Ich habe nach langem überlegen bestellt. Wir haben den Retter Hotty gekauft. Und kann mich nicht beschweren. Die vorhanden „Mängel“ waren völlig akzeptabel. Lieferung ging auch flott. Leider bin ich... もっと見る
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Optisch sehr schöne Ware. Lieferung etwas verzögert, aber wir wurden stets über den aktuellen Stand informiert und daher war das für uns völlig problemlos. Dazu kam ein sehr guter ubd kundenorientiert... もっと見る
Der Hotty erfüllt seinen Zweck. Ja, die nachbestellten Deckel passen nicht zu 100%. Aber man kann damit leben. Ich empfehle eine Verbesserung der Qualitätskontrolle im eigenen Haus. Ansonsten ist e... もっと見る
Sieht echt sehr edel aus,hält sehr gut warm,mit den Deckel vom hotty legacy Medium schließt nicht richtig ab,finde ich sehr schade,habe auch den schoko hotty, ist sehr schön, würde mir wünschen das de... もっと見る
4.3
優良
291件のレビュー
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Hallo liebes Team,
Hallo liebes Team,
Zum 2x die Deckel für den Double bestellt und wieder ist beim größeren Deckel der Radius zu klein. Obwohl dies ein eindeutiger Mangel ist musste ich die Versandkosten trotzdem bezahlen. Mir wurde ein Rabatt angeboten aber davon passt der Deckel auch nicht. Jetzt hatte ich nochmal ein Set Deckel wieder bestellt und wieder das gleiche.....
Warum nimmt sich niemand der Sache an und ruft alle Deckel zurück??? Es ist ja nun wirklich ein Mangel.... nicht von euch aber bei eurem Hersteller. Vielleicht sollte sich euer Qualitätsmanagemant sich darum mal intensiver kümmern weil ihr bezahlt doch auch an die Firma die diese Deckel herstellen.
Vll gibt es die Möglichkeit, wenn der größere Deckel von den beiden den gleichen Radius an den Ecken wie der kleinere bzw die Einsätze, mir einen zukommen zu lassen (natürlich gegen Bezahlung).
VG Erik Müller
2026年5月22日
Hotty Bbq からの回答
Lieber Erik,
Wir freuen uns, dass du mittlerweile so zufrieden bist und der Deckel wie angegossen passt. Vielleicht magst du das ja hier auch nochmal mit uns teilen.
Ganz viel Freude mit unseren Produkten und alles liebe,
Lina
Bestellung und Lieferung funktionierte…
Bestellung und Lieferung funktionierte reibungslos und schnell.Der Hotty wurde noch am selben Tag ausprobiert und er hat alle Erwartungen erfüllt.Ich bin sehr zufrieden.
2026年5月22日
Preis-Leistung könnte definitiv besser…
Preis-Leistung könnte definitiv besser sein.
Die Lieferung hat etwas länger gedauert.
Habe ehrlich gesagt etwas mehr erwartet für das Geld. Das Gestell ist sehr einfach und aus extrem dünnem und billigem Material. Schief zusammengeklebt, unsauber lackiert, schlecht entgratet. Sollte ein Geschenk für meinen Mann (vom Sohn) zum Vatertag sein. Ehrlich gesagt dachte mein Mann er (unser Sohn) hätte es selber gebaut im Kindergarten so schief wie es geklebt war mit den ganzen Klebefäden dran. Wusste nicht ob ich lachen oder heulen soll, aber genau dies hatte es auf dem punkt gebracht 🫣. Eine plane seite hat auch einfach ein kleines loch wo keins hingehört, sieht aus als wenn es teilweise aus Sperr/Altholz gesägt wurde vom Sperrmüll. Wenn er wüsste wie viel das gekostet hat, würde er mir wohl den "Halsumdrehen".
Support hat recht schnell auf meine Mail reagiert, aber auch mit der Teilerstattung ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht ausgewogen. Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen oder die guten Bewertungen bezüglich der Qualität nachvollziehen.
2026年5月25日
自発的なレビュー
Hotty Bbq からの回答
Hallo Sina,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dein Hotty optische Mängel aufwies. Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und ich habe sie bereits intern an unser Team weitergegeben, damit wir uns hier verbessern.
Unser Ziel ist es immer, dass unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Deshalb hatten wir dir den unkomplizierten Umtausch gegen ein einwandfreies Modell angeboten. Dass du dich lieber für den nachträglichen Preisnachlass entschieden hast, ist für uns natürlich absolut in Ordnung. Wir sind davon ausgegangen, dass wir dir mit dieser großzügigen Teilerstattung eine gute Alternative bieten konnten und finden es daher schade, dass du mit der Gesamtsituation – wie in deiner Bewertung zu lesen – immer noch so unzufrieden bist.
Falls wir noch etwas für dich tun können, melde dich gerne. Ansonsten wünschen wir euch alles Gute!
Liebe Grüße
Lina
Hält super warm
Hält super warm. Konnte kaum glauben, dass es sogar ein bisschen weiter gebrutzelt hat. Auch ein super Geschenk. Bei unseren Gästen kam er auch super an
2026年5月13日
自発的なレビュー
Top!!!
Produkt hält was es verspricht und ist ein echter Blickfang. Hatte es als Geschenk erhalten und 2 Tage später getestet. Hält auf jeden Fall auch ohne Deckel warm(zumindest die eine Seite),aber es werden definitiv noch Deckel bestellt.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Wir haben uns auch den Hotty gekauft…
Wir haben uns auch den Hotty gekauft und sind sehr zufrieden mit dem Produkt. Es hält wirklich alle speisen warm …Top.
