Hunwijn レビュー 

Hunwijn からの回答

2026年5月28日 に更新

Hoi Daan

Bedankt voor je review!

Fijn om te horen dat je bestelling binnen een week compleet is aangekomen en dat het meeviel ondanks de eerdere recensies over langere levertijden. Geweldig dat je al een van de wijnen hebt geproefd en dat hij goed beviel. We hopen dat de rest van de wijnen ook in de smaak zal vallen en dat je volop van deze proefervaring kunt genieten.

Hopelijk tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月26日 に更新

Hallo Pieter,

Bedankt voor uw beoordeling.

Het doet ons deugd te horen dat u tevreden bent met zowel de prijs als de kwaliteit van de wijn, en dat u deze al kent en ervan geniet. Tegelijkertijd bieden wij onze excuses aan voor de vertraging in de levering en het feit dat de laatste doos al bijna 2 weken onderweg is – wij begrijpen heel goed dat dit frustrerend kan zijn.

Wij waarderen het dat u desondanks opnieuw wilt bestellen, en wij werken voortdurend aan het verbeteren van de levertijden, zodat uw volgende ervaring nog beter zal zijn.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月26日 に更新

Hallo Roelof,

Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.

Het doet ons veel plezier te horen dat u toch een goede ervaring heeft gehad, ondanks dat de levering wat langer duurde dan verwacht. We stellen ook uw begrip en vriendelijke woorden zeer op prijs – dat betekent veel voor ons.

We hopen dat de wijnen aan uw verwachtingen voldoen, en we kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月20日 に更新

Hoi Marius

Bedankt voor uw review!

Fijn om te horen dat de wijn netjes is bezorgd 🍷 We hopen dat het proeven net zo plezierig is als het ontvangen van de pakketten.

Hopelijk tot de volgende keer, we zien u graag weer terug!

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月20日 に更新

Hoi,

Bedankt voor uw review!

Fijn om te horen dat de pakketten uiteindelijk goed terecht zijn gekomen. We werken op dit moment hard aan een betere en vlottere levering, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.

Nu is het tijd om lekker te genieten van een heerlijk Italiaans wijntje.

Hopelijk tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月20日 に更新

Hoi Emmy

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over de website, levering én natuurlijk de rosé 🍷 Daar doen we het voor!

Hopelijk tot de volgende keer, we zien u graag weer terug.

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月20日 に更新

Hi,

Thank you for your lovely review!

Great to hear that you enjoyed the wine and that the delivery went perfectly 🍷 We’re very happy that you found both the quality and price worthwhile.

Hopefully see you again next time!

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月20日 に更新

Hoi,

Bedankt voor uw leuke review!

Wat fijn om te horen dat de wijn zo goed in de smaak valt en dat u tevreden bent over de prijs 🍷 We werken op dit moment hard aan een betere en vlottere levering, dus hopelijk is dat binnenkort ook helemaal top.

Bedankt voor de mooie woorden en graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月20日 に更新

Hoi Hein

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat onze communicatie u gerust heeft kunnen stellen tijdens de vertraging. We begrijpen dat wachten op een bestelling vervelend is.

We werken op dit moment aan een betere en vlottere levering, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.

Hopelijk tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月20日

Hoi Hans

Bedankt voor uw mooie review!

Fijn om te horen dat de bestelling netjes verpakt is aangekomen en dat de communicatie goed was. We begrijpen uw opmerking over DSV helemaal en werken op dit moment aan een betere en vlottere levering.

Hopelijk vallen de wijnen uit Puglia goed in de smaak. We zien u graag weer terug!

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月20日

Hi Marian

Thank you for your review!

We’re happy to hear you had a good experience. We’re currently working on making our delivery faster and smoother, so we really appreciate your patience.

Hopefully see you again next time — we’d love to welcome you back!

Met vriendelijke groet,
Margaretha, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月12日

Hallo!

Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Het spijt ons zeer te horen dat u al enkele weken op uw bestelling wacht en geen antwoord heeft ontvangen op uw e-mails. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, en dit is zeker niet de service die wij willen bieden.

Wanneer een bestelling vertraagd is, heeft u uiteraard recht op een duidelijke status en een concrete oplossing. Daarom willen we de zaak zo snel mogelijk nader onderzoeken.

