HUMANIC レビュー 91

In Österreich Schuhe bestellt!
Nach langer Zeit kamen sie endlich an!
Preis in CZK Währung angegeben!!!!
Schuhe sehen wie Ladenhüter aus einem vergangenem Land aus!
Kein Rücksendekleber dabei, scannen vom Code funktionierte auch nicht!
Musste anrufen!
Mal schauen, ob ich einen Rücksendeschein bekomme!
NIE wieder Hunanic 😡😡

Almanca:
Ich habe Schuhe für 160 € gekauft, die ich nur 3 Mal getragen habe. Bereits nach 15 Tagen habe ich eine Reklamation eingereicht, da der Schuh deutlich an Komfort und Dämpfung verloren hat.

Sowohl im Store als auch beim Kundenservice wurde meine Reklamation abgelehnt.

Für mich ist es nicht nachvollziehbar, dass ein Schuh in dieser Preisklasse nach so kurzer Zeit solche Probleme aufweist und dennoch keine Lösung angeboten wird.

HABE AM 4. APRIL IN DER FILIALE MARIAHILF
2 VERSCHIEDENE SPORTSCHUHE GEKAUFT
UND HÄTTE € 0,50 FÜR EINE TRAGTASCHE
EXTRA ZAHLEN SOLLEN - DAS IST EIN BESONDERES
SERVICE - DA BRAUCHT ES KEINE KUNDENWERBUNG
MEHR. DIE SEHEN MICH NIE WIEDER!

Ich bin oft in der Filiale in 23 bezirk Riverseits.Die Mitarbeiterinnen sind sehr nett.hielfsbereit und bemühen sich mir bei der Auswahl zu helfen

Habe im Humanic Onlineshop Boots in zwei Größen bestellt. Die nicht passende Größe habe ich umgehend retourniert. Ca. 8 Tage später wurde ich von Klarna darüber informiert, dass das Retourenpaket noch nicht beim Empfänger angekommen ist. Bei der Post konnte man mir leider nicht sagen, wo das Paket geblieben ist. Habe mit der Kundenserviceabteilung von Humanic Kontakt aufgenommen. Binnen 2 Stunden wurde ich darüber informiert, dass der offene Betrag bei Klarna storniert wird und dass Humanic sich um die Nachforschung bezüglich des verschwundenen Pakets kümmert. Aus meiner Sicht absolut perfektes Kundenservice!

Ich habe bei Humanic ON-Schuhe um 160 € gekauft.
Nach nur 10 Monaten normaler Nutzung ist das Obermaterial (Mesh) aufgerissen.

Die Reklamation wurde sowohl in der Filiale als auch schriftlich abgelehnt. Begründung jedes Mal: „starke Beanspruchung, Verschleiß“ – ohne Gutachten, ohne fachliche Prüfung, ausschließlich anhand von Fotos.
Dass ein Materialbruch am Obermaterial nichts mit normalem Abrieb der Sohle zu tun haben muss, wurde ignoriert.

Selbst nach Hinweis auf die gesetzliche Beweislast innerhalb des ersten Jahres (§ 11 VGG) blieb Humanic bei pauschalen Textbausteinen und stellte die Kommunikation ein.

Fazit:
Teurer Schuh, aber keine Bereitschaft zur ernsthaften Gewährleistungsprüfung.
Wer Wert auf Kundenservice und faire Behandlung im Reklamationsfall legt, sollte sich den Kauf hier gut überlegen.

Ich habe mir im Frühjahr 2024 ein Paar Stiefeletten im onlinehandel von Humanic bestellt. Diese aber erst später und auch nicht regelmäßig getragen. Leider hat sich bei einem Schuh Anfang des Jahres 2026 der Reißverschluss "verabschiedet".
Ich habe das Serviceteam angeschrieben und um Lösungsfindung gebeten.
Es kam unverzüglich ein Retourenschein mit der Bitte, die Schuhe zu Überprüfung einzuschicken, um eine Prüfung zwecks Reparatur bzw. Erstattung zu veranlassen.
Der Schuh konnte nicht repariert werden und der Kaufpreis wird erstattet.
Ein wirklich toller und reibungsloser Service. Ich bin wirklich beeindruckt und danke dem Team.

Meine Freundin war mit mir im humanic und ihr paar Schuhe ausprobiert als sie probiert hat kam eine Mitarbeiterin und sagte wir sollten die Schuhe ausziehen und vom Laden weggehen meine Freundin wollte die Schuhe echt kaufen aber jetzt wurde sie einfach raus gekickt

Die Schuhe, in 2 Größen bestellt, wurden innerhalb von 24 Stunden (!) geliefert! Habe das nicht passende Paar in der Filiale zurück gegeben und Klarna wurde innerhalb von 10 Minuten aktualisiert. Besser geht es nicht!

Mangelndes Personal musste warten zum bezahlen nach dem jemand 3 mal gekommen und gegangen ist

Ich habe Schuhe gekauft, die im Store komfortabel und angenehm zu tragen waren. Nachdem ich sie erstmalig getragen habe, hatte ich Blasen und blaue Zehen, da die Schuhe sehr steif sind und sich im Nachhinein herausstellte, dass das Material sehr unnachgiebig ist. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice mit der Bitte um Übermittlung eines Lösungsvorschlages. Leider ist man mir nicht entgegengekommen, wobei weder eine Rückgabe möglich war, noch ein Rabatt oder ähnliches für einen zukünftigen Kauf angeboten wurde. Als langjährige Kundin ist diese Erfahrung für mich sehr enttäuschend und werde ich daher zukünftig bei Humanic nicht mehr einkaufen.

