Howbycharlotteelsted レビュー 7

Onsdag d. 7. januar kl. 10, havde jeg tid hos HOW på Frederiksberg. En tid som jeg havde booked allerede ved mit forrige besøg, 12 uger tidligere og som jeg dagen forinden modtog både sms og mail der påmindede om, ligesom mailen gør opmærksom på deres afbudspolitik, hvor jeg vil blive opkrævet 50% af behandlingsprisen, hvis afbud foretages senere end dagen før behandlingen.

Onsdag formiddag, selvom det nok egentligt er det sidste jeg har lyst til at skulle, bevæger jeg mig derfor ud i sne og kulde, for at tage offentlig transport fra Taastrup til Frederiksberg. Jeg ankommet til salonen omkring kl. 9:45 og kan hører at nogle er i gang i et bagvedliggende lokale, så jeg tager alt mit overtøj af og sætter mig som normalt, for at vente på at det bliver min tur. Efter et stykke tid, kommer en medarbejder og hilser, samt spørger hvordan de kan hjælpe mig og jeg oplyser at jeg har tid kl. 10, hos navngivne frisør. Her bliver jeg så oplyst, at navnegivne frisør ikke arbejder der mere og det har hun ikke gjort meget længe. Medarbejderen oplyser også, at mester (jeg formoder at dette er Charlotte Elsted?) gerne skulle have ringet til mig og oplyst dette, hvilket jeg jo må svare at hun ikke har, da det eneste jeg har hørt fra salonen, er både mail og sms dagen forinden, der påminder om min tid og at de “Glæder sig til at se mig” 🫠 Så da klokken er 9:56, blot fire minutter inden den tid jeg har booked og er blevet påmindet om, må jeg forlade salonen, fordi frisøren jeg har tid hos, ikke har arbejdet der længere og mester øjensynligt ikke lige har gidet at kontakte mig om dét 🤦🏼‍♀️ Eftersom min tid stadig fremgik i deres system og mailen endda nævner den frisør jeg har tid hos, skulle man ellers tro at det var let lige at få kontaktet kunder der er booked ind, hos en frisør der slet ikke er i salonen mere - man har jo både mit telefonnummer og min mail, og havde man kontaktet mig, så var tiden jo enten slettet eller ombooked til anden frisør i systemet?

Det virker en smule tragikomisk, at mailen meget stort oplyser om AFBUDSPOLITIK, men man åbenbart er fuldstændigt ligeglad den anden vej, hvor jeg nu blot har spildt penge og 2 timer på transport frem og tilbage, i et vejr der absolut ikke indbyder til at skulle unødigt ud af døren, fordi ‘mester’ ikke lige har gidet at kontakte mig - hvilket hun jo åbenbart ellers har haft længe til lige at få gjort, hvis medarbejderen jeg var booked ind hos, er stoppet for længe siden 🫠

Uhh ser til min rædsel ,at charlotte elsted står på min bevilling igen. Denne historie går flere år tilbage da ovenstående vandt udbudet i bla roskilde kommune. Jeg var kunde hos toftild men pga at prisen der var dyrere måtte jeg skifte til ovenstående. Alt gik galt, men det der gik mest galt udover utrolige mangel på empati, var den dårlige hårkvalitet. Charlotte oplyste mig inden vores samarbejde, at de andre brugte børstehår, men at hun kun brugte kvalitet. Børstehår som hun forklarede var hår genbrugt fra det hår der sad tilbage i børsten!!! Må bestemt give hende ret i ,at det hår jeg fik leveret hos hende lignede børstehår. Og det blev ikke bedre af hun kom tørchampo i ved efterfølgende besøg.
Vil ikke her skrive yderligere om min oplevelse af Charlotte og hendes ' børstehår men kun sige at kvalitet og pris hænger sammen. Når man vinder et udbud så det fordi man har en billigere pris hvor kvaliteten er derefter. Aøøt hun vælger det billigste møghår til os der har en bevilling. Øv. Jeg kom ret hurtigt tilbage til toftild og skrev selvfølgelig til kommunen at den lovede kvalitet udeblev..som sagt ligger det her år tilbage. Det kun at jeg igen bliver opmærksom på episoden fordi hun står på min bevilling. Trods fri leverandør valg .Hun kan jo koste en egenbetaling ift at du går hos en der er dyrere end hendes ' tilbud. Hun vinder kun pga hendes billige valg af hår. Øv igen. Børstehår er et ubekendt ord hos min forhandler. Her bruger man kun ægte hår i god kvalitet

