no brushes …for £30!!
2026年8月21日
自発的なレビュー
Hotopmall からの回答
Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations and fully understand your dissatisfaction. Please send your details to our customer service email: service@hotopmall.com. Our professional customer service team will provide you with the best solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends, thank you very much.
I didn't know quite what to expect
I didn't know quite what to expect, but looking over my order I am totally pleased with everything. I haven't had time to actually sew things yet, but I feel confident that when I do, things will be fine.
2026年5月20日
自発的なレビュー
All about the ends
just popped it out and the bottom strands aren’t frizzy at all straight from the bag which surprised me because the last one i got elsewhere looked fuzzy instantly. haven’t even trimmed it yet but the way the tips fall is what i noticed first.
2026年4月9日
Great experience!
Both product and price was just what the doctor ordered! Thanks for a great experience.
2026年2月19日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。