Wilt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer, zodat we uw bestelling kunnen opzoeken en u verder kunnen helpen?

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月12日

Hoi Erik,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Het spijt ons oprecht te horen dat je zo lang hebt gewacht zonder een duidelijke update, en dat je pakket nog steeds niet lijkt te zijn ontvangen door PostNL. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, vooral omdat je daarna geen reactie hebt gekregen op je verzoek om terugbetaling.

Dit is niet de service die wij willen bieden. Wanneer een bestelling niet zoals verwacht wordt geleverd, heb je uiteraard recht op duidelijke communicatie en een concrete oplossing.

We willen deze zaak zo snel mogelijk opvolgen, zodat we je bestelling kunnen onderzoeken en ervoor kunnen zorgen dat de levering of terugbetaling correct wordt afgehandeld. Stuur ons daarom een e-mail met je bestelnummer, zodat we je bestelling kunnen vinden en je verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月12日

Hallo Peter,

Hartelijk bedankt voor uw recensie.

We zijn blij te horen dat de wijn aan de verwachtingen heeft voldaan. We nemen tegelijkertijd uw feedback over de levertijd mee, omdat we er natuurlijk voor willen zorgen dat de ervaring zo goed en snel mogelijk is.

We hopen dat u veel plezier beleeft aan de wijnen.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月12日

Hoi Wout,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Het spijt ons te horen dat je nog steeds op je levering wacht. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral wanneer je al wordt gevraagd om je ervaring te beoordelen voordat je bestelling is aangekomen.

We hopen dat je levering binnenkort plaatsvindt, en als je nog steeds geen update hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op met je ordernummer, zodat we de zaak verder kunnen onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月12日

Hej René,

Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen voor de verjaardag van uw schoonzoon. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit is, vooral omdat de bestelling bedoeld was als cadeau.

We bieden ook onze excuses aan voor het feit dat u de opvolging per e-mail niet heeft ontvangen die u via de chatbot was beloofd. Dit is niet de service die wij willen bieden, en u heeft uiteraard recht op een duidelijke terugkoppeling wanneer u contact met ons opneemt over een gemiste levering.

Wij willen de zaak zo snel mogelijk onderzoeken en een oplossing vinden. Neem gerust contact met ons op met uw ordernummer, zodat we de bestelling kunnen opvolgen en ervoor kunnen zorgen dat de zaak correct wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月12日

Hoi Martin,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

Het spijt ons zeer te horen dat je wijnkist niet zoals verwacht is afgeleverd en dat je geen antwoord hebt gekregen op je vraag. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, vooral wanneer je een leveringsdatum hebt ontvangen die niet is nagekomen.

Dit is zeker niet de service die wij willen bieden. Wanneer er vertragingen of problemen optreden met een levering, dien je uiteraard duidelijke informatie en hulp te ontvangen om de zaak op te lossen.

We willen je bestelling zo snel mogelijk onderzoeken en een concrete oplossing vinden. Neem gerust contact met ons op met je bestelnummer, zodat we de levering kunnen opvolgen en ervoor kunnen zorgen dat de zaak correct wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月12日

Hallo René,

Hartelijk dank voor uw geweldige recensie.

We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze Primitivo en dat u deze ervaart als een uitstekende wijn voor de prijs.

Het betekent veel voor ons dat u een goede ervaring heeft gehad, en we zijn blij u als klant te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn

Hunwijn からの回答

2026年5月12日

Hallo!

Bedankt voor het delen van uw ervaring.

We vinden het erg vervelend om te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen en dat u na meerdere dagen ook geen reactie heeft gekregen van de klantenservice. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker omdat u al sinds 29 april wacht.

Dit is niet de service die we willen bieden, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan communicatie. Wanneer een levering vertraging oploopt, heeft u uiteraard recht op een duidelijke statusupdate en hulp bij het oplossen van de situatie.

We willen uw bestelling zo snel mogelijk onderzoeken, zodat we kunnen achterhalen waar het pakket zich bevindt en een concrete oplossing kunnen bieden. Daarom vragen we u vriendelijk om ons een e-mail te sturen met uw ordernummer.

Met vriendelijke groet,
Julie, Hunwijn