Tak Charlotte, for en fantastisk service og hjælp til at finde den rigtige paryk.
Jeg har nu to gange købt forkert paryk hos andre paryk-sælgere, fordi man er sårbar i et sygdomsforløb og de vælger for dig, uden hensyntagen til ønsker og hvem man er, hvilket har resulteret i, at parykkerne har ligget i en kasse og jeg har brugt hue i stedet.
Hos Charlotte var det helt anderledes, her blev lyttet, god tid og fantastisk til at råde og vejlede. Jeg har nu den mest fantastiske paryk og for første gang, har jeg lyst til at bruge min paryk. Jeg elsker mit nye hår og må efterfølgende konstatere, hvor meget det betyder for en, når man har den rigtige paryk på. Jeg har fået mit gamle liv tilbage, trods kemo, trods sygdom og jeg elsker det.
Tak Charlotte, du er fantastisk.

Rigtig sød personale, fik lavet hår af Line som var utrolig sød og forstående overfor hvad jeg ville ha lavet.
Men jeg har brugt 2500kr på balayage, tonig og så har jeg også haft betalt for klip- som jeg ikke har fået,. og gjorde tydeligt om jeg ikke skulle have.
Jeg tror helt klart Line har gjordt sit bedste men jeg er dsv end op med, lyse striber og uens afblegning.
Det ikke fordi det er piv grimt, det har sin charme men det var jo ikke hvad jeg betalte for eller bedte om.
Hun var dog rigtig sød og give mig procent rabat på noget hårkur derefter, men ville entlig helst bare ha betalt for hvad jeg endte op med at få så.

Super godt og hyggeligt sted. Super søde og professionelle personaler. Altid smilende og nærværende. 5 store stjerner til hele personalegruppen men især Mathilde, som altid ved hvad hun skal gøre ved mit hår og altid er frisk, smilende og yder en fantastisk service

Er ikke tilfreds. Skulle have en paryk grundet kemobehandling og fik kontakt til Haribyhow. Fik oplyst at de havde rigtig, rigtig mange parykker hjemme. Tog til Fr.berg og fik den værste paryk nogen sinde. Den har ligget i skuffen siden januar måned 2021. Den har været brugt 3 gange. Den kradser umådelig meget. Den er alt, alt for stor. Jeg ringede derind dagen efter jeg havde været derinde og fik bare oplyst, at jeg kunne komme derind igen og få den klippet til. ! jeg bor ret langt væk og der er svært for mig at køre helt til København og der var ikke nogen retur-ret på parykken. Det hjælper ikke, at få den klippet til. Den kradser stadig rigtig, rigtig meget. "Lokalet" vi sad i da jeg skulle prøve parykken, var meget dunkelt og derfor var det svært, at se farven, parykken er alt for lys til mig. Efterfølgende har jeg været hos andre firsører der også tilbyder parykløsninger og de siger alle sammen, at parykken er alt for stor til mit lille hoved og at den slet ikke passer til mit hoved og at min hovedbund er meget sart og slet ikke kan tåle, at have sådan en paryk af den slags på. Jeg vil ikke anbefale andre at tage til Fr.berg og få paryk der. Nu har jeg ingen paryk og går rundt totalt skaldet. Det er ikke muligt, at få tilskud til mere end en paryk fra sygehuset selvom man er uhelbredelig syg af kræft og får livsforlængende kemobehandling. Så alt i alt var jeg dybt afhægig af, at få en paryk jeg kunne bruge. Rigtig dårlig oplevelse.

Tak til Anna for at give mig en frisure som i den grad giver mig ros. Efter et år fra jeg mistede håret til kemo og nu hvor det er vokset lidt ud igen, er det fantastisk med en frisør, som kan få en frisure ud af mine korte lokker. Tak Anna, hvis du viste hvor meget ros din klipning har fået, prøver hermed at give den videre. 😊👍