Und sieht auch Stylisch Mega aus 😉🤘🏻
2026年5月29日
自発的なレビュー
Ich bin sehr begeistert vom Produkt
Ich bin sehr begeistert vom Produkt. Dieses werde ich verschenken und mir direkt noch eins für mich bestellen. Der Versand hat etwas länger gedauert,aber da hat sich das Warten mehr als gelohnt.😊 Vorfreude ist ja bekanntlich die schönste Freude!
2026年5月27日
自発的なレビュー
Seit 4 Wochen keine Lieferung trotz…
Seit 4 Wochen keine Lieferung trotz Zahlung. Betrug!
2026年5月27日
自発的なレビュー
Hotty Bbq からの回答
Hallo,
es tut mir wirklich sehr leid, dass dein Paket bisher nicht bei dir angekommen ist!
Bitte melde dich dazu kurz mit deiner Bestellnummer bei unserem Support-Team unter support@hotty-bbq.com. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir zurück und kümmern uns sofort um eine Lösung, versprochen!
Liebe Grüße
Schlechter Versand!
Ich habe am 21.5. Eine Bestellung aufgegeben. Ich bekam sofort die Nachricht es wäre unterwegs!!!! Seit dem ist mein Paket elektronisch bei DHL angekündigt was bedeutet es ist noch nicht abgeholt!!! Heute ist der 27.5. Gestern habe ich den Support angeschrieben keine Antwort ( die wissen schon warum man Sie telefonisch.nicht erreichen kann)Ev sollte man das Geld für die viele Werbung lieber in schnellen Versand stecken!!! Heute habe ich am 28.5. eine Rückzahlung bei Paypal beantragt nach wie vor keine Rückmeldung auf die Anfrage wann die Ware kommt Status bei DHL nach wie vor elektronisch angekündigt also nicht verschickt! Habe mir jetzt eine sehr viel günstigere Platte bei Amazon bestellt die Morgen kommt!
2026年5月21日
自発的なレビュー
Hotty Bbq からの回答
Hallo Bärbel,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass du unzufrieden bist.
Gerne möchte ich den zeitlichen Ablauf kurz transparent machen: Du hast deine Bestellung am 21.05. aufgegeben. Da wir jede unserer Warmhalteplatten aus Holz mit viel Sorgfalt von Hand fertigen, geben wir in unserem Shop deutlich eine Lieferzeit von bis zu 6 Werktagen an.
Dein Paket wurde bereits am 28.05. zugestellt. Da zwischen der Bestellung und der Lieferung ein Wochenende sowie der Pfingstmontag lagen, betrug die reine Bearbeitungs- und Lieferzeit exakt 4 Werktage. Wir waren damit also absolut im versprochenen Rahmen und sogar schneller als unsere Maximalangabe.
Dass du schon nach zwei Werktagen nachgefragt hast, warum das Paket noch nicht da ist, zeigt, wie sehr du dich auf die Lieferung gefreut hast. Da wir als Manufaktur jedoch keine fertige Lagerware verschicken, sondern jedes Stück individuell fertigen, brauchen wir diese wenigen Tage einfach. Als du um eine Stornierung gebeten hast, war deine Platte bereits gefertigt und der Versandprozess in vollem Gange. Dass du die Annahme des pünktlich gelieferten Pakets dann verweigert hast, finden wir sehr schade. Für ein vollständiges Bild hätten wir uns gewünscht, dass du dieses Detail der Fairness halber in deiner Bewertung nicht unerwähnt lässt.
Wer eine Lieferung innerhalb von 1–2 Tagen erwartet, ist bei großen Konzernen sicherlich besser aufgehoben als bei einem handgefertigten Produkt.
Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute!
Liebe Grüße
Lina von HOTTY
Ein tolles Tool für den Grillabend
Einfache Handhabung und vor allem eine so einfache Reinigung. Das Grillgut sah gut drapiert aus und bleibt länger warm. Wir sind begeistert.
2026年5月24日
自発的なレビュー
Perfekt
Perfekt, sieht toll aus der hotty hält das grillgut super warm und die Hauben machen es noch perfekter
2026年5月11日
自発的なレビュー
Hotty Halo bin begeistert
Habe den Hotty Halo und bin echt begeistert, hält das Grillgut Heiß und sieht sehr wertig aus
2026年4月24日
自発的なレビュー
Richtig tolles Produkt und gute…
Richtig tolles Produkt und gute Lieferung. Werde direkt nochmal bestellen :)
2026年5月14日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Hotty machte einen guten wertigen Eindruck, der sich heute beim Grillen bestätigte. Das Grillgut blieb warm und ansehnlich....freue mich nun auf die Grillsaison....
2026年5月23日
自発的なレビュー
Tolles Produkt , Preis Leistung könnte besser sein
Die Lieferung hat ein paar Wochen gedauert und es kamen für zwei Artikel zwei verschiedene Lieferung.
Habe ehrlich etwas mehr erwartet für das Geld. Die Idee ist super 👍🏻 und es erfüllt auch seine Aufgabe. Macht aber auch wirklich nur Sinn im komplett Set inklusive Deckel, ich hatte richtig Glück und habe einen bekommen.
Die Edelstahl Platte ist sehr schön und sieht hochwertig aus. Allerdings habe ich von dem Gestell etwas mehr erwartet, es ist sehr einfach und aus extrem dünnem Material.
Trotzdem freue ich mich über dieses Produkt, finde aber Preis Leistung ist nicht ausgewogen.
2026年5月23日
自発的なレビュー
Super schöne Schale
Super schöne Schale - macht sich klasse auf der Grilltafel und warm hält sie auch noch ;). Passt für uns perfekt.
2026年5月22日
自発的なレビュー
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