Ich habe Adidas-Sneaker gekauft. Das ist 4 Wochen her. Dreimal habe ich die Schuhe getragen und feststellen müssen, dass sie laute Geräusche beim Gehen machen. Das liegt wahrscheinlich am Kunstleder. Aber ein Umtausch ist nur möglich mit einem Videobeweis.
Das Geräusch entsteht aber anscheinend erst nach einiger Zeit des Tragens.
Also ließ man mich unverrichteter Dinge aus dem Laden gehen.
Kurzum: Die Entscheidung für zukünftiges Online-Shopping ist gefallen.
Sorry liebe Einzelhändler. Service ist mir einfach wichtig.

Überhaupt nicht kundenfreundlich aber dafür gierig. Die Naht an meinem Schuh ist nach 4 Monaten nach dem Kauf kaputt gegangen, was auf einen Produktionsfehler hinweist, trotzdem wurde ich bei der Beschwerde komplett abgewimmelt und es wurde beharrlich festgestellt,dass es kein Fehler bei der Herstellung war. Also sie nehmen die Kunden für Idioten und wollen sich der Verantwortung entziehen. Ich werde nie wieder was bei Humanic kaufen!

Shoe4U ist scheinbar ein kleines Sub Unternehmen von Humanic wenn man per E-Mail von Shoe 4 U auf Social Media klickt, wird man zu Humanic Facebook weitergeleitet.
Schuhe in Größe 38 bestellt, und bereits bezahlt, sind von der Breite her nie im Leben Größe 38.
Will die Schuhe auf Größe 38,5 oder Größe 39 umtauschen.
Der Preis für die Schuhe ist saftig: 49,90€ für derart eng geschnittene Schuhe die schon nach dem kurzen anziehen zu erheblichen Schmerzen führen.
Absolut nichts worauf diese Firma stolz zu sein braucht.
Sie verstehen weder etwas von richtigen Schuhgrößen, geschweige denn von Bequemlichkeit bei Sportschuhen!
Ganz klar keine Empfehlung! Nun hält man mich ewig hin und verweigert mir Rückversand und Umtausch!
NIE WIEDER!

ein gerade einmal 2 Monate alter Leder-Schnürschuh von Bugatti hat Fleckenweise Farbe verloren. Es wurde keinerlei Gewährleistung von Bugatti mit Verweis auf Gebrauchsspuren übernommen und Humanic hat auf Bugatti verwiesen

Ich war beim humanic einkaufen und ich bin in die Kinder Abteilung gegangen weil ich sehr kleine Füße habe und dann habe ich mich unabsichtlich angemacht und bin dann zu einer unfreundlichen Verkäuferin hingegangen und habe gefragt ob sie noch Sandalen haben in 36 und habe dann ihr gesagt dass die Sandalen höchstens 30€-40€ kosten müssen. Und dann habe ich die probieren wollen aber die Verkäuferin hat mich nicht probieren lassen und dann habe ich die Sandalen gekauft um die 40€ und dann kommt die blöde Filialleiterin und sagt zu ihrer Mitarbeiterin kannst du bitte es wegwischen weil da hat mir jemand uriniert. Grundsätzlich finde ich den Shop sehr nett aber in so einem Ton lasse ich mit mir nicht reden. Und die Sandalen habe ich im Urlaub getragen und die Qualität ist nicht so schlecht wenn man Socken trägt

Zwei paar Schuhe bestellt, eins behalten. Habe dann leider erst im Urlaub beim tragen festgestellt, dass der rechte Schuh teilweise aus einem anderen Leder gearbeitet ist. Dies dann mit Fotos reklamiert. Humanic sieht, oder besser will den Mangel nicht sehen, Schuhe seien fehlerfrei. Auch das zurückgesandte Paar wurde mir erst nach Aufforderung gutgeschrieben. Davor lag es über eine Woche in irgendeinem Postfach. Sehr schlechter, beziehungsweise kein Kundenservice

Ich habe einen Lazzarini ich denke es war das Modell "Veloursleder Schnürer sportiv" gekauft, nach wenigen Wochen die ersten gröberen Verschleißerscheinungen und nach einem halben Jahr eigentlich nur mehr zum wegwerfen
Außen sieht er noch immer gut aus, aber innen völlig defekt. Ich bin damit weder viel gegangen, noch war ich grob. Ich bin entsetzt von der Qualität.

Schuhe 8 Tage alt, nach nur 3-4 tragen kaputt und Humanic putzt sich ab. Die Filialleiterin Millennium Filiale Wien, unterstellt mir sogar, mit der Shuhe angekommen zu sein, obwohl offensichtlich ist, das ein Material Fehler vorliegt (zu dünne überzugschicht, das sich bds. zu schälen begonnen hat) Die Menagerin lehnt Schaden ab, Reklamation bei Humanic stosst auf taube Ohren. Frechheit!!!

Poslali so mi rabljene superge (vidne sledi uporabe, ali razstavni eksponat ali vračilo).