Humasana レビュー 1,245

J’ai passée une commande pas de suivi rien
Impossible a contacter par téléphone et ne réponds pas aux mails
Site très limite
Ai demandé remboursement avec plate-forme forme de paiement en ligne

BONJOUR,
Après la commande d'un produit chez Humasana, je suis extrêmement déçu. La livraison s'est très mal passée ,pas dans les délais, un colis dans un état lamentable, la boîte contenant le produit a été ouverte, le papier alu protecteur découpé et fuite du produit dans l'emballage !Bien sûr j'ai signalé ma mésaventure au service client qui depuis le 8 mars n'arrête pas de me promener et de me raconter n'importe quoi. Nous sommes le 29 mars je n'ai toujours pas de nouvelles fiables, pas de nouveau produit en retour, pas de remboursement, Je trouve cette situation lamentable surtout que j'ai déjà commandé à maintes reprises chez Humasana. Comment encore travailler avec des gens qui n'ont aucun respect de leurs clients et surtout aucun professionnalisme!
Fuyez HUMASANA, passez votre chemin et cherchez-vous un fournisseur de produits de santé sérieux et qui met tout en oeuvre pour satisfaire ses clients.
Cordialement
JC A.

J'ai passé commande il y a presque 2 semaines, et je n'ai jamais rien reçu alors qu'il est écrit sur le site livraison sous 2 à 5 jours...
On m'a annulé ma commande et on va me rembourser, je déconseille fortement

Produits satisfaisants, communication ok, mais DLC bien trop courtes et aucun geste commercial pour me dédommager de cette situation. Suis très déçu je n'y retournerai pas.

Très bon retour que ça soit au service client ou par ma commande.

Die Ware wurde mir nie zugeschickt. Vor 8 Wochen hatte ich bestellt.
Auf Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten.
Ich habe nun den Käuferschutz beantragt und hoffe mein Geld zurückzuerhalten. Nie wieder werde ich hier etwas bestellen!

Commande en date du 27/11 dont je n'ai aucune nouvelle à ce jour.... Plusieurs mails envoyés à l'adresse indiquée... Aucun retour. Je vais faire un signalement auprès de la répression des fraudes.

UPDATE : Le numéro de téléphone indiqué dans le mail est tjr indisponible. Et mes relances demeurent sans réponse. Je décide de joindre la DGCCRF.
Après avoir passé une commande d'huile de nigelle il y a 6 jours, je me rends compte que je n'ai tjr pas reçu de mail d'expédition. Je leur envoie donc 2 mails à l'adresse indiquée sur l'un des mail de validation de commande mais toujours aucune réponse.... On dirait une arnaque. Plus aucune nouvelle après avoir passé commande.

Très malins, ils sollicitent plein de fournisseurs ( dont moi ), promettant une visibilité et une promo super, et en fait ne font rien, il leur suffit que quelques grandes marques les suivent et fassent leur chiffre d'affaire, et les autres pigeons moins connus servent à financer leurs campagnes pour ces marques là, il fallait y penser ! aucune éthique !! à vomir !

Ça fait maintenant plus une semaine que j’ai commandé mais ces c****** ne veulent pas me faire livrer c’est quoi ce comportement j’envoie des mails et aucune réponse pas de signe de vie ,c’est vraiment un comportement degeulasse à ne pas commandé sur ce site !!!! À éviter !!!!!

Seit 7 Wochen warte ich auf das Produkt. Am 7.11.25 bekam ich eine Antwort auf meine Email. Das Produkt wäre wohl gerade nicht lieferbar und würde in ca. 2 Wochen geliefert. Obwohl es online verfügbar ist. Bis heute nicht angekommen und auch keine Antwort auf meine erneuten Nachfragen. Habe dies nun PayPal gemeldet.

J’ai commandé depuis bientôt une semaine mais je n’ai toujour pas reçus le mail du numéro de suivit de colis

Livraison rapide

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je commence à trouver un peu longue cette livraison
Mer i de régler ce problème au plus vite

Bestellabwicklung bis hin zur Lieferung sehr gut. Die ersten Tage mit dem neuen Futter sind auch sehr vielversprechend. Unsere sieben Jahre alte Hündin hat es sofort gut angenommen. Mehr ist zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht zu sagen.

Personne ne répond ma demande

Sehr schon Und schnell lieferung

Arnaque, pas de service client, pas d